Panduan Definitif untuk Pemasaran Dalam Aplikasi

Untuk waktu yang lama, bisnis SaaS mengandalkan iklan Google dan Youtube untuk memperoleh MQL dan SQL.

Sampai para pemimpin pemikiran seperti Wes Bush dan Victor Eduoh memperjelas satu hal.

PQL adalah nama baru gim ini.

Artinya: saatnya untuk mulai memasarkan, melibatkan, dan memperoleh pengguna dan calon pengguna yang sudah ada di dalam produk Anda.

“Mereka sudah ada di produk saya, kenapa saya harus memasarkan ke mereka?” Anda mungkin bertanya.

Ini membawa kita kembali ke stat retensi pelanggan terkenal yang memperoleh biaya pelanggan baru 5 kali lebih banyak daripada mempertahankan pelanggan.

Jadi, hari ini, mari kita bicara tentang:

• Apa itu pemasaran dalam aplikasi,
• Kapan dan di mana menggunakan pemasaran dalam aplikasi,
• Mengapa menggunakan pemasaran dalam aplikasi itu penting,
• Bagaimana Anda dapat langsung memulai pemasaran dalam aplikasi,
• Beberapa praktik terbaik dan contoh pemasaran dalam aplikasi,

Mari kita mulai dengan beberapa definisi:

Apa itu Pemasaran Dalam Aplikasi?

Pemasaran n - app mengacu pada semua jenis promosi, periklanan, dan pemasaran yang dilakukan di dalam platform, aplikasi seluler, atau produk digital. Target audiens menjadi pengguna saat ini dari produk tersebut; pemasaran dalam aplikasi dapat diarahkan pada pengguna freemium, pengguna setia yang cocok untuk meningkatkan, pengguna yang terancam penurunan versi atau churn, atau pengguna target lainnya, yang membuatnya sangat berbeda dari inisiatif pemasaran seperti pemberitahuan push atau kampanye email yang sering menargetkan non-pengguna.

Selain itu, karena Anda dapat menggabungkan data pengguna yang sudah Anda miliki dengan inisiatif pemasaran dalam aplikasi, memanfaatkan jenis penargetan ini memberi perusahaan SaaS dan penyedia layanan peluang luar biasa untuk menyampaikan pesan yang dipersonalisasi dan sangat relevan serta terlibat secara bermakna dengan basis pengguna mereka .

Mari selami lebih dalam:

Memahami Pesan Pemasaran Dalam Aplikasi

Sekarang setelah kita mengetahui apa itu perpesanan dalam aplikasi sebagai alat atau konsep pemasaran, mari kita lihat beberapa hal spesifik tentang beberapa karakteristiknya.

Jenis

Pesan dalam aplikasi adalah pesan yang diterima pengguna aplikasi saat mereka aktif di aplikasi Anda.

Pesan dalam aplikasi dapat berupa:

Modal layar penuh,

Keterangan alat,

modal Slideout,

Spanduk, dan lainnya.

Yang penting adalah komunikasi antara Anda dan pengguna Anda.

Misalnya, keterangan alat ini di aplikasi seluler Evernote adalah contoh yang baik dari pesan dalam aplikasi selama proses orientasi:

Isi

Pesan dalam aplikasi sangat kuat dan dapat digunakan untuk menampilkan berbagai macam konten kaya, seperti video dan gif.

Berikut adalah contoh dari alur orientasi pengguna BeerOrCoffee:

Dan berikut adalah tautan ke kisah sukses mereka dengan UserGuiding

Anda bahkan dapat membuat pesan dalam aplikasi dengan tombol interaktif untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Anda dapat membuat tombol khusus atau menggunakan solusi siap pakai dan siap pakai yang menyediakan opsi ini dengan sedikit atau tanpa perlu pengkodean.

Pengaturan waktu

Pengguna Anda akan melihat pesan dalam aplikasi mereka saat Anda menginginkannya.

Misalnya, Anda dapat menyiapkan spanduk, pesan, atau tampilan halaman penuh yang ditampilkan setiap kali aplikasi Anda dibuka.

Atau Anda dapat memilih agar pemberitahuan didorong ke layar pengguna ketika suatu pencapaian, pembaruan, atau peristiwa terjadi.

Anda juga dapat menyesuaikan kapan dan di mana – dan untuk berapa lama – pesan-pesan ini akan ditampilkan dan kepada siapa.

Ini contoh keren dari ClickUp ; tooltip dalam aplikasi yang menampilkan gif di pojok kanan atas layar yang diminta saat pengguna memasuki ruang kerja:

Anda dapat mempersonalisasi berbagai pesan dalam aplikasi yang dilihat pada waktu yang berbeda oleh pengguna yang berbeda atau menyiapkan pesan yang berisi media atau konten berbeda berdasarkan cara Anda mengelompokkan audiens.

Ini sangat kuat dan merupakan alat yang hebat untuk dimiliki saat Anda ingin mengirim pesan dengan target yang berlebihan ke demografi yang berbeda.

Perbedaan Antara Saluran Lain

Satu perbedaan antara performa perpesanan dalam aplikasi dan saluran pemasaran lainnya adalah, dengan pemasaran dan pesan dalam aplikasi, Anda dapat menjangkau pengguna saat mereka aktif dalam aplikasi Anda.

Lihatlah perbedaan antara pemasaran dalam aplikasi Proton VPN vs pemasaran media sosial:

Peluang yang tersedia dalam aplikasi meningkatkan kemungkinan mengarah ke tindakan yang diinginkan karena pengguna aktif akan lebih mudah menerima pesan Anda, terutama jika pesan tersebut dipersonalisasi.

Ini membawa kita ke:

Penargetan dan Personalisasi In-App Messaging

Anda dapat menargetkan dan mempersonalisasi perpesanan dan pemasaran dalam aplikasi untuk menangani pengguna secara langsung, meminta pesan dalam aplikasi sesuai dengan segmentasi pengguna, dan untuk menggunakan pesan dalam aplikasi yang lebih kontekstual.

Contoh yang bagus adalah promosi dalam aplikasi Memsource untuk fitur-fiturnya secara kontekstual:

Dengan pesan dalam aplikasi, Anda dapat menampilkan pesan khusus saat pengguna membuka layar tertentu, dan Anda dapat memutuskan berapa kali pengguna akan melihat pesan tertentu.

Anda juga dapat menyesuaikan pesan berdasarkan rekaman tindakan dan cookie pengguna, seperti data riwayat pembelian mereka.

Digabungkan bersama, fitur-fitur utama ini dapat mendukung kampanye perpesanan yang sangat efektif dan dipersonalisasi.

Pelacakan

Anda juga dapat melacak tindakan yang dilakukan pengguna saat pesan dalam aplikasi Anda ditampilkan.

Ini akan membantu Anda mempelajari apa yang dilakukan pengguna dan akan membantu Anda meningkatkan pengalaman mereka di lain waktu.

Banyak solusi perpesanan dalam aplikasi yang didukung analitik bahkan dapat membantu Anda mengekstrak wawasan tambahan dari data pengguna menggunakan AI atau pembelajaran mesin untuk mengoptimalkan perpesanan dan penyesuaian pesan lebih lanjut.

Menulis Kode

Anda tidak perlu menulis kode apa pun untuk meluncurkan rangkaian pesan dalam aplikasi di dalam aplikasi Anda.

Apakah Anda menginginkan pesan spanduk berbasis teks atau tampilan grafik yang kaya, pesan dalam aplikasi dapat ditambahkan ke aplikasi Anda tanpa pembaruan kode – selama Anda memiliki perangkat lunak orientasi pengguna yang tepat untuk digunakan.

Kapan menggunakan Pemasaran Dalam Aplikasi

Kasus penggunaan dan manfaat perpesanan dalam aplikasi yang diuraikan di atas cukup menarik, tetapi Anda masih perlu mengetahui kapan harus menggunakan alat yang tersedia untuk mendorong ROI tertinggi.

Beberapa cara yang lebih umum – dan menguntungkan – perusahaan SaaS menggunakan perpesanan dalam aplikasi untuk aplikasi dan layanan mereka adalah:

1- Orientasi

Serangkaian pesan cepat dalam aplikasi dapat digunakan untuk menyambut pengguna pertama kali, mengedukasi mereka, dan memberi selamat atas kemajuan mereka.

Berikut cara Grove HR menyambut para penggunanya:

Baca bagaimana Grove HR menawarkan dukungan 24/7 dengan UserGuiding

Meskipun tidak selalu perpesanan dalam aplikasi atau pemasaran dalam aplikasi saat orientasi pengguna, ada banyak jenis elemen orientasi yang dapat diklasifikasikan seperti itu.

2- Sorot Fitur atau Pembaruan

Melanjutkan dari orientasi, Anda dapat menggunakan pesan dalam aplikasi untuk mendemonstrasikan cara kerja fitur atau layanan baru dan bagaimana pengguna Anda bisa mendapatkan lebih banyak manfaat dari aplikasi Anda.

Anda juga dapat menggunakan pesan untuk memberi tahu pengguna tentang pembaruan baru.

Pembaruan ini bisa datang dalam bentuk Hotspot, tooltips, atau modals, seperti dalam kasus Notion:

3- Penawaran atau Promosi

Anda dapat mendorong promo dan penawaran kepada pengguna Anda saat mereka berada di aplikasi untuk menghasilkan penjualan cepat.

Terutama saat Anda menggunakan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan hal-hal yang Anda tahu disukai pengguna, jenis pesan ini dapat membantu Anda dengan cepat menutup transaksi dengan pengguna yang berprioritas tinggi atau sangat responsif.

Seperti inilah strategi dalam aplikasi Black Friday dari Genially:

4- Setiap peluang nilai tambah

Pemasaran dalam aplikasi berfungsi paling baik jika dilakukan pada waktu yang tepat dan dalam konteks.

Maksud saya adalah, jika Anda menawarkan fitur otomasi tambahan kepada pengguna ketika mereka telah melakukan tugas beberapa kali berturut-turut (dapatkah Anda merasakan frustrasi mereka?), mereka cenderung mempertimbangkannya karena itulah yang mereka butuhkan. .

Menganalisis perilaku pengguna dan menemukan poin di mana pengguna mungkin membutuhkan fitur tambahan atau beralih ke fitur yang lebih besar adalah taruhan terbaik Anda.

Amplitudo melakukan hal itu dengan tooltip-nya:

Namun ada pertanyaan yang lebih penting daripada semua jenis dan konteks pemasaran dalam aplikasi:

“Mengapa kami bahkan peduli dengan pemasaran dalam aplikasi?”

Mengapa Pemasaran Dalam Aplikasi itu penting

Kami menjelaskan sejak awal bahwa alasan nomor satu mengapa strategi pemasaran dalam aplikasi masuk akal adalah karena munculnya PQL.

Namun tentu saja, ada lebih banyak alasan untuk mulai menggunakan pesan pemasaran dalam aplikasi.

Inilah 3 alasan penting:

1- Pendapatan lebih cepat dan lebih mudah

Ada 3 manfaat penting dari pemasaran langsung ke PQL:

Persona pengguna aplikasi target lebih akurat daripada di luar aplikasi, data pengguna lebih tersedia untuk pengalaman yang dipersonalisasi,

Tempat pemasaran menjadi platform atau situs web Anda sendiri, pesan dalam aplikasi dapat muncul di mana saja, kapan saja, yang berarti persuasi melalui perilaku pengguna lebih mungkin terjadi,

Tindakan apa pun yang akan diambil saat melihat pesan pemasaran dalam aplikasi akan dilakukan lagi di dalam aplikasi, yang sudah tidak asing lagi bagi Anda dan pengguna, yang berarti pembelian, penggunaan fitur, dan pengalaman orientasi akan lebih cepat dan mudah.

2- Penargetan yang lebih akurat

Mampu mendorong pesan dalam aplikasi yang kontekstual dan dipersonalisasi, menyegmentasikan pengguna, menargetkan, dan melibatkan mereka jauh lebih mudah dan lebih efisien dari sebelumnya.

Ini berlaku untuk pesan dalam aplikasi penawaran dan promo, modal orientasi, dan spanduk yang berbeda.

3- Beragam kasus penggunaan

Pesan dalam aplikasi dapat digunakan dalam berbagai skenario.

Misalnya, mungkin diperlukan untuk orientasi dalam aplikasi serta menawarkan pemutakhiran kepada pengguna.

Demikian pula, spanduk dapat digunakan untuk mengumumkan pembaruan produk atau mempromosikan rencana baru. Tooltip bisa berupa tip atau cara untuk mempromosikan fitur berbayar baru.

Ada begitu banyak kasus penggunaan untuk pesan dalam aplikasi yang menjadikannya penting untuk alasan pemasaran, penjualan, dan orientasi.

Tapi cukup teori, mari beralih ke bagaimana melakukan semua itu dalam praktik:

Cara menggunakan Pesan Dalam Aplikasi untuk Memasarkan di dalam Produk Anda

Seperti yang telah saya sebutkan berkali-kali sebelumnya, pesan dalam aplikasi adalah komponen awal dan terpenting dari setiap kampanye pemasaran dalam aplikasi.

Pastikan Anda membaca artikel kami tentang Pesan Dalam Aplikasi, yang menyertakan contoh yang terbukti dan panduan penting.

Cara terbaik untuk membuat pesan dalam aplikasi: UserGuiding

UserGuiding adalah perangkat lunak orientasi pengguna yang dapat Anda gunakan untuk membuat panduan interaktif dan pesan dalam aplikasi yang menarik.

Ini juga sepenuhnya gratis untuk dicoba dan tidak memerlukan pengkodean apa pun, coba gratis sendiri, atau jadwalkan demo:

Cara menggunakan Pesan Dalam Aplikasi untuk Memasarkan Produk Anda dalam X Langkah

Jika Anda siap meluncurkan kampanye pemasaran dalam aplikasi Anda sendiri, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1- Tentukan Strategi Pemasaran Dalam Aplikasi Anda

Mulailah dengan bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang akan membentuk garis besar strategi pemasaran dalam aplikasi Anda:

• Siapa PQL Anda dan pengguna yang sudah ada? Bagaimana mereka menggunakan aplikasi Anda?
• Apakah ada kemacetan di mana pengguna berhenti? Kapan dan bagaimana pengguna mencapai momen “aha”? Bisakah Anda membuatnya lebih cepat?
• Perilaku seperti apa yang ingin Anda dorong?
• Berapa banyak notifikasi yang terlalu banyak atau terlalu sedikit?
• Apakah perpesanan dalam aplikasi merupakan praktik yang baik untuk produk dan pengguna Anda? Apakah ada alternatif lain yang belum Anda jelajahi?
• Metrik spesifik mana yang ingin Anda tingkatkan, dan bagaimana Anda akan meningkatkannya?

Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat mengidentifikasi celah dalam strategi Anda dan memperkuat inisiatif perpesanan Anda sehingga Anda memiliki sasaran yang jelas untuk ditargetkan.

Dari sana, Anda dapat meningkatkan proses dan pengiriman pesan secara berulang untuk meningkatkan semua metrik keterlibatan, retensi, dan penggunaan yang relevan.

2- Pilih Alat dan Sumber Daya yang Sesuai

Dengan tim pengembang yang memiliki waktu luang dan sejumlah uang untuk membiayainya, Anda dapat membuat pesan pemasaran dalam aplikasi yang menarik.

Tapi tidak semua orang memiliki itu.

Faktanya, sebagian besar pengembang sangat sibuk dalam mengoptimalkan produk yang ada sehingga mereka hampir tidak punya waktu untuk menyelesaikan tugas pengkodean tambahan.

Tapi jangan khawatir, sekarang Anda memiliki alternatif yang lebih baik: Perkenalkan UserGuiding!

Pemasaran Dalam Aplikasi Menjadi Mudah: UserGuiding

Ini cerita lucu.

Kami telah mendorong artikel blog kami di media sosial dengan harapan mendapatkan beberapa MQL, yang, menurut saya adil, berfungsi untuk sementara waktu.

Kemudian kami juga menemukan bahwa PQL yang terlibat adalah yang menghasilkan uang nyata.

Saat kami bermain-main dengan ide pemasaran dalam aplikasi, kami mencoba menempatkan artikel dari blog di salah satu pesan dalam aplikasi yang akan muncul secara kontekstual.

Inilah bagian yang lucu: Kami mencobanya hanya untuk satu hari dan meminta salah satu pengguna uji coba kami menggunakan aplikasi untuk melihat artikel tersebut, yang kemudian meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian.

Itu benar-benar bukan praktik terbaik, jadi kami tidak menindaklanjutinya pada akhirnya, tetapi itu membuktikan kepada kami semua bahwa pemasaran ke PQL di dalam aplikasi kami sendiri di atas segalanya.

Bagian yang menarik bagi Anda: kami melakukannya menggunakan alat kami sendiri, UserGuiding!

UserGuiding adalah adopsi digital tanpa kode dan platform onboarding yang mudah digunakan, mudah diatur, dan mudah di dompet Anda.

Di antara fitur utamanya adalah:

Panduan interaktif, penelusuran, tur produk,

Daftar periksa orientasi pengguna,

Tooltip, hotspot, pesan dalam aplikasi,

pusat sumber daya,

Survei NPS, dan lainnya

Dengan analitik yang kuat, segmentasi pengguna, penargetan, dan penyesuaian tinggi.

Coba UserGuiding sekarang, GRATIS

3- Uji, Perbaiki, dan Uji Lagi

Tidak ada peluru perak untuk menyampaikan pesan Anda dengan benar sejak pertama kali – itu juga untuk semua waktu dan di semua segmen pengguna.

Pasar, pengguna, dan aplikasi Anda semuanya dinamis.

Tapi ada solusinya: untuk menguji, menyempurnakan, dan menguji sekali lagi sampai Anda melakukannya dengan benar!

Mulailah dengan pengujian A/B dan analitik lanjutan untuk memahami tindakan apa yang mengarah pada hasil seperti apa dan tingkatkan melalui pengujian reguler hingga Anda memiliki aplikasi lengkap yang memberikan pesan bernilai tambah yang relevan kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Ini, bersama dengan inisiatif Anda yang lain, seperti penargetan sosial dan pemasaran dari mulut ke mulut, merupakan kombinasi yang unggul.

Tapi tentu saja, ada strategi siap pakai yang bisa Anda coba untuk melakukannya dengan benar pertama kali.

Mari kita lihat:

3 Kampanye Pemasaran Dalam Aplikasi Bernilai Tinggi Teratas untuk Dicoba

Ada aplikasi dan opsi pemasaran dalam aplikasi untuk setiap skenario yang memungkinkan, mulai dari aktivasi hingga penyederhanaan dasbor hingga memandu pengguna tentang cara menggunakan aplikasi Anda untuk mendorong konversi bernilai tinggi.

Beberapa opsi ini – seperti kuesioner pra-peluncuran yang digunakan untuk membuat rejimen latihan kustom yang disebutkan di atas – mungkin hanya berfungsi untuk beberapa aplikasi, sementara kampanye lain dapat dianggap universal.

Di bagian ini, kita berbicara tentang hal-hal universal tersebut – kampanye dalam aplikasi dan urutan yang harus dimiliki setiap aplikasi.

1- Dapatkan lebih banyak orang untuk ikut serta dalam pemberitahuan push

Banyak penelitian menunjukkan notifikasi push dalam aplikasi sebagai pendorong utama keterlibatan dan retensi, dan cara terbaik untuk mendorong keikutsertaan tersebut adalah melalui pesan dalam aplikasi.

Banyak aplikasi yang ditolak izinnya untuk mengirim notifikasi push sebagai respons default dari pengguna akan kalah karena mereka tidak dapat mengaktifkan notifikasi itu lagi secara manual, tetapi mereka juga tidak meminta izin lagi untuk mengirimkannya.

Kampanye dalam aplikasi dapat mengubah situasi ini dan dapat membuat lebih banyak orang setuju untuk mendorong notifikasi sehingga Anda membuka saluran pemasaran dan interaksi tersebut.

2- Dorong Pemasangan Organik Menggunakan Berbagi Sosial

Mempertahankan pertumbuhan aplikasi hanya dengan menggunakan akuisisi berbayar saja bisa jadi sulit, jadi Anda memerlukan saluran organik seperti platform sosial untuk mendorong pertumbuhan.

Terutama jika solusi Anda adalah aplikasi, Anda dapat menggunakan pesan dalam aplikasi (dan elemen gamifikasi jika Anda ingin menghadiahi pengguna dengan bonus, fitur, atau poin) dengan mendorong mereka untuk memposting pengalaman aplikasi yang positif dan ulasan positif di media sosial; atau jika Anda adalah bisnis SaaS, minta mereka untuk menilai Anda di G2.

3- Tingkatkan Loyalitas Menggunakan Tonggak Keterlibatan

Melanjutkan garis pemikiran gamifikasi di atas, tonggak keterlibatan tertentu dapat membantu Anda mengidentifikasi kapan, di mana, dan bagaimana pengguna menikmati produk Anda.

Dalam game, pemain meningkatkan item atau naik level adalah tanda bahwa mereka menyukai game tersebut.

Anda dapat merayakan kemajuan semacam ini dalam berbagai jenis aplikasi dengan jenis hadiah yang sama yang digunakan dalam game. Alih-alih menghadiahi pengguna dengan power-up atau token dalam game, Anda dapat memberi hadiah kepada pengguna yang aktif dan terlibat dengan diskon atau akses orang dalam ke konten khusus.

Praktik Terbaik Pemasaran Dalam Aplikasi

Ada banyak cara untuk menggunakan perpesanan dalam aplikasi, tetapi jenis pesan dalam aplikasi yang tersedia (spanduk, pesan, dll.) berbeda dari waktu dan cara penggunaannya.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik:

• Gunakan notifikasi dalam aplikasi untuk mendorong pengguna mengambil tindakan cepat namun jelas atau membangun kebiasaan baik, seperti menyelesaikan tantangan check-in harian atau membagikan sesuatu, atau membuka halaman tertentu untuk memulai.
• Pastikan pemberitahuan ini terkait dengan tindakan tertentu , jika tidak, pesan semacam itu cenderung lebih mengganggu daripada menguntungkan.
• Gunakan pemberitahuan dalam aplikasi untuk membagikan pembaruan, menyoroti fitur baru, atau memberikan saran bernilai tambah lainnya.
• Gunakan keterangan alat untuk membantu pengguna menavigasi dan menggunakan aplikasi Anda. Gunakan mereka untuk memperkenalkan aplikasi dan apa yang harus dilakukan untuk meluncurkan fitur, tetapi rancang agar tidak terlalu mengganggu, dan luncurkan sesuai permintaan. Dengan kata lain, mereka dapat diprogram untuk hanya muncul jika seseorang mengkliknya (berlawanan dengan pesan pop-up yang muncul sendiri). Namun, Anda dapat mendorong pengguna untuk mengekliknya menggunakan lencana atau sorotan untuk mendapatkan yang terbaik dari keduanya: intrusi rendah dengan responsivitas tinggi.
• Laman splash/munculan layar penuh dapat digunakan saat Anda ingin menyampaikan sesuatu kepada pengguna, tetapi ingin memastikan bahwa mereka mengambil tindakan segera setelah melihat pesan tersebut. Misalnya, pembaruan baru dapat ditampilkan di laman pembuka, dan pengguna dapat memilih untuk tidak ikut atau mengeklik tombol seperti "Pelajari Lebih Lanjut" untuk melihat tentang pembaruan baru tersebut.
• Gunakan modal, yang merupakan hamparan aplikasi di atas yang untuk sementara menggantikan tindakan pengguna apa pun dalam aplikasi. Ini akan membuat pengguna membuat keputusan atau melakukan tindakan sebelum mereka dapat melanjutkan atau melanjutkan dengan aplikasi. Modals harus digunakan dengan hati-hati, jadi cobalah terlebih dahulu dengan tindakan bernilai tinggi seperti meningkatkan paket atau mengunci langganan.

Jebakan yang Harus Dihindari

Ponsel telah merevolusi lanskap konsumerisme dan kini menjadi saluran pilihan bagi begitu banyak orang untuk bersosialisasi, berkomunikasi, berbelanja, bernavigasi, dan mencari informasi.

Meskipun demikian, seluler adalah cara ampuh yang tak dapat disangkal untuk terhubung dengan audiens Anda, tetapi Anda harus melakukannya dengan benar . Berikut adalah beberapa kesalahan dan kendala terkait perpesanan dan pemasaran dalam aplikasi yang harus Anda hindari saat merancang atau meluncurkan kampanye dalam aplikasi untuk seluler.

• Jangan samakan pengalaman seluler dengan pengalaman desktop. Mereka adalah dua kendaraan yang berbeda, dan masing-masing memberi Anda dan pengguna Anda opsi dan peluang yang berbeda.
• Jangan membuat aplikasi tanpa membuat rencana pemasaran terlebih dahulu. Anda perlu mempromosikan aplikasi – bahkan jika Anda memiliki basis pengguna yang sudah ada – dan pastikan untuk mengurus detail halus lainnya seperti orientasi, mendidik, dan mengumpulkan informasi dan umpan balik saat Anda mengunduh unduhan sehingga Anda dapat menyempurnakan aplikasi secara berulang-ulang dan pesan Anda. Kami berbicara tentang App Store Optimization (ASO) dan teknik pengunduhan seluler lainnya di akhir artikel ini.
• Jangan membuat situs web seluler untuk berpura-pura sebagai aplikasi asli. Asli adalah asli, jadi jangan mencoba mengambil jalan pintas dengan mengirimkan aplikasi web tetapi menyebutnya sebagai aplikasi seluler asli.
• Pahami mengapa orang menggunakan aplikasi Anda. Apakah Anda memberikan nilai yang tidak dilakukan orang lain? Apakah mudah menggunakan aplikasi Anda? Apakah aspek kebaruan USP Anda? Anda perlu tahu apa yang membuat aplikasi Anda diklik oleh pengguna dan mengembangkannya, jika tidak, Anda berisiko melemahkan pesan atau penawaran Anda dan nomor retensi Anda akan jatuh dari jurang yang curam.
• Jangan abaikan basis pengguna Anda. Buat saluran komunikasi dua arah sehingga Anda dapat menjangkau pengguna dan mereka dapat menghubungi Anda. Berikan mereka sumber daya untuk pemecahan masalah. Kumpulkan umpan balik dan luncurkan fitur baru atau perpesanan dalam aplikasi yang memberi tahu pengguna bahwa Anda sedang melakukan peningkatan. Jika Anda terdengar seperti tidak mendengarkan, Anda akan menodai nama merek Anda dan mengasingkan pengguna Anda (atau paling tidak, Anda akan membuat mereka enggan berbagi umpan balik dengan Anda).

Untuk Membungkus

Pemasaran dalam aplikasi adalah jalur pemasaran yang relatif menguntungkan; semuanya bermuara pada bagaimana Anda mendekatinya.

Inisiatif pemasaran dalam aplikasi Anda hanya sebaik perencanaan dan pelaksanaan yang Anda lakukan.

Luangkan waktu untuk menyusun strategi setelah mengidentifikasi kebutuhan, kesenjangan, dan titik kesulitan, dan begitu Anda meluncurkan perpesanan dalam aplikasi dan kampanye pemasaran yang ditargetkan untuk mengatasi masalah tertentu atau mencapai tujuan yang jelas, sisanya menjadi mudah.

Semoga beruntung!