Qu'est-ce que le marketing interactif ? [Types et exemples]

Aujourd'hui, les spécialistes du marketing ont atteint un point où les campagnes de marketing non ciblées ne sont plus efficaces. Au lieu de cela, les consommateurs s'attendent à des messages de marketing numérique hyper-individualisés qui sont devenus évolutifs grâce aux techniques de marketing en constante évolution. L'une de ces techniques ou formes de marketing est le marketing interactif.

Les marques peuvent utiliser le marketing interactif pour engager les consommateurs en leur fournissant des messages et des résultats personnalisés.

Mais que signifie exactement le marketing interactif et comment pouvez-vous le mettre en œuvre ? Continuez à lire pour le découvrir!

Qu'est-ce que le marketing interactif ?

Le marketing interactif est un processus qui vous permet de créer une relation à double sens avec vos clients. Il s'agit de les inviter à partager leur avis et à répondre à quelques questions pertinentes afin de recevoir un dénouement ou un résultat personnalisé. En conséquence, cela aide également les spécialistes du marketing à collecter des données et des informations précieuses auprès des clients.

Au lieu de simplement présenter des informations, vous créez une expérience pour votre public. Vous pouvez le faire par le biais d'un quiz, d'un sondage, d'un cadeau, etc., où ils peuvent faire partie du processus.

Plus votre contenu interactif est précieux, intéressant et facile à utiliser, plus vos clients sont susceptibles de croire en votre offre.

Par conséquent, les spécialistes du marketing peuvent utiliser le marketing interactif pour développer des initiatives marketing basées sur les comportements et les préférences des clients.

Quelques statistiques importantes

Jetons un coup d'œil à certaines statistiques sur le marketing interactif :

1. 77 % des spécialistes du marketing conviennent que le marketing interactif a une valeur réutilisable, ce qui entraîne de multiples expositions et des visiteurs réguliers.

2. 88% des marketeurs déclarent qu'environ 10% de leur contenu évoluera pour devenir interactif dans les 2 prochaines années.

3. 73 % des chefs d'entreprise pensent que l'association du contenu traditionnel et du marketing interactif améliore la rétention du message d'une entreprise.

4. 45 % des acheteurs B2B déclarent que le contenu interactif est l'un de leurs trois principaux types de contenu préférés.

Avantages du marketing interactif

1. Améliore la fidélité à la marque

Le processus de marketing interactif permet aux clients de se sentir valorisés et plus impliqués dans les décisions de l'entreprise.

Contrairement au contenu passif, le contenu interactif nécessite une participation active de la part des utilisateurs, ce qui leur apporte finalement de la valeur.

En conséquence, cela encourage les clients à s'impliquer encore plus dans l'entreprise. De plus, ce sentiment d'appartenance crée une fidélité particulièrement forte chez les clients.

2. Augmente les ventes

En tirant parti du marketing interactif, vous pouvez mieux répondre aux besoins des consommateurs, recommander les produits les mieux adaptés et augmenter les ventes.

En fait, le contenu interactif est connu pour augmenter les conversions de plus de 30 %.

De plus, cela en fait un outil idéal pour analyser le succès de vos campagnes marketing et les faire évoluer davantage.

3. Aide à la personnalisation

L'approche marketing interactive considère le client comme un individu avec des objectifs, des besoins, des désirs et des problèmes uniques que seule votre entreprise peut résoudre. Grâce à des contenus tels que des quiz, des sondages, etc., vous pouvez recueillir des réponses et comprendre les besoins et les préférences de vos clients. Et fournissez-leur des résultats ou des offres personnalisés.

Ainsi, une expérience personnalisée comme celle-ci vous aide à entrer en contact avec votre public et à satisfaire ses besoins individuels.

4. Stimule l'engagement des consommateurs

L'un des avantages les plus importants du marketing interactif est qu'il permet aux vendeurs et aux spécialistes du marketing d'obtenir des commentaires directs des clients.

En utilisant des stratégies de marketing interactives, les entreprises peuvent offrir des expériences de navigation et d'achat intéressantes et immersives à leurs clients, leur permettant de s'engager activement avec la marque. Ainsi, avec le marketing interactif, vous pouvez mieux engager votre audience et améliorer vos conversions et vos ventes.

Types de marketing interactif

1. Quiz interactifs

Les quiz interactifs sont l'une des formes de contenu interactif les plus courantes et les plus attrayantes sur Internet. Non seulement cela, mais ils sont également parmi les plus faciles à créer pour les entreprises aujourd'hui.

Les quiz sont amusants et intéressants, ils peuvent donc facilement générer des prospects qualifiés pour votre entreprise.

Un quiz interactif vise à tester les connaissances du public cible sur un sujet spécifique ou à connaître son opinion sur le sujet. Il peut être utilisé pour engager, éduquer et divertir.

Le type de quiz qu'une équipe choisit de créer dépend des points faibles de ses clients à traiter et du type d'informations que l'équipe souhaite recueillir par le biais du quiz.

Par exemple, vous pouvez simplement créer un quiz sur

1. Quel personnage de Game of Thrones êtes-vous ?

2. Dans quelle maison de Poudlard vous devriez être

3. Quiz sur le marketing numérique, et bien d'autres.

2. Sondages

Les sondages sont une autre excellente stratégie de marketing interactif - généralement utilisée pour le haut de l'entonnoir des ventes. Ils sont beaucoup plus faciles à interagir avec les utilisateurs. Ils n'ont qu'à cliquer sur un bouton pour donner leur avis.

De plus, cela peut donner à votre public un sentiment d'affinité avec le reste de votre communauté, en particulier s'ils ont des opinions similaires. Cela peut être fait en affichant le pourcentage global de personnes qui ont la même opinion que la vôtre.

Il est très facile pour les entreprises de trouver les réponses aux questions importantes grâce aux sondages.

Par exemple, vous pouvez créer un sondage posant des questions comme-

1. Comment vous sentez-vous aujourd'hui ?

2. Vous pourriez savoir si votre public aime votre nouveau site Web ou préfère l'ancien.

3. Pensez-vous que l'ananas a sa place sur la pizza ?

4. Préférez-vous lire dans les pensées ou aller dans le passé, et bien d'autres.

3. Calculatrices

Une calculatrice est un excellent outil de marketing interactif pour les entreprises de services. En utilisant des calculatrices et en fournissant des informations quantitatives importantes aux clients, ils peuvent générer des ventes avant même de parler à un représentant commercial.

Bien que les calculatrices et les outils interactifs nécessitent plus de temps et de concentration pour être créés que toute autre forme de marketing interactif, ils ont également tendance à offrir des niveaux d'engagement et des retours sur investissement plus élevés.

Les consommateurs utilisent des calculatrices pour générer des solutions pour des calculs complexes en fonction des informations qu'elles fournissent. En fournissant aux utilisateurs des résultats calculés logiquement, vous pouvez leur offrir une expérience unique et entièrement personnalisée.

De plus, ceux qui utilisent votre calculateur sont des prospects qualifiés qui ont déjà manifesté un intérêt pour vos services, ce qui vous permet de les commercialiser plus facilement.

Par exemple, vous pouvez utiliser des formules mathématiques pour donner des projections, des estimations, un retour sur investissement, etc. pour des problèmes tels que quel est le coût de la rénovation de votre chambre, quel est votre retour sur investissement solaire, et bien d'autres.

4. Enquêtes

Les enquêtes sont un type d'outil interactif utilisé pour analyser ce qu'une personne sait ou comment elle perçoit les choses à un moment donné. Vous pouvez mener une enquête pour recueillir des commentaires, mener des recherches et recueillir des informations précieuses auprès de votre public.

Par exemple, en utilisant un sondage, vous pouvez découvrir ce qu'un client pense de votre nouveau logiciel et s'il est assez facile à comprendre pour lui.

Ainsi, cela peut être un excellent outil pour recueillir des commentaires et d'autres informations précieuses qui vous aideront à améliorer votre entreprise. De plus, vous pouvez également mener une enquête de satisfaction client et découvrir comment votre public aime les changements que vous avez apportés.

5. Cadeaux et concours

Un cadeau ou un concours en ligne est une promotion où les utilisateurs effectuent des tâches en échange d'une chance de gagner un prix.

C'est un outil couramment utilisé par les spécialistes du marketing numérique pour augmenter le trafic vers leurs sites Web. En conséquence, il aide à impliquer les nouveaux utilisateurs ainsi que les utilisateurs existants en leur offrant quelque chose de précieux gratuitement.

Lorsque vous avez un gros cadeau ou un concours, vous pourrez engager beaucoup plus de personnes. De plus, les cadeaux encouragent le partage social à un tout autre niveau. Ainsi, les cadeaux et les concours sont d'excellents moyens de générer des prospects.

Par exemple,

1. Idée cadeau : utilisez ce hashtag !

2. Idée de cadeau : retweetez pour participer à ce cadeau.

3. Idée de concours : partagez votre vidéo.

6. Marketing interactif par e-mail

L'email marketing est l'une des plus anciennes techniques de marketing. Et pour rendre vos e-mails intéressants et attrayants, vous pouvez simplement intégrer un élément de contenu interactif dans votre e-mail et l'envoyer à vos abonnés.

Les e-mails interactifs permettent aux abonnés de répondre à un quiz, de voter pour un sondage, de répondre à un sondage ou de participer à un cadeau directement depuis leur boîte de réception. Ils contiennent des éléments fonctionnels qui permettent aux lecteurs d'interagir avec le contenu en glissant, tapotant, cliquant ou simplement en regardant. De plus, ces éléments interactifs peuvent avoir différentes formes telles qu'un GIF et une illustration pour un quiz ou un compte à rebours.

Par exemple,

1. Nike utilise des arrière-plans et des images dynamiques dans les e-mails interactifs qu'ils envoient à leurs clients.

2. Netflix utilise des cinémagraphes dans ses e-mails marketing, ce qui a tendance à inciter les téléspectateurs à voir de quoi il s'agit.

7. Vidéos interactives

En utilisant des vidéos interactives, vous pouvez laisser les spectateurs interagir avec les éléments de la vidéo, modifier l'histoire et créer une expérience plus personnalisée pour eux. Cet élément interactif combiné à du contenu vidéo s'est avéré être un excellent moyen de capter leur attention. De plus, 77 % des spécialistes du marketing pensent que la vidéo interactive engage assez bien les clients, ce qui augmente la durée d'attention.

Étant donné que d'autres contenus marketing interactifs, tels que des calculatrices, des sondages et des quiz, peuvent également être combinés avec une vidéo pour le rendre plus intéressant.

Afin d'élargir votre portée, vous devez offrir aux téléspectateurs la possibilité de partager la vidéo, de s'abonner à votre liste de diffusion ou de visiter votre site Web à la fin de la vidéo.

Voici des exemples de vidéos interactives :

1. Des quiz interactifs sur la marque

2. Histoires de marque

3. 360 degrés

Quelques exemples de marketing interactif

1. Coca cola

Coca-Cola Zero, en tant que partenaire affilié du nouveau film de James Bond, a lancé une campagne encourageant les consommateurs à trouver leur Bond intérieur.

Dans le cadre de cette campagne, un distributeur automatique de coca-cola zéro a été placé dans une station. Il visait à inciter des passagers insoupçonnés à effectuer une mission en 70 secondes pour tenter de gagner un billet pour les films. Une fois qu'ils ont entré leur nom, ils ont eu 70 secondes pour récupérer les billets de l'autre côté de la gare. La partie intéressante était qu'il y avait beaucoup d'obstacles pour accomplir cette tâche et passer à l'autre plate-forme.

Cette campagne a encouragé les consommateurs à interagir avec la marque via une plateforme hors ligne, tandis qu'une vidéo virale d'accompagnement a généré une notoriété et un élan en ligne.

Les publicités interactives ont tendance à encourager l'engagement et la communication, et si elles sont utilisées efficacement, elles peuvent générer une prise de conscience substantielle et susciter un intérêt durable dans l'esprit des consommateurs.

2. Alexa (Amazon)

Amazon utilise sa propre plateforme pour promouvoir sa marque et augmenter ses ventes en ligne. Leur assistant vocal a une grande compréhension du contexte des différentes publicités et de leur relation avec la boutique Amazon. Les utilisateurs peuvent simplement demander à l'assistant vocal d'ajouter le produit annoncé à leur panier, demander plus d'informations à ce sujet ou simplement dire «rappelle-moi» pour obtenir ultérieurement un avis de suivi sur le produit.

Par exemple, chaque fois qu'un client interroge Alexa sur un produit, elle propose des recommandations de produits et des suggestions sur la façon d'acheter l'article à l'aide de commandes vocales.

L'élément audio d'Alexa d'Amazon rend l'expérience plus interactive et attrayante. Par conséquent, le marketing interactif devient un aspect plus immersif de notre vie quotidienne avec des produits et des entreprises comme celui-ci.

3. Heineken

Une stratégie innovante a été utilisée par cette brasserie néerlandaise pour attirer des employés potentiels. En 2016, Heineken a publié une vidéo de recrutement pour engager les futurs talents, dans le cadre de son initiative Go Places.

La vidéo vérifie la personnalité d'un candidat et lui présente l'entreprise en posant douze questions. De plus, ces questions sont conçues pour aider un candidat à déterminer s'il convient ou non à l'entreprise. Cela a encouragé les utilisateurs à cliquer et à regarder l'intégralité de la vidéo.

En conséquence, Heineken a vu une augmentation étonnante de 300% du nombre de candidats.

Il est également intéressant de noter que 67 % des participants ont passé tous les tests et ont regardé l'intégralité de la vidéo. Il ne fait donc aucun doute que ce fut une campagne d'embauche réussie pour Heineken.

4. Knorr

La marque d'aliments et de boissons d'Unilever, Knorr, souhaitait accroître la notoriété de la marque. Ils ont fait de même en générant un buzz sur leur passion pour la nourriture en engageant les utilisateurs avec des publicités attrayantes et interactives.

Leur objectif était d'accroître la notoriété de la marque en incitant les gens à parler de leur produit avec leurs amis. Ainsi, pour une stratégie de marketing interactif, Knorr a utilisé des quiz dans lesquels ils invitaient les utilisateurs à répondre à 10 questions et à découvrir leur saveur préférée.

Cela a attiré l'attention des milléniaux qui explorent toujours de nouvelles cuisines et les a aidés à améliorer l'engagement des clients en augmentant la notoriété de la marque.

Conclusion

Voilà! Nous avons déjà établi qu'il est plus facile d'engager votre public et de le concentrer sur votre marque et vos produits grâce au marketing interactif. Certaines des techniques sont la diffusion en direct, les sondages, les quiz, le contenu généré par les utilisateurs, etc. De plus, cela aide également à stimuler votre engagement et vos conversions et à renforcer les relations avec les clients d'une manière simple mais excellente.

Alors, à quoi pensez-vous ? Essayez l'essai gratuit de 7 jours d'Outgrow pour voir comment le contenu interactif peut bénéficier à votre entreprise (et remerciez-nous plus tard) !

FAQ

1. Quel est l'objectif du marketing interactif ?

Amener les clients potentiels à interagir avec votre marque est l'objectif principal du marketing interactif. Avec cette approche, vous pouvez offrir aux consommateurs une expérience qui va au-delà de l'achat, et vous pouvez demander leur avis et les encourager à se sentir comme faisant partie de l'entreprise. L'action que vous choisissez dépend de votre objectif et des moyens que vous utilisez pour l'atteindre.

2. Le marketing numérique est-il interactif ?

Oui, le marketing numérique est considéré comme interactif. À mesure que la technologie progresse, les consommateurs s'attendent à des messages de marketing numérique hyper-personnalisés. Le marketing interactif relève du marketing numérique. Différents types d'outils interactifs tels que des quiz, des sondages, des enquêtes et des calculatrices peuvent être promus sur les plateformes de marketing numérique. Par conséquent, les marques peuvent engager davantage les consommateurs avec des messages personnalisés en utilisant des stratégies de marketing interactives.

3. Comment puis-je rendre mes réseaux sociaux interactifs ?

Il existe un certain nombre de méthodes que vous pouvez utiliser pour rendre vos médias sociaux interactifs, comme faire correspondre votre contenu à votre public, interagir avec des infographies, communiquer avec des vidéos, organiser des sondages et des quiz et présenter vos abonnés.