103명의 전문가가 발표한 2022년 상위 7가지 마케팅 자동화 트렌드

마케팅은 빠르게 변화합니다.

모든 변경에도 불구하고 한 가지가 남아 있습니다. 마케팅이 까다롭습니다 . 원칙은 동일하지만 실행은 빠르게 바뀝니다. 새로운 플랫폼, 알고리즘, 정책 변경 및 지속적으로 진화하는 소비자 행동의 등장 덕분입니다.

마케팅 자동화를 입력합니다.

이러한 변화에 적응하고 활용하기 위해 마케팅 자동화는 대부분의 비즈니스에서 가장 필요한 솔루션이 되었습니다. 워크플로를 증폭하고 실시간 분석을 제공하며 마케터를 초능력으로 무장했습니다( 예: 더 이상 수동으로 작업을 수행할 필요가 없기 때문에 시간 왜곡 ).

따라서 자동화는 오늘날 정통한 마케터가 선호하는 전략 중 하나가 되었습니다.

• 글로벌 마케팅 자동화 시장 규모는 2023년 말까지 251억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
• 마케팅 팀의 63%는 올해 마케팅 자동화 예산을 늘릴 계획입니다.
• 마케터 10명 중 9명은 정기적으로 두 가지 이상의 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용합니다.

흠, 하지만…

어떤 마케팅 자동화를 사용하는 것이 가장 적합합니까? 최고의 ROI를 가져온 최고의 솔루션은 무엇입니까? 어떤 것을 고수해야 할까요?

글로벌 기업의 마케팅 전문가 103명에게 물었다. 이제 2022년 최고의 마케팅 자동화 트렌드에 대한 조사 결과를 제공합니다.

하지만 먼저…

마케팅 자동화란 무엇입니까?

마케팅 자동화는 마케팅 담당자가 예약된 시간(또는 트리거된 이벤트)에 특정 조건에서 특정 그룹의 사람들에게 자동화된 마케팅 메시지를 보낼 수 있는 마케팅 접근 방식입니다.

이메일 그 이상입니다. 소셜 미디어, SMS 및 기타 디지털 채널에서 사용됩니다.

목표는 B2C 및 B2B 마케팅과 관련된 복잡한 프로세스를 사람의 개입이 적은 자동화되고 쉽고 반복 가능한 프로세스로 바꾸는 것입니다.

마케팅 자동화는 더 이상 필수 요소가 아니라 많은 비즈니스에서 성공의 열쇠로 간주됩니다. 그렇긴 하지만, 2022년에 마케팅을 한 단계 끌어올리는 데 도움이 될 새로운 트렌드는 다음과 같습니다.

2022년 상위 7가지 마케팅 자동화 트렌드

1. 유입경로에 최적화된 콘텐츠를 통한 하이퍼 개인화

일반적으로 개인화는 고객 경험을 향상시키기 위한 성장 전략입니다. 그러나 그것은 단지 " Hey *insert name*" 그 이상입니다.

슬프게도 이것만으로는 개인화된 경험에 대한 계속 증가하는 고객의 기대가 더 이상 충분하지 않습니다. 초개인화는 이것을 한 단계 끌어올리는 추세입니다.

이름, 회사 이름 또는 위치를 사용하는 대신 브랜드와 실시간으로 상호 작용하는 행동 데이터를 사용합니다. 이는 데이터를 사용하여 유입경로의 모든 단계에서 개인화된 콘텐츠를 전송하는 초개인화입니다.

예를 들어 사용자가 가격 페이지를 방문할 때입니다. 그러나 그들은 거래 없이 떠납니다. 최근 활동에 대한 실시간 분석을 통해 가격에 대한 대화를 시작하는 행동 기반 인앱 또는 이메일을 보낼 수 있습니다.

이것을 실행하는 방법?

Encharge와 같은 마케팅 자동화 플랫폼은 초개인화된 이메일 캠페인을 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용자 세분화를 통해 중요한 기능 페이지 방문 또는 이메일을 여는 사람 확인과 같은 행동 데이터를 기반으로 이메일 트리거를 설정할 수 있습니다. 이 작업을 수행할 때:

• 관련 메시지만 보냅니다.
• 귀하는 귀하의 브랜드에 대한 경험을 사용자 정의합니다.
• Net Promoter 점수가 높아집니다.

다음은 2022년에 구현할 수 있는 몇 가지 개인화 전략입니다.

• 계정 기반 마케팅 또는 ABM . 일반 청중부터 시작하여 리드 점수별로 필터링하는 대신 타겟이 명확한 소수의 계정을 유치하기 시작합니다. 그런 다음 리드가 될 가능성이 있는 사람을 식별하면 개인화된 콘텐츠를 보내 참여 가능성을 높일 수 있습니다.
• 행동 기반 이메일 (예: 보상 이메일 또는 마일스톤 이메일) . 귀하의 수신 동의 목록에 등록한 모든 사람에게 보내는 환영 이메일과는 다릅니다. 설정을 완료했거나 유료 플랜으로 업그레이드한 것과 같은 특정 이정표를 달성한 선택된 활성 사람들만 보냅니다.

이에 대해 전문가들의 의견

“ 유입경로에 최적화된 콘텐츠: Marketing Automation은 개인화와 자동화라는 두 가지 장점을 결합합니다. 마케팅 자동화의 힘으로 귀사는 고유한 과제, 산업 및 목표를 제시함으로써 독자에게 직접적으로 말하는 입증된 경험을 생산할 수 있습니다.”

지그네쉬 고헬 ,
OLBUZ Private Limited의 설립자 및 CMO

“가장 큰 트렌드는 콘텐츠를 개인화하는 방법을 계속해서 최적화할 것입니다. 고객은 점점 더 자신의 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 콘텐츠와 경험을 찾고 있습니다. 사고 과정이 새로운 것은 아니지만 자동화는 우리가 더 잘 할 수 있도록 도와주며 고객에게 가장 적합한 정확한 시간에 올바른 방식으로 고객에게 다가갈 수 있습니다.”

라이언 브라운 ,
Kenra Professional의 통합 마케팅 이사  

“2022년에는 유입경로에 최적화된 콘텐츠에 집중할 것이며 자동화를 사용하여 이를 위해 보다 개인화된 경험을 만드는 데 도움을 줄 것입니다. 이를 위해 저는 판매 및 고객 지원 팀과 긴밀히 협력하여 고객의 문제점을 파악하고 유입경로와 관련된 문제를 해결하고 있습니다. 이를 통해 보다 타겟이 분명한 콘텐츠를 만들 수 있으므로 퍼널을 보다 고객 지향적으로 만들어 리드를 늘릴 수 있습니다. "

밀로즈 ,
칠리과일

“이러한 개인화된 콘텐츠가 사용자에게 전달되면 클릭 유도문안에 응답하도록 자극을 받습니다. 콘텐츠 개인화는 이미 시장을 지배하고 있으며 향후 몇 년 동안 비약적으로 성장할 것으로 예상됩니다.”

제시카 ,
말하기 수학

2. 옴니채널 마케팅

Facebook이나 Instagram에서 흥미로운 광고를 본 적이 있다가 Google에서 배너를 볼 때 다시 확인하는 것을 기억하십니까?

그들은 거의 모든 곳에서 당신을 따르고 있는 것처럼 느껴집니다. 때로는 광고(또는 이메일)가 받은편지함을 침범하기도 합니다.

옴니채널 마케팅 입니다. 브랜드는 귀하를 리타게팅하고 귀하의 온라인 자산 전체에서 볼 수 있습니다.

그렇다면 마케팅 자동화는 어디에서 작동합니까?

마케팅 자동화를 통해 라이프사이클 고객 여정 전반에 걸쳐 자동화된 콘텐츠 관리가 가능합니다.

즉, 고객의 여정에 따라 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다. 이는 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다. 자동화를 통해 콘텐츠 또는 광고를 다른 채널에 동시에 추가할 수 있습니다.

고객 여정을 응집력 있게 만들기 위해서는 통합된 데이터 가 필요하다는 것을 기억하십시오. 강력한 교차 채널 마케팅은 여러 채널의 메시지를 연결하면서도 동일한 아이디어를 전체적으로 전달할 수 있습니다.

따라서 광고에서는 재미있어 보이지만 홈페이지가 딱딱하거나 심각하거나 차갑게 느껴지면 고객이 실제로 동일한 공급업체를 다루고 있는지 혼동할 수 있습니다.

통합 크로스 채널 마케팅의 개념인 여러 플랫폼에서 고객에게 일관된 경험을 제공합니다.

이에 대해 전문가들의 의견

“옴니채널 마케팅을 통해 각 채널을 개별적으로 관리할 수 있습니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 사용 함으로써 기업은 고객이 쉽게 수신하고 이해하고 행동할 수 있는 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.”

스테판 카레,
코코사인 대표이사

“마케팅 자동화를 통해 많은 마케팅 채널에서 고도로 개인화되고 고도로 타겟팅된 고객 경험을 전달할 수 있습니다. 소비자 중심의 자동화된 육성 작업이 있을 것”이라고 말했다.

조던 스크린코 ,
Precondo의 설립자 및 마케팅 이사

“게다가 사람들은 점점 더 귀하의 브랜드를 디지털 방식으로 만나고 있습니다. 이는 브랜드 표준에 맞춰야 하는 디지털 채널 전반에 걸쳐 잠재적으로 수천 개의 콘텐츠 접점이 있음을 의미합니다 . 각 접점은 청중과 연결하고 제품 또는 서비스가 제공하는 가치를 보여줄 수 있는 또 다른 기회이기 때문입니다.”

샬롯 ,
아크로링스

3. 이메일, 콘텐츠 마케팅, SEO에서의 AI와 머신 러닝

인공 지능과 머신 러닝은 대규모 콘텐츠 자동화를 위한 길을 열었습니다.

AI 기반 쓰기 도구를 사용하면 콘텐츠를 더 빠르게 작성할 수 있습니다. 네, 이메일, 블로그 게시물, 소셜 미디어 상태, 심지어 광고 문구까지 "기록"합니다. 비작가들은 이 부분을 좋아합니다!

카피라이터는 또한 AI를 사용하여 아이디어를 생성하고, 메시징 각도를 선택하고, 더 나은 후크를 찾습니다.

Encharge Magic Writer 도구를 예로 들어 보겠습니다. GPT3 기술(Elon Musk가 공동 설립한 OpenAI에서 개발)을 기반으로 하며 고유한 제목, 이메일 개요 아이디어를 만들고 몇 초 만에 전체 이메일을 작성할 수도 있습니다. 주제, 어조, 회사 이름을 입력하고 생성을 클릭하면 수많은 카피 예제가 작성됩니다.

Encharge 14일 무료 평가판에 등록하여 Magic Writer를 사용해 보십시오. 또는 아직 Magic Writer를 사용할 준비가 되지 않았다면 동일한 기술을 기반으로 하며 가입이 필요하지 않은 무료 AI 이메일 제목 줄 생성기를 확인하십시오!

반면에 SEO AI 도구는 참조로 사용할 수 있는 최고 순위의 기사를 찾는 데 도움이 되며 기사에 추가해야 하는 키워드를 제공합니다. 또한 월간 검색량, 키워드 난이도 또는 SERP와 같은 측정항목을 제공합니다. 그 예로 Ubersuggest가 있습니다.

블로그 게시물의 개요를 작성하고 글을 쓸 때 SEO 관점에서 기사의 점수를 매기는 데 도움이 되는 도구도 있습니다.

그들이 마케터를 대체할 것인가? 기술이 인간을 대체할 수 있을까?

2022년은 기계의 부상이 성장할 것으로 예상되는 해가 될 것입니다. 비즈니스를 위해 인공 지능을 최대화하지 않는 것은 경쟁자에게 굴복하는 것과 같습니다.

전문가들은 마케팅 자동화에서 AI를 사용하는 것에 대해 다음과 같이 말합니다.

“AI 기술을 채택하면 기업이 소비자 행동을 예측하고 예측하는 방법이 개선되어 참여와 상호 작용을 보장하는 보다 정확한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. AI 기술의 다양성은 브랜드가 마케팅 방법을 업데이트하고 강화할 수 있는 끝없는 기회를 제공하며, 특히 SEO와 관련된 문제를 완화합니다.”

마이클 나이트 ,
Incorporation Insight의 공동 창립자이자 마케팅 책임자

“AI와 머신 러닝을 사용하여 청중에 대한 정보를 수집할 수 있으며, 이는 청중과 미래에 더 나은 마케팅을 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 머신 러닝을 사용하여 사람과 온라인 습관에 대한 데이터를 수집하고 자동화를 사용하여 해당 데이터를 구성할 수 있습니다. 이 데이터는 타겟 고객의 참여를 유도하고 만족시킬 향후 캠페인을 만드는 데 사용될 수 있습니다. 타겟 고객을 위한 맞춤형 콘텐츠를 제작할 수 있습니다."

로드니 요,
Best Online Traffic School의 CEO 및 설립자

“최적화된 콘텐츠의 자동화는 많은 브랜드에서 대규모 도구가 되고 있습니다. jarvis.ai와 같은 도구 를 사용하면 대규모로 자동화된 콘텐츠를 손쉽게 생성할 수 있습니다. 비록 이 콘텐츠가 최고 품질은 아니지만, 광고를 위한 간단한 텍스트로 작동하거나 더 나은 콘텐츠를 개발하기 위한 기반으로 작동할 수 있습니다.”

레안드로 ,
Brimar 온라인 마케팅

4. 부서간 자동화

판매와 마케팅 간의 전쟁 끝내기 라는 제목의 2016년 기사는 당시 판매 팀과 마케팅 팀 간의 불일치를 실제로 보여주었습니다. 두 팀 모두 비즈니스 성장에 대한 상대방의 기여를 간과하는 경향이 있습니다.

저자들은 2020년으로 가는 지름길, 오늘날 부서 간에 약간의 격차가 있다고 말합니다. 팀 역할이 대대적으로 재편되었습니다. 영업 및 마케팅 담당자는 이제 개인 및 회사 고객 라이프사이클 마케팅에 모두 참여할 수 있습니다.

앞으로 우리는 영업에서 마케팅 팀 및 그 사이의 모든 것에 이르기까지 부서 간 조정이 개선되는 것을 보게 될 것입니다.

부서 간 자동화는 판매 깔때기의 모든 단계에서 고객 경험을 향상시키기 위해 회사가 추구하는 것과 관련된 프로세스를 표준화할 수 있습니다.

마케팅 자동화는 어떻게 격차를 해소합니까?

• 우리가 보게 될 첫 번째 영향은 영업 및 마케팅 "태그 팀"이 전체 고객 여정을 수행하는 방법입니다. 그리고 이 전략은 CRM(고객 관계 관리) 시스템과 올바르게 통합된 경우에만 실현 가능합니다.
  
  이 시스템은 연락처의 모든 정보를 저장합니다. 팀이 이 풍부한 정보에 적절하고 신중하게 액세스할 수 있으면 각 고객의 단계에 대한 수명 주기 마케팅을 구현할 수 있습니다.
  
  Encharge와 같은 마케팅 자동화 플랫폼은 HubSpot 및 Salesforce와 같은 일부 주요 CRM과 통합됩니다.

• 우리가 보게 될 두 번째 경향은 리드 스코어링과 관련이 있습니다. 리드(잠재 고객이라고도 함)의 품질을 결정하는 프로세스입니다. 리드가 유료 고객으로 전환될 가능성을 평가하기 위해 숫자 값을 사용하면 마케팅 팀은 자격을 갖춘 리드만 전달할 수 있습니다.
  
  영업 및 마케팅 부서는 영업 자격이 있는 리드에 대한 기준을 설정할 수 있습니다. 그런 다음 그들은 이 점수를 설명하는 터치포인트와 그들이 할 수 있는 육성 방법을 결정할 수 있습니다.

• 잠재 고객을 리타게팅하면 마케팅 자동화에 활용됩니다. 이것은 다른 플랫폼을 사용하여 관련 메시지를 보낼 수 있도록 탐색 동작을 분석할 수 있을 때 발생합니다.

전문가들은 부서 간 자동화에 대해 다음과 같이 말합니다.

“2022년 과소평가된 마케팅 자동화 트렌드는 분석을 위해 마케팅 데이터와 판매 데이터를 결합 할 것입니다. 이것은 또한 그에 따라 마케팅 캠페인을 위한 예산을 책정하는 데 도움이 될 것입니다. 캠페인에서 생성된 ROI를 예측할 수 있으며 그에 따라 마케팅 캠페인 관리자와 결과에 대해 논의할 수 있습니다!”

샐리 ,
FastPeopleSearch.io의 마케팅 이사 및 공동 설립자

“CRM은 대시보드를 통해 고객 데이터를 배포하므로 마케팅 임원과 팀이 캠페인에서 이메일, 전화번호, 위치 및 기타 정보와 같은 데이터에 액세스하고 사용할 수 있습니다. CRM 소프트웨어를 사용하면 마케팅 담당자 가 판매 유입경로에서 리드가 어디에 있는지 모니터링 할 수 있어 잠재 소비자의 전환을 돕습니다.”

시브 굽타 ,
Incrementors 디지털 마케팅 CEO

“자사 데이터에 대한 초점이 강화됨에 따라 정통한 기업은 자체 데이터를 기반으로 자동화 전략을 최적화할 방법을 모색할 것입니다. 여기에는 리드 스코어링의 계층화 및 영업 프로세스에 따른 마케팅 노력 이 포함됩니다. 고객의 구매 경로에 따라 주요 활동에 점수를 추가함으로써 마케터는 자동화를 더 강력하게 만들 수 있는 추세와 기회를 보기 시작할 수 있습니다.”

케이티 ,
Smart Girl Digital 설립자

5. 대화형 마케팅과 챗봇

모든 비즈니스가 수행해야 하는 진실은 다음과 같습니다. 고객과의 일방적인 의사 소통을 중단하십시오. 그들과 대화를 나누세요.

이것이 대화형 마케팅이 우리 목록에 포함된 이유입니다.

기업은 고객과의 대화를 통해 고객의 요구 사항에 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. 이것이 Forbes가 말한 대로 다이렉트 마케팅의 미래입니다.

기술은 이제 개인화된 대화가 일어날 수 있을 정도로 발전했습니다. 챗봇을 사용하여 보다 인간 중심적인 전략으로 이동하십시오. 그들은 심지어 당신이 잠든 동안 고객 참여를 보장할 수 있도록 24/7을 실행할 수 있습니다.

그러나 인간의 손길이 필요할 때 챗봇을 사용하는 이유는 무엇입니까?

자동화된 챗봇을 사용한다고 해서 직원을 완전히 교체하는 것은 아닙니다. 대화를 시작하고, 일반적인 질문에 답하고, 간단한 문제를 빠르게 해결하기 위한 것입니다.

예를 들어, 자주 묻는 질문에 자동 응답이 있어 자발적으로 응답하는 것처럼 보일 수 있습니다. 그리고 조사가 너무 복잡해지면 사람이 인계받을 때입니다.

이제 프로그래밍된 봇의 기능을 활용하는 것이 가장 좋지만 주의해야 할 모범 사례가 있습니다. 고객은 지금 훨씬 더 복잡하고 지능적이라는 사실을 항상 염두에 두십시오.

• 챗봇 개인화 - 이름, 이미지, 성격
• 그들이 인간처럼 말하게 하라
• 사용자에게 여전히 봇과 대화 중임을 알립니다(솔직히 말해 나쁠 것은 없습니다).

전문가들은 대화형 마케팅에 대해 다음과 같이 말합니다.

“요즘 대부분의 기업은 챗봇을 사용 하여 중요한 고객 질문에 답하도록 함으로써 고객 서비스와 참여를 향상시킵니다. 챗봇은 기본적인 고객 질문에 답함으로써 기업이 시간을 절약할 수 있도록 도와주기 때문에 매우 인기가 있습니다.”

스콧 키버 ,
Scott Keever SEO의 설립자 겸 CEO

“챗봇은 수백만 개의 고객 중심 데이터 포인트에 액세스할 수 있습니다. 그들은 이 데이터와 반복적인 문제를 찾아내는 것과 같은 일부 다른 유형의 데이터를 사용하여 특정 사용자에게 문제를 일으키는 원인을 예측합니다 .”

아자 샤히드 ,
Physicians Thrive의 디지털 마케터

“아직 챗봇 활용을 시작하지 않았다면 2022년의 주요 마케팅 트렌드 중 하나를 놓치고 있는 것입니다. 챗봇은 고객 지원과 참여를 개선하는 데 중요합니다. 손가락 하나 까딱하지 않고도 소비자와 소통하고 질문에 답할 수 있습니다.”

수잔 스미스 ,
Velden Engineering의 마케팅 관리자

6. 가치 중심의 리타겟팅 및 유지

2022년은 데이터 프라이버시가 신성한 쿠키가 없는 세상입니다.

빠른 요약. 쿠키는 웹사이트가 귀하에 대해 더 많이 " 알 " 수 있도록 하는 작은 데이터 조각입니다. 그러나 Apple은 iOS 14 업데이트를 통해 소비자에게 이러한 쿠키를 차단할 수 있는 권한을 부여했습니다.

웹사이트에서 쿠키를 활성화하도록 허용하면 브라우저에 약간의 코드 덩어리가 삽입됩니다. 그렇게 하면 웹 세션에 대한 정보를 추적, 개인화 및 저장합니다. 그런 다음 이 데이터는 광고주가 귀하에게 표시할 콘텐츠를 개인화하여 귀하가 미래 고객이 될 가능성을 높이는 데 사용됩니다.

똑똑하죠? 하지만 사람들은 쿠키를 싫어합니다.

이것은 당신에게 무엇을 의미합니까?

마케터는 관심 있는 사람들을 찾는 새로운 방법을 찾기 위해 창의적이어야 합니다.

2022년부터 마케터는 자사 쿠키와 데이터 기반 기여 모델을 활용할 것으로 예상됩니다. 캠페인 실적 개선과 관련하여 자사 데이터 세트의 영향은 타사 쿠키보다 클 수 있습니다.

가치 기반 리타게팅에 대한 전문가의 의견:

“일반 소비자는 점점 더 똑똑해지고 있으며 특권을 느끼고 싶어합니다. 고객 이 계속 재방문할 수 있는 연결을 구축 하지만 오늘날 고객이 민감한 개인 정보를 공유하는 것에 대해 극도로 주의를 기울이고 있음을 인지하고 있습니다. AI 기반 도구로 데이터를 수집하고 효과적인 자동 보존 캠페인을 사용하여 소중한 관계를 구축합니다.”

클라라 두만 시치,
Investors Club 디지털 마케팅 임원

“흥미로운 형에서 쿠키가 없는 유토피아로 바뀌는 (마케팅) 세계에 우리가 살고 있다는 것은 일반적인 지식입니다. 우리는 이미 자사 데이터 전략을 잠그고 로드한 고성장 브랜드가 데이터 준비가 덜 된 경쟁업체를 능가하는 것을 보고 있습니다. 기업가들이 앞으로 몇 개월 동안 직면하게 될 도전은 근본적이 될 것입니다. 잘 생각한 자사 데이터 기반 마케팅을 포함하도록 브랜드 성장 전략을 다시 작성하는 것 입니다.”

카밀라 코토프스카,
cux.io 마케팅 책임자

7. 모바일 우선 자동화

한 설문조사에 따르면 밀레니얼 세대의 71%가 서비스 제공업체가 개인화를 위해 모바일 데이터를 사용하도록 허용할 것이라고 밝혔습니다. 이는 오늘날의 더 많은 고객이 휴대전화에 크게 의존하고 있음을 의미합니다.

모바일 우선 전략은 모바일 장치 사용자가 웹사이트 방문자의 대부분을 차지하는 2022년까지 점점 더 대중화될 것입니다.

마케터는 모바일 우선 전략을 개발해야 합니다. 따라서 인앱 광고, 푸시 알림 및 SMS와 같은 도구는 소비자 참여, 유지 및 경험을 향상시키기 위해 더 자주 사용됩니다.

귀하의 임무는 모바일에서 이메일 및 웹 디자인을 최적화하여 사용자의 모바일 경험을 개선하는 것입니다. 때때로 마케팅 담당자는 모바일용으로 사본의 단축 버전도 제공합니다.

전문가들은 모바일 우선 자동화에 대해 다음과 같이 말합니다.

“ 모바일 장치가 콘텐츠 소비 및 구매 활동의 주요 소스인 시대에 마케터 에게는 모바일 우선 접근 방식을 개발하는 것이 필수적 입니다. 결과적으로 인앱 광고, 푸시 알림, SMS 및 가속 모바일 페이지(AMP)가 참여, 유지 및 고객 경험을 개선하기 위해 보다 효과적으로 사용될 것입니다."

“매일 휴대전화에 의존하는 사람들이 늘어나고 많은 사람들이 휴대전화를 노트북이나 데스크톱 대안으로 사용함에 따라 모바일 마케팅 자동화 도구는 특히 전자상거래 비즈니스에 좋은 기회를 제공합니다. 모바일 마케팅 자동화에는 개인화된 실시간 메시징, 분석 및 사용자의 모바일 장치에서 오는 앱 및 기타 데이터 소스와의 통합 이 포함될 수 있습니다.”

마두리마 ,
CRM 모집

“전화 기술이 계속해서 발전함에 따라 이러한 사용자에게 도달하고 참여를 유도하기 위한 전략이 필요합니다 . 모바일 마케팅 자동화를 사용하여 모바일 소비자에 대한 데이터를 얻을 수 있습니다. 위치, 탐색 패턴, 가젯 유형 등을 비롯한 다양한 정보를 찾을 수 있습니다. 모바일 청중에 대한 정보를 수집한 후 자동화된 콘텐츠를 모바일 청중에게 배포할 수 있습니다."

다니엘 카터 ,
IVA Advice의 부채 고문

그러나 그것이 전문가들이 2022년에 예측하는 추세의 전부는 아닙니다. 그들은 여러 다른 기술에 대한 통찰력과 예측을 공유했습니다. 다음은 이들로부터 수집한 몇 가지 새로운 트렌드입니다.

음성 검색

“2022년 우리가 보게 될 다가오는 마케팅 트렌드는 음성 명령에 최적화된 콘텐츠입니다. 기술의 공격적인 발전으로 이것은 우리가 예상하는 것보다 빨리 주류가 될 것이며 사용자에게 더 큰 편의를 제공할 것을 약속하므로 사람들은 많이 사용할 것입니다. 음성 명령을 수용할 수 있도록 마케팅 콘텐츠를 최적화하면 브랜드의 엄청난 전환이 보장됩니다.”

마이클 ,
법인설립 인사이트

"사용자가 인공 지능을 사용하여 온라인에서 원하는 것을 찾는 데 도움을 주기 때문에 음성 검색이 크게 증가하고 있습니다."

행동의 인터넷

“2022년의 마케팅은 훨씬 더 개인화될 것이며 여기에서 행동 인터넷(IoB)이 중요한 역할을 할 것입니다. IoB는 BI(비즈니스 인텔리전스), 빅 데이터 및 고객 데이터 플랫폼과 같은 기술을 통해 데이터를 수집하는 것을 말합니다. 이 정보는 고객의 행동, 선호도 및 관심을 결정합니다.”

크리스 엔디 ,
ClothingRIC의 공동 소유주 및 마케팅 이사

증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR)

“소셜 미디어는 증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR)과 같은 기술의 채택이 증가할 것입니다. AR과 VR은 모바일 네트워크가 더욱 강력해지고 빨라짐에 따라 더욱 주류가 될 것으로 예상됩니다. 이러한 플랫폼이 성장함에 따라 사용자는 더 우수하고 매력적인 경험을 요구할 것이며 이러한 기술이 이를 가능하게 할 것입니다."

페드로 에르난데스
Groundbreaker의 수요 창출 관리자

" 점점 더 많은 브랜드가 창의적이고 새로운 아이디어를 환영함에 따라 가상 현실과 메타버스 광고 도 그림이 될 것입니다."

앤드류 ,
Techgeroid의 소유자

마케팅 자동화의 미래 대비

2022년을 맞이하여 여러분의 연간 마케팅 자동화 전략을 검토할 좋은 시간입니다.

2022년 최고의 마케팅 자동화 트렌드를 가이드로 삼으십시오. 마케팅의 미래를 준비하고 예측하십시오.

마케팅 자동화를 시작하고 싶으십니까? 충전을 시도하십시오. 고객 행동 또는 관심 분야에 따라 이메일 콘텐츠를 자동화하고, 반복적인 마케팅 작업을 자동화하고, 영업 및 마케팅 팀을 기본 CRM 통합에 맞춰 2022년을 시작하세요.

너무 늦을 때까지 이러한 트렌드를 받아들이지 말고 드로잉 보드로 돌아가서 오늘 시작하는 데 어떤 트렌드에 집중할 것인지 확인하십시오.