인앱 마케팅에 대한 결정적인 가이드

게시 됨: 2022-12-03

오랫동안 SaaS 비즈니스는 Google 및 Youtube 광고에 의존하여 MQL 및 SQL을 획득했습니다.

Wes Bush와 Victor Eduoh와 같은 사상가들이 한 가지를 명확하게 하기 전까지는 말입니다.

PQL은 게임의 새로운 이름입니다.

의미: 마케팅, 참여, 사용자 및 이미 제품 내부에 있는 잠재 사용자 확보 를 시작할 때입니다.

"그들은 이미 내 제품에 있는데 왜 그들에게 마케팅해야 합니까?" 당신은 물어볼 수 있습니다.

이것은 새로운 고객을 확보하는 데 드는 비용이 고객을 유지하는 것보다 5배 더 많은 비용 이 든다는 유명한 고객 유지 통계로 돌아갑니다.

오늘은 다음에 대해 이야기해 보겠습니다.

  • 인앱 마케팅이란,
  • 인앱 마케팅을 사용하는 시기와 장소,
  • 인앱 마케팅 활용이 중요한 이유,
  • 인앱 마케팅을 바로 시작할 수 있는 방법,
  • 몇 가지 모범 사례 및 인앱 마케팅 예시,

몇 가지 정의부터 시작하겠습니다.

인앱 마케팅이란 무엇입니까?

인앱 마케팅 은 플랫폼, 모바일 앱 또는 디지털 제품 에서 수행되는 모든 유형의 판촉, 광고 및 마케팅을 의미합니다. 대상 고객은 해당 제품의 현재 사용자입니다. 인앱 마케팅은 프리미엄 사용자, 업그레이드에 적합한 충성 사용자, 다운그레이드 또는 이탈 위험에 처한 사용자 또는 기타 대상 사용자를 대상으로 할 수 있습니다. 비 사용자를 대상으로 합니다.

또한 이미 가지고 있는 사용자 데이터를 인앱 마케팅 이니셔티브와 결합할 수 있기 때문에 이러한 유형의 타겟팅을 활용하면 SaaS 회사와 서비스 제공업체는 관련성이 높고 개인화된 메시지를 전달하고 사용자 기반에 의미 있게 참여할 수 있는 놀라운 기회를 얻을 수 있습니다. .

다음 내용에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

인앱 마케팅 메시지 이해

이제 인앱 메시징이 마케팅 도구 또는 개념으로 무엇인지 알았으므로 일부 특성에 대한 몇 가지 세부 사항을 살펴보겠습니다.

유형

인앱 메시지는 앱 사용자가 앱 에서 활동하는 동안 받는 메시지입니다.

인앱 메시지는 다음과 같은 형식으로 올 수 있습니다.

전체 화면 모달,

툴팁,

슬라이드아웃 모달,

배너 등.

중요한 것은 귀하와 귀하의 사용자 간의 커뮤니케이션입니다.

예를 들어, Evernote 모바일 앱의 이 툴팁은 온보딩 프로세스 중 인앱 메시지의 좋은 예입니다.

앱 메시지의 Evernote

콘텐츠

인앱 메시지는 강력하며 비디오 및 gif와 같은 다양한 리치 콘텐츠를 표시하는 데 사용할 수 있습니다.

다음은 BeerOrCoffee의 사용자 온보딩 흐름의 예입니다.

앱 마케팅 메시지의 맥주 또는 커피

UserGuiding의 성공 사례에 대한 링크는 다음과 같습니다.

대화형 버튼으로 인앱 메시지를 작성하여 사용자 경험을 향상시킬 수도 있습니다.

사용자 지정 버튼을 만들거나 코딩이 거의 또는 전혀 필요하지 않은 이러한 옵션을 제공하는 기성 솔루션을 사용할 수 있습니다.

타이밍

사용자는 원할 때 인앱 메시지를 볼 수 있습니다.

예를 들어 앱을 열 때마다 표시되는 배너, 메시지 또는 전체 페이지 표시를 설정할 수 있습니다.

또는 이정표, 업데이트 또는 이벤트가 발생할 때 알림을 사용자 화면에 푸시하도록 선택할 수 있습니다.

또한 이러한 메시지를 누구에게 표시할지 언제 어디서 얼마 동안 표시할지 사용자 정의할 수 있습니다.

다음 은 ClickUp의 멋진 예입니다 . 사용자가 작업 공간에 들어갈 때 메시지가 표시되는 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 gif를 특징으로 하는 인앱 도구 설명:

앱 마케팅의 새로운 기능 클릭업

다른 사용자가 다른 시간에 보는 다양한 인앱 메시지를 개인화하거나 잠재 고객을 분류하는 방법에 따라 다른 미디어 또는 콘텐츠가 포함된 메시지를 설정할 수 있습니다.

이것은 정말 강력하며 다른 인구 통계에 대한 하이퍼 타겟팅 메시징을 원할 때 사용할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

다른 채널의 차이점

인앱 메시징 성과와 다른 마케팅 채널의 한 가지 차이점은 인앱 마케팅 및 메시지를 통해 사용자 가 앱 내에서 활동할 때 도달할 수 있다는 것입니다.

Proton VPN의 인앱 마케팅과 소셜 미디어 마케팅의 차이점을 살펴보십시오.

양성자 vpn 소셜 미디어 마케팅
앱 마케팅의 양성자 VPN

인앱에서 사용할 수 있는 기회는 특히 메시지가 개인화된 경우 활성 사용자가 귀하의 메시지를 더 잘 받아들이기 때문에 바람직한 행동으로 이어질 가능성을 높입니다.

이것은 우리에게 다음을 제공합니다.

인앱 메시지 타겟팅 및 개인화

인앱 메시지 및 마케팅을 대상으로 지정하고 개인화하여 사용자에게 직접 연락하고, 사용자 세분화에 따라 인앱 메시지를 표시하고, 보다 상황에 맞는 인앱 메시지를 사용할 수 있습니다.

좋은 예는 상황에 맞는 기능 의 Memsource의 인앱 프로모션 입니다.

앱 마케팅 메시지의 memsource

인앱 메시지를 사용하면 사용자가 특정 화면을 열 때 사용자 지정 메시지가 표시되도록 할 수 있으며 사용자가 특정 메시지를 볼 횟수를 결정할 수 있습니다.

구매 내역 데이터와 같이 사용자의 기록된 작업 및 쿠키를 기반으로 메시지를 사용자 지정할 수도 있습니다.

함께 결합된 이러한 주요 기능은 매우 효과적이고 개인화된 메시징 캠페인을 강화할 수 있습니다.

추적

인앱 메시지가 표시될 때 사용자가 취하는 조치를 추적 할 수도 있습니다.

이를 통해 사용자가 무엇을 하는지 파악하고 다음에 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

많은 분석 기반 인앱 메시징 솔루션은 AI 또는 기계 학습을 사용하여 사용자 데이터에서 추가 통찰력을 추출하여 메시징 및 메시지 사용자 지정을 더욱 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

코드 작성

애플리케이션 내에서 인앱 메시지 제품군을 시작하기 위해 코드를 반드시 작성할 필요는 없습니다.

텍스트 기반 배너 메시지를 원하든 풍부한 그래픽 디스플레이를 원하든 작업할 올바른 사용자 온보딩 소프트웨어가 있는 한 코드 업데이트 없이 인앱 메시지를 앱에 추가할 수 있습니다.

인앱 마케팅이란 무엇입니까

인앱 마케팅을 사용하는 경우

위에서 설명한 인앱 메시징의 사용 사례와 이점은 상당히 매력적이지만 최고의 ROI를 달성하기 위해 사용할 수 있는 도구를 언제 사용해야 하는지 알아야 합니다.

SaaS 회사가 앱과 서비스에 인앱 메시징을 사용하는 보다 일반적이고 유익한 방법은 다음과 같습니다.

1- 온보딩

빠른 일련의 인앱 메시지를 사용 하여 처음 사용자를 환영하고, 교육하고, 진행 상황을 축하할 수 있습니다.

Grove HR이 사용자를 환영하는 방법은 다음과 같습니다.

앱 마케팅 온보딩의 grove HR

Grove HR이 UserGuiding을 통해 어떻게 연중무휴 지원을 제공하는지 읽어보세요.

사용자 온보딩이 항상 인앱 메시징 또는 인앱 마케팅인 것은 아니지만, 이와 같이 분류할 수 있는 많은 유형의 온보딩 요소가 있습니다.

2- 하이라이트 기능 또는 업데이트

온보딩을 계속하면서 인앱 메시지를 사용하여 새로운 기능이나 서비스의 작동 방식과 사용자가 앱을 최대한 활용할 수 있는 방법을 보여줄 수 있습니다.

메시지를 사용하여 사용자 에게 새 업데이트에 대해 알릴 수도 있습니다.

이러한 업데이트는 Notion의 경우와 같이 핫스팟, 툴팁 또는 모달의 형태로 제공될 수 있습니다.

앱 마케팅의 개념

3- 거래 또는 판촉

사용자가 앱에 있는 동안 사용자에게 프로모션 및 거래 를 푸시하여 빠른 판매를 창출할 수 있습니다.

특히 사용자가 좋아하는 것을 기반으로 개인화된 권장 사항을 사용하는 경우 이러한 유형의 메시지는 우선 순위가 높거나 반응이 빠른 사용자와의 거래를 신속하게 성사시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

Genially의 블랙 프라이데이 거래 인앱 전략은 다음과 같습니다.

앱 마케팅에서 온화하게

4- 추가 가치의 기회

인앱 마케팅은 적시에 상황에 맞을 때 가장 잘 작동합니다.

내 말은, 사용자가 작업을 연속으로 몇 번 수행했을 때 추가 자동화 기능을 제공한다면(불편함을 느낄 수 있습니까?) 사용자 는 필요한 것이기 때문에 고려할 가능성이 높다는 것입니다. .

사용자 행동을 분석하고 사용자에게 추가 기능이 필요한 지점을 찾거나 더 큰 기능으로 전환하는 것이 가장 좋습니다.

Amplitude 는 도구 설명을 통해 정확하게 수행합니다.

앱 메시지의 진폭

그러나 인앱 마케팅의 모든 유형과 맥락보다 더 중요한 질문이 있습니다.

"왜 우리는 인앱 마케팅에 관심을 가집니까?"

인앱 마케팅이 중요한 이유

우리는 처음부터 인앱 마케팅 전략이 타당한 가장 큰 이유 는 PQL의 증가 때문임을 분명히 했습니다.

그러나 물론 인앱 마케팅 메시지를 사용하기 시작해야 하는 더 많은 이유가 있습니다.

다음은 3가지 중요한 이유입니다.

1- 더 빠르고 쉬운 수익

PQL에 직접 마케팅을 하면 다음과 같은 3가지 중요한 이점이 있습니다.

대상 앱 사용자 페르소나는 앱 외부보다 더 정확하고 , 사용자 데이터는 개인화된 경험에 더 많이 사용 가능하며,

마케팅 장소가 자신의 플랫폼 또는 웹 사이트인 경우 인앱 메시지는 언제 어디서나 나타날 수 있으므로 사용자 행동을 통해 설득할 가능성이 더 높습니다.

인앱 마케팅 메시지를 보고 취해야 할 모든 조치는 귀하와 사용자에게 친숙한 앱 내에서 다시 발생하므로 구매, 기능 사용 및 온보딩 경험 이 더 빠르고 쉬워집니다.

2- 보다 정확한 타겟팅

상황에 맞는 개인화된 인앱 메시지를 푸시하고, 사용자를 분류하고, 타겟팅하고, 참여 시키는 것이 그 어느 때보다 훨씬 쉽고 효율적입니다.

이는 거래 및 프로모션 인앱 메시지, 온보딩 모달 및 다양한 배너에 해당됩니다.

3- 광범위한 사용 사례

인앱 메시지는 다양한 시나리오에서 사용할 수 있습니다.

예를 들어 인앱 온보딩과 사용자에게 업그레이드를 제공하는 데 필요할 수 있습니다.

마찬가지로 배너를 사용하여 제품 업데이트를 알리거나 새로운 계획을 홍보할 수 있습니다. 툴팁은 새로운 유료 기능을 홍보하는 팁 또는 방법일 수 있습니다.

마케팅, 판매 및 온보딩을 위한 기본이 되는 인앱 메시지의 사용 사례가 너무 많습니다.

이론은 충분하지만 실제로 모든 작업을 수행하는 방법으로 넘어가겠습니다.

인앱 메시지를 사용하여 제품 내에서 마케팅하는 방법

이전에 여러 번 언급했듯이 인앱 메시지는 모든 인앱 마케팅 캠페인의 초기이자 가장 중요한 구성 요소입니다.

입증된 사례와 중요한 가이드라인이 포함된 인앱 메시지 에 대한 기사를 꼭 읽어보세요 .

인앱 메시지를 만드는 가장 좋은 방법: UserGuiding

UserGuiding은 대화형 가이드와 멋진 인앱 메시지를 만드는 데 사용할 수 있는 사용자 온보딩 소프트웨어입니다.

또한 완전히 무료로 시도할 수 있으며 코딩이 필요하지 않으며 직접 무료로 시도하거나 데모를 예약할 수 있습니다.

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데모 예약
시작하다
인앱 마케팅이 중요한 이유

인앱 메시지를 사용하여 X 단계로 제품 마케팅하는 방법

인앱 마케팅 캠페인을 시작할 준비가 되었으면 아래 단계를 따르십시오.

1- 인앱 마케팅 전략 정의

인앱 마케팅 전략의 개요를 설정하는 질문부터 시작하세요.

  • PQL과 기존 사용자는 누구입니까? 그들은 당신의 앱을 어떻게 사용합니까?
  • 사용자가 이탈하는 병목 현상이 있습니까? 사용자는 언제 어떻게 "아하" 순간에 도달합니까? 더 빨리 만들 수 있습니까?
  • 어떤 종류의 행동을 장려하고 싶습니까?
  • 얼마나 많은 알림이 너무 많거나 적습니까?
  • 앱 내 메시징이 제품과 사용자에게 좋은 관행입니까? 아직 탐색하지 않은 다른 대안이 있습니까?
  • 어떤 특정 지표를 개선하고 싶고 어떻게 개선할 것입니까?

이러한 질문에 답함으로써 전략의 격차를 식별하고 목표로 삼을 명확한 목표를 갖도록 메시징 이니셔티브를 강화할 수 있습니다.

여기에서 프로세스와 메시징을 반복적으로 개선하여 모든 관련 참여, 유지 및 사용 지표를 개선할 수 있습니다.

2- 적절한 도구 및 리소스 선택

시간적 여유가 있고 자금을 조달할 자금이 있는 개발자 팀이 있으면 아름다운 인앱 마케팅 메시지를 만들 수 있습니다.

그러나 모든 사람이 그런 것은 아닙니다.

사실, 대부분의 개발자는 당면한 제품 최적화에 너무 몰두하여 추가 코딩 작업을 완료할 시간이 거의 없습니다.

하지만 걱정하지 마세요. 이제 더 나은 대안이 있습니다. UserGuiding을 만나보세요!

간편한 인앱 마케팅: UserGuiding

재미있는 이야기가 있습니다.

우리는 MQL을 얻을 수 있기를 바라며 소셜 미디어에 우리의 블로그 기사를 올리고 있습니다.

그런 다음 참여 PQL이 실제 돈을 가져오는 사람이라는 사실도 발견했습니다.

앱 내 마케팅 아이디어를 가지고 놀면서 상황에 따라 표시되는 앱 내 메시지 중 하나에 블로그의 기사를 넣으려고 했습니다.

여기 재미있는 부분이 있습니다. 우리는 단 하루만 사용해 보았고 평가판 사용자 중 한 명이 앱을 사용하여 기사 를 확인하고 구매하도록 설득했습니다.

이것은 모범 사례가 아니었기 때문에 결국 후속 조치 를 취하지는 않았지만 자체 앱 내부의 PQL에 대한 마케팅이 무엇보다 중요하다는 것을 모두에게 증명했습니다.

관심을 가져야 할 부분: 자체 도구인 UserGuiding을 사용하여 수행했습니다!

UserGuiding은 코드가 없는 디지털 채택 및 온보딩 플랫폼으로, 사용하기 쉽고 설정하기 쉽고 지갑에서 쉽게 사용할 수 있습니다.

UserGuiding을 사용하여 2분 이내에 작성한 인앱 메시지:

주요 기능은 다음과 같습니다.

대화형 가이드, 둘러보기, 제품 둘러보기,

사용자 온보딩 체크리스트,

툴팁, 핫스팟, 인앱 메시지,

리소스 센터,

NPS 설문조사 등

강력한 분석, 사용자 세분화, 타겟팅 및 높은 사용자 정의 기능을 제공합니다.

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3- 테스트, 개선 및 다시 테스트

처음부터 메시지를 정확히 전달하는 데 만병통치약은 없습니다. 그것도 항상 모든 사용자 세그먼트에서 마찬가지입니다.

시장, 사용자 및 앱은 모두 동적입니다.

그러나 해결책이 있습니다. 제대로 될 때까지 테스트하고, 개선하고, 다시 한 번 테스트하는 것입니다!

A/B 테스트 및 고급 분석 으로 시작하여 어떤 행동이 어떤 종류의 결과를 가져오는지 이해하고 정기적인 테스트를 통해 적시에 적절한 사람들 에게 관련성 있고 가치 있는 메시지를 제공하는 균형 잡힌 앱을 가질 때까지 개선합니다.

이것은 소셜 타겟팅 및 입소문 마케팅과 같은 다른 이니셔티브와 함께 성공적인 조합을 만듭니다.

하지만 물론 처음부터 제대로 해내기 위해 시도할 수 있는 기성품 전략이 있습니다.

다음을 살펴보겠습니다.

시도해야 할 가치가 높은 인앱 마케팅 캠페인 3가지

온보딩에서 대시보드 간소화, 사용자에게 앱 사용 방법을 안내하여 고가치 전환 유도에 이르기까지 상상할 수 있는 모든 시나리오에 대한 인앱 마케팅 애플리케이션 및 옵션이 있습니다.

위에서 언급한 맞춤형 운동 요법을 구축하는 데 사용되는 사전 출시 설문지와 같은 이러한 옵션 중 일부는 일부 앱에서만 작동할 수 있지만 다른 캠페인은 보편적으로 생각할 수 있습니다.

이 섹션에서는 이러한 보편성 , 즉 모든 앱에 있어야 하는 인앱 캠페인 및 시퀀스에 대해 이야기합니다.

1- 더 많은 사람들이 푸시 알림을 선택하도록 유도

많은 연구에서 인앱 푸시 알림이 참여 및 유지의 주요 동인이라고 지적하며 이러한 옵트인을 푸시하는 좋은 방법은 인앱 메시지를 이용하는 것입니다.

인앱 마케팅 푸시 알림
원천

사용자의 기본 응답으로 푸시 알림을 보낼 수 있는 권한이 거부 된 많은 앱은 해당 알림을 수동으로 다시 켤 수 없기 때문에 손실되지만 푸시 알림을 보내기 위해 다시 권한을 요청하지도 않습니다.

인앱 캠페인은 이러한 상황을 반전시킬 수 있으며 더 많은 사람들이 푸시 알림에 동의하도록 하여 마케팅 및 상호 작용 채널을 열 수 있습니다.

2- 소셜 공유를 사용하여 유기적 설치 유도

유료 획득만 사용하여 앱 성장을 지속하는 것은 어려울 수 있으므로 성장을 촉진하려면 소셜 플랫폼과 같은 유기적 채널이 필요합니다.

특히 솔루션이 앱인 경우 소셜 미디어에 긍정적인 앱 경험과 긍정적인 리뷰를 게시하도록 권장하여 인앱 메시지(및 사용자에게 보너스, 기능 또는 포인트로 보상하려는 경우 게임화 요소)를 사용할 수 있습니다. 또는 SaaS 비즈니스인 경우 G2에서 귀하를 평가하도록 하십시오.

3- 참여 마일스톤을 사용하여 충성도 향상

위의 게임화 생각을 계속하면 특정 참여 이정표는 사용자가 제품을 언제, 어디서, 어떻게 즐기는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

게임에서 플레이어가 아이템을 업그레이드하거나 레벨을 진행하는 것은 게임을 좋아한다는 신호입니다.

게임에서 사용되는 동일한 종류의 보상으로 다양한 종류의 앱에서 이러한 종류의 발전을 축하할 수 있습니다. 파워업이나 게임 내 토큰으로 사용자에게 보상하는 대신 활성 및 참여 사용자에게 할인 또는 특별 콘텐츠에 대한 내부자 액세스로 보상할 수 있습니다.

앱 메시지 축하 메시지의 아사나
사용자 체크리스트 완료 후 Asana의 축하 메시지:

인앱 마케팅 모범 사례

인앱 메시지를 사용하는 방법은 다양하지만 사용 가능한 인앱 메시지의 종류(배너, 메시지 등)는 사용 시점과 방법에 따라 다릅니다.

다음은 몇 가지 모범 사례입니다.

  • 인앱 알림을 사용 하여 사용자가 빠르고 분명한 조치를 취하거나 일일 체크인 챌린지를 완료하거나 무언가를 공유하거나 시작하기 위해 특정 페이지를 여는 것과 같은 좋은 습관을 기르도록 장려 하세요.
  • 이러한 알림이 특정 작업과 연결되어 있는지 확인하십시오 . 그렇지 않으면 이러한 메시지가 이점보다 성가신 경향이 있습니다.
  • 인앱 알림을 사용하여 업데이트를 공유하고 새로운 기능을 강조 표시 하거나 기타 가치 있는 제안을 하십시오.
  • 도구 설명을 사용하여 사용자가 앱을 탐색하고 사용하도록 돕습니다. 이를 사용하여 앱을 소개하고 기능을 시작하기 위해 수행할 작업을 수행하되 덜 방해가 되도록 설계하고 필요에 따라 시작하도록 합니다. 즉, 누군가가 클릭하는 경우에만 표시되도록 프로그래밍할 수 있습니다(스스로 팝업되는 팝업 메시지와 반대). 그러나 배지나 하이라이트를 사용하여 사용자가 클릭하도록 유도하여 두 가지 장점을 최대한 활용할 수 있습니다. 즉, 낮은 침입과 높은 반응성을 얻을 수 있습니다.
  • 스플래시 페이지/전체 화면 팝업 은 사용자에게 무언가를 전달하고 싶지만 메시지를 보는 즉시 조치를 취하도록 하고 싶을 때 사용할 수 있습니다. 예를 들어 새 업데이트는 스플래시 페이지에 표시될 수 있으며 사용자는 옵트아웃하거나 "자세히 알아보기"와 같은 버튼을 클릭하여 새 업데이트가 무엇인지 확인할 수 있습니다.
  • 앱 내에서 사용자 작업을 일시적으로 추월하는 앱 위 오버레이인 모달을 사용합니다. 이렇게 하면 사용자가 앱을 계속 진행하거나 계속하기 전에 결정을 내리거나 작업을 수행하게 됩니다. 하지만 모달은 신중하게 사용해야 하므로 계획을 업그레이드하거나 구독을 잠그는 것과 같은 가치가 높은 작업으로 먼저 시도하십시오.

피해야 할 함정

앱에서 마케팅하는 방법

모바일은 소비주의의 판도에 혁명을 일으켰고 이제 많은 사람들이 사교하고, 소통하고, 쇼핑하고, 탐색하고, 정보를 찾기 위해 선택하는 채널입니다.

즉, 모바일은 잠재고객과 소통할 수 있는 부인할 수 없는 강력한 방법이지만 올바른 방법이 필요합니다 . 다음은 모바일용 인앱 캠페인을 설계하거나 출시할 때 피해야 하는 인앱 메시지 및 마케팅과 관련된 몇 가지 실수와 함정입니다.

  • 모바일 경험을 데스크톱 경험과 동일시하지 마십시오. 그것들은 두 가지 다른 수단이며 각각은 귀하와 귀하의 사용자에게 다른 옵션과 기회를 제공합니다.
  • 먼저 마케팅 계획을 세우지 않고 앱을 구축하지 마십시오. 기존 사용자 기반이 있더라도 앱을 홍보하고 앱을 반복적으로 개선할 수 있도록 온보딩, 교육, 정보 및 피드백 수집과 같은 기타 세부 사항을 관리해야 합니다. 그리고 당신의 메시지. 이 기사의 끝에서 ASO(App Store Optimization) 및 기타 모바일 다운로드 기술에 대해 설명합니다.
  • 모바일 웹사이트를 구축하여 네이티브 앱인 것처럼 속이지 마십시오. 네이티브는 네이티브이므로 웹 앱을 제공하는 지름길을 택하지 말고 네이티브 모바일 앱이라고 합니다.
  • 사람들이 앱을 사용하는 이유를 이해하세요. 아무도 제공하지 않는 가치를 제공합니까? 앱 사용이 쉬운가요? 참신함이 USP입니까? 앱이 사용자의 클릭을 유도하는 요소가 무엇인지 파악하고 이를 기반으로 구축해야 합니다. 그렇지 않으면 메시지나 제품이 희석될 위험이 있으며 리텐션 수치가 가파르게 떨어질 것입니다.
  • 사용자 기반을 무시하지 마십시오. 사용자에게 다가갈 수 있고 사용자가 여러분에게 도달할 수 있도록 양방향 통신 채널을 만드십시오. 문제 해결을 위한 리소스를 제공합니다. 피드백을 수집하고 사용자에게 개선 작업 중임을 알리는 새로운 기능 또는 인앱 메시지를 출시합니다. 듣고 있지 않은 것처럼 들리면 브랜드 이름을 손상시키고 사용자를 소외시킬 것입니다(또는 최소한 사용자가 피드백을 공유하지 못하게 할 것입니다).

마무리하자면

인앱 마케팅은 상대적으로 유리한 마케팅 라인입니다. 그것은 모두 당신이 그것에 접근하는 방식으로 귀결됩니다.

귀하의 인앱 마케팅 이니셔티브는 귀하가 투입한 계획 및 실행만큼만 우수합니다.

필요, 격차 및 고충을 파악한 후 전략을 고안하는 데 시간을 할애하고 특정 문제를 해결하거나 명확한 목표를 달성하는 것을 목표로 하는 인앱 메시지 및 마케팅 캠페인을 시작하면 나머지는 쉬워집니다.

행운을 빕니다!