Che cos'è il marketing interattivo? [Tipi ed esempi]

Oggi, gli esperti di marketing hanno raggiunto un punto in cui le campagne di marketing sfocate non sono più efficaci. Invece, i consumatori si aspettano messaggi di marketing digitale iper-individualizzati che sono diventati scalabili grazie alle tecniche di marketing in continua evoluzione. Una di queste tecniche o forme di marketing è il marketing interattivo.

I marchi possono utilizzare il marketing interattivo per coinvolgere i consumatori fornendo loro messaggi e risultati personalizzati.

Ma cosa significa esattamente marketing interattivo e come puoi implementarlo? Continuate a leggere per scoprirlo!

Che cos'è il marketing interattivo?

Il marketing interattivo è un processo che ti consente di creare una relazione bidirezionale con i tuoi clienti. Implica invitarli a condividere la loro opinione e rispondere ad alcune domande pertinenti al fine di ricevere un risultato o un risultato personalizzato. Di conseguenza, aiuta anche i professionisti del marketing a raccogliere dati e approfondimenti preziosi dai clienti.

Invece di presentare solo informazioni, crei un'esperienza per il tuo pubblico. Puoi farlo attraverso un quiz, un sondaggio, un giveaway, ecc., In cui possono far parte del processo.

Più i tuoi contenuti interattivi sono preziosi, interessanti e facili da usare, più è probabile che i tuoi clienti credano nella tua offerta.

Pertanto, gli esperti di marketing possono utilizzare il marketing interattivo per sviluppare iniziative di marketing basate sui comportamenti e sulle preferenze dei clienti.

Alcune statistiche importanti

Diamo un'occhiata ad alcune delle statistiche sul marketing interattivo:

1. Il 77% degli esperti di marketing concorda sul fatto che il marketing interattivo ha un valore riutilizzabile, che porta a esposizioni multiple e visitatori abituali.

2. L'88% dei marketer afferma che circa il 10% dei propri contenuti si evolverà per diventare interattivo nei prossimi 2 anni.

3. Il 73% dei leader aziendali ritiene che la combinazione di contenuti tradizionali e marketing interattivo migliori la conservazione del messaggio di un'azienda.

4. Il 45% degli acquirenti B2B afferma che i contenuti interattivi sono uno dei primi tre tipi di contenuti preferiti.

Vantaggi del marketing interattivo

1. Migliora la fedeltà al marchio

Il processo di marketing interattivo fa sentire i clienti apprezzati e più coinvolti nelle decisioni dell'azienda.

A differenza del contenuto passivo, il contenuto interattivo richiede la partecipazione attiva degli utenti che alla fine fornisce loro valore.

Di conseguenza, questo incoraggia i clienti a essere ancora più coinvolti nell'azienda. Inoltre, questo senso di appartenenza crea una fidelizzazione particolarmente forte tra i clienti.

2. Aumenta le vendite

Sfruttando il marketing interattivo, puoi soddisfare meglio le esigenze dei consumatori, consigliare i prodotti più adatti e aumentare le vendite.

In effetti, i contenuti interattivi sono noti per aumentare le conversioni di oltre il 30%.

Inoltre, questo lo rende uno strumento ideale per analizzare il successo delle tue campagne di marketing e ridimensionarle ulteriormente.

3. Aiuta nella personalizzazione

L'approccio di marketing interattivo vede il cliente come un individuo con obiettivi, bisogni, desideri e problemi unici che solo la tua azienda può risolvere. Attraverso contenuti come quiz, sondaggi, ecc, puoi raccogliere risposte e comprendere le esigenze e le preferenze dei tuoi clienti. E fornisci loro risultati o offerte personalizzate.

Pertanto, un'esperienza personalizzata come questa ti aiuta a entrare in contatto con il tuo pubblico e a soddisfare le sue esigenze individuali.

4. Aumenta il coinvolgimento dei consumatori

Uno dei vantaggi più importanti del marketing interattivo è che consente a venditori e esperti di marketing di ottenere un feedback diretto dai clienti.

Utilizzando strategie di marketing interattive, le aziende possono offrire ai propri clienti esperienze di navigazione e di acquisto interessanti e coinvolgenti, consentendo loro di interagire attivamente con il marchio. Pertanto, con il marketing interattivo, puoi coinvolgere meglio il tuo pubblico e migliorare le conversioni e le vendite.

Tipi di marketing interattivo

1. Quiz interattivi

I quiz interattivi sono una delle forme più comuni e coinvolgenti di contenuto interattivo su Internet. Non solo questo, ma sono anche tra i più facili da creare per le aziende oggi.

I quiz sono divertenti e interessanti da svolgere, quindi possono facilmente generare lead qualificati per la tua attività.

Un quiz interattivo mira a testare la conoscenza del pubblico target di un argomento specifico o per scoprire la sua opinione sull'argomento. Può essere utilizzato per coinvolgere, educare e intrattenere.

Il tipo di quiz che un team sceglie di creare dipende dai punti deboli dei clienti da affrontare e dal tipo di informazioni che il team desidera raccogliere attraverso il quiz.

Ad esempio, puoi semplicemente creare un quiz su

1. Quale personaggio di Game of Thrones sei

2. In quale casa di Hogwarts dovresti essere

3. Quiz sul marketing digitale e molti altri.

2. Sondaggi

I sondaggi sono un'altra eccellente strategia di marketing interattivo, generalmente utilizzata per la parte superiore della canalizzazione di vendita. Sono molto più facili con cui gli utenti possono interagire. Devono semplicemente fare clic su un pulsante per esprimere la loro opinione.

Inoltre, può far provare al tuo pubblico un senso di affinità con il resto della tua community, in particolare se ha opinioni simili. Questo può essere fatto visualizzando la percentuale complessiva di persone che hanno la tua stessa opinione.

È molto facile per le aziende trovare le risposte a domande importanti con i sondaggi.

Ad esempio, puoi creare un sondaggio ponendo domande come:

1. Come ti senti oggi?

2. Potresti scoprire se il tuo pubblico apprezza il tuo nuovo sito Web o preferisce quello vecchio.

3. Pensi che l'ananas appartenga alla pizza?

4. Preferiresti leggere nel pensiero o andare nel passato e molti altri.

3. Calcolatrici

Una calcolatrice è un ottimo strumento di marketing interattivo per le aziende basate sui servizi. Utilizzando calcolatrici e fornendo importanti informazioni quantitative ai clienti, possono generare vendite anche prima di parlare con un rappresentante di vendita.

Sebbene i calcolatori e gli strumenti interattivi richiedano più tempo e concentrazione per essere creati rispetto a qualsiasi altra forma di marketing interattivo, tendono anche a offrire livelli di coinvolgimento e ROI più elevati.

I consumatori utilizzano i calcolatori per generare soluzioni per calcoli complessi basati sulle informazioni che forniscono. Fornendo agli utenti risultati calcolati logicamente, puoi fornire loro un'esperienza unica e completamente personalizzata.

Inoltre, coloro che utilizzano il tuo calcolatore sono lead qualificati che hanno già espresso interesse per i tuoi servizi, rendendo più facile per te commercializzarli.

Ad esempio, puoi utilizzare formule matematiche per fornire proiezioni, stime, ROI, ecc. per problemi come qual è il costo per ristrutturare la tua camera da letto, qual è il tuo ROI solare e molti altri.

4. Sondaggi

I sondaggi sono un tipo di strumento interattivo utilizzato per analizzare ciò che una persona sa o come vede le cose in un determinato momento. Puoi condurre un sondaggio per raccogliere feedback, condurre ricerche e raccogliere informazioni preziose dal tuo pubblico.

Ad esempio, utilizzando un sondaggio, puoi scoprire come si sente un cliente riguardo al tuo nuovo software e se è abbastanza facile da capire per loro.

Pertanto, può essere un ottimo strumento per raccogliere feedback e altre informazioni preziose che ti aiuteranno a migliorare la tua attività. Inoltre, puoi anche condurre un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti e scoprire come il tuo pubblico apprezza le modifiche che hai apportato.

5. Omaggi e concorsi

Un giveaway o un concorso online è una promozione in cui gli utenti svolgono attività in cambio della possibilità di vincere un premio.

È uno strumento comune utilizzato dai marketer digitali per aumentare il traffico verso i propri siti web. Di conseguenza, aiuta a coinvolgere utenti nuovi ed esistenti offrendo loro qualcosa di prezioso gratuitamente.

Quando hai un grande giveaway o un concorso, sarai in grado di coinvolgere molte più persone. Inoltre, gli omaggi incoraggiano la condivisione sociale a un livello completamente nuovo. Pertanto, omaggi e concorsi sono ottimi modi per generare lead.

Per esempio,

1. Idea regalo: usa questo hashtag!

2. Idea regalo: retweet per partecipare a questo omaggio.

3. Idea del concorso: condividi il tuo video.

6. E-mail marketing interattivo

L'email marketing è una delle più antiche tecniche di marketing. E per rendere le tue e-mail interessanti e coinvolgenti, puoi semplicemente incorporare un contenuto interattivo nella tua e-mail e inviarlo ai tuoi abbonati.

Le e-mail interattive consentono agli abbonati di fare un quiz, votare per un sondaggio, partecipare a un sondaggio o partecipare a un omaggio direttamente dalla loro casella di posta. Contengono elementi funzionali che consentono ai lettori di interagire con il contenuto scorrendo, toccando, facendo clic o semplicemente guardando. Inoltre, questi elementi interattivi possono avere forme diverse come una GIF e un'illustrazione per un quiz o un conto alla rovescia.

Per esempio,

1. Nike utilizza sfondi e immagini che cambiano dinamicamente nelle e-mail interattive che invia ai propri clienti.

2. Netflix utilizza i cinemagraph nelle loro e-mail di marketing che tendono ad attirare gli spettatori a vedere di cosa si tratta.

7. Video interattivi

Utilizzando i video interattivi, puoi consentire agli spettatori di interagire con gli elementi del video, modificare la storia e creare un'esperienza più personalizzata per loro. Questo elemento interattivo combinato con i contenuti video si è rivelato un ottimo modo per catturare la loro attenzione. Inoltre, il 77% degli esperti di marketing ritiene che il video interattivo coinvolga abbastanza bene i clienti, portando a una maggiore capacità di attenzione.

Dato che altri contenuti di marketing interattivo, come calcolatrici, sondaggi e quiz, possono anche essere combinati con un video per renderlo più interessante.

Per ampliare la tua portata, dovresti offrire agli spettatori la possibilità di condividere il video, iscriversi alla tua lista di email o visitare il tuo sito web alla fine del video.

Esempi di video interattivi sono:

1. Quiz interattivi sul marchio

2. Storie di marca

3. 360 gradi

Alcuni esempi di marketing interattivo

1. Coca cola

Coca-Cola Zero, in qualità di partner affiliato del nuovo film di James Bond, ha lanciato una campagna incoraggiando i consumatori a trovare il loro legame interiore.

Nell'ambito di questa campagna, un distributore automatico di coca-cola zero è stato collocato in una stazione. Mirava a spingere i passeggeri ignari a svolgere una missione in 70 secondi per avere la possibilità di vincere un biglietto per i film. Una volta inserito il loro nome, hanno avuto 70 secondi per ritirare i biglietti dall'altra parte della stazione. La parte interessante era che c'erano molti ostacoli per completare questo compito e passare all'altra piattaforma.

Questa campagna ha incoraggiato i consumatori a interagire con il marchio attraverso una piattaforma offline, mentre un video virale di accompagnamento ha generato consapevolezza e slancio online.

Le pubblicità interattive tendono a incoraggiare il coinvolgimento e la comunicazione e, se utilizzate in modo efficace, possono generare una consapevolezza sostanziale e accendere un interesse duraturo nelle menti dei consumatori.

2. Alexa (Amazon)

Amazon utilizza la propria piattaforma per promuovere il proprio marchio e aumentare le vendite online. Il loro assistente vocale ha una grande comprensione del contesto di vari annunci e della loro relazione con il negozio Amazon. Gli utenti possono semplicemente chiedere all'assistente vocale di aggiungere il prodotto pubblicizzato al carrello, chiedere maggiori informazioni al riguardo o semplicemente dire "ricordami" per ricevere un avviso di follow-up sul prodotto in un secondo momento.

Ad esempio, ogni volta che un cliente chiede ad Alexa informazioni su un prodotto, offre alcuni consigli sul prodotto e suggerimenti su come acquistare l'articolo utilizzando i comandi vocali.

L'elemento audio di Alexa di Amazon rende l'esperienza più interattiva e coinvolgente. Quindi, il marketing interattivo sta diventando un aspetto più coinvolgente della nostra vita quotidiana con prodotti e aziende come questa.

3. Heineken

Una strategia innovativa è stata utilizzata da questo birrificio olandese per attirare potenziali dipendenti. Nel 2016, Heineken ha pubblicato un video di reclutamento per coinvolgere i futuri talenti, come parte della sua iniziativa Go Places.

Il video verifica la personalità di un candidato e lo introduce all'azienda ponendo dodici domande. Inoltre, queste domande sono progettate per aiutare un candidato a determinare se sono adatte o meno all'azienda. Ciò ha incoraggiato gli utenti a fare clic e guardare l'intero video.

Di conseguenza, Heineken ha visto un incredibile aumento del 300% del numero di candidati.

È anche interessante notare che il 67% dei partecipanti ha sostenuto tutti i test e ha guardato l'intero video. Quindi, non c'è dubbio che questa sia stata una campagna di assunzioni di successo per Heineken.

4. Knorr

Il marchio di prodotti alimentari e bevande di Unilever, Knorr, voleva aumentare la consapevolezza del marchio. Hanno fatto lo stesso suscitando interesse sulla loro passione per il cibo coinvolgendo gli utenti con alcuni annunci interattivi allettanti.

Il loro obiettivo era aumentare la consapevolezza del marchio ispirando le persone a parlare del loro prodotto con i loro amici. Quindi, per una strategia di marketing interattiva, Knorr ha utilizzato dei quiz in cui invitava gli utenti a rispondere a 10 domande e scoprire il loro gusto preferito.

Ciò ha attirato l'attenzione dei millennial che esplorano sempre nuove cucine e li ha aiutati a migliorare il coinvolgimento dei clienti aumentando la consapevolezza del marchio.

Conclusione

Ecco qua! Abbiamo già stabilito che coinvolgere il tuo pubblico e focalizzare la sua attenzione sul tuo marchio e sui tuoi prodotti diventa più facile con il marketing interattivo. Alcune delle tecniche sono live streaming, sondaggi, quiz, contenuti generati dagli utenti, ecc. Inoltre, aiuta anche ad aumentare il coinvolgimento e le conversioni e aiuta a rafforzare le relazioni con i clienti in un modo semplice ma eccellente.

Allora, cosa stai pensando? Prova la prova gratuita di 7 giorni di Outgrow per vedere come i contenuti interattivi possono avvantaggiare la tua attività (e ringraziaci più tardi)!

Domande frequenti

1. Qual è l'obiettivo del marketing interattivo?

Convincere i potenziali clienti a interagire con il tuo marchio è l'obiettivo principale del marketing interattivo. Con questo approccio, puoi offrire ai consumatori un'esperienza che va oltre l'acquisto, puoi chiedere il loro contributo e incoraggiarli a sentirsi parte del business. L'azione che scegli dipende dal tuo obiettivo e dai mezzi che utilizzi per raggiungerlo.

2. Il marketing digitale è interattivo?

Sì, il marketing digitale è considerato interattivo. Con l'avanzare della tecnologia, i consumatori si aspettano messaggi di marketing digitale iper-personalizzati. Il marketing interattivo rientra nell'ambito del marketing digitale. Diversi tipi di strumenti interattivi come quiz, sondaggi, sondaggi e calcolatrici possono essere promossi su piattaforme di marketing digitale. Pertanto, i marchi possono coinvolgere ulteriormente i consumatori con messaggi personalizzati utilizzando strategie di marketing interattive.

3. Come faccio a rendere i miei social media interattivi?

Esistono diversi metodi che puoi utilizzare per rendere interattivi i tuoi social media, come abbinare i tuoi contenuti al tuo pubblico, interagire con le infografiche, comunicare con i video, ospitare sondaggi e quiz e presentare i tuoi follower.