Ein definitiver Leitfaden für In-App-Marketing

Veröffentlicht: 2022-12-03

Lange Zeit haben sich SaaS-Unternehmen auf Google- und Youtube-Anzeigen verlassen, um MQLs und SQLs zu erwerben.

Bis Vordenker wie Wes Bush und Victor Eduoh eines glasklar machten.

PQLs sind der neue Name des Spiels.

Das heißt: Es ist an der Zeit, mit dem Marketing zu beginnen, Benutzer und potenzielle Benutzer zu gewinnen, die bereits in Ihrem Produkt sind.

„Sie sind bereits in meinem Produkt enthalten, warum sollte ich an sie vermarkten?“ Sie könnten fragen.

Dies bringt uns zurück zu der berühmten Kundenbindungsstatistik, einen neuen Kunden zu gewinnen kostet fünfmal mehr als einen Kunden zu halten.

Lassen Sie uns also heute darüber sprechen:

  • Was In-App-Marketing ist,
  • Wann und wo wird In-App-Marketing eingesetzt,
  • Warum der Einsatz von In-App-Marketing wichtig ist,
  • Wie Sie sofort mit In-App-Marketing starten können,
  • Einige Best Practices und In-App-Marketing-Beispiele,

Beginnen wir mit einigen Definitionen:

Was ist In-App-Marketing?

In- App -Marketing bezieht sich auf jede Art von Promotion, Werbung und Marketing, die innerhalb einer Plattform, einer mobilen App oder eines digitalen Produkts durchgeführt werden. Die Zielgruppe besteht aus aktuellen Benutzern des genannten Produkts; In-App-Marketing kann sich an Freemium-Benutzer, treue Benutzer, die für ein Upgrade geeignet sind, Benutzer, bei denen die Gefahr besteht, dass sie herabgestuft oder abgewandert werden, oder an andere Zielbenutzer richten, wodurch es sich häufig von Marketinginitiativen wie Push-Benachrichtigungen oder E-Mail-Kampagnen unterscheidet Nichtnutzer ansprechen.

Da Sie außerdem Benutzerdaten, die Sie bereits haben, mit Ihren In-App-Marketinginitiativen kombinieren können, bietet die Nutzung dieser Art von Targeting SaaS-Unternehmen und Dienstanbietern eine erstaunliche Gelegenheit, höchst relevante, personalisierte Nachrichten zu übermitteln und sinnvoll mit ihrer Benutzerbasis in Kontakt zu treten .

Lassen Sie uns tiefer eintauchen in:

Verstehen von In-App-Marketing-Nachrichten

Nachdem wir nun wissen, was In-App-Messaging als Marketinginstrument oder -konzept ist, wollen wir uns einige Einzelheiten zu einigen seiner Merkmale ansehen.

Typen

In-App-Nachrichten sind Nachrichten, die ein App-Benutzer erhält , während er in Ihrer App aktiv ist.

In-App-Nachrichten können folgende Form haben:

Vollbildmodalitäten,

Kurzinfos,

Slideout-Modale,

Banner und mehr.

Was zählt, ist die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Benutzern.

Dieser Tooltip in der mobilen Evernote-App ist beispielsweise ein gutes Beispiel für eine In-App-Nachricht während des Onboarding-Prozesses:

Evernote in der App-Nachricht

Inhalt

In-App-Nachrichten sind leistungsfähig und können verwendet werden, um eine breite Palette von reichhaltigen Inhalten wie Videos und Gifs anzuzeigen.

Hier ist ein Beispiel aus dem Benutzer-Onboarding-Flow von BeerOrCoffee:

bier oder kaffee in der app-marketing-botschaft

Und hier ist ein Link zu ihrer Erfolgsgeschichte mit UserGuiding

Sie können sogar In-App-Nachrichten mit interaktiven Schaltflächen erstellen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Sie können benutzerdefinierte Schaltflächen erstellen oder eine Standardlösung verwenden, die diese Optionen mit wenig bis gar keiner Codierung bietet.

Zeitliche Koordinierung

Ihre Benutzer sehen ihre In-App-Nachrichten, wenn Sie dies wünschen.

Sie können beispielsweise ein Banner, eine Nachricht oder eine ganzseitige Anzeige einrichten, die bei jedem Öffnen Ihrer App angezeigt wird.

Oder Sie können sich dafür entscheiden, eine Benachrichtigung auf den Bildschirm des Benutzers zu senden, wenn ein Meilenstein, eine Aktualisierung oder ein Ereignis eintritt.

Sie können auch anpassen, wann und wo – und für wie lange – diese Nachrichten wem angezeigt werden sollen.

Hier ist ein cooles Beispiel von ClickUp ; ein In-App-Tooltip mit einem GIF in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, der angezeigt wird, wenn ein Benutzer einen Arbeitsbereich betritt:

Clickup im App-Marketing neue Funktion

Sie können verschiedene In-App-Nachrichten personalisieren, die von verschiedenen Benutzern zu unterschiedlichen Zeiten gesehen werden, oder Nachrichten einrichten, die unterschiedliche Medien oder Inhalte enthalten, je nachdem, wie Sie Ihre Zielgruppe segmentieren.

Dies ist wirklich leistungsfähig und ein großartiges Tool, wenn Sie Nachrichten an verschiedene demografische Gruppen zielgerichtet senden möchten.

Unterschiede zwischen anderen Kanälen

Ein Unterschied zwischen der Leistung von In-App-Messaging und anderen Marketingkanälen besteht darin, dass Sie mit In-App-Marketing und -Nachrichten Ihre Benutzer erreichen können, wenn sie in Ihrer App aktiv sind.

Sehen Sie sich den Unterschied zwischen dem In-App-Marketing von Proton VPN und dem Social-Media-Marketing an:

Proton VPN Social-Media-Marketing
Proton VPN im App-Marketing

Die in der App verfügbaren Möglichkeiten erhöhen die Wahrscheinlichkeit, zu einer gewünschten Aktion zu führen, da aktive Benutzer für Ihre Nachrichten empfänglicher sind, insbesondere wenn sie personalisiert sind.

Das bringt uns zu:

Ausrichtung und Personalisierung von In-App-Messaging

Sie können Ihr In-App-Messaging und -Marketing zielgerichtet und personalisieren, um Benutzer direkt anzusprechen, In-App-Nachrichten entsprechend der Benutzersegmentierung anzuzeigen und kontextbezogenere In-App-Nachrichten zu verwenden.

Ein gutes Beispiel ist die kontextbezogene In-App-Promotion seiner Funktionen durch Memsource:

Memsource in der App-Marketing-Nachricht

Mit In-App-Nachrichten können Sie eine benutzerdefinierte Nachricht anzeigen lassen, wenn ein Benutzer einen bestimmten Bildschirm öffnet, und Sie können entscheiden, wie oft ein Benutzer bestimmte Nachrichten sehen soll.

Sie können Nachrichten auch basierend auf den aufgezeichneten Aktionen und Cookies der Benutzer anpassen, z. B. ihre Daten zur Kaufhistorie.

Zusammen können diese Schlüsselfunktionen hochwirksame und personalisierte Messaging-Kampagnen ermöglichen.

Verfolgung

Sie können auch nachverfolgen, welche Aktionen Ihre Benutzer ausführen, wenn Ihre In-App-Nachrichten angezeigt werden.

Auf diese Weise erfahren Sie, was Benutzer tun, und können ihre Erfahrung beim nächsten Mal verbessern.

Viele analysegestützte In-App-Messaging-Lösungen können Ihnen sogar helfen, mithilfe von KI oder maschinellem Lernen zusätzliche Erkenntnisse aus Benutzerdaten zu extrahieren, um Messaging und Nachrichtenanpassung weiter zu optimieren.

Code schreiben

Sie müssen nicht unbedingt Code schreiben, um eine In-App-Nachrichtensuite in Ihrer Anwendung zu starten.

Egal, ob Sie textbasierte Bannernachrichten oder umfangreiche Grafikanzeigen wünschen, In-App-Nachrichten können ohne Code-Updates zu Ihrer App hinzugefügt werden – solange Sie über die richtige Benutzer-Onboarding-Software verfügen, mit der Sie arbeiten können.

was ist in-app-marketing

Wann Sie In-App-Marketing verwenden sollten

Die oben beschriebenen Anwendungsfälle und Vorteile von In-App-Messaging sind ziemlich überzeugend, aber Sie müssen immer noch wissen, wann Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Tools verwenden sollten, um den höchsten ROI zu erzielen.

Einige der gebräuchlicheren – und vorteilhafteren – Methoden, mit denen SaaS-Unternehmen In-App-Messaging für ihre Apps und Dienste verwenden, sind:

1- Onboarding

Eine kurze Reihe von In-App-Nachrichten kann verwendet werden, um Ihre Erstbenutzer willkommen zu heißen, sie zu informieren und ihnen zu ihrem Fortschritt zu gratulieren.

So begrüßt Grove HR seine Benutzer:

Grove HR im App-Marketing-Onboarding

Lesen Sie, wie Grove HR mit UserGuiding rund um die Uhr Support bietet

Obwohl es sich beim Onboarding von Benutzern nicht immer um In-App-Messaging oder In-App-Marketing handelt, gibt es viele Arten von Onboarding-Elementen, die als solche klassifiziert werden können.

2- Markieren Sie Funktionen oder Updates

Als Fortsetzung des Onboardings können Sie In-App-Nachrichten verwenden, um zu demonstrieren, wie eine neue Funktion oder ein neuer Dienst funktioniert und wie Ihre Benutzer mehr aus Ihrer App herausholen können.

Sie können auch Nachrichten verwenden, um Benutzer über neue Updates zu informieren.

Diese Aktualisierungen können in Form von Hotspots, Tooltips oder Modals erfolgen, wie im Fall von Notion:

Begriff im App-Marketing

3- Angebote oder Werbeaktionen

Sie können Werbeaktionen und Angebote an Ihre Benutzer senden, während sie sich in der App befinden, um schnelle Verkäufe zu generieren.

Insbesondere wenn Sie personalisierte Empfehlungen verwenden, die auf Dingen basieren, von denen Sie wissen, dass sie Ihren Benutzern gefallen, können diese Arten von Nachrichten Ihnen helfen, Geschäfte mit Benutzern mit hoher Priorität oder hoher Reaktionsfähigkeit schnell abzuschließen.

So sieht die In-App-Strategie von Genially zum Black Friday Deal aus:

genial im App-Marketing

4- Jede Gelegenheit von zusätzlichem Wert

In-App-Marketing funktioniert am besten, wenn es zur richtigen Zeit und im richtigen Kontext stattfindet.

Was ich meine ist, dass, wenn Sie einem Benutzer eine zusätzliche Automatisierungsfunktion anbieten, nachdem er eine Aufgabe ein paar Mal hintereinander erledigt hat (können Sie seine Frustration spüren?), er sie wahrscheinlich in Betracht ziehen wird, weil es genau das ist, was er braucht .

Das Analysieren des Benutzerverhaltens und das Finden von Punkten, an denen ein Benutzer diese zusätzliche Funktion oder einen Wechsel zu der größeren Funktion benötigen könnte, ist Ihre beste Wahl.

Amplitude macht genau das mit seinem Tooltip:

Amplitude in der App-Nachricht

Aber es gibt eine Frage, die wichtiger ist als alle Arten und Kontexte des In-App-Marketings:

„Warum kümmern wir uns überhaupt um In-App-Marketing?“

Warum In-App-Marketing wichtig ist

Wir haben von Anfang an klargestellt, dass der Hauptgrund, warum eine In-App-Marketingstrategie sinnvoll ist, der Anstieg von PQLs ist.

Aber natürlich gibt es noch mehr Gründe, In-App-Marketingbotschaften zu verwenden.

Hier sind 3 wichtige Gründe:

1- Schnellere, einfachere Einnahmen

Es gibt 3 wesentliche Vorteile des direkten Marketings an PQLs:

Die Persona des Zielbenutzers der App ist genauer als außerhalb der App, die Daten der Benutzer sind besser für personalisierte Erfahrungen verfügbar,

Da der Marktplatz Ihre eigene Plattform oder Website ist, können In-App-Nachrichten überall und jederzeit erscheinen, was bedeutet, dass eine Überzeugungsarbeit durch das Betrachten des Benutzerverhaltens wahrscheinlicher ist.

Alle Aktionen, die beim Anzeigen der In-App-Marketingbotschaft zu ergreifen sind, finden wieder innerhalb der App statt, die Ihnen und den Benutzern vertraut ist, was bedeutet, dass die Einkäufe, die Nutzung von Funktionen und die Onboarding-Erfahrungen schneller und einfacher werden.

2- Genaueres Targeting

In der Lage zu sein, kontextbezogene und personalisierte In-App-Nachrichten zu pushen, Benutzer zu segmentieren, gezielt anzusprechen und sie einzubeziehen, ist viel einfacher und effizienter als je zuvor.

Dies gilt für Deal- und Promo-In-App-Nachrichten, Onboarding-Modi und verschiedene Banner.

3- Große Auswahl an Anwendungsfällen

In-App-Nachrichten können in vielen verschiedenen Szenarien verwendet werden.

Beispielsweise kann es für das In-App-Onboarding sowie das Anbieten eines Upgrades für Benutzer erforderlich sein.

Ebenso kann ein Banner verwendet werden, um ein Produktupdate anzukündigen oder für einen neuen Plan zu werben. Ein Tooltip kann nur ein Tipp oder eine Möglichkeit sein, für eine neue kostenpflichtige Funktion zu werben.

Es gibt so viele Anwendungsfälle für In-App-Nachrichten, die sie für Marketing-, Vertriebs- und Onboarding-Gründe grundlegend machen.

Aber genug Theorie, kommen wir zur praktischen Umsetzung:

So verwenden Sie In-App-Nachrichten zum Vermarkten in Ihrem Produkt

Wie ich bereits mehrfach erwähnt habe, sind In-App-Nachrichten die erste und wichtigste Komponente jeder In-App-Marketingkampagne.

Lesen Sie unbedingt unseren Artikel über In-App-Nachrichten, der bewährte Beispiele und wichtige Richtlinien enthält.

Der beste Weg, In-App-Nachrichten zu erstellen: UserGuiding

UserGuiding ist eine Benutzer-Onboarding-Software, mit der Sie interaktive Leitfäden und ansprechende In-App-Nachrichten erstellen können.

Es ist auch völlig kostenlos zum Ausprobieren und erfordert keine Programmierung. Probieren Sie es selbst kostenlos aus oder vereinbaren Sie eine Demo:

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Warum ist In-App-Marketing wichtig?

So verwenden Sie In-App-Nachrichten zum Vermarkten in Ihrem Produkt in X Steps

Wenn Sie bereit sind, Ihre eigene In-App-Marketingkampagne zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1- Definieren Sie Ihre In-App-Marketingstrategie

Beginnen Sie damit, sich selbst die Fragen zu stellen, die einen Rahmen für Ihre In-App-Marketingstrategie bilden:

  • Wer sind Ihre PQLs und bestehenden Benutzer? Wie nutzen sie Ihre App?
  • Gibt es Engpässe, an denen Benutzer abbrechen? Wann und wie erreichen User den „Aha“-Moment? Kannst du es schneller machen?
  • Welche Verhaltensweisen möchten Sie fördern?
  • Wie viele Benachrichtigungen sind zu viele oder zu wenige?
  • Ist In-App-Messaging eine bewährte Vorgehensweise für Ihr Produkt und Ihre Benutzer? Gibt es andere Alternativen, die Sie noch nicht erkundet haben?
  • Welche spezifischen Messwerte möchten Sie verbessern und wie werden Sie sie verbessern?

Durch die Beantwortung dieser Fragen können Sie Lücken in Ihrer Strategie identifizieren und Ihre Messaging-Initiative festigen, sodass Sie klare Ziele vor Augen haben.

Von dort aus können Sie Prozesse und Nachrichten iterativ verbessern, um alle relevanten Engagement-, Bindungs- und Nutzungsmetriken zu verbessern.

2- Wählen Sie geeignete Tools und Ressourcen

Mit einem Entwicklerteam, das Zeit übrig hat und etwas Geld zur Finanzierung hat, können Sie schöne In-App-Marketingbotschaften erstellen.

Aber das hat nicht jeder.

Tatsächlich sind die meisten Entwickler so sehr damit beschäftigt, das jeweilige Produkt zu optimieren, dass sie kaum Zeit haben, zusätzliche Programmieraufgaben zu erledigen.

Aber keine Sorge, jetzt haben Sie eine bessere Alternative dazu: Lernen Sie UserGuiding kennen!

In-App-Marketing leicht gemacht: UserGuiding

Hier ist eine lustige Geschichte.

Wir haben unsere Blog-Artikel in den sozialen Medien verbreitet, in der Hoffnung, einige MQLs zu bekommen, die, um ehrlich zu sein, eine Weile funktioniert haben.

Dann entdeckten wir auch, dass engagierte PQLs diejenigen sind, die das echte Geld einbringen.

Als wir mit In-App-Marketing-Ideen herumspielten, versuchten wir, einen Artikel aus dem Blog in eine der In-App-Nachrichten einzufügen, die im Kontext erscheinen würden.

Das Lustige daran: Wir haben es nur einen Tag lang ausprobiert und einen unserer Testbenutzer dazu gebracht, sich den Artikel über die App anzuschauen, was ihn dann zum Kauf überzeugt hat.

Es war wirklich keine Best Practice, also haben wir es am Ende nicht weiterverfolgt, aber es hat uns allen bewiesen, dass das Marketing für PQLs in unserer eigenen App über allem anderen steht.

Der Teil, der Sie interessieren sollte: Wir haben es mit unserem eigenen Tool UserGuiding gemacht!

UserGuiding ist eine digitale Einführungs- und Onboarding-Plattform ohne Code, die einfach zu bedienen, einfach einzurichten und schonend für Ihren Geldbeutel ist.

Eine In-App-Nachricht, die ich mit UserGuiding in weniger als 2 Minuten erstellt habe:

Zu den Hauptmerkmalen gehören:

Interaktive Anleitungen, Walkthroughs, Produkttouren,

Benutzer-Onboarding-Checklisten,

Tooltips, Hotspots, In-App-Nachrichten,

Ressourcenzentren,

NPS-Umfragen und mehr

Mit leistungsstarken Analysen, Benutzersegmentierung, Targeting und hoher Anpassungsfähigkeit.

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3- Testen, verfeinern und erneut testen

Es gibt keinen Königsweg, um Ihre Botschaft beim ersten Mal genau richtig zu machen – auch das für alle Zeiten und über alle Benutzersegmente hinweg.

Märkte, Benutzer und Ihre App sind alle dynamisch.

Aber es gibt eine Lösung: Testen, verfeinern und noch einmal testen, bis Sie es richtig hinbekommen!

Beginnen Sie mit A/B-Tests und erweiterten Analysen , um zu verstehen, welche Aktionen zu welchen Ergebnissen führen, und verbessern Sie sich durch regelmäßiges Testen, bis Sie eine abgerundete App haben, die den richtigen Personen zur richtigen Zeit relevante Botschaften mit Mehrwert liefert .

Zusammen mit Ihren anderen Initiativen wie Social Targeting und Mund-zu-Mund-Propaganda ergibt dies eine gewinnbringende Kombination.

Aber natürlich gibt es fertige Strategien, mit denen Sie versuchen können, es beim ersten Mal richtig zu machen.

Werfen wir einen Blick auf:

Top 3 hochwertige In-App-Marketing-Kampagnen zum Ausprobieren

Es gibt In-App-Marketing-Anwendungen und -Optionen für jedes erdenkliche Szenario, vom Onboarding über die Rationalisierung Ihres Dashboards bis hin zur Anleitung der Benutzer bei der Verwendung Ihrer App, um hochwertige Conversions zu erzielen.

Einige dieser Optionen – wie der oben erwähnte Pre-Launch-Fragebogen zum Erstellen eines benutzerdefinierten Trainingsplans – funktionieren möglicherweise nur für einige Apps, während andere Kampagnen als universell angesehen werden können.

In diesem Abschnitt sprechen wir über diese Universalien – die In-App-Kampagnen und Sequenzen, die jede App haben sollte.

1- Bringen Sie mehr Leute dazu, sich für Push-Benachrichtigungen anzumelden

Viele Untersuchungen deuten darauf hin, dass In-App-Push-Benachrichtigungen ein wichtiger Treiber für Engagement und Bindung sind, und eine großartige Möglichkeit, solche Opt-Ins zu pushen, ist über eine In-App-Nachricht.

in App-Marketing-Push-Benachrichtigungen
Quelle

Viele Apps, denen die Berechtigung zum Senden von Push-Benachrichtigungen als Standardantwort von Benutzern verweigert wird, verlieren, weil sie diese Benachrichtigungen nicht manuell wieder aktivieren können, aber sie bitten auch nicht erneut um Erlaubnis, sie zu senden.

In-App-Kampagnen können diese Situation umkehren und mehr Menschen dazu bringen, Push-Benachrichtigungen zuzustimmen, sodass Sie diesen Marketing- und Interaktionskanal öffnen.

2- Fördern Sie organische Installationen mit Social Shares

Es kann schwierig sein, das App-Wachstum nur mit bezahlter Akquisition aufrechtzuerhalten, daher benötigen Sie organische Kanäle wie soziale Plattformen, um das Wachstum voranzutreiben.

Insbesondere wenn Ihre Lösung eine App ist, können Sie In-App-Nachrichten (und ein Gamification-Element, wenn Sie Benutzer mit Boni, Funktionen oder Punkten belohnen möchten) verwenden, indem Sie sie dazu ermutigen, positive App-Erfahrungen und positive Bewertungen in sozialen Medien zu veröffentlichen. oder wenn Sie ein SaaS-Unternehmen sind , lassen Sie sich auf G2 bewerten.

3- Erhöhen Sie die Loyalität mithilfe von Engagement-Meilensteinen

Um mit dem obigen Gamification-Gedanken fortzufahren, können Ihnen bestimmte Engagement-Meilensteine ​​dabei helfen, zu erkennen, wann, wo und wie Benutzer Ihr Produkt genießen.

In Spielen sind Spieler, die Gegenstände verbessern oder durch Levels vorankommen, Zeichen dafür, dass sie das Spiel mögen.

Sie können diese Art von Fortschritten in Apps unterschiedlicher Art mit denselben Arten von Belohnungen feiern, die in Spielen verwendet werden. Anstatt Benutzer mit Power-Ups oder In-Game-Token zu belohnen, können Sie aktive und engagierte Benutzer mit einem Rabatt oder Insider-Zugang zu speziellen Inhalten belohnen.

Asana in App Nachricht Glückwunschnachricht
Glückwunschnachricht von Asana nach Abschluss der Benutzer-Checkliste:

Best Practices für In-App-Marketing

Es gibt viele Möglichkeiten, In-App-Nachrichten zu verwenden, aber die verfügbaren Arten von In-App-Nachrichten (Banner, Nachrichten usw.) unterscheiden sich davon, wann und wie sie verwendet werden sollen.

Hier sind einige Best Practices:

  • Verwenden Sie In-App-Benachrichtigungen, um Benutzer zu ermutigen, schnelle, aber offensichtliche Maßnahmen zu ergreifen oder gute Gewohnheiten aufzubauen, z.
  • Stellen Sie sicher, dass diese Benachrichtigungen an eine bestimmte Aktion gebunden sind , da solche Nachrichten sonst eher zu einem Ärgernis als zu einem Vorteil werden.
  • Verwenden Sie In-App-Benachrichtigungen, um Updates zu teilen, neue Funktionen hervorzuheben oder andere nützliche Vorschläge zu machen.
  • Verwenden Sie QuickInfos, um Benutzern bei der Navigation und Verwendung Ihrer App zu helfen. Verwenden Sie sie, um die App vorzustellen und herauszufinden, was zu tun ist, um eine Funktion zu starten, aber gestalten Sie sie so, dass sie weniger aufdringlich sind, und lassen Sie sie bei Bedarf starten. Mit anderen Worten, sie können so programmiert werden, dass sie nur angezeigt werden, wenn jemand darauf klickt (im Gegensatz zu Popup-Nachrichten, die von selbst auftauchen). Sie können Benutzer jedoch mit Abzeichen oder Hervorhebungen dazu ermutigen, darauf zu klicken, um das Beste aus beiden Welten zu erhalten: geringes Eindringen mit hoher Reaktionsfähigkeit.
  • Begrüßungsseiten/Vollbild-Popups können verwendet werden, wenn Sie Ihren Benutzern etwas mitteilen möchten, aber sicherstellen möchten, dass sie sofort etwas unternehmen, wenn sie diese Nachricht sehen. Beispielsweise kann ein neues Update auf einer Begrüßungsseite angezeigt werden, und Benutzer können sich abmelden oder auf eine Schaltfläche wie „Mehr erfahren“ klicken, um zu sehen, worum es bei dem neuen Update geht.
  • Verwenden Sie ein Modal, bei dem es sich um ein Overlay über der App handelt, das vorübergehend alle Benutzeraktionen innerhalb der App übernimmt. Dadurch muss der Benutzer eine Entscheidung treffen oder eine Aktion ausführen, bevor er mit der App fortfahren oder fortfahren kann. Modale sollten jedoch mit Vorsicht verwendet werden, also versuchen Sie sie zuerst mit hochwertigen Aktionen wie dem Upgrade eines Plans oder dem Sperren eines Abonnements.

Fallstricke zu vermeiden

Wie man in der App vermarktet

Mobile hat die Landschaft des Konsums revolutioniert und ist heute für so viele Menschen der Kanal der Wahl, um Kontakte zu knüpfen, zu kommunizieren, einzukaufen, zu navigieren und Informationen zu finden.

Allerdings ist Mobile eine unbestreitbar leistungsstarke Methode, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, aber Sie müssen es richtig machen . Hier sind einige Fehler und Fallstricke im Zusammenhang mit In-App-Messaging und -Marketing, die Sie vermeiden müssen, wenn Sie eine In-App-Kampagne für Mobilgeräte entwerfen oder einführen.

  • Setzen Sie mobile Erlebnisse nicht mit Desktop-Erlebnissen gleich. Es handelt sich um zwei verschiedene Vehikel, und jedes bietet Ihnen und Ihren Benutzern unterschiedliche Optionen und Möglichkeiten.
  • Erstellen Sie keine App, ohne vorher einen Marketingplan dafür zu erstellen. Sie müssen für eine App werben – auch wenn Sie bereits über eine bestehende Benutzerbasis verfügen – und sich um andere feine Details wie Onboarding, Schulung und das Sammeln von Informationen und Feedback kümmern, während Sie Downloads sammeln, damit Sie Ihre App iterativ verbessern können und Ihre Nachrichten. Am Ende dieses Artikels sprechen wir über App Store Optimization (ASO) und andere mobile Download-Techniken.
  • Erstellen Sie keine mobile Website, um sie als native App auszugeben. Native ist nativ, also versuchen Sie nicht, Abkürzungen zu nehmen, indem Sie eine Web-App bereitstellen, sondern nennen Sie sie eine native mobile App.
  • Verstehen Sie, warum Menschen Ihre App verwenden. Liefern Sie Werte, die sonst niemand tut? Ist es einfach, Ihre App zu verwenden? Ist der Neuheitsaspekt Ihr USP? Sie müssen wissen, warum Ihre App bei den Benutzern Klick macht, und darauf aufbauen, sonst riskieren Sie, Ihre Botschaft oder Ihre Angebote zu verwässern, und Ihre Kundenbindungszahlen werden von einer steilen Klippe fallen.
  • Ignorieren Sie nicht Ihre Benutzerbasis. Erstellen Sie bidirektionale Kommunikationskanäle, damit Sie Ihre Benutzer erreichen können und sie Sie erreichen können. Stellen Sie ihnen Ressourcen zur Fehlerbehebung zur Verfügung. Sammeln Sie Feedback und führen Sie neue Funktionen oder In-App-Nachrichten ein, die den Benutzern mitteilen, dass Sie an Verbesserungen arbeiten. Wenn Sie so klingen, als würden Sie nicht zuhören, werden Sie Ihren Markennamen beschmutzen und Ihre Benutzer vor den Kopf stoßen (oder Sie werden sie zumindest davon abhalten, Feedback mit Ihnen zu teilen).

Einwickeln

In-App-Marketing ist eine relativ vorteilhafte Marketinglinie; es läuft alles darauf hinaus, wie Sie es angehen.

Ihre In-App-Marketing-Initiativen sind nur so gut wie die Planung und Ausführung, die Sie in sie gesteckt haben.

Nehmen Sie sich die Zeit, eine Strategie zu entwickeln, nachdem Sie Bedürfnisse, Lücken und Schmerzpunkte identifiziert haben, und sobald Sie Ihre In-App-Messaging- und Marketingkampagne eingeführt haben, die darauf abzielt, bestimmte Probleme anzugehen oder klare Ziele zu erreichen, wird der Rest einfach.

Viel Glück!