Etkileşimli Pazarlama Nedir? [Türler ve Örnekler]

Günümüzde pazarlamacılar, odaklanmamış pazarlama kampanyalarının artık etkili olmadığı bir noktaya ulaştı. Bunun yerine tüketiciler, sürekli gelişen pazarlama teknikleri sayesinde ölçeklenebilir hale gelen hiper-bireyselleştirilmiş dijital pazarlama mesajlarını bekliyor . Böyle bir teknik veya pazarlama biçimi interaktif pazarlamadır.

Markalar, tüketicilere özelleştirilmiş mesajlar ve sonuçlar sunarak etkileşimde bulunmak için etkileşimli pazarlamayı kullanabilir.

Ancak interaktif pazarlama tam olarak ne anlama geliyor ve bunu nasıl uygulayabilirsiniz? Öğrenmek için okumaya devam edin!

Etkileşimli Pazarlama Nedir?

Etkileşimli pazarlama, müşterilerinizle iki yönlü bir ilişki kurmanıza izin veren bir süreçtir. Kişiselleştirilmiş bir sonuç veya sonuç almak için onları görüşlerini paylaşmaya ve ilgili bazı soruları yanıtlamaya davet etmeyi içerir. Sonuç olarak, pazarlamacıların müşterilerden değerli veriler ve içgörüler toplamasına da yardımcı olur.

Yalnızca bilgi sunmak yerine, hedef kitleniz için bir deneyim yaratırsınız. Bunu, sürecin bir parçası olabilecekleri bir sınav, anket, eşantiyon vb. aracılığıyla yapabilirsiniz.

İnteraktif içeriğiniz ne kadar değerli, ilginç ve kullanımı kolay olursa, müşterilerinizin teklifinize inanma olasılığı o kadar yüksek olur.

Bu nedenle pazarlamacılar, müşteri davranışlarına ve tercihlerine dayalı pazarlama girişimleri geliştirmek için etkileşimli pazarlamayı kullanabilirler.

Bazı Önemli İstatistikler

Etkileşimli pazarlamayla ilgili bazı istatistiklere bir göz atalım:

1. Pazarlamacıların %77'si, etkileşimli pazarlamanın yeniden kullanılabilir bir değere sahip olduğu konusunda hemfikirdir, bu da birden fazla karşılaşmaya ve tekrarlanan ziyaretçilere yol açar.

2. Pazarlamacıların %88'i, içeriklerinin yaklaşık %10'unun önümüzdeki 2 yıl içinde etkileşimli hale geleceğini söylüyor.

3. İş dünyasının liderlerinin %73'ü, geleneksel içeriği etkileşimli pazarlamayla harmanlamanın, bir şirketin mesajının akılda kalmasını sağladığına inanıyor.

4. B2B alıcılarının %45'i etkileşimli içeriğin en çok tercih ettikleri üç içerik türünden biri olduğunu söylüyor.

Etkileşimli Pazarlamanın Faydaları

1. Marka Bağlılığını Artırır

Etkileşimli pazarlama süreci, müşterilerin kendilerini değerli hissetmelerini ve şirketin kararlarına daha fazla katılmalarını sağlar.

Pasif içeriğin aksine, etkileşimli içerik, nihai olarak onlara değer sağlayan kullanıcıların aktif katılımını gerektirir.

Sonuç olarak, bu, müşterileri şirkete daha fazla dahil olmaya teşvik eder. Ayrıca, bu aidiyet duygusu müşteriler arasında özellikle güçlü bir sadakat yaratır.

2. Satışları Artırır

Etkileşimli pazarlamadan yararlanarak tüketicinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilir, en uygun ürünleri önerebilir ve satışları artırabilirsiniz.

Aslında, etkileşimli içeriğin dönüşümleri %30'un üzerinde artırmasıyla bilinir.

Ek olarak, bu onu pazarlama kampanyalarınızın başarısını analiz etmek ve daha fazla ölçeklendirmek için ideal bir araç haline getirir.

3. Kişiselleştirmeye Yardımcı Olur

Etkileşimli pazarlama yaklaşımı, müşteriyi benzersiz hedefleri, ihtiyaçları, istekleri ve yalnızca şirketinizin çözebileceği sorunları olan bir birey olarak görür. Kısa sınavlar, anketler vb. içerikler aracılığıyla yanıtlar toplayabilir ve müşterilerinizin ihtiyaç ve tercihlerini anlayabilirsiniz. Ve onlara kişiselleştirilmiş sonuçlar veya teklifler sunun.

Böylece, bunun gibi kişiselleştirilmiş bir deneyim, hedef kitlenizle iletişim kurmanıza ve onların bireysel ihtiyaçlarını karşılamanıza yardımcı olur.

4. Tüketici Bağlılığını Artırır

Etkileşimli pazarlamanın en önemli faydalarından biri , satıcıların ve pazarlamacıların müşterilerden doğrudan geri bildirim almalarını sağlamasıdır.

İşletmeler, etkileşimli pazarlama stratejilerini kullanarak müşterileri için ilginç ve sürükleyici tarama ve alışveriş deneyimleri sunarak markayla aktif olarak etkileşim kurmalarına olanak tanır. Böylece etkileşimli pazarlama ile hedef kitlenizin ilgisini daha iyi çekebilir , dönüşümlerinizi ve satışlarınızı iyileştirebilirsiniz.

Etkileşimli Pazarlama Türleri

1. Etkileşimli Testler

Etkileşimli sınavlar, internetteki en yaygın ve ilgi çekici etkileşimli içerik biçimlerinden biridir. Sadece bu değil, aynı zamanda bugün işletmeler için oluşturması en kolay olanlar arasında.

Sınavlar eğlenceli ve ilgi çekicidir, bu nedenle işiniz için kolayca nitelikli müşteri adayları oluşturabilirler.

Etkileşimli bir sınav, hedef kitlenin belirli bir konu hakkındaki bilgisini test etmeyi veya konu hakkındaki görüşlerini öğrenmeyi amaçlar. İlgi çekmek, eğitmek ve eğlendirmek için kullanılabilir.

Bir ekibin oluşturmayı seçtiği testin türü, müşterilerinin ele alınacak sorunlu noktalarına ve ekibin test yoluyla toplamak istediği bilgi türüne bağlıdır.

Örneğin, hakkında bir test oluşturabilirsiniz.

1. Hangi game of thrones karakterisin

2. Hangi Hogwarts evinde olmalısınız

3. Dijital pazarlama testi ve daha fazlası.

2. Anketler

Anketler, başka bir mükemmel etkileşimli pazarlama stratejisidir - genellikle satış hunisinin en üstünde kullanılır. Kullanıcıların etkileşim kurması çok daha kolaydır. Fikirlerini dile getirmek için bir butona tıklamaları yeterlidir.

Ayrıca, özellikle benzer görüşlere sahiplerse, hedef kitlenizin topluluğunuzun geri kalanıyla bir yakınlık duygusu hissetmesini sağlayabilir. Bu, sizinle aynı görüşe sahip kişilerin genel yüzdesini görüntüleyerek yapılabilir.

Firmaların önemli soruların cevaplarını anketlerle bulmaları çok kolay.

Örneğin, aşağıdaki gibi sorular soran bir anket oluşturabilirsiniz:

1. Bugün nasıl hissediyorsun?

2. Hedef kitlenizin yeni web sitenizi beğenip beğenmediğini veya eskisini tercih edip etmediğini öğrenebilirsiniz.

3. Ananasın pizzaya ait olduğunu düşünüyor musunuz?

4. Akıl okumayı mı yoksa geçmişe gitmeyi mi tercih edersiniz ve daha pek çok şey.

3. Hesap Makineleri

Hesap makinesi, hizmet tabanlı işletmeler için harika bir etkileşimli pazarlama aracıdır. Hesaplayıcıları kullanarak ve müşterilere önemli nicel bilgiler sağlayarak, bir satış temsilcisiyle konuşmadan önce bile satış yapabilirler.

Etkileşimli hesap makineleri ve araçlar, oluşturmak için diğer etkileşimli pazarlama biçimlerinden daha fazla zaman ve odak gerektirse de, daha yüksek katılım seviyeleri ve yatırım getirisi sunma eğilimindedirler.

Tüketiciler, sağladıkları bilgilere dayalı olarak karmaşık hesaplamalar için çözümler üretmek için hesaplayıcıları kullanır. Kullanıcılara mantıksal olarak hesaplanmış sonuçlar sağlayarak, onlara benzersiz, tamamen özelleştirilmiş bir deneyim sunabilirsiniz.

Ayrıca, hesap makinenizi kullananlar, hizmetlerinize ilgi duyduğunu belirtmiş ve onlara pazarlama yapmanızı kolaylaştıran nitelikli potansiyel müşterilerdir.

Örneğin, yatak odanızı yeniden şekillendirmenin maliyeti nedir, güneş ROI'niz nedir ve daha fazlası gibi problemler için tahminler, tahminler, yatırım getirisi vb. vermek için matematik formüllerini kullanabilirsiniz.

4. Anketler

Anketler, bir kişinin ne bildiğini veya belirli bir zamanda olayları nasıl gördüğünü analiz etmek için kullanılan bir tür etkileşimli araçtır. Geri bildirim toplamak, araştırma yapmak ve hedef kitlenizden değerli bilgiler toplamak için bir anket düzenleyebilirsiniz.

Örneğin, bir anket kullanarak, bir müşterinin yeni yazılımınız hakkında ne düşündüğünü ve onun kavraması için yeterince kolay olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

Bu nedenle, işinizi geliştirmenize yardımcı olacak geri bildirim ve diğer değerli bilgileri toplamak için harika bir araç olabilir. Ayrıca, bir müşteri memnuniyeti anketi yapabilir ve hedef kitlenizin yaptığınız değişiklikleri ne kadar beğendiğini öğrenebilirsiniz.

5. Eşantiyonlar ve Yarışmalar

Çevrimiçi eşantiyon veya yarışma, kullanıcıların bir ödül kazanma şansı karşılığında görevler gerçekleştirdiği bir promosyondur.

Dijital pazarlamacılar tarafından web sitelerine gelen trafiği artırmak için kullanılan yaygın bir araçtır. Sonuç olarak, onlara ücretsiz olarak değerli bir şey sunarak hem yeni hem de mevcut kullanıcıların ilgisini çekmeye yardımcı olur.

Büyük bir hediye veya yarışmanız olduğunda, çok daha fazla insanla etkileşime geçebileceksiniz. Ayrıca, eşantiyonlar sosyal paylaşımı tamamen yeni bir düzeyde teşvik eder. Bu nedenle, eşantiyonlar ve yarışmalar, potansiyel müşteri yaratmanın harika yollarıdır.

Örneğin,

1. Eşantiyon Fikri: Bu Hashtag'i Kullanın!

2. Eşantiyon Fikri: Bu Eşantiyona Katılmak İçin Retweetleyin.

3. Yarışma Fikri: Videonuzu paylaşın.

6. Etkileşimli E-posta Pazarlama

E-posta pazarlaması en eski pazarlama tekniklerinden biridir. E-postalarınızı ilginç ve ilgi çekici hale getirmek için, e-postanıza etkileşimli bir içerik parçası ekleyebilir ve abonelerinize gönderebilirsiniz.

Etkileşimli e-postalar, abonelerin bir sınava girmesine, bir ankete oy vermesine, ankete katılmasına veya doğrudan gelen kutularından bir çekilişe katılmasına olanak tanır. Okuyucuların kaydırarak, dokunarak, tıklayarak veya basitçe izleyerek içerikle etkileşim kurmasını sağlayan işlevsel öğeler içerirler. Ayrıca, bu etkileşimli öğeler, bir GIF ve bir teste veya geri sayım sayacına ilişkin illüstrasyon gibi farklı biçimlere sahip olabilir.

Örneğin,

1. Nike, müşterilerine gönderdiği etkileşimli e-postalarda dinamik olarak değişen arka planlar ve resimler kullanır.

2. Netflix, pazarlama e-postalarında, izleyicileri ne olduğunu görmeleri için çekme eğiliminde olan sinemagrafları kullanır.

7. Etkileşimli Videolar

Etkileşimli videolar kullanarak izleyicilerin videonun öğeleriyle etkileşime girmesine, hikayeyi değiştirmesine ve onlar için daha kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmasına izin verebilirsiniz. Video içeriğiyle birleştirilen bu etkileşimli öğe, dikkatlerini çekmenin harika bir yolu olduğunu kanıtladı. Ayrıca, pazarlamacıların %77'si etkileşimli videonun müşterilerle oldukça iyi etkileşim kurduğuna ve bunun da artan dikkat süresine yol açtığına inanıyor.

Hesap makineleri, anketler ve testler gibi diğer etkileşimli pazarlama içeriğinin de daha ilginç hale getirmek için bir video ile birleştirilebileceği göz önüne alındığında.

Erişiminizi genişletmek için, videonun sonunda izleyicilere videoyu paylaşma, e-posta listenize abone olma veya web sitenizi ziyaret etme seçeneği sunmalısınız.

Etkileşimli video örnekleri şunlardır:

1. Etkileşimli marka testleri

2. Markalı hikayeler

3. 360 derece

Birkaç Etkileşimli Pazarlama Örneği

1. Coca-cola

Yeni James Bond filminin bağlı ortağı olarak Coca-Cola Zero, tüketicileri içlerindeki Bond'u bulmaya teşvik eden bir kampanya başlattı.

Bu kampanya kapsamında bir istasyona coca-cola sıfır otomat yerleştirildi. Şüphelenmeyen yolcuları, filmlere bilet kazanma şansı için 70 saniyede bir görevi gerçekleştirmeye yönlendirmeyi amaçlıyordu. İsimlerini girdikten sonra, istasyonun diğer tarafında biletleri almaları için 70 saniye verildi. İşin ilginç yanı, bu görevi tamamlamanın ve diğer platforma geçmenin önünde birçok engelin olmasıydı.

Bu kampanya, tüketicileri çevrimdışı bir platform aracılığıyla markayla etkileşime geçmeye teşvik ederken beraberindeki viral bir video çevrimiçi farkındalık ve ivme yarattı.

Etkileşimli reklamlar, katılımı ve iletişimi teşvik etme eğilimindedir ve etkili bir şekilde kullanılırsa, önemli bir farkındalık yaratabilir ve tüketicilerin zihninde kalıcı ilgiyi ateşleyebilir.

2. Alexa (Amazon)

Amazon, markasını tanıtmak ve çevrimiçi satışları artırmak için kendi platformunu kullanır. Sesli asistanları, çeşitli reklamların bağlamı ve Amazon mağazasıyla olan ilişkileri hakkında çok iyi bir anlayışa sahiptir. Kullanıcılar, sesli asistandan reklamı yapılan ürünü sepetlerine eklemesini isteyebilir, ürün hakkında daha fazla bilgi isteyebilir veya daha sonra ürün hakkında bir takip bildirimi almak için "bana hatırlat" diyebilir.

Örneğin, bir müşteri Alexa'ya bir ürün sorduğunda, o ürünü sesli komutları kullanarak nasıl satın alacağına dair bazı ürün tavsiyeleri ve öneriler sunuyor.

Amazon'un Alexa'sının ses öğesi, deneyimi daha etkileşimli ve ilgi çekici hale getiriyor. Bu nedenle, etkileşimli pazarlama, bunun gibi ürünler ve şirketlerle günlük hayatımızın daha sürükleyici bir yönü haline geliyor.

3. Heineken

Potansiyel çalışanları çekmek için bu Hollanda bira fabrikası tarafından yenilikçi bir strateji kullanıldı. 2016'da Heineken, Go Places girişiminin bir parçası olarak geleceğin yeteneklerini çekmek için bir işe alım videosu yayınladı.

Video, adayın kişiliğini kontrol eder ve on iki soru sorarak onları şirkete tanıtır. Ayrıca bu sorular, adayın şirket için uygun olup olmadığını belirlemesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu, kullanıcıları videonun tamamını tıklayıp izlemeye teşvik etti.

Sonuç olarak, Heineken başvuru sayısında %300 gibi şaşırtıcı bir artış gördü.

Ayrıca katılımcıların %67'sinin tüm testleri yapıp tüm videoyu izlediğini belirtmek ilginçtir. Dolayısıyla, bunun Heineken için başarılı bir işe alım kampanyası olduğuna şüphe yok.

4. Knorr

Unilever'in yiyecek ve içecek markası Knorr, marka bilinirliğini artırmak istedi. Aynı şeyi, bazı cazip, etkileşimli reklamlarla kullanıcıların ilgisini çekerek yemeğe olan tutkuları hakkında konuşulmasını sağlayarak yaptılar.

Amaçları, insanları ürünleri hakkında arkadaşlarıyla konuşmaya teşvik ederek marka bilinirliğini artırmaktı. Bu nedenle, etkileşimli bir pazarlama stratejisi için Knorr, kullanıcıları 10 soruyu yanıtlamaya ve en sevdikleri lezzeti bulmaya davet ettiği testler kullandı.

Bu, her zaman yeni mutfaklar keşfeden Y kuşağının dikkatini çekti ve marka bilinirliğini artırarak müşteri katılımını artırmalarına yardımcı oldu.

Çözüm

Buyrun! Kitlenizin ilgisini çekmenin ve markanıza ve ürünlerinize odaklanmanın etkileşimli pazarlama ile daha kolay hale geldiğini zaten belirledik. Tekniklerden bazıları canlı yayın, anketler, testler, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik vb. Ayrıca, etkileşiminizi ve dönüşümlerinizi artırmanıza ve müşteri ilişkilerini basit ama mükemmel bir şekilde güçlendirmeye yardımcı olur.

Peki, ne düşünüyorsun? Etkileşimli içeriğin işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğini görmek için Outgrow'un 7 günlük ücretsiz denemesini deneyin (ve daha sonra bize teşekkür edin)!

SSS

1. İnteraktif pazarlamanın amacı nedir?

Etkileşimli pazarlamanın temel amacı, potansiyel müşterilerin markanızla etkileşime geçmesini sağlamaktır. Bu yaklaşımla, tüketicilere satın almanın ötesine geçen bir deneyim sunabilir, onların katkılarını isteyebilir ve onları işin bir parçası gibi hissetmeye teşvik edebilirsiniz. Seçtiğiniz eylem, amacınıza ve bunu başarmak için kullandığınız araçlara bağlıdır.

2. Dijital pazarlama interaktif midir?

Evet, dijital pazarlama interaktif olarak kabul edilir. Teknoloji ilerledikçe, tüketiciler hiper kişiselleştirilmiş dijital pazarlama mesajları beklemektedir. Etkileşimli pazarlama, dijital pazarlama kapsamına girer. Kısa sınavlar, anketler, anketler ve hesap makineleri gibi farklı türde etkileşimli araçlar, dijital pazarlama platformlarında tanıtılabilir. Bu nedenle markalar, etkileşimli pazarlama stratejileri kullanarak tüketicilerin kişiselleştirilmiş mesajlarla daha fazla ilgisini çekebilir.

3. Sosyal medyamı nasıl interaktif hale getiririm?

İçeriğinizi hedef kitlenizle eşleştirmek, infografiklerle etkileşim kurmak, videolarla iletişim kurmak, anket ve quizlere ev sahipliği yapmak ve takipçilerinizi öne çıkarmak gibi sosyal medyanızı etkileşimli hale getirmek için kullanabileceğiniz birçok yöntem vardır.