Ce este marketingul interactiv? [Tipuri și exemple]

Astăzi, marketerii au ajuns într-un punct în care campaniile de marketing nefocalizate nu mai sunt eficiente. În schimb, consumatorii se așteaptă la mesaje de marketing digital hiperindividualizate care au devenit scalabile datorită tehnicilor de marketing în continuă evoluție. O astfel de tehnică sau formă de marketing este marketingul interactiv.

Mărcile pot folosi marketingul interactiv pentru a implica consumatorii, oferindu-le mesaje și rezultate personalizate.

Dar ce înseamnă exact marketingul interactiv și cum îl poți implementa? Citiți mai departe pentru a afla!

Ce este marketingul interactiv?

Marketingul interactiv este un proces care vă permite să creați o relație bidirecțională cu clienții dvs. Constă în invitarea acestora să-și împărtășească părerea și să răspundă la câteva întrebări relevante pentru a primi un rezultat sau un rezultat personalizat. Drept urmare, ajută, de asemenea, agenții de marketing să colecteze date și informații valoroase de la clienți.

În loc să prezinți doar informații, creezi o experiență pentru publicul tău. Puteți face acest lucru printr-un chestionar, un sondaj, un giveaway etc., unde aceștia pot face parte din proces.

Cu cât conținutul tău interactiv este mai valoros, mai interesant și mai ușor de utilizat, cu atât este mai probabil ca clienții tăi să creadă în oferta ta.

Prin urmare, marketerii pot folosi marketingul interactiv pentru a dezvolta inițiative de marketing bazate pe comportamentul și preferințele clienților.

Câteva statistici importante

Să aruncăm o privire la câteva dintre statisticile legate de marketingul interactiv:

1. 77% dintre marketeri sunt de acord că marketingul interactiv are o valoare reutilizabilă, ceea ce duce la expuneri multiple și la vizitatori repeți.

2. 88% dintre marketeri spun că aproximativ 10% din conținutul lor va evolua pentru a deveni interactiv în următorii 2 ani.

3. 73% dintre liderii de afaceri cred că îmbinarea conținutului tradițional cu marketingul interactiv îmbunătățește păstrarea mesajului unei companii.

4. 45% dintre cumpărătorii B2B spun că conținutul interactiv este unul dintre primele trei tipuri de conținut preferate.

Beneficiile marketingului interactiv

1. Îmbunătățește loialitatea mărcii

Procesul de marketing interactiv îi face pe clienți să se simtă apreciați și mai implicați în deciziile companiei.

Spre deosebire de conținutul pasiv, conținutul interactiv necesită participarea activă a utilizatorilor, ceea ce le oferă în cele din urmă valoare.

Ca rezultat, acest lucru încurajează clienții să se implice și mai mult în companie. În plus, acest sentiment de apartenență creează o loialitate deosebit de puternică în rândul clienților.

2. Crește vânzările

Prin valorificarea marketingului interactiv, puteți satisface mai bine nevoile consumatorului, puteți recomanda produsele cele mai potrivite și puteți crește vânzările.

De fapt, conținutul interactiv este cunoscut pentru creșterea conversiilor cu peste 30%.

În plus, acest lucru îl face un instrument ideal pentru analizarea succesului campaniilor dvs. de marketing și extinderea lor în continuare.

3. Ajută la personalizare

Abordarea de marketing interactiv vede clientul ca pe o persoană cu obiective, nevoi, dorințe și probleme unice pe care doar compania dvs. le poate rezolva. Prin conținut precum chestionare, sondaje etc., puteți aduna răspunsuri și puteți înțelege nevoile și preferințele clienților dvs. Și oferă-le rezultate sau oferte personalizate.

Astfel, o experiență personalizată ca aceasta te ajută să intri în contact cu publicul tău și să-i satisfaci nevoile individuale.

4. Îmbunătățește implicarea consumatorilor

Unul dintre cele mai importante beneficii ale marketingului interactiv este că permite vânzătorilor și marketerilor să obțină feedback direct de la clienți.

Folosind strategii de marketing interactive, companiile pot oferi clienților lor experiențe interesante și captivante de navigare și cumpărături, permițându-le să se implice activ cu marca. Astfel, cu marketingul interactiv, vă puteți implica mai bine publicul și vă puteți îmbunătăți conversiile și vânzările.

Tipuri de marketing interactiv

1. Teste interactive

Testele interactive sunt una dintre cele mai comune și captivante forme de conținut interactiv de pe internet. Nu numai asta, dar sunt și printre cele mai ușor de creat pentru afaceri astăzi.

Testele sunt distractive și interesante de luat, astfel încât pot genera cu ușurință clienți potențiali calificați pentru afacerea dvs.

Un test interactiv urmărește să testeze cunoștințele publicului țintă cu privire la un anumit subiect sau să afle părerea acestuia despre subiect. Poate fi folosit pentru a se implica, educa și distra.

Tipul de test pe care o echipă alege să creeze depinde de punctele dureroase ale clienților săi care trebuie abordate și de tipul de informații pe care echipa dorește să le culeagă prin test.

De exemplu, puteți crea pur și simplu un test despre

1. Ce personaj din jocul tronurilor ești

2. În ce casă de la Hogwarts ar trebui să fii

3. Test de marketing digital și multe altele.

2. Sondaje

Sondajele sunt o altă strategie de marketing interactivă excelentă – folosită în general pentru partea de sus a pâlniei de vânzări. Ele sunt mult mai ușor de interacționat pentru utilizatori. Ei trebuie pur și simplu să facă clic pe un buton pentru a-și exprima opinia.

În plus, vă poate face publicul să simtă un sentiment de afinitate cu restul comunității dvs., mai ales dacă au opinii similare. Acest lucru se poate face prin afișarea procentului total de persoane care au aceeași părere cu a ta.

Este foarte ușor pentru companii să găsească răspunsurile la întrebări importante prin sondaje.

De exemplu, puteți crea un sondaj care pune întrebări precum-

1. Cum te simți astăzi?

2. Ai putea afla dacă publicului tău îi place noul tău site web sau îl preferă pe cel vechi.

3. Crezi că ananasul este pe pizza?

4. Ai prefera să citești gândurile sau să mergi în trecut și multe altele.

3. Calculatoare

Un calculator este un instrument de marketing interactiv excelent pentru afacerile bazate pe servicii. Utilizând calculatoare și furnizând informații cantitative importante clienților, aceștia pot genera vânzări chiar înainte de a vorbi cu un reprezentant de vânzări.

În timp ce calculatoarele și instrumentele interactive necesită mai mult timp și concentrare pentru a crea decât orice altă formă de marketing interactiv, ele tind, de asemenea, să ofere niveluri mai ridicate de implicare și rentabilitate a investițiilor.

Consumatorii folosesc calculatoare pentru a genera soluții pentru calcule complexe pe baza informațiilor pe care le oferă. Oferind utilizatorilor rezultate calculate logic, le puteți oferi o experiență unică, complet personalizată.

Mai mult, cei care folosesc calculatorul dvs. sunt clienți potențiali calificați care și-au exprimat deja interesul pentru serviciile dvs., ceea ce vă face mai ușor să le comercializați.

De exemplu, puteți folosi formule matematice pentru a oferi proiecții, estimări, rentabilitatea investiției etc. pentru probleme precum costul pentru a vă remodela dormitorul, care este rentabilitatea investiției solare și multe altele.

4. Sondaje

Sondajele sunt un tip de instrument interactiv folosit pentru a analiza ceea ce o persoană știe sau modul în care vede lucrurile la un anumit moment în timp. Puteți efectua un sondaj pentru a colecta feedback, a efectua cercetări și a aduna informații valoroase de la publicul dvs.

De exemplu, folosind un sondaj, puteți afla cum se simte un client despre noul dvs. software și dacă este suficient de ușor de înțeles pentru ei.

Astfel, poate fi un instrument excelent pentru a colecta feedback și alte informații valoroase care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți afacerea. Mai mult, puteți efectua și un sondaj de satisfacție a clienților și puteți afla cum îi plac publicului dvs. modificările pe care le-ați făcut.

5. Giveaways & Concursuri

Un cadou sau un concurs online este o promoție în care utilizatorii îndeplinesc sarcini în schimbul șansei de a câștiga un premiu.

Este un instrument comun folosit de marketerii digitale pentru a crește traficul către site-urile lor web. Drept urmare, ajută la implicarea utilizatorilor noi, precum și a celor existenți, oferindu-le ceva valoros gratuit.

Când ai un cadou sau un concurs mare, vei putea implica mult mai mulți oameni. În plus, cadourile încurajează partajarea socială la un nivel cu totul nou. Astfel, cadourile și concursurile sunt modalități excelente de a genera clienți potențiali.

De exemplu,

1. Giveaway Idee: Folosește acest Hashtag!

2. Giveaway Idee: Retweet pentru a intra în acest Giveaway.

3. Ideea concursului: Distribuiți-vă videoclipul.

6. Marketing interactiv prin e-mail

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai vechi tehnici de marketing. Și pentru a vă face e-mailurile interesante și captivante, puteți pur și simplu să încorporați o bucată de conținut interactiv în e-mailul dvs. și să le trimiteți abonaților.

E-mailurile interactive permit abonaților să participe la un test, să voteze pentru un sondaj, să participe la un sondaj sau să participe la un cadou direct din căsuța lor de e-mail. Acestea conțin elemente funcționale care permit cititorilor să interacționeze cu conținutul prin glisare, atingere, clic sau pur și simplu vizionare. Mai mult, aceste elemente interactive pot avea diferite forme, cum ar fi GIF și ilustrație pentru un test sau cronometru.

De exemplu,

1. Nike folosește fundaluri și imagini care se schimbă dinamic în e-mailurile interactive pe care le trimit clienților.

2. Netflix folosește cinemagraphs în e-mailurile lor de marketing, ceea ce tinde să atragă spectatorii să vadă ce este.

7. Videoclipuri interactive

Folosind videoclipuri interactive, poți permite spectatorilor să interacționeze cu elementele videoclipului, să modifice povestea și să creeze o experiență mai personalizată pentru ei. Acest element interactiv combinat cu conținut video s-a dovedit a fi o modalitate excelentă de a le capta atenția. Mai mult decât atât, 77% dintre agenții de marketing cred că videoclipurile interactive atrag clienții destul de bine, ceea ce duce la o creștere a atenției.

Având în vedere că și alt conținut de marketing interactiv, cum ar fi calculatoare, sondaje și chestionare, poate fi combinat cu un videoclip pentru a-l face mai interesant.

Pentru a vă extinde acoperirea, ar trebui să oferiți spectatorilor opțiunea de a partaja videoclipul, de a vă abona la lista de e-mailuri sau de a vă vizita site-ul web la sfârșitul videoclipului.

Exemple de videoclipuri interactive sunt:

1. Chestionare interactive de brand

2. Povești de marcă

3. 360 de grade

Câteva exemple de marketing interactiv

1. Coca-cola

Coca-Cola Zero, în calitate de partener afiliat al noului film James Bond, a lansat o campanie prin care încurajează consumatorii să-și găsească Bond-ul interior.

În cadrul acestei campanii, la o stație a fost amplasat un automat de coca-cola zero. Scopul a fost să-i determine pe pasagerii nebănuiți să îndeplinească o misiune în 70 de secunde pentru a avea șansa de a câștiga un bilet la filme. Odată ce și-au introdus numele, li s-au dat 70 de secunde pentru a ridica biletele de cealaltă parte a gării. Partea interesantă a fost că au existat o mulțime de obstacole pentru a finaliza această sarcină și a merge pe cealaltă platformă.

Această campanie a încurajat consumatorii să interacționeze cu marca printr-o platformă offline, în timp ce un videoclip viral însoțitor a generat conștientizare și impuls online.

Reclamele interactive tind să încurajeze implicarea și comunicarea și, dacă sunt utilizate în mod eficient, pot genera o conștientizare substanțială și pot aprinde un interes de durată în mintea consumatorilor.

2. Alexa (Amazon)

Amazon folosește propria platformă pentru a-și promova brandul și pentru a crește vânzările online. Asistentul lor vocal înțelege foarte bine contextul diferitelor reclame și relația lor cu magazinul Amazon. Utilizatorii pot cere pur și simplu asistentului vocal să adauge produsul promovat în coșul lor, să ceară mai multe informații despre acesta sau pur și simplu să spună „amintește-mi” pentru a primi o notificare ulterioară despre produs.

De exemplu, ori de câte ori un client îl întreabă pe Alexa despre un produs, acesta oferă câteva recomandări și sugestii despre produse cu privire la cum să achiziționeze articolul folosind comenzi vocale.

Elementul audio al Alexa Amazon face experiența mai interactivă și mai captivantă. Prin urmare, marketingul interactiv devine un aspect mai captivant al vieții noastre de zi cu zi cu produse și companii ca aceasta.

3. Heineken

O strategie inovatoare a fost folosită de această fabrică de bere olandeză pentru a atrage potențiali angajați. În 2016, Heineken a lansat un videoclip de recrutare pentru a implica talentele viitoare, ca parte a inițiativei Go Places.

Videoclipul verifică personalitatea unui candidat și îi prezintă companiei punând douăsprezece întrebări. În plus, aceste întrebări sunt concepute pentru a ajuta un candidat să determine dacă sunt potrivite pentru companie sau nu. Acest lucru a încurajat utilizatorii să facă clic și să vizioneze întregul videoclip.

Ca rezultat, Heineken a înregistrat o creștere uluitoare de 300% a numărului de solicitanți.

De asemenea, este interesant de remarcat că 67% dintre participanți au susținut toate testele și au vizionat întregul videoclip. Prin urmare, nu există nicio îndoială că aceasta a fost o campanie de angajare de succes pentru Heineken.

4. Knorr

Knorr, marca de produse alimentare și băuturi de la Unilever, a dorit să crească gradul de conștientizare a mărcii. Ei au făcut același lucru, generând zgomot despre pasiunea lor pentru mâncare, implicând utilizatorii cu niște reclame atrăgătoare și interactive.

Scopul lor a fost de a crește gradul de cunoaștere a mărcii, inspirând oamenii să vorbească despre produsul lor cu prietenii lor. Așadar, pentru o strategie de marketing interactivă, Knorr a folosit chestionare în care a invitat utilizatorii să răspundă la 10 întrebări și să afle aroma lor preferată.

Acest lucru a atras atenția milenialilor care explorează mereu noi bucătării și i-a ajutat să îmbunătățească implicarea clienților prin creșterea gradului de conștientizare a mărcii.

Concluzie

Iată! Am stabilit deja că atragerea publicului dvs. și concentrarea acestuia asupra mărcii și produselor dvs. devine mai ușor cu marketingul interactiv. Unele dintre tehnici sunt streaming live, sondaje, chestionare, conținut generat de utilizatori etc. În plus, vă ajută să vă sporiți angajamentul și conversiile și vă ajută să vă consolidați relațiile cu clienții într-un mod simplu, dar excelent.

Deci, la ce te gândești? Încercați perioada de încercare gratuită de 7 zile a Outgrow pentru a vedea cum vă poate aduce conținutul interactiv afacerea (și ne mulțumiți mai târziu)!

Întrebări frecvente

1. Care este scopul marketingului interactiv?

A face clienți potențiali să interacționeze cu marca dvs. este obiectivul principal al marketingului interactiv. Cu această abordare, puteți oferi consumatorilor o experiență care depășește achiziția și le puteți cere contribuția și îi puteți încuraja să se simtă parte din afacere. Acțiunea pe care o alegi depinde de obiectivul tău și de mijloacele pe care le folosești pentru a-l atinge.

2. Este marketingul digital interactiv?

Da, marketingul digital este considerat interactiv. Pe măsură ce tehnologia avansează, consumatorii se așteaptă la mesaje de marketing digital hiperpersonalizate. Marketingul interactiv intră în domeniul marketingului digital. Pe platformele de marketing digital pot fi promovate diferite tipuri de instrumente interactive, cum ar fi chestionare, sondaje, sondaje și calculatoare. Prin urmare, mărcile pot implica în continuare consumatorii cu mesaje personalizate prin utilizarea strategiilor de marketing interactive.

3. Cum îmi fac rețelele sociale interactive?

Există o serie de metode pe care le puteți utiliza pentru a vă face rețelele sociale interactive, cum ar fi potrivirea conținutului cu publicul dvs., interacțiunea cu infografice, comunicarea cu videoclipuri, găzduirea de sondaje și chestionare și prezentarea urmăritorilor dvs.