การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร? [ประเภทและตัวอย่าง]

วันนี้ นักการตลาดได้มาถึงจุดที่แคมเปญการตลาดที่ไม่เน้นไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป ในทางกลับกัน ผู้บริโภคคาดหวังว่าข้อความการตลาดดิจิทัล ที่มีความเป็นส่วนตัวสูงซึ่งสามารถปรับขนาดได้ ต้องขอบคุณเทคนิคการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เทคนิคหรือรูปแบบของการตลาดอย่างหนึ่งคือการตลาดเชิงโต้ตอบ

แบรนด์สามารถใช้การตลาดเชิงโต้ตอบเพื่อดึงดูดผู้บริโภคด้วยการส่งข้อความและผลลัพธ์ที่กำหนดเอง

แต่การตลาดเชิงโต้ตอบหมายถึงอะไรกันแน่ และคุณจะนำไปใช้ได้อย่างไร อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล!

การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร?

การตลาดเชิงโต้ตอบเป็นกระบวนการที่ช่วยให้คุณสร้าง ความสัมพันธ์แบบสองทางกับลูกค้าของคุณ มันเกี่ยวข้องกับการเชิญพวกเขาให้แบ่งปันความคิดเห็นและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อรับผลลัพธ์หรือผลลัพธ์ที่เป็นส่วนตัว ส่งผล ให้นักการตลาดสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีค่าและข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าได้

แทนที่จะนำเสนอข้อมูลเพียงอย่างเดียว คุณสร้างประสบการณ์ให้กับผู้ชมของคุณ คุณสามารถทำได้ผ่านแบบทดสอบ โพล ของแถม ฯลฯ ซึ่งพวกเขาสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการได้

ยิ่งเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณมีค่า น่าสนใจ และใช้งานง่ายมากเท่าใด ลูกค้าของคุณก็จะยิ่งเชื่อมั่นในข้อเสนอของคุณมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้น นักการตลาดสามารถใช้การตลาดเชิงโต้ตอบเพื่อพัฒนาความคิดริเริ่มทางการตลาดตามพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า

สถิติที่สำคัญบางอย่าง

มาดูสถิติบางส่วนเกี่ยวกับการตลาดเชิงโต้ตอบ:

1. นักการตลาด 77% เห็นด้วยว่าการตลาดเชิงโต้ตอบมีคุณค่าที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งนำไปสู่การเปิดเผยหลายครั้งและผู้เข้าชมซ้ำ

2. 88% ของนักการตลาดกล่าวว่าเนื้อหาประมาณ 10% ของพวกเขาจะมีวิวัฒนาการเพื่อให้โต้ตอบได้ในอีก 2 ปีข้างหน้า

3. 73% ของผู้นำธุรกิจเชื่อว่าการผสมผสานเนื้อหาแบบดั้งเดิมเข้ากับการตลาดเชิงโต้ตอบช่วยเพิ่มการรักษาข้อความของบริษัท

4. 45% ของผู้ซื้อ B2B กล่าวว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นหนึ่งในสามประเภทเนื้อหาที่ต้องการมากที่สุด

ประโยชน์ของการตลาดเชิงโต้ตอบ

1. ปรับปรุงความภักดีต่อแบรนด์

กระบวนการทางการตลาดเชิงโต้ตอบทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วมมากขึ้นในการตัดสินใจของบริษัท

ต่างจากเนื้อหาแบบพาสซีฟ เนื้อหาแบบโต้ตอบต้องการการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันจากผู้ใช้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วให้คุณค่ากับพวกเขา

ส่งผลให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับบริษัทมากยิ่งขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ความรู้สึกเป็นเจ้าของนี้ยังสร้างความภักดีอย่างแข็งแกร่งให้กับลูกค้า

2. เพิ่มยอดขาย

โดยใช้ประโยชน์จากการตลาดเชิงโต้ตอบ คุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด และเพิ่มยอดขาย

อันที่จริง เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นที่รู้จักสำหรับการส่งเสริมการแปลงมากกว่า 30%

นอกจากนี้ สิ่งนี้ทำให้เป็นเครื่องมือในอุดมคติสำหรับการวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณและปรับขนาดเพิ่มเติม

3. ช่วยในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

แนวทางการตลาดเชิงโต้ตอบมองลูกค้าเป็นบุคคลที่มีเป้าหมาย ความต้องการ ต้องการ และปัญหาเฉพาะที่บริษัทของคุณเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถรวบรวมคำตอบและทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้าผ่านเนื้อหาต่างๆ เช่น แบบทดสอบ โพล ฯลฯ และมอบผลลัพธ์หรือข้อเสนอเฉพาะบุคคลให้กับพวกเขา

ดังนั้น ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวเช่นนี้จะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ชมและสนองความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขาได้

4. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดเชิงโต้ตอบคือ ช่วยให้ผู้ขายและนักการตลาดได้รับคำติชมโดยตรงจากลูกค้า

การใช้กลยุทธ์การตลาดเชิงโต้ตอบ ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์การท่องเว็บและการช็อปปิ้งที่น่าสนใจและสมจริงให้กับลูกค้า ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างกระตือรือร้น ดังนั้น ด้วยการตลาดเชิงโต้ตอบ คุณจึงสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น และ ปรับปรุง Conversion และการขายของคุณ

ประเภทของการตลาดเชิงโต้ตอบ

1. แบบทดสอบเชิงโต้ตอบ

แบบทดสอบเชิงโต้ตอบเป็นรูปแบบเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่พบได้บ่อยที่สุดรูปแบบหนึ่งบนอินเทอร์เน็ต ไม่เพียงแค่นี้ แต่ยังเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน

แบบทดสอบมีความสนุกสนานและน่าสนใจ ดังนั้นจึงสามารถสร้างลีดที่ผ่านการรับรองสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

แบบทดสอบเชิงโต้ตอบมีจุดมุ่งหมายเพื่อทดสอบความรู้ของผู้ชมเป้าหมายในเรื่อง ใดเรื่องหนึ่งโดยเฉพาะ หรือเพื่อค้นหาความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อนั้นๆ สามารถใช้เพื่อมีส่วนร่วมให้ความรู้และความบันเทิง

ประเภทของแบบทดสอบที่ทีมเลือกสร้างขึ้นอยู่กับปัญหาของลูกค้าที่จะต้องแก้ไขและประเภทของข้อมูลที่ทีมต้องการรวบรวมผ่านแบบทดสอบ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแบบทดสอบเกี่ยวกับ

1. คุณคือตัวละครในเกมบัลลังก์คนไหน

2. บ้านไหนของฮอกวอตส์ที่คุณควรอยู่

3. แบบทดสอบการตลาดดิจิทัลและอีกมากมาย

2. โพล

การสำรวจความคิดเห็นเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงโต้ตอบที่ยอดเยี่ยมอีกวิธีหนึ่ง ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เป็นช่องทางการขายอันดับต้นๆ ผู้ใช้โต้ตอบได้ง่ายกว่ามาก พวกเขาเพียงแค่ต้องคลิกปุ่มเพื่อแสดงความคิดเห็น

นอกจากนี้ ยังทำให้ผู้ชมรู้สึกผูกพันกับชุมชนที่เหลือของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามีความคิดเห็นที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งสามารถทำได้โดยแสดงเปอร์เซ็นต์โดยรวมของผู้ที่มีความคิดเห็นเหมือนกับคุณ

เป็นเรื่องง่ายมากสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะหาคำตอบสำหรับคำถามสำคัญด้วยการสำรวจความคิดเห็น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างโพลถามคำถามเช่น-

1. วันนี้คุณรู้สึกอย่างไร?

2. คุณจะทราบได้ว่าผู้ชมของคุณชอบเว็บไซต์ใหม่ของคุณหรือชอบเว็บไซต์เก่ามากกว่า

3. คุณคิดว่าสับปะรดเป็นของพิซซ่าหรือไม่?

4. คุณอยากจะอ่านใจหรือไปในอดีตและอื่น ๆ อีกมากมาย

3. เครื่องคิดเลข

เครื่องคิดเลขเป็นเครื่องมือทางการตลาดเชิงโต้ตอบที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ให้บริการ ด้วยการใช้เครื่องคิดเลขและการให้ข้อมูลเชิงปริมาณที่สำคัญแก่ลูกค้า พวกเขาสามารถสร้างยอดขายได้แม้กระทั่งก่อนที่จะพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขาย

แม้ว่าเครื่องคำนวณและเครื่องมือแบบอินเทอร์แอกทีฟจะต้องใช้เวลาและความมุ่งมั่นในการสร้างมากกว่ารูปแบบการตลาดเชิงโต้ตอบอื่น ๆ แต่ก็มีแนวโน้มที่จะเสนอระดับการมีส่วนร่วมและ ROI ที่สูงขึ้น

ผู้บริโภคใช้เครื่องคิดเลขเพื่อสร้างโซลูชันสำหรับการคำนวณที่ซับซ้อนตามข้อมูลที่ให้ไว้ ด้วยการให้ผลลัพธ์ที่คำนวณตามตรรกะแก่ผู้ใช้ คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครและกำหนดเองได้อย่างเต็มที่

นอกจากนี้ ผู้ที่ใช้เครื่องคิดเลขของคุณคือลีดที่ผ่านการรับรองซึ่งแสดงความสนใจในบริการของคุณแล้ว ทำให้คุณทำการตลาดกับพวกเขาได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้สูตรทางคณิตศาสตร์เพื่อคาดการณ์ ค่าประมาณ ROI ฯลฯ สำหรับปัญหาต่างๆ เช่น ค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงห้องนอนของคุณคืออะไร ROI แสงอาทิตย์ของคุณคืออะไร และอื่นๆ อีกมากมาย

4. แบบสำรวจ

แบบสำรวจเป็นเครื่องมือโต้ตอบประเภทหนึ่งที่ใช้ในการวิเคราะห์สิ่งที่บุคคลรู้หรือวิธีที่พวกเขาดูสิ่งต่าง ๆ ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง คุณสามารถทำแบบสำรวจเพื่อรวบรวมคำติชม ดำเนินการวิจัย และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากผู้ชมของคุณ

ตัวอย่างเช่น โดยใช้แบบสำรวจ คุณสามารถค้นหาว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ใหม่ของคุณ และดูว่าง่ายพอที่จะให้ลูกค้าเข้าใจหรือไม่

ดังนั้นจึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลที่มีค่าอื่นๆ ที่จะช่วยคุณปรับปรุงธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และค้นหาว่าผู้ชมของคุณชอบการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำอย่างไรบ้าง

5. ของรางวัลและการแข่งขัน

การแจกของรางวัลหรือการแข่งขันออนไลน์เป็นการส่งเสริมการขายที่ผู้ใช้ทำภารกิจเพื่อแลกกับโอกาสที่จะได้รับรางวัล

เป็นเครื่องมือทั่วไปที่นักการตลาดดิจิทัลใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของตน ผลลัพธ์ที่ได้คือช่วยให้มีส่วนร่วมกับผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้เดิมด้วยการนำเสนอสิ่งที่มีค่าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

เมื่อคุณมีการแจกของรางวัลหรือการแข่งขันครั้งใหญ่ คุณจะสามารถดึงดูดผู้คนได้มากขึ้น นอกจากนี้ การแจกของรางวัลยังส่งเสริมการแบ่งปันทางสังคมในระดับใหม่ทั้งหมด ดังนั้น การแจกของรางวัลและการแข่งขันจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขาย

ตัวอย่างเช่น,

1. ไอเดียแจกฟรี: ใช้แฮชแท็กนี้!

2. Giveaway Idea: รีทวีตเพื่อเข้าสู่การแจกของรางวัลนี้

3. แนวคิดการประกวด: แชร์วิดีโอของคุณ

6. การตลาดทางอีเมลแบบโต้ตอบ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเทคนิคการตลาดที่เก่าแก่ที่สุด และเพื่อทำให้อีเมลของคุณน่าสนใจและมีส่วนร่วม คุณเพียงแค่ฝังเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟในอีเมลของคุณแล้วส่งออกไปยังสมาชิกของคุณ

อีเมลแบบโต้ตอบช่วยให้สมาชิกทำแบบทดสอบ โหวตแบบสำรวจ ทำแบบสำรวจ หรือเข้าร่วมในการแจกของรางวัลได้โดยตรงจากกล่องจดหมายของพวกเขา ประกอบด้วยองค์ประกอบการทำงานที่ช่วยให้ผู้อ่านโต้ตอบกับเนื้อหาได้ด้วยการปัด แตะ คลิก หรือเพียงแค่ดู นอกจากนี้ องค์ประกอบแบบโต้ตอบเหล่านี้สามารถมีรูปแบบต่างๆ เช่น GIF และภาพประกอบสำหรับแบบทดสอบหรือตัวนับเวลาถอยหลัง

ตัวอย่างเช่น,

1. Nike ใช้พื้นหลังและรูปภาพที่เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกในอีเมลแบบโต้ตอบที่ส่งถึงลูกค้า

2. Netflix ใช้ซิเนมากราฟในอีเมลการตลาดซึ่งมักจะดึงดูดผู้ดูให้เห็นว่ามันคืออะไร

7. วิดีโอแบบโต้ตอบ

การใช้วิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟจะช่วยให้ผู้ดูโต้ตอบกับองค์ประกอบของวิดีโอ แก้ไขเรื่องราว และสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับพวกเขา องค์ประกอบแบบโต้ตอบนี้รวมกับเนื้อหาวิดีโอได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของพวกเขา นอกจากนี้ 77% ของนักการตลาดเชื่อว่าวิดีโอเชิงโต้ตอบดึงดูดลูกค้าได้ค่อนข้างดี ส่งผลให้มีช่วงความสนใจเพิ่มขึ้น

เนื่องจากเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบอื่นๆ เช่น เครื่องคิดเลข โพล และแบบทดสอบ สามารถนำมารวมกับวิดีโอเพื่อทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น

ในการขยายขอบเขตการเข้าถึง คุณควรเสนอตัวเลือกให้ผู้ดูแบ่งปันวิดีโอ สมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลของคุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเมื่อสิ้นสุดวิดีโอ

ตัวอย่างของวิดีโอแบบโต้ตอบคือ:

1. แบบทดสอบแบรนด์แบบโต้ตอบ

2. เรื่องแบรนด์

3. 360 องศา

ตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของการตลาดเชิงโต้ตอบ

1. โคคา-โคล่า

Coca-Cola Zero ในฐานะพันธมิตรในเครือของภาพยนตร์เจมส์ บอนด์เรื่องใหม่ ได้เปิดตัวแคมเปญเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคค้นพบความผูกพันในตัวเอง

ภายใต้แคมเปญนี้ ตู้จำหน่ายโคคา-โคล่าศูนย์ถูกวางที่สถานี โดยมีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นให้ผู้โดยสารที่ไม่สงสัยทำภารกิจใน 70 วินาทีเพื่อลุ้นรับตั๋วชมภาพยนตร์ เมื่อพวกเขาป้อนชื่อแล้ว พวกเขาจะได้รับ 70 วินาทีเพื่อไปรับตั๋วที่อีกด้านหนึ่งของสถานี ส่วนที่น่าสนใจคือมีอุปสรรคมากมายในการทำภารกิจนี้ให้สำเร็จและไปที่แพลตฟอร์มอื่น

แคมเปญนี้สนับสนุนให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์ผ่านแพลตฟอร์มออฟไลน์ ในขณะที่วิดีโอไวรัสที่มาพร้อมกับการรับรู้และโมเมนตัมออนไลน์

โฆษณาแบบอินเทอร์แอกทีฟมีแนวโน้มที่จะส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการสื่อสาร และหากใช้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถสร้างความตระหนักรู้และจุดประกายความสนใจที่ยั่งยืนในใจของผู้บริโภคได้

2. อเล็กซ่า (อเมซอน)

Amazon ใช้แพลตฟอร์มของตนเองเพื่อโปรโมตแบรนด์และเพิ่มยอดขายออนไลน์ ผู้ช่วยเสียงของพวกเขามีความเข้าใจในบริบทของโฆษณาต่างๆ และความสัมพันธ์กับร้าน Amazon เป็นอย่างดี ผู้ใช้สามารถขอให้ระบบสั่งงานด้วยเสียงเพิ่มสินค้าที่กำลังโฆษณาลงในรถเข็น สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือเพียงแค่พูดว่า "เตือนฉัน" เพื่อรับการแจ้งเตือนติดตามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในภายหลัง

ตัวอย่างเช่น เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าถาม Alexa เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เธอเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการซื้อสินค้าโดยใช้คำสั่งเสียง

องค์ประกอบเสียงของ Alexa ของ Amazon ทำให้ประสบการณ์โต้ตอบและมีส่วนร่วมมากขึ้น ดังนั้น การตลาดเชิงโต้ตอบจึงกลายเป็นแง่มุมที่น่าสนใจในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์และบริษัทในลักษณะนี้

3. ไฮเนเก้น

โรงเบียร์ดัตช์แห่งนี้ใช้กลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมเพื่อดึงดูดพนักงานที่มีศักยภาพ ในปี 2559 ไฮเนเก้นได้เผยแพร่วิดีโอการรับสมัครเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถในอนาคต ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Go Places

วิดีโอนี้จะตรวจสอบบุคลิกภาพของผู้สมัครและแนะนำให้พวกเขารู้จักบริษัทโดยถามคำถามสิบสองข้อ นอกจากนี้ คำถามเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้สมัครพิจารณาว่าเหมาะสมกับบริษัทหรือไม่ สิ่งนี้สนับสนุนให้ผู้ใช้คลิกและชมวิดีโอทั้งหมด

ส่งผลให้ไฮเนเก้นมีจำนวนผู้สมัครเพิ่มขึ้นถึง 300% อย่างน่าประหลาดใจ

ที่น่าสนใจคือ 67% ของผู้เข้าร่วมทำการทดสอบทั้งหมดและดูวิดีโอทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่คือแคมเปญการจ้างงานที่ประสบความสำเร็จสำหรับไฮเนเก้น

4. คนอร์

คนอร์ แบรนด์อาหารและเครื่องดื่มของยูนิลีเวอร์ต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ พวกเขาทำเช่นเดียวกันโดยสร้างความฮือฮาเกี่ยวกับความหลงใหลในอาหารโดยดึงดูดผู้ใช้ด้วยโฆษณาเชิงโต้ตอบที่น่าดึงดูด

เป้าหมายของพวกเขาคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์โดยสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนกับเพื่อน ๆ ดังนั้น สำหรับกลยุทธ์การตลาดเชิงโต้ตอบ คนอร์จึงใช้แบบทดสอบที่พวกเขาเชิญผู้ใช้ให้ตอบคำถาม 10 ข้อและค้นหารสชาติที่พวกเขาชื่นชอบ

สิ่งนี้ดึงดูดความสนใจของคนรุ่นมิลเลนเนียลที่มองหาอาหารใหม่ๆ อยู่เสมอ และช่วยให้พวกเขาปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

บทสรุป

ไปเลย! เราได้กำหนดไว้แล้วว่าการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณและการให้ความสำคัญกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณจะง่ายขึ้นด้วยการตลาดเชิงโต้ตอบ เทคนิคบางอย่าง ได้แก่ การสตรีมสด โพล แบบทดสอบ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ฯลฯ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและ Conversion ของคุณ และช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยวิธีที่เรียบง่ายแต่ยอดเยี่ยม

แล้วคุณคิดอะไรอยู่? ทดลองใช้งาน Outgrow ฟรี 7 วันเพื่อดูว่าเนื้อหาแบบโต้ตอบมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร (และขอบคุณเราในภายหลัง)

คำถามที่พบบ่อย

1. เป้าหมายของการตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร?

การทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณเป็นเป้าหมายหลักของการตลาดเชิงโต้ตอบ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่มากกว่าการซื้อให้กับผู้บริโภค และคุณสามารถขอความคิดเห็นจากพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ การกระทำที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และวิธีการที่คุณใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

2. การตลาดดิจิทัลเป็นแบบโต้ตอบหรือไม่?

ใช่ การตลาดดิจิทัลถือเป็นการโต้ตอบ เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า ผู้บริโภคคาดหวังข้อความการตลาดดิจิทัลที่มีความเป็นส่วนตัวสูง การตลาดเชิงโต้ตอบอยู่ภายใต้ขอบเขตของการตลาดดิจิทัล เครื่องมือโต้ตอบประเภทต่างๆ เช่น แบบทดสอบ โพล แบบสำรวจ และเครื่องคำนวณ สามารถโปรโมตบนแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงสามารถดึงดูดผู้บริโภคได้มากขึ้นด้วยข้อความที่ปรับแต่งเองโดยใช้กลยุทธ์การตลาดเชิงโต้ตอบ

3. ฉันจะทำให้โซเชียลมีเดียของฉันเป็นแบบโต้ตอบได้อย่างไร

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ในการโต้ตอบกับโซเชียลมีเดียได้ เช่น จับคู่เนื้อหาของคุณกับผู้ชม โต้ตอบกับอินโฟกราฟิก สื่อสารกับวิดีโอ จัดโพลและแบบทดสอบ และนำเสนอผู้ติดตามของคุณ