什麼是互動營銷？ [類型和例子]

今天，營銷人員已經到了一個不集中的營銷活動不再有效的地步。 相反，消費者期望由於不斷發展的營銷技術而變得可擴展的超個性化數字營銷信息。 一種這樣的營銷技術或形式是互動營銷。

品牌可以通過向消費者提供定制的信息和結果來使用互動營銷來吸引消費者。

但是互動營銷究竟意味著什麼，你如何實施呢？ 請仔細閱讀，找出答案！

什麼是互動營銷？

互動營銷是一個讓您與客戶建立雙向關係的過程。 它涉及邀請他們分享他們的意見並回答一些相關問題，以獲得個性化的結果或結果。 因此，它還可以幫助營銷人員從客戶那裡收集有價值的數據和見解。

您不僅可以展示信息，還可以為您的觀眾創造一種體驗。 您可以通過測驗、投票、贈品等方式來完成，它們可以成為該過程的一部分。

您的交互式內容越有價值、越有趣且易於使用，您的客戶就越有可能相信您的產品。

因此，營銷人員可以使用互動營銷來製定基於客戶行為和偏好的營銷計劃。

一些重要的統計數據

讓我們看一下有關互動營銷的一些統計數據：

1. 77% 的營銷人員認為互動營銷具有可重複使用的價值，這會導致多次曝光和重複訪問。

2. 88% 的營銷人員表示，他們大約 10% 的內容將在未來 2 年內演變為互動。

3. 73% 的企業領導者認為，將傳統內容與互動營銷相結合可以提高公司信息的保留率。

4. 45% 的 B2B 買家表示互動內容是他們最喜歡的三大內容類型之一。

互動營銷的好處

1. 提高品牌忠誠度

互動式營銷過程使客戶感到被重視並更加參與公司的決策。

與被動內容不同，交互式內容需要用戶的積極參與，最終為他們提供價值。

因此，這鼓勵客戶更多地參與公司。 此外，這種歸屬感在客戶中創造了特別強烈的忠誠度。

2. 增加銷售額

通過利用互動營銷，您可以更好地滿足消費者的需求，推薦最適合的產品，並增加銷售額。

事實上，交互式內容以將轉化率提高 30% 以上而著稱。

此外，這使其成為分析營銷活動成功和進一步擴展的理想工具。

3.幫助個性化

交互式營銷方法將客戶視為具有獨特目標、需求、願望和問題的個體，只有您的公司才能解決這些問題。 通過測驗、投票等內容，您可以收集回复並了解客戶的需求和偏好。 並為他們提供個性化的結果或產品。

因此，這樣的個性化體驗可以幫助您與觀眾取得聯繫並滿足他們的個人需求。

4. 提高消費者參與度

互動營銷最重要的好處之一是它允許賣家和營銷人員從客戶那裡獲得直接反饋。

使用交互式營銷策略，企業可以為客戶提供有趣和身臨其境的瀏覽和購物體驗，讓他們積極參與品牌互動。 因此，通過互動營銷，您可以更好地吸引受眾並提高轉化率和銷售額。

互動營銷的類型

1. 互動測驗

互動測驗是互聯網上最常見和最吸引人的互動內容形式之一。 不僅如此，它們也是當今最容易為企業創建的。

測驗既有趣又有趣，因此，它們可以輕鬆地為您的業務產生合格的潛在客戶。

互動測驗旨在測試目標受眾對特定主題的知識或了解他們對該主題的看法。 它可用於參與、教育和娛樂。

團隊選擇創建的測驗類型取決於要解決的客戶痛點以及團隊希望通過測驗收集的信息類型。

例如，您可以簡單地創建一個關於

1.你是哪個權力的遊戲角色

2. 你應該在霍格沃茨的哪所房子裡

3. 數字營銷測驗等等。

2. 民意調查

民意調查是另一種出色的互動營銷策略——通常用於銷售漏斗的頂部。 用戶更容易與之交互。 他們只需單擊一個按鈕即可表達他們的意見。

此外，它可以讓您的聽眾感受到與您社區其他成員的親和力，特別是如果他們有相似的觀點。 這可以通過顯示與您的觀點相同的人的總體百分比來完成。

公司很容易通過民意調查找到重要問題的答案。

例如，您可以創建一個民意調查，詢問以下問題 -

1. 你今天感覺如何？

2. 您可以了解您的受眾是喜歡您的新網站還是喜歡舊網站。

3. 你認為菠蘿屬於披薩嗎？

4. 你寧願讀心還是過去，等等。

3. 計算器

對於基於服務的企業來說，計算器是一個很好的互動營銷工具。 通過使用計算器並向客戶提供重要的定量信息，他們甚至可以在與銷售代表交談之前產生銷售。

雖然交互式計算器和工具比任何其他形式的交互式營銷需要更多的時間和精力來創建，但它們也傾向於提供更高的參與度和投資回報率。

消費者使用計算器根據他們提供的信息生成複雜計算的解決方案。 通過向用戶提供邏輯計算的結果，您可以為他們提供獨特的、完全定制的體驗。

此外，那些使用您的計算器的人都是合格的潛在客戶，他們已經對您的服務表示了興趣，這使您更容易向他們推銷。

例如，您可以使用數學公式為諸如改造臥室的成本、太陽能投資回報率等問題提供預測、估計、投資回報率等。

4. 調查

調查是一種交互式工具，用於分析一個人知道什麼或他們在特定時間點如何看待事物。 您可以進行調查以收集反饋、進行研究並從您的受眾那裡收集有價值的見解。

例如，通過調查，您可以了解客戶對您的新軟件的感受，以及他們是否容易掌握。

因此，它是收集反饋和其他有價值信息的好工具，可以幫助您改善業務。 此外，您還可以進行客戶滿意度調查，並了解您的受眾如何喜歡您所做的更改。

5. 贈品和競賽

在線贈品或競賽是一種促銷活動，用戶執行任務以換取贏得獎品的機會。

它是數字營銷人員用來增加其網站流量的常用工具。 因此，它通過免費為他們提供有價值的東西來幫助吸引新用戶和現有用戶。

當你有一個大的贈品或比賽時，你將能夠吸引更多的人。 此外，贈品鼓勵在一個全新的水平上進行社交分享。 因此，贈品和競賽是產生潛在客戶的好方法。

例如，

1. 贈品創意：使用這個標籤！

2. 贈品創意：轉推以輸入此贈品。

3. 比賽創意：分享您的視頻。

6.交互式電子郵件營銷

電子郵件營銷是最古老的營銷技術之一。 為了讓您的電子郵件變得有趣和引人入勝，您可以簡單地將一段交互式內容嵌入到您的電子郵件中並將其發送給您的訂閱者。

交互式電子郵件讓訂閱者可以直接從他們的收件箱中進行測驗、投票、進行調查或參與贈品。 它們包含功能元素，允許讀者通過滑動、點擊、單擊或簡單地觀看來與內容進行交互。 此外，這些交互元素可以有不同的形式，例如 GIF 和插圖到測驗或倒計時。

例如，

1. 耐克在發送給客戶的交互式電子郵件中使用動態變化的背景和圖像。

2. Netflix 在他們的營銷電子郵件中使用電影圖，這往往會吸引觀眾看到它是什麼。

7. 互動視頻

通過使用交互式視頻，您可以讓觀看者與視頻元素互動、改變故事並為他們創造更加個性化的體驗。 事實證明，這種與視頻內容相結合的互動元素是吸引他們注意力的好方法。 此外，77% 的營銷人員認為互動視頻可以很好地吸引客戶，從而增加註意力。

鑑於其他互動營銷內容，例如計算器、民意調查和測驗，也可以與視頻相結合，使其更有趣。

為了擴大您的覆蓋面，您應該為觀看者提供分享視頻、訂閱您的電子郵件列表或在視頻末尾訪問您的網站的選項。

交互式視頻的示例如下：

1. 互動品牌測驗

2. 品牌故事

3. 360度

互動營銷的幾個例子

1. 可口可樂

可口可樂零作為新詹姆斯邦德電影的附屬合作夥伴，發起了一項活動，鼓勵消費者找到他們內心的邦德。

在這次活動中，一個可口可樂零自動售貨機被放置在一個車站。 它旨在提示毫無戒心的乘客在 70 秒內執行一項任務，以便有機會贏得電影票。 一旦他們輸入了自己的名字，他們就有 70 秒的時間在車站的另一邊取票。 有趣的是，完成這項任務並前往另一個平台有很多障礙。

該活動鼓勵消費者通過線下平台與品牌互動，同時伴隨的病毒視頻在線上產生了知名度和動力。

互動廣告傾向於鼓勵參與和交流，如果有效使用，可以產生大量意識並激發消費者心中的持久興趣。

2. Alexa（亞馬遜）

亞馬遜使用自己的平台來推廣其品牌並增加在線銷售額。 他們的語音助手非常了解各種廣告的背景以及它們與亞馬遜商店的關係。 用戶可以簡單地要求語音助手將正在宣傳的產品添加到他們的購物車中，詢問有關它的更多信息，或者只是說“提醒我”以便稍後獲得有關該產品的後續通知。

例如，每當客戶向 Alexa 詢問產品時，她都會提供一些產品推薦和有關如何使用語音命令購買該物品的建議。

亞馬遜 Alexa 的音頻元素使體驗更具互動性和吸引力。 因此，互動營銷正成為我們日常生活中更加身臨其境的方面，這些產品和公司都有這樣的產品和公司。

3.喜力

這家荷蘭啤酒廠採用了一種創新策略來吸引潛在員工。 2016 年，喜力發布了招募未來人才的招聘視頻，作為其 Go Places 計劃的一部分。

該視頻檢查候選人的性格，並通過詢問十二個問題將他們介紹給公司。 此外，這些問題旨在幫助候選人確定他們是否適合公司。 這鼓勵用戶點擊並觀看整個視頻。

結果，喜力的申請人數驚人地增加了 300%。

值得注意的是，67% 的參與者參加了所有測試並觀看了整個視頻。 因此，毫無疑問，這是喜力成功的招聘活動。

4. 家樂

聯合利華的食品和飲料品牌家樂希望提高品牌知名度。 他們通過一些誘人的互動廣告吸引用戶，從而引發關於他們對食物的熱情的嗡嗡聲。

他們的目標是通過鼓勵人們與朋友談論他們的產品來提高品牌知名度。 因此，對於互動營銷策略，家樂使用了測驗，邀請用戶回答 10 個問題並找出他們最喜歡的口味。

這吸引了千禧一代的注意，他們一直在探索新的美食，並通過提高品牌知名度幫助他們提高客戶參與度。

結論

給你！ 我們已經確定，通過互動營銷更容易吸引您的受眾並將他們的注意力集中在您的品牌和產品上。 其中一些技術是實時流媒體、民意調查、測驗、用戶生成的內容等。此外，它還有助於提高您的參與度和轉化率，並以簡單而出色的方式幫助加強客戶關係。

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常見問題

1、互動營銷的目標是什麼？

讓潛在客戶與您的品牌互動是互動營銷的主要目標。 通過這種方法，您可以為消費者提供超越購買的體驗，並且您可以徵求他們的意見並鼓勵他們感覺自己是企業的一部分。 你選擇的行動取決於你的目標和你用來實現它的手段。

2. 數字營銷是互動的嗎？

是的，數字營銷被認為是互動的。 隨著技術的進步，消費者期待超個性化的數字營銷信息。 互動營銷屬於數字營銷的範疇。 可以在數字營銷平台上推廣不同類型的互動工具，如測驗、民意調查、調查和計算器。 因此，品牌可以通過使用互動營銷策略，通過定制信息進一步吸引消費者。

3. 如何讓我的社交媒體互動？

您可以使用多種方法使您的社交媒體具有交互性，例如將您的內容與您的受眾匹配、與信息圖表交互、與視頻交流、主持民意調查和測驗，以及展示您的關注者。