Uygulama İçi Pazarlama İçin Kesin Bir Kılavuz

En uzun süre SaaS işletmeleri, MQL'leri ve SQL'leri edinmek için Google ve Youtube reklamlarına güvendi.

Wes Bush ve Victor Eduoh gibi düşünce liderleri bir şeyi çok net bir şekilde ortaya koyana kadar.

PQL'ler oyunun yeni adıdır.

Anlamı: Pazarlamaya başlamanın, etkileşim kurmanın ve halihazırda ürününüzün içinde olan kullanıcıları ve potansiyel kullanıcıları kazanmanın zamanı geldi.

“Onlar zaten benim ürünümde, neden onlara pazarlama yapayım?” diye sorabilirsin.

Bu bizi, yeni bir müşteri edinmenin bir müşteriyi elde tutmaktan 5 kat daha pahalıya mal olduğu ünlü müşteriyi elde tutma istatistiğine geri getiriyor.

Öyleyse, bugün hakkında konuşalım:

• Uygulama içi pazarlama nedir,
• Uygulama içi pazarlamanın ne zaman ve nerede kullanılacağı,
• Uygulama içi pazarlamayı kullanmak neden önemlidir,
• Uygulama içi pazarlamaya nasıl hemen başlayabilirsiniz,
• Bazı en iyi uygulamalar ve uygulama içi pazarlama örnekleri,

Bazı tanımlarla başlayalım:

Uygulama İçi Pazarlama Nedir?

N-uygulama pazarlaması, bir platform, mobil uygulama veya dijital ürün içinde yapılan her türlü tanıtım, reklam ve pazarlamayı ifade eder. Hedef kitle, söz konusu ürünün mevcut kullanıcılarıdır; Uygulama içi pazarlama, freemium kullanıcılarına, yükseltmeye uygun sadık kullanıcılara, eski sürüme geçme veya kullanımdan kaldırma tehlikesiyle karşı karşıya olan kullanıcılara veya diğer herhangi bir hedef kullanıcıya yönelik olabilir; kullanıcı olmayanları hedefleyin.

Ayrıca, zaten sahip olduğunuz kullanıcı verilerini uygulama içi pazarlama girişimlerinizle birleştirebileceğiniz için, bu tür bir hedeflemeden yararlanmak, SaaS şirketlerine ve hizmet sağlayıcılara son derece alakalı, kişiselleştirilmiş mesajlar iletmek ve kullanıcı tabanlarıyla anlamlı bir şekilde etkileşim kurmak için harika bir fırsat sağlar. .

Daha derine inelim:

Uygulama İçi Pazarlama Mesajlarını Anlama

Artık uygulama içi mesajlaşmanın bir pazarlama aracı veya konsepti olarak ne olduğunu bildiğimize göre, bazı özellikleri hakkında birkaç ayrıntıya bakalım.

Türler

Uygulama içi mesajlar, bir uygulama kullanıcısının uygulamanızda etkinken aldığı mesajlardır.

Uygulama içi mesajlar şu şekillerde olabilir:

Tam ekran modları,

ipuçları,

Slideout modalları,

Afişler ve daha fazlası.

Önemli olan siz ve kullanıcılarınız arasındaki iletişimdir.

Örneğin, Evernote mobil uygulamasındaki bu araç ipucu, katılım sürecindeki uygulama içi mesajlara iyi bir örnektir:

İçerik

Uygulama içi mesajlar güçlüdür ve videolar ve gifler gibi çok çeşitli zengin içeriği görüntülemek için kullanılabilir.

İşte BeerOrCoffee'nin kullanıcı ekleme akışından bir örnek:

Ve işte UserGuiding ile başarı hikayelerinin bağlantısı

Kullanıcı deneyimini geliştirmek için etkileşimli düğmelerle uygulama içi mesajlar bile oluşturabilirsiniz.

Özel düğmeler oluşturabilir veya çok az veya hiç kodlama gerektirmeden bu seçenekleri sağlayan kullanıma hazır, kullanıma hazır bir çözüm kullanabilirsiniz.

Zamanlama

Kullanıcılarınız, istediğiniz zaman uygulama içi mesajlarını görecektir.

Örneğin, uygulamanız her açıldığında gösterilen bir başlık, mesaj veya tam sayfa görüntü ayarlayabilirsiniz.

Veya bir dönüm noktası, güncelleme veya olay meydana geldiğinde kullanıcının ekranına bir bildirim gönderilmesini tercih edebilirsiniz.

Ayrıca bu mesajların ne zaman, nerede ve ne kadar süreyle kime gösterileceğini de özelleştirebilirsiniz.

İşte ClickUp'tan harika bir örnek ; bir kullanıcı bir çalışma alanına girdiğinde ekranın sağ üst köşesinde bir gif içeren bir uygulama içi araç ipucu:

Farklı kullanıcılar tarafından farklı zamanlarda görülen farklı uygulama içi mesajları kişiselleştirebilir veya hedef kitlenizi nasıl segmentlere ayırdığınıza bağlı olarak farklı medya veya içerik içeren mesajlar oluşturabilirsiniz.

Bu gerçekten güçlüdür ve farklı demografik gruplara hiper-hedefli mesajlaşma yapmak istediğinizde sahip olmak için harika bir araçtır.

Diğer Kanallar Arasındaki Farklar

Uygulama içi mesajlaşma performansı ile diğer pazarlama kanalları arasındaki bir fark, uygulama içi pazarlama ve mesajlarla, kullanıcılarınıza uygulamanızda aktif olduklarında ulaşabilmenizdir.

Proton VPN'in uygulama içi pazarlaması ile sosyal medya pazarlaması arasındaki farka bakın:

Aktif kullanıcılar, özellikle kişiselleştirildiyse mesajlarınıza daha açık olacağından, uygulama içinde sunulan fırsatlar, arzu edilen bir eyleme yol açma olasılığını artırır.

Bu bizi şuraya getiriyor:

Uygulama İçi Mesajlaşmayı Hedefleme ve Kişiselleştirme

Kullanıcılara doğrudan hitap etmek, uygulama içi mesajları kullanıcı segmentasyonuna göre yönlendirmek ve daha bağlamsal uygulama içi mesajlar kullanmak için uygulama içi mesajlaşma ve pazarlamanızı hedefleyebilir ve kişiselleştirebilirsiniz.

Buna iyi bir örnek, Memsource'un özelliklerini bağlamsal olarak uygulama içi tanıtımıdır :

Uygulama içi mesajlarla, bir kullanıcı belirli bir ekranı açtığında özel bir mesajın görünmesini sağlayabilir ve bir kullanıcının belirli mesajları kaç kez göreceğine karar verebilirsiniz.

Ayrıca mesajları, satın alma geçmişi verileri gibi, kullanıcıların kaydedilen işlemlerine ve tanımlama bilgilerine göre özelleştirebilirsiniz.

Bu temel özellikler bir araya getirildiğinde, son derece etkili ve kişiselleştirilmiş mesajlaşma kampanyalarını güçlendirebilir.

İzleme

Uygulama içi mesajlarınız gösterildiğinde kullanıcılarınızın ne gibi işlemler gerçekleştirdiğini de izleyebilirsiniz .

Bu, kullanıcıların ne yaptığını öğrenmenize ve bir dahaki sefere deneyimlerini geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Analitik destekli birçok uygulama içi mesajlaşma çözümü, mesajlaşmayı ve mesaj özelleştirmeyi daha da optimize etmek için AI veya makine öğrenimini kullanarak kullanıcı verilerinden ek içgörüler elde etmenize bile yardımcı olabilir.

Kod Yazma

Uygulamanızda bir uygulama içi mesaj paketi başlatmak için herhangi bir kod yazmanız gerekmez.

İster metin tabanlı başlık mesajları ister zengin grafik görüntüler isteyin, birlikte çalışacak doğru kullanıcı ekleme yazılımına sahip olduğunuz sürece, uygulama içi mesajlar kod güncellemeleri olmadan uygulamanıza eklenebilir.

Uygulama İçi Pazarlama ne zaman kullanılır?

Uygulama içi mesajlaşmanın yukarıda özetlenen kullanım durumları ve faydaları oldukça ikna edicidir, ancak yine de en yüksek yatırım getirisini elde etmek için kullanabileceğiniz araçları ne zaman kullanacağınızı bilmeniz gerekir.

SaaS şirketlerinin uygulamaları ve hizmetleri için uygulama içi mesajlaşmayı kullandıkları daha yaygın ve faydalı yollardan bazıları şunlardır:

1- İşe Alım

İlk kez kullanıcılarınızı karşılamak, onları eğitmek ve ilerlemelerinden dolayı tebrik etmek için hızlı bir dizi uygulama içi mesaj kullanılabilir.

Grove HR, kullanıcılarını şu şekilde karşılıyor:

Grove HR'nin UserGuiding ile nasıl 7/24 destek sunduğunu okuyun

Kullanıcıları işe alırken her zaman uygulama içi mesajlaşma veya uygulama içi pazarlama olmasa da, bu şekilde sınıflandırılabilecek pek çok türde katılım öğesi vardır.

2- Özellikleri veya Güncellemeleri Vurgulayın

İlk katılımdan devam ederek, yeni bir özelliğin veya hizmetin nasıl çalıştığını ve kullanıcılarınızın uygulamanızdan nasıl daha fazla yararlanabileceğini göstermek için uygulama içi mesajları kullanabilirsiniz.

Kullanıcıları yeni güncellemeler hakkında bilgilendirmek için mesajları da kullanabilirsiniz.

Bu güncellemeler, Notion örneğinde olduğu gibi Hotspot'lar, araç ipuçları veya modallar biçiminde gelebilir:

3- Fırsatlar veya Promosyonlar

Hızlı satışlar oluşturmak için kullanıcılarınız uygulamadayken promosyonları ve fırsatları onlara iletebilirsiniz.

Özellikle, kullanıcılarınızın beğendiğini bildiğiniz şeylere dayalı kişiselleştirilmiş öneriler kullandığınızda, bu tür mesajlar, yüksek öncelikli veya yüksek düzeyde yanıt veren kullanıcılarla anlaşmaları hızla tamamlamanıza yardımcı olabilir.

Genially'nin Black Friday anlaşma uygulama içi stratejisi şöyle görünür:

4- Ek değere sahip herhangi bir fırsat

Uygulama içi pazarlama , doğru zamanda ve bağlamda yapıldığında en iyi sonucu verir.

Demek istediğim, bir kullanıcıya bir görevi arka arkaya birkaç kez yaptıklarında ekstra bir otomasyon özelliği sunarsanız (hayal kırıklıklarını hissedebiliyor musunuz?), tam da ihtiyaçları olan şey olduğu için bunu dikkate almaları muhtemeldir. .

Kullanıcı davranışını analiz etmek ve bir kullanıcının bu ekstra özelliğe veya daha büyük özelliğe geçişe ihtiyaç duyabileceği noktaları bulmak en iyi seçeneğinizdir.

Amplitude , araç ipucuyla tam olarak bunu yapar:

Ancak, uygulama içi pazarlamanın tüm türleri ve bağlamlarından daha önemli bir soru var:

"Uygulama içi pazarlamayı neden önemsiyoruz?"

Uygulama İçi Pazarlama neden önemlidir?

Bir uygulama içi pazarlama stratejisinin mantıklı olmasının bir numaralı nedeninin PQL'lerin artması olduğunu en başından beri açıkça belirttik.

Ancak elbette uygulama içi pazarlama mesajlarını kullanmaya başlamak için daha fazla neden var.

İşte 3 önemli neden:

1- Daha hızlı, daha kolay gelir

Doğrudan PQL'lere pazarlamanın 3 temel faydası vardır:

Hedef uygulama kullanıcı kişiliği, uygulamanın dışından daha doğrudur , kullanıcıların verileri kişiselleştirilmiş deneyimler için daha uygundur,

Pazarlama yeri kendi platformunuz veya web siteniz olduğundan, uygulama içi mesajlar her yerde, her zaman görünebilir, bu da kullanıcı davranışlarının üzerinden geçerek ikna olma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir

Uygulama içi pazarlama mesajını görüntüledikten sonra yapılacak herhangi bir işlem, yine sizin ve kullanıcıların aşina olduğu uygulamanın içinde gerçekleşecek, bu da satın alma, özellik kullanımı ve katılım deneyimlerinin daha hızlı ve daha kolay olacağı anlamına geliyor.

2- Daha doğru hedefleme

Bağlamsal ve kişiselleştirilmiş uygulama içi mesajları aktarabilmek, kullanıcıları bölümlere ayırmak, hedeflemek ve onlarla etkileşim kurmak her zamankinden çok daha kolay ve verimli.

Bu, uygulama içi anlaşma ve promosyon mesajları, ilk katılım modelleri ve farklı afişler için geçerlidir.

3- Çok çeşitli kullanım durumları

Uygulama içi mesajlar birçok farklı senaryoda kullanılabilir.

Örneğin, kullanıcılara yükseltme sunmanın yanı sıra uygulama içi katılım için gerekli olabilir.

Aynı şekilde, bir ürün güncellemesini duyurmak veya yeni bir planı tanıtmak için bir afiş kullanılabilir. Bir araç ipucu, yalnızca bir ipucu veya yeni bir ücretli özelliği tanıtmanın bir yolu olabilir.

Uygulama içi mesajların pazarlama, satış ve katılım nedenleriyle temel olmasını sağlayan pek çok kullanım durumu vardır.

Ancak yeterince teori, tüm bunları pratikte nasıl yapacağımıza geçelim:

Ürününüzün içinde Pazarlamak için Uygulama İçi Mesajlar nasıl kullanılır?

Daha önce çeşitli zamanlarda bahsettiğim gibi, uygulama içi mesajlar herhangi bir uygulama içi pazarlama kampanyasının ilk ve en önemli bileşenidir.

Kanıtlanmış örnekler ve önemli yönergeler içeren Uygulama İçi Mesajlar hakkındaki makalemizi okuduğunuzdan emin olun.

Uygulama içi mesajlar oluşturmanın en iyi yolu: UserGuiding

UserGuiding, etkileşimli kılavuzlar ve güzel uygulama içi mesajlar oluşturmak için kullanabileceğiniz bir kullanıcı ekleme yazılımıdır.

Ayrıca denemesi tamamen ücretsizdir ve herhangi bir kodlama gerektirmez, kendi başınıza ücretsiz deneyin veya bir demo planlayın:

Uygulama İçi Mesajları X Adımda Ürününüzde Pazarlamak İçin Nasıl Kullanılır?

Kendi uygulama içi pazarlama kampanyanızı başlatmaya hazırsanız aşağıdaki adımları izleyin.

1- Uygulama İçi Pazarlama Stratejinizi Belirleyin

Uygulama içi pazarlama stratejiniz için bir taslak oluşturacak soruları kendinize sorarak başlayın:

• PQL'leriniz ve mevcut kullanıcılarınız kimlerdir? Uygulamanızı nasıl kullanıyorlar?
• Kullanıcıların düştüğü herhangi bir darboğaz var mı? Kullanıcılar “aha” anına ne zaman ve nasıl ulaşır? Daha hızlı yapabilir misin?
• Ne tür davranışları teşvik etmek istiyorsunuz?
• Kaç tane bildirim çok fazla veya çok az?
• Uygulama içi mesajlaşma, ürününüz ve kullanıcılarınız için iyi bir uygulama mı? Henüz keşfetmediğiniz başka alternatifler var mı?
• Hangi belirli metrikleri iyileştirmek istiyorsunuz ve bunları nasıl iyileştireceksiniz?

Bu soruları yanıtlayarak, stratejinizdeki boşlukları belirleyebilir ve hedeflemeniz gereken net hedeflere sahip olmanız için mesajlaşma girişiminizi sağlamlaştırabilirsiniz.

Buradan, ilgili tüm katılım, elde tutma ve kullanım metriklerini iyileştirmek için süreçleri ve mesajlaşmayı yinelemeli olarak iyileştirebilirsiniz.

2- Uygun Araçları ve Kaynakları Seçin

Harcayacak zamanı ve finanse edecek biraz parası olan bir geliştirici ekibiyle güzel uygulama içi pazarlama mesajları oluşturabilirsiniz.

Ama herkes buna sahip değil.

Aslında çoğu geliştirici, eldeki ürünü optimize etme işine o kadar dalmış durumda ki, fazladan kodlama görevlerini tamamlamak için zar zor zaman buluyorlar.

Ancak endişelenmeyin, artık buna daha iyi bir alternatifiniz var: UserGuiding ile tanışın!

Uygulama İçi Pazarlama Kolaylaştı: UserGuiding

İşte komik bir hikaye.

Adil olacağım, bir süredir işe yarayan bazı MQL'ler alma umuduyla sosyal medyadaki blog makalelerimizi zorluyoruz.

Sonra , gerçek parayı getirenlerin ilgili PQL'ler olduğunu da keşfettik.

Uygulama içi pazarlama fikirleriyle uğraşırken, bağlamsal olarak görünecek uygulama içi mesajlardan birine blogdan bir makale koymaya çalıştık.

Komik kısım şu: Bunu yalnızca bir gün denedik ve deneme kullanıcılarımızdan birinin makaleye göz atmasını sağladık ve bu da onları satın almaya ikna etti.

Bu gerçekten en iyi uygulama değildi, bu yüzden sonunda onu takip etmedik, ancak kendi uygulamamız içinde PQL'lere yönelik pazarlamanın her şeyin üzerinde olduğunu bize kanıtladı.

İlginizi çekmesi gereken kısım: Kendi aracımız UserGuiding'i kullanarak yaptık!

UserGuiding, kullanımı kolay, kurulumu kolay ve cüzdanınızı yormayan, kodsuz bir dijital benimseme ve yerleştirme platformudur.

Ana özellikleri arasında:

Etkileşimli rehberler, izlenecek yollar, ürün turları,

Kullanıcı ekleme kontrol listeleri,

Araç ipuçları, sıcak noktalar, uygulama içi mesajlar,

Kaynak merkezleri,

NPS anketleri ve daha fazlası

Güçlü analitik, kullanıcı segmentasyonu, hedefleme ve yüksek düzeyde özelleştirme ile.

UserGuiding'i şimdi ÜCRETSİZ olarak deneyin

3- Test Edin, İyileştirin ve Yeniden Test Edin

Mesajınızı ilk seferinde tam olarak doğru almanın sihirli değneği yoktur - bu her zaman ve tüm kullanıcı segmentleri için geçerlidir.

Piyasalar, kullanıcılar ve uygulamanız dinamiktir.

Ancak bir çözüm var: doğru olana kadar test etmek, geliştirmek ve bir kez daha test etmek!

Hangi eylemlerin ne tür sonuçlara yol açtığını anlamak için A/B testi ve ileri düzey analitikle başlayın ve doğru zamanda doğru kişilere ilgili, katma değerli mesajlar veren çok yönlü bir uygulamanız olana kadar düzenli testlerle iyileştirin.

Bu, sosyal hedefleme ve ağızdan ağza pazarlama gibi diğer girişimlerinizle bağlantılı olarak kazanan bir kombinasyon oluşturur.

Ama elbette, ilk seferinde doğru yapmak için deneyebileceğiniz hazır stratejiler var.

Şuna bir göz atalım:

Denenecek En İyi 3 Yüksek Değerli Uygulama İçi Pazarlama Kampanyası

İlk katılımdan gösterge tablonuzu düzene sokmaya ve yüksek değerli dönüşümler elde etmek için uygulamanızı nasıl kullanacakları konusunda kullanıcılara rehberlik etmeye kadar akla gelebilecek her senaryo için uygulama içi pazarlama uygulamaları ve seçenekleri vardır.

Bu seçeneklerden bazıları - yukarıda belirtilen özel bir egzersiz rejimi oluşturmak için kullanılan lansman öncesi anket gibi - yalnızca bazı uygulamalar için işe yarayabilirken, diğer kampanyalar evrensel olarak düşünülebilir.

Bu bölümde, her uygulamanın sahip olması gereken uygulama içi kampanyalar ve diziler olan bu evrensel özelliklerden bahsediyoruz.

1- Daha fazla kişinin push bildirimlerini seçmesini sağlayın

Pek çok araştırma, uygulama içi anında iletme bildirimlerinin katılımın ve elde tutmanın temel bir itici gücü olduğuna işaret ediyor ve bu tür katılımları zorlamanın harika bir yolu, bir uygulama içi mesajdır.

Kullanıcıların varsayılan yanıtı olarak push bildirimleri gönderme izni reddedilen birçok uygulama, bu bildirimleri manuel olarak tekrar açamadıkları, ancak bunları göndermek için tekrar izin istemedikleri için kaybederler.

Uygulama içi kampanyalar bu durumu tersine çevirebilir ve daha fazla kişinin push bildirimlerini kabul etmesini sağlayarak pazarlama ve etkileşim kanalını açmanızı sağlayabilir.

2- Sosyal Paylaşımları Kullanarak Organik Yüklemeleri Artırın

Yalnızca ücretli edinimi kullanarak uygulama büyümesini sürdürmek zor olabilir, bu nedenle büyümeyi desteklemek için sosyal platformlar gibi organik kanallara ihtiyacınız var.

Özellikle çözümünüz bir uygulamaysa, onları sosyal medyada olumlu uygulama deneyimleri ve olumlu yorumlar yayınlamaya teşvik ederek uygulama içi mesajları (ve kullanıcıları bonuslar, özellikler veya puanlarla ödüllendirmek istiyorsanız bir oyunlaştırma öğesi) kullanabilirsiniz; veya bir SaaS işletmesiyseniz, sizi G2'de değerlendirmelerini sağlayın.

3- Etkileşim Dönüm Noktalarını Kullanarak Bağlılığı Artırın

Yukarıdaki oyunlaştırma düşüncesine devam ederek, belirli etkileşim kilometre taşları , kullanıcıların ürününüzden ne zaman, nerede ve nasıl keyif aldığını belirlemenize yardımcı olabilir.

Oyunlarda, öğeleri yükselten veya seviyelerde ilerleyen oyuncuların oyunu sevdiklerinin işaretidir.

Bu tür ilerlemeleri, oyunlarda kullanılan aynı türde ödüllerle farklı türden uygulamalarda kutlayabilirsiniz. Kullanıcıları güçlendirmeler veya oyun içi jetonlarla ödüllendirmek yerine, aktif ve ilgili kullanıcıları indirimle veya özel içeriğe içeriden erişimle ödüllendirebilirsiniz.

Uygulama İçi Pazarlama En İyi Uygulamaları

Uygulama içi mesajlaşmayı kullanmanın birçok yolu vardır, ancak mevcut uygulama içi mesaj türleri (banner'lar, mesajlar vb.) ne zaman ve nasıl kullanılacağına göre farklılık gösterir.

En iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Kullanıcıları hızlı ama bariz bir şekilde harekete geçmeye veya günlük check-in görevini tamamlamak veya bir şeyler paylaşmak ya da başlamak için belirli bir sayfayı açmak gibi iyi alışkanlıklar oluşturmaya teşvik etmek için uygulama içi bildirimleri kullanın.
• Bu bildirimlerin belirli bir eyleme bağlı olduğundan emin olun , aksi takdirde bu tür mesajlar bir faydadan çok sıkıntıya dönüşebilir.
• Güncellemeleri paylaşmak, yeni özellikleri vurgulamak veya diğer katma değerli önerilerde bulunmak için uygulama içi bildirimleri kullanın.
• Kullanıcıların uygulamanızda gezinmesine ve kullanmasına yardımcı olmak için araç ipuçlarını kullanın. Uygulamayı tanıtmak ve bir özelliği başlatmak için ne yapılması gerektiğini tanıtmak için bunları kullanın, ancak bunları daha az müdahaleci olacak şekilde tasarlayın ve talep üzerine başlatmalarını sağlayın. Başka bir deyişle, yalnızca birisi üzerlerine tıkladığında görünecek şekilde programlanabilirler (kendi başlarına açılan açılır mesajların aksine). Ancak, her iki dünyanın da en iyisini elde etmek için kullanıcıları rozetleri veya öne çıkanları kullanarak üzerlerine tıklamaya teşvik edebilirsiniz: yüksek yanıt ile düşük izinsiz giriş.
• Açılış sayfaları/tam ekran açılır pencereler , kullanıcılarınıza bir şey iletmek istediğinizde ancak bu mesajı görür görmez harekete geçtiklerinden emin olmak istediğinizde kullanılabilir. Örneğin, yeni bir güncelleme açılış sayfasında gösterilebilir ve kullanıcılar yeni güncellemenin ne hakkında olduğunu görmek için devre dışı bırakabilir veya "Daha Fazla Bilgi Edinin" gibi bir düğmeyi tıklayabilir.
• Uygulama içindeki herhangi bir kullanıcı işlemini geçici olarak üstlenen, uygulama üstü bir yer paylaşımı olan bir mod kullanın. Bu , kullanıcının uygulamaya devam etmeden veya uygulamaya devam etmeden önce bir karar vermesini veya bir eylem gerçekleştirmesini sağlar. Yine de kipler dikkatli kullanılmalıdır, bu nedenle önce bir planı yükseltmek veya bir aboneliği kilitlemek gibi yüksek değerli işlemlerle deneyin.

Kaçınılması Gereken Tuzaklar

Mobil, tüketim dünyasında devrim yarattı ve artık pek çok insanın sosyalleşmek, iletişim kurmak, alışveriş yapmak, gezinmek ve bilgi bulmak için tercih ettiği kanal haline geldi.

Bununla birlikte, mobil, kitlelerinizle bağlantı kurmanın inkar edilemez derecede güçlü bir yoludur, ancak bunu doğru yapmanız gerekir . Mobil cihazlar için bir uygulama içi kampanya tasarlarken veya kullanıma sunarken kaçınmanız gereken, uygulama içi mesajlaşma ve pazarlamayla ilgili birkaç hata ve tuzak burada verilmiştir.

• Mobil deneyimleri masaüstü deneyimleriyle aynı kefeye koymayın. Bunlar iki farklı araçtır ve her biri size ve kullanıcılarınıza farklı seçenekler ve fırsatlar sunar.
• Önce bir pazarlama planı yapmadan bir uygulama geliştirmeyin. Bir uygulamayı tanıtmanız gerekir - mevcut bir kullanıcı tabanınız olsa bile - ve uygulamanızı yinelemeli olarak iyileştirebilmek için indirmeleri artırırken ilk katılım, eğitim ve istihbarat ve geri bildirim toplama gibi diğer ince ayrıntılarla ilgilendiğinizden emin olun. ve mesajlaşmanız. Bu yazının sonunda App Store Optimization (ASO) ve diğer mobil indirme tekniklerinden bahsediyoruz.
• Yerel bir uygulama olarak göstermek için bir mobil web sitesi oluşturmayın. Yerel, yereldir, bu nedenle bir web uygulaması sunarak ve onu yerel mobil uygulama olarak adlandırarak kısayolları kullanmaya çalışmayın.
• İnsanların uygulamanızı neden kullandığını anlayın. Başka kimsenin vermediği değeri veriyor musunuz? Uygulamanızı kullanmak kolay mı? Yenilik yönü USP'niz mi? Uygulamanızı kullanıcılarda neyin tıklattığını bilmeniz ve bunun etrafında inşa etmeniz gerekir, aksi takdirde mesajlarınızı veya tekliflerinizi sulandırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız ve elde tutma rakamlarınız dik bir uçurumdan düşer.
• Kullanıcı tabanınızı göz ardı etmeyin. Kullanıcılarınıza ulaşabilmeniz ve onların size ulaşabilmesi için iki yönlü iletişim kanalları oluşturun. Sorun giderme için onlara kaynak sağlayın. Geri bildirim toplayın ve kullanıcılara iyileştirmeler üzerinde çalıştığınızı bildiren yeni özellikler veya uygulama içi mesajlar yayınlayın. Dinlemiyormuş gibi davranırsanız, markanızın adını lekeleyecek ve kullanıcılarınızı yabancılaştıracaksınız (veya en azından onları sizinle geri bildirim paylaşmaktan caydıracaksınız).

toparlamak

Uygulama içi pazarlama, nispeten avantajlı bir pazarlama hattıdır; her şey ona nasıl yaklaştığınıza bağlı.

Uygulama içi pazarlama girişimleriniz, yalnızca bunlara dahil ettiğiniz planlama ve uygulama kadar iyidir.

İhtiyaçları, boşlukları ve sıkıntılı noktaları belirledikten sonra bir strateji oluşturmak için zaman ayırın ve belirli sorunları ele almayı veya net hedeflere ulaşmayı hedefleyen uygulama içi mesajlaşma ve pazarlama kampanyanızı başlattığınızda gerisi kolay hale gelir.

İyi şanlar!