7 Tren Otomasi Pemasaran Teratas pada tahun 2022 Menurut 103 Pakar

Pemasaran berubah dengan cepat.

Terlepas dari semua perubahan, satu hal tetap pemasaran itu rumit . Prinsipnya tetap sama, tetapi eksekusinya berubah dengan cepat. Berkat munculnya platform baru, algoritme, perubahan kebijakan, dan perilaku konsumen yang terus berkembang.

Masukkan otomatisasi pemasaran.

Untuk beradaptasi dengan dan memanfaatkan perubahan ini, otomatisasi pemasaran telah menjadi solusi masuk untuk sebagian besar bisnis. Ini telah memperkuat alur kerja, menyediakan analitik waktu nyata, dan mempersenjatai pemasar dengan kekuatan super ( seperti waktu warping karena mereka tidak lagi harus melakukan sesuatu secara manual ).

Dengan demikian, otomatisasi telah menjadi salah satu strategi favorit pemasar cerdas saat ini:

• Ukuran pasar otomatisasi pemasaran global diperkirakan akan mencapai 25,1 miliar dolar AS pada akhir 2023
• 63% tim pemasaran berencana untuk meningkatkan anggaran otomatisasi pemasaran mereka tahun ini
• 9 dari 10 pemasar menggunakan lebih dari satu bentuk perangkat lunak otomatisasi pemasaran secara teratur

Hmm, tapi…

Otomatisasi pemasaran mana yang optimal untuk digunakan? Apa yang terbaik yang telah menghasilkan ROI terbesar? Yang mana yang harus Anda patuhi?

Kami bertanya kepada 103 pakar pemasaran dari perusahaan global. Sekarang kami membawakan Anda temuan kami tentang tren otomatisasi pemasaran teratas pada tahun 2022.

Tapi pertama-tama…

Apa itu Otomasi Pemasaran?

Otomatisasi pemasaran adalah pendekatan pemasaran yang memungkinkan pemasar mengirim pesan pemasaran otomatis dalam kondisi tertentu kepada sekelompok orang tertentu pada waktu yang dijadwalkan (atau peristiwa yang dipicu).

Ini jauh melampaui email. Ini digunakan di media sosial, SMS, dan saluran digital lainnya.

Tujuannya adalah untuk mengubah proses kompleks yang terlibat dalam pemasaran B2C dan B2B menjadi proses otomatis, mudah, dan berulang dengan lebih sedikit campur tangan manusia.

Otomatisasi pemasaran tidak lagi dilihat sebagai kebutuhan, melainkan kunci sukses bagi banyak bisnis. Yang mengatakan, berikut adalah tren yang muncul yang akan membantu Anda membawa pemasaran Anda ke tingkat berikutnya pada tahun 2022.

7 Tren Otomasi Pemasaran Teratas di 2022

1. Personalisasi hiper menggunakan konten yang dioptimalkan corong

Personalisasi, secara umum, adalah taktik yang berkembang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Tapi itu lebih dari sekedar " Hei *masukkan nama*" .

Sayangnya, ini tidak lagi memenuhi harapan pelanggan yang terus berkembang akan pengalaman yang dipersonalisasi. Hyper-personalisasi adalah tren yang mengambil ini.

Daripada menggunakan nama, nama perusahaan, atau lokasi, Anda menggunakan data perilaku mereka interaksi waktu nyata yang mereka miliki dengan merek Anda. Ini adalah hiper-personalisasi, menggunakan data untuk mengirim konten yang dipersonalisasi di semua tahap corong.

Misalnya, saat pengguna Anda mengunjungi halaman harga Anda. Tapi mereka pergi tanpa transaksi apapun. Analitik real-time mengenai aktivitas terbaru akan memungkinkan Anda mengirim dalam aplikasi atau email berbasis perilaku yang memulai percakapan tentang harga.

Bagaimana cara mengeksekusi ini?

Platform otomatisasi pemasaran seperti Encharge dapat membantu Anda menyiapkan kampanye email yang sangat dipersonalisasi. Melalui segmentasi pengguna, Anda dapat mengatur pemicu email berdasarkan data perilaku seperti mengunjungi halaman fitur penting atau melihat siapa yang membuka email. Saat Anda melakukan ini:

• Anda hanya mengirim pesan yang relevan.
• Anda menyesuaikan pengalaman mereka dengan merek Anda.
• Skor Net Promoter Anda akan meningkat.

Berikut adalah beberapa strategi hiper-personalisasi yang dapat Anda terapkan pada tahun 2022:

• Pemasaran berbasis akun atau ABM . Anda mulai menarik beberapa akun hiper-target alih-alih memulai dengan audiens umum dan menyaringnya berdasarkan skor prospek. Kemudian saat Anda mengidentifikasi siapa yang mungkin menjadi prospek, Anda dapat mengirim konten yang dipersonalisasi untuk meningkatkan kemungkinan keterlibatan.
• Email berbasis perilaku , yaitu email hadiah atau email pencapaian . Mereka tidak seperti email selamat datang yang Anda kirim ke semua orang yang mendaftar ke daftar keikutsertaan Anda. Anda hanya mengirim mereka orang aktif terpilih yang telah mencapai tonggak tertentu seperti menyelesaikan penyiapan atau meningkatkan ke paket berbayar.

Apa yang para ahli katakan tentang ini

“ Konten yang dioptimalkan saluran: Otomasi Pemasaran menggabungkan yang terbaik dari kedua dunia — personalisasi dan otomatisasi. Dengan kekuatan otomatisasi pemasaran, bisnis Anda dapat menghasilkan pengalaman terbukti yang berbicara langsung kepada pembaca dengan mewakili tantangan, industri, dan tujuannya yang unik.”

Jignesh Gohel ,
Pendiri & CMO di OLBUZ Private Limited

“Tren terbesar akan terus mengoptimalkan cara kami mempersonalisasi konten kami. Pelanggan mencari konten dan pengalaman yang semakin disesuaikan yang sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka. Proses berpikir bukanlah hal baru, tetapi otomatisasi membantu kami melakukannya dengan lebih baik, menjangkau pelanggan dengan cara yang benar pada waktu yang ditentukan yang paling masuk akal bagi mereka.”

Ryan Brown ,
Direktur Pemasaran Terpadu di Kenra Professional  

“Pada tahun 2022, saya akan berfokus pada konten yang dioptimalkan untuk corong dan, saya akan menggunakan otomatisasi untuk membantu saya menciptakan pengalaman yang lebih dipersonalisasi untuk melakukan hal ini. Untuk ini, saya bekerja sama dengan tim penjualan dan dukungan pelanggan saya untuk mengidentifikasi poin keluhan pelanggan dan, juga, poin penting ketika menyangkut saluran saya. Ini akan memungkinkan saya untuk membuat konten yang lebih bertarget dan, oleh karena itu, meningkatkan prospek dengan membuat corong saya lebih berorientasi pada pelanggan. ”

miloz ,
cabaiBuah

“Ketika konten yang dipersonalisasi seperti itu dikirimkan ke pengguna, mereka terstimulasi untuk menanggapi ajakan bertindak. Personalisasi konten sudah menguasai pasar dan diperkirakan akan tumbuh pesat di tahun-tahun mendatang.”

jessica ,
Polymath Berbicara

2. Pemasaran multisaluran

Pernahkah Anda melihat iklan yang menarik di Facebook atau Instagram, lalu ingat untuk memeriksanya kembali ketika Anda melihat spanduknya di Google?

Hampir terasa seperti mereka mengikuti Anda ke mana-mana. Terkadang, iklan (atau email) mereka bahkan menyerang kotak masuk Anda.

Ini adalah pemasaran omnichannel . Merek menargetkan ulang Anda dan Anda melihatnya di seluruh aset online Anda.

Jadi, di mana otomatisasi pemasaran berperan?

Otomatisasi pemasaran memungkinkan manajemen konten otomatis di seluruh perjalanan pelanggan siklus hidup.

Itu berarti Anda dapat menyampaikan pesan pemasaran, tergantung di mana pelanggan berada dalam perjalanan mereka. Ini meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Otomatisasi memungkinkan Anda menambahkan konten atau iklan ke saluran yang berbeda secara bersamaan.

Ingat, perlu ada data yang terintegrasi untuk membuat perjalanan pelanggan kohesif. Pemasaran lintas saluran yang kuat dapat menyatukan pesan dari saluran yang berbeda dan tetap menyampaikan ide yang sama secara keseluruhan.

Jadi, jika iklan Anda terdengar menyenangkan, tetapi beranda Anda terasa kaku, serius, atau dingin, pelanggan mungkin akan bingung jika mereka benar-benar berurusan dengan vendor yang sama.

Memberikan pengalaman yang konsisten kepada pelanggan di berbagai platform, konsep di balik pemasaran lintas saluran yang terintegrasi.

Apa yang para ahli katakan tentang ini

“Pemasaran omnichannel memungkinkan setiap saluran dikelola secara terpisah. Dengan menggunakan saluran komunikasi yang berbeda , perusahaan dapat menyampaikan komunikasi pribadi yang mudah diterima, dipahami, dan ditindaklanjuti oleh pelanggan.”

Stephen Kari,
CEO di CocoSign

“Otomasi pemasaran memungkinkan pengalaman klien yang sangat dipersonalisasi dan sangat ditargetkan untuk disampaikan di banyak saluran pemasaran . Akan ada operasi pengasuhan otomatis yang berpusat pada konsumen.”

Jordon Scrinko ,
Pendiri & Direktur Pemasaran di Precondo

“Terlebih lagi, orang semakin sering bertemu dengan merek Anda secara digital. Artinya, ada kemungkinan ribuan titik kontak konten di seluruh saluran digital Anda yang perlu diselaraskan dengan standar merek Anda . Karena setiap titik kontak adalah kesempatan lain bagi Anda untuk terhubung dengan audiens Anda dan menunjukkan kepada mereka nilai yang diberikan produk atau layanan Anda.”

Charlotte ,
akrolinx

3. AI dan pembelajaran mesin dalam email, pemasaran konten, dan SEO

Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin telah membuka jalan bagi otomatisasi konten skala besar.

Alat tulis bertenaga AI membantu Anda membuat konten lebih cepat. Yup, itu " menulis " email Anda, posting blog, status media sosial, dan bahkan salinan iklan untuk Anda. Non-penulis menyukai bagian ini!

Copywriter juga menggunakan AI untuk menghasilkan ide, memilih sudut pengiriman pesan, dan menemukan kait yang lebih baik.

Ambil, misalnya, alat Encharge Magic Writer. Ini didasarkan pada teknologi GPT3 (dikembangkan oleh OpenAI, perusahaan yang didirikan bersama oleh Elon Musk), dan dapat membuat baris subjek yang unik, ide garis besar email, dan bahkan menulis seluruh email untuk Anda dalam hitungan detik. Anda hanya memberikan topik, nada, dan nama perusahaan Anda, klik Hasilkan, dan itu menulis banyak contoh salinan untuk Anda.

Cobalah Penulis Ajaib dengan mendaftar untuk uji coba gratis selama 14 hari untuk Encharge. Atau, jika Anda belum siap untuk mencoba Penulis Ajaib, pastikan untuk memeriksa Pembuat Baris Subjek Email AI Gratis kami, yang juga didasarkan pada teknologi yang sama, dan tidak memerlukan pendaftaran!

Alat AI SEO, di sisi lain, membantu Anda menemukan artikel peringkat teratas yang dapat Anda gunakan sebagai referensi dan memberi Anda kata kunci yang perlu Anda tambahkan ke artikel Anda. Mereka juga memberi Anda metrik seperti volume pencarian bulanan, kesulitan kata kunci, atau SERP. Contohnya adalah Ubersuggest.

Ada juga alat yang akan membantu Anda membuat garis besar untuk posting blog Anda dan menilai artikel Anda dari perspektif SEO saat Anda menulisnya.

Apakah mereka akan menggantikan pemasar? Bisakah manusia digantikan oleh teknologi?

2022 akan menjadi tahun di mana kebangkitan mesin diperkirakan akan tumbuh. Dan tidak memaksimalkan kecerdasan buatan untuk bisnis Anda seperti menyerah pada pesaing Anda.

Apa yang dikatakan para ahli tentang penggunaan AI dalam otomatisasi pemasaran:

“Mengadopsi teknologi AI akan menyempurnakan cara bisnis memperkirakan dan memprediksi perilaku konsumen, memungkinkan mereka untuk menghasilkan konten yang lebih akurat yang memastikan keterlibatan dan interaksi. Fleksibilitas teknologi AI memberikan peluang tanpa batas bagi merek untuk memperbarui dan memperkuat metode pemasaran mereka, terutama mengurangi tantangan seputar SEO.”

Michael Ksatria ,
Co-founder dan Kepala Pemasaran di Incorporation Insight

“Anda dapat mengumpulkan informasi tentang audiens Anda menggunakan AI dan Machine Learning, yang akan membantu Anda membangun pemasaran yang lebih baik untuk mereka dan di masa depan. Anda dapat mengumpulkan data tentang orang dan kebiasaan online mereka menggunakan pembelajaran mesin, dan Anda dapat mengatur data tersebut menggunakan otomatisasi. Data ini dapat digunakan untuk membuat kampanye mendatang yang akan melibatkan dan menyenangkan audiens target Anda . Ini memungkinkan Anda menghasilkan konten yang disesuaikan untuk audiens target Anda.”

Rodney Yo,
CEO & Pendiri Sekolah Lalu Lintas Online Terbaik

“Otomasi konten yang dioptimalkan menjadi alat skala besar untuk banyak merek. Alat seperti jarvis.ai dapat menghasilkan konten otomatis dalam skala besar dengan mudah. Meskipun konten ini tidak berkualitas tinggi, konten ini dapat berfungsi sebagai teks sederhana untuk Iklan atau sebagai dasar untuk mengembangkan konten yang lebih baik.”

Leandro ,
Pemasaran Online Brimar

4. Otomatisasi antar departemen

Sebuah artikel 2016 berjudul Mengakhiri Perang Antara Penjualan dan Pemasaran praktis menunjukkan ketidakselarasan antara tim penjualan dan pemasaran saat itu. Kedua tim cenderung mengabaikan kontribusi satu sama lain terhadap pertumbuhan bisnis.

Jalur cepat ke 2020, penulis mengatakan bahwa ada sedikit kesenjangan antara departemen saat ini. Ada penyelarasan besar-besaran peran tim. Staf penjualan dan pemasaran sekarang dapat berpartisipasi dalam pemasaran siklus hidup pelanggan individu dan perusahaan.

Di masa depan, kita akan melihat keselarasan antar-departemen yang lebih baik — mulai dari penjualan hingga tim pemasaran dan segala sesuatu di antaranya.

Otomatisasi antar-departemen dapat menstandardisasi proses yang terlibat dalam upaya perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap tahap saluran penjualan.

Bagaimana otomatisasi pemasaran menjembatani kesenjangan?

• Dampak pertama yang akan kita lihat adalah bagaimana "tim tag" penjualan dan pemasaran memenuhi seluruh perjalanan pelanggan. Dan strategi ini hanya layak jika Anda memiliki integrasi yang tepat dengan sistem CRM (Customer Relationship Management) Anda.
  
  Sistem ini menyimpan semua informasi kontak Anda. Ketika tim memiliki akses yang tepat dan hati-hati ke informasi yang kaya ini, Anda dapat menerapkan pemasaran siklus hidup untuk setiap tahap pelanggan.
  
  Platform otomatisasi pemasaran seperti Encharge terintegrasi dengan beberapa CRM utama seperti HubSpot dan Salesforce.

• Tren kedua yang akan kita lihat melibatkan penilaian timbal. Ini adalah proses menentukan kualitas prospek Anda (alias pelanggan potensial Anda). Saat Anda menggunakan nilai numerik untuk menilai kemungkinan prospek dikonversi menjadi pelanggan yang membayar, tim pemasaran dapat dipastikan hanya melewati prospek yang memenuhi syarat.
  
  Departemen penjualan dan pemasaran dapat menetapkan kriteria agar prospek memenuhi syarat penjualan. Mereka kemudian dapat menentukan poin kontak mana yang menjelaskan skor ini dan metode pengasuhan yang dapat mereka lakukan.

• Penargetan ulang pelanggan potensial akan dimanfaatkan dalam otomatisasi pemasaran. Ini terjadi ketika Anda dapat menganalisis perilaku penjelajahan mereka sehingga Anda dapat mengirim pesan yang relevan menggunakan platform yang berbeda.

Apa yang dikatakan para ahli tentang otomatisasi antar-departemen:

“Tren otomatisasi pemasaran yang diremehkan pada tahun 2022 akan menggabungkan data pemasaran dan data penjualan untuk dianalisis . Ini juga akan membantu menganggarkan kampanye pemasaran yang sesuai. Kami akan dapat memprediksi ROI yang dihasilkan dari kampanye, dan Anda dapat mendiskusikan hasilnya dengan manajer kampanye pemasaran Anda!”

Sally ,
Direktur Pemasaran dan Co-Founder di FastPeopleSearch.io

“CRM mendistribusikan data pelanggan melalui dasbor, memungkinkan eksekutif dan tim pemasaran untuk mengakses dan menggunakan data seperti email, nomor telepon, lokasi, dan informasi lain dalam kampanye mereka. Perangkat lunak CRM memungkinkan pemasar untuk memantau di mana prospek mereka berada di saluran penjualan , yang membantu dalam konversi calon konsumen tersebut.”

Shiv Gupta ,
CEO di Incrementors Digital Marketing

“Seiring dengan semakin intensifnya fokus pada data pihak pertama, bisnis yang cerdas akan mencari cara untuk mengoptimalkan strategi otomatisasi mereka berdasarkan data mereka sendiri. Ini termasuk pelapisan dalam penilaian prospek dan menyelaraskan upaya pemasaran dengan proses penjualan . Dengan menambahkan skor ke aktivitas utama di sepanjang jalur pembelian pelanggan, pemasar dapat mulai melihat tren dan peluang untuk membuat otomatisasi mereka lebih kuat.”

Katie ,
Pendiri di Smart Girl Digital

5. Pemasaran percakapan dan chatbots

Inilah kebenaran yang harus dilakukan setiap bisnis: hentikan komunikasi satu arah dengan pelanggan. Lakukan percakapan dengan mereka.

Itulah mengapa pemasaran percakapan berhasil masuk ke daftar kami.

Bisnis menggunakan percakapan dengan pelanggan untuk menunjukkan bahwa mereka peduli dengan kebutuhan pelanggan. Ini adalah masa depan pemasaran langsung seperti yang dikatakan Forbes.

Teknologi telah maju ke titik di mana percakapan yang dipersonalisasi sekarang dapat terjadi. Pindah ke strategi yang lebih berpusat pada manusia menggunakan chatbots. Mereka bahkan dapat beroperasi 24/7 sehingga Anda dapat memastikan keterlibatan pelanggan saat Anda tidur.

Tapi mengapa menggunakan chatbots saat Anda membutuhkan sentuhan manusia?

Menggunakan chatbot otomatis tidak berarti mengganti karyawan manusia sepenuhnya. Mereka dimaksudkan untuk memulai percakapan, menjawab pertanyaan umum, dan menyelesaikan masalah yang lebih sederhana dengan cepat.

Misalnya, pertanyaan yang sering diajukan dapat memiliki balasan otomatis sehingga Anda tampak merespons secara spontan. Dan ketika penyelidikan menjadi sedikit terlalu rumit, inilah saatnya manusia mengambil alih.

Meskipun sekarang yang terbaik adalah memanfaatkan kekuatan bot yang diprogram, ada praktik terbaik yang harus Anda perhatikan. Ingatlah selalu bahwa pelanggan sekarang jauh lebih kompleks dan cerdas.

• Personalisasi chatbot Anda nama, gambar, kepribadian
• Biarkan mereka berbicara seperti manusia
• Beri tahu pengguna Anda bahwa mereka masih berbicara dengan bot (jujur ​​tidak ada salahnya)

Apa yang dikatakan para ahli tentang pemasaran percakapan:

“Sebagian besar perusahaan saat ini menggunakan chatbots untuk meningkatkan layanan dan keterlibatan pelanggan dengan meminta mereka menjawab pertanyaan pelanggan yang penting. Chatbot menjadi sangat populer karena membantu bisnis menghemat waktu dengan menjawab pertanyaan dasar pelanggan.”

Scott Keever ,
Pendiri & CEO Scott Keeper SEO

“Chatbots dapat memiliki akses ke jutaan titik data yang berpusat pada pelanggan. Mereka menggunakan data ini dan beberapa jenis data lain seperti menemukan masalah berulang untuk memprediksi apa yang menyebabkan masalah bagi pengguna tertentu .”

Azza Shahid ,
Digital Marketer di Physicians Thrive

“Anda kehilangan salah satu tren pemasaran terkemuka untuk tahun 2022 jika Anda belum mulai menggunakan chatbot. Chatbots penting untuk meningkatkan dukungan dan keterlibatan pelanggan. Anda dapat berkomunikasi dengan konsumen Anda dan menjawab pertanyaan mereka tanpa harus mengangkat jari.”

Susan Smith ,
Marketing Manager di Velden Engineering

6. Penargetan ulang dan retensi berbasis nilai

2022 adalah dunia tanpa cookie di mana privasi data adalah suci.

Rekap cepat. Cookie adalah bagian kecil dari data yang memungkinkan situs web untuk " tahu " lebih banyak tentang Anda. Tetapi Apple telah memberi konsumen kekuatan untuk memasang dinding untuk memblokir cookie ini melalui pembaruan iOS 14.

Saat Anda mengizinkan situs web untuk mengaktifkan cookie, itu menempatkan sedikit kode di browser Anda. Dengan begitu, mereka melacak, mempersonalisasi, dan menyimpan informasi tentang sesi web Anda. Data ini kemudian digunakan oleh pengiklan sehingga mereka dapat mempersonalisasi konten yang akan mereka tunjukkan kepada Anda sehingga kemungkinan besar Anda akan menjadi pelanggan di masa mendatang.

Cerdas, ya? Tetapi orang-orang membenci kue.

Apa artinya ini bagi Anda?

Nah, pemasar perlu kreatif untuk menemukan cara baru menemukan orang yang tertarik.

Mulai tahun 2022 dan seterusnya, pemasar diharapkan memanfaatkan penggunaan cookie pihak pertama dan model atribusi berdasarkan data. Dampak kumpulan data pihak pertama bisa lebih besar daripada cookie pihak ketiga dalam hal meningkatkan kinerja kampanye.

Apa yang para ahli katakan tentang penargetan ulang berbasis nilai:

“Rata-rata konsumen semakin pintar dan ingin merasa istimewa. Membangun koneksi yang akan membuat mereka datang kembali tetapi menyadari kehati-hatian yang dimiliki pelanggan tentang berbagi informasi pribadi sensitif mereka hari ini. Mengumpulkan data dengan alat yang diberdayakan AI dan menggunakan kampanye retensi otomatis yang efektif untuk membangun hubungan yang berharga itu.”

Klara Dumancic ,
Eksekutif Pemasaran Digital di Investors Club

“Sudah menjadi rahasia umum bahwa kita hidup di dunia (pemasaran) yang bergeser dari kakak yang menyegarkan menjadi utopia tanpa kue. Kami telah melihat merek dengan pertumbuhan tinggi, dengan strategi data pihak pertama mereka terkunci dan dimuat, melampaui pesaing mereka yang kurang siap data. Tantangan yang akan dihadapi pengusaha di bulan-bulan mendatang akan menjadi hal mendasar: untuk menulis ulang strategi pertumbuhan merek mereka sehingga mereka akan menyertakan pemasaran berbasis data pihak pertama yang dipikirkan dengan baik .”

Kamila Kotowska,
Kepala Pemasaran di cux.io

7. Otomatisasi yang mengutamakan seluler

Satu survei menemukan bahwa 71% generasi millennial akan mengizinkan penyedia layanan menggunakan data seluler mereka untuk personalisasi. Ini hanya menyiratkan bahwa lebih banyak pelanggan generasi saat ini sangat bergantung pada ponsel mereka.

Strategi mobile-first akan semakin populer pada tahun 2022 ketika pengguna perangkat seluler akan menjadi mayoritas pengunjung situs web Anda.

Pemasar harus mengembangkan strategi yang mengutamakan seluler. Dengan demikian, alat seperti iklan dalam aplikasi, pemberitahuan push, dan SMS akan lebih sering digunakan untuk meningkatkan keterlibatan, retensi, dan pengalaman konsumen.

Tugas Anda adalah mengoptimalkan email dan desain web di seluler untuk meningkatkan pengalaman seluler pengguna. Terkadang, pemasar juga memiliki versi singkat dari salinan mereka untuk seluler.

Apa yang para ahli katakan tentang otomatisasi mobile-first:

“ Mengembangkan pendekatan mobile-first sangat penting bagi pemasar di era di mana perangkat seluler merupakan sumber utama konsumsi konten dan aktivitas pembelian. Akibatnya, iklan dalam aplikasi, pemberitahuan push, SMS, dan halaman seluler yang dipercepat (AMP) akan digunakan secara lebih efektif untuk meningkatkan keterlibatan, retensi, dan pengalaman pelanggan.”

“Dengan semakin banyak orang yang mengandalkan ponsel mereka setiap hari dan dengan banyak yang menggunakannya sebagai alternatif laptop atau desktop, alat otomatisasi pemasaran seluler menawarkan peluang bagus untuk bisnis e-commerce pada khususnya. Otomatisasi pemasaran seluler dapat mencakup perpesanan yang dipersonalisasi dan waktu nyata, analitik, dan integrasi dengan aplikasi dan sumber data lain yang berasal dari perangkat seluler pengguna.”

Madura ,
Rekrut CRM

“Seiring dengan meningkatnya teknologi telepon, Anda memerlukan strategi untuk menjangkau dan melibatkan pengguna ini . Anda dapat memperoleh data tentang konsumen seluler Anda menggunakan otomatisasi pemasaran seluler. Anda bisa mengetahui hal-hal seperti lokasi, pola browsing, jenis gadget, dan masih banyak lagi. Anda dapat mulai mendistribusikan konten otomatis ke audiens seluler Anda setelah mengumpulkan informasi tentang mereka.”

Daniel Carter ,
Penasihat Hutang di IVA Advice

Tapi itu tidak semua tren yang diramalkan para ahli pada tahun 2022. Mereka telah berbagi wawasan dan prediksi ke sejumlah teknologi lainnya. Berikut adalah beberapa tren yang muncul yang kami kumpulkan dari mereka:

Pencarian suara

“Tren pemasaran mendatang yang akan kita lihat pada tahun 2022 adalah konten yang dioptimalkan dengan perintah suara. Dengan kemajuan teknologi yang agresif, ini akan menjadi arus utama lebih cepat dari yang kami harapkan dan orang-orang akan sangat memanfaatkannya karena menjanjikan kenyamanan yang lebih besar bagi pengguna. Mengoptimalkan konten pemasaran untuk mengakomodasi perintah suara mengamankan konversi yang mengejutkan untuk merek.”

Michael ,
Wawasan Penggabungan

“Ada peningkatan yang signifikan dalam pencarian suara karena pengguna menggunakan kecerdasan buatan untuk membantu mereka menemukan apa yang mereka cari secara online.”

Internet Perilaku

“Pemasaran pada tahun 2022 akan jauh lebih personal dan di sinilah Internet of Behavior (IoB) akan memainkan peran penting. IoB mengacu pada pengumpulan data melalui teknologi seperti Business Intelligence (BI), Big Data, dan Platform Data Pelanggan. Informasi ini menentukan perilaku, preferensi, dan minat pelanggan.”

Chris Ndi ,
Co-Owner dan Direktur Pemasaran ClothingRIC

Realitas Tertambah (AR) dan Realitas Virtual (VR)

“Media sosial akan melihat peningkatan adopsi teknologi seperti augmented reality (AR) dan virtual reality (VR). AR dan VR diharapkan menjadi lebih mainstream karena jaringan seluler menjadi lebih kuat dan lebih cepat. Seiring berkembangnya platform ini, pengguna akan menuntut pengalaman yang lebih baik dan lebih menarik , dan teknologi ini dapat mewujudkannya.”

Pedro Hernandes ,
Demand Generation Manager di Groundbreaker

“ Realitas virtual dan periklanan Metaverse adalah sesuatu yang juga akan muncul karena semakin banyak merek menyambut ide-ide kreatif dan baru.”

andrew ,
Pemilik di Techgeroid

Buktikan otomatisasi pemasaran Anda di masa depan

Saat kami menyapa 2022, ini saat yang tepat untuk meninjau strategi otomatisasi pemasaran tahunan Anda.

Jadikan tren otomatisasi pemasaran teratas ini pada tahun 2022 sebagai panduan Anda. Bersiaplah dan antisipasi masa depan pemasaran.

Ingin memulai dengan otomatisasi pemasaran? Coba Isi Daya. Mulai 2022 dengan benar dengan mengotomatiskan konten email Anda berdasarkan perilaku atau minat pelanggan, mengotomatiskan tugas pemasaran berulang, dan menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran Anda dengan integrasi CRM asli.

Jangan menunggu sampai terlambat untuk mengadopsi tren ini, kembali ke papan gambar dan lihat tren mana yang akan Anda fokuskan mulai hari ini.