Web Sitesi Dönüşümleri Nasıl Artırılır?

İşletme web siteniz sadece gösteri amaçlı değildir. Süslü bir kartvizitten veya dijital broşürden daha fazlasıdır. Web sitenizin amacı ziyaretçileri dönüştürmektir. Başlangıç ​​noktaları ve bitiş hedefleri farklı olabilir, ancak her durumda bunları A noktasından B noktasına götürmek istersiniz. Bunu yapmak için web sitesi dönüştürmenin tüm ayrıntılarını anlamanız gerekir.

İlgili: Pazarlamanızın İşe yarayıp yaramadığını nasıl anlarsınız?

Web Sitesi Dönüşümü Nedir?

Pek çok kişi dönüşümü satın alma ile eş tutar, ancak bir web sitesi dönüşümü farklı biçimlerde olabilir. Özünde, bir dönüşüm, bir ziyaretçinin yapmasını istediğiniz bir eylemi gerçekleştirmiş olduğu anlamına gelir. Bu bir satın alma olabilir (genellikle nihai hedef budur) veya potansiyel bir müşterinin sizi araması veya e-posta kampanyanıza kaydolması anlamına gelebilir.

Ziyaretçiler, size ve ürünlerinize veya hizmetlerinize ne kadar aşina olduklarına bağlı olarak web sitenizde farklı yollar izleyecektir. Yol boyunca her noktada, onlardan bir eylemde bulunmalarını isteyeceksiniz. Her başarılı dönüşüm, onları yol boyunca ilerletmeye, ilişkinizi güçlendirmeye ve nihayetinde bir işleme yol açmaya yardımcı olur.

Dönüşümler web'in her yerinde gerçekleşir. İnsanların tıkladığı ve sonunda sitenize geldiği özellikle ilgi çekici bir reklam yazarsanız, bu bir dönüşümdür. Kullanıcıların Facebook grubunuza katılmasını veya bir gönderi paylaşmasını sağlamak gibi. Bunların her biri bir dönüşüm türüdür, ancak web sitesi dönüşümlerinden biraz farklıdır.

Web sitesi dönüşümleri, özellikle kendi sitenizde gerçekleşenlerdir ve bu önemlidir, çünkü en fazla kontrole sahip olduğunuz yer burasıdır. Siteniz, kitlenizin davranışını etkilemede en büyük etkiyi yaratabileceğiniz yerdir.

Web Sitenizdeki Dönüşümleri Nasıl Artırırsınız?

Sayfalarınızda ziyaretçileriniz olduğunda, onları doğru yola nasıl yönlendirirsiniz? Ziyaretçilerden takipçilere, takipçilerden müşterilere ve müşterilerden hayranlara geçmeleri için istediğiniz işlemleri yapmalarını nasıl sağlarsınız?

Görüşler

Dönüşüm oranınızı artırmanın en iyi yollarından biri, ziyaretçilerinizle güven inşa etmektir ve kendinizle ne kadar övünebilirseniz, bir başkasının sizinle ilgili o kadar övünmesi daha etkilidir. Müşteri referanslarını dahil ederek, en büyük hayranlarınızın sizi övmelerini sağlarsınız. Bunu yaptığınızda, referanslarınızı belirli ürün sayfalarına bağladığınızdan emin olun. Bu, okuyucunun zihninde bir ürünün satın alınması ile önceki müşterilerin ürün hakkında söyleyecekleri güzel şeyler arasında doğrudan bir bağlantı oluşturur.

Dönüşüm İçeriğini Ekranın Üstünde Tutun

İçeriğiniz ne kadar kaliteli olursa olsun, müşterileriniz görmezse web sitesi dönüşümü için işe yaramaz. Dijital dünyada izleyicinin dikkatini bir an önce çekmelisiniz. Bu, en yüksek dönüşüm sağlayan içeriğinizin sayfayı aşağı kaydırmaya gerek kalmadan görülmesi gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle, ziyaretçinin gözünü hızla yakalayın ve sayfada aşağı doğru hareket ederken dikkatlerini sürdürün.

özellikler ve faydalar

Kitlenizin ürün veya hizmetinizin hayatlarını nasıl daha iyi hale getireceğini bilmesi için web sitenizde sağlıklı bir özellik ve fayda karışımı istiyorsunuz. İkisi arasındaki fark nedir? Özellikler ürüne odaklanır. Faydalar kullanıcı odaklıdır. Örneğin, bize bir dizüstü bilgisayarın iki terabayt sabit diski olduğunu söylemek, bir özelliği paylaşmaktır. Ve özelliklerinizi bilmiyorsanız pek bir anlam ifade etmez.

Öte yandan bunun yararı, kullanıcının fotoğraflar, müzik, belgeler ve filmler için yer kalmaması konusunda asla endişelenmesine gerek kalmamasıdır. Bu, bizi satın almak istememize neden olabilecek bir şey. Şüpheye düştüğünüzde, okuyucuları harekete geçirme eğiliminde oldukları için daha fazla fayda sağlamaya çalışın.

Tanıdık Bir Dil Kullanın

Web sitesi dönüşümünü artırmanın bir başka yolu da, hedef kitlenizi sadece sorunlarını değil, sorunlarını nasıl tanımladıklarını bilmektir. Kopyanızda kendilerini ne kadar çok görürlerse, size bir otorite olarak güvenmeleri o kadar kolay olur. Ziyaretçilerinize nereden geldiklerini anladığınızı ve yardımcı olabileceğinizi gösterir.

Örneğin, gençler için metin yazarken kulağa büyükanne ve büyükbabalar için yazılan metinden farklı gelmelidir. Onlara aynı ürünü sunsanız bile, oraya ulaşmak için farklı bir açı izleyeceksiniz. Ayrıca, mümkün olduğunda aktif fiillere bağlı kalmaya çalışın. "Bisiklet hızlı" yerine, "Bisiklet trafiğe hızla girip çıkıyor" demeyi deneyin. Bu, metninizin ilgi çekici kalmasını sağlar ve bu da ziyaretçilerin söyleyeceklerinizin daha fazlasını okumasına yol açar.

Formları Basitleştirin

Bir ziyaretçinin bilgilerini isterken (örneğin bir e-posta listesi için), mümkün olduğunca az alan kullanmak istersiniz. Kullanıcılar, uzun bir forma kolayca bunalabilir ve devam etmeye karar verebilir. Bu nedenle, gerçekten ihtiyacınız olan tek şey e-posta adresiyse, ad ve soyadı alanlarını atlamayı düşünün. Veya kaydı mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmenin başka yollarını bulun.

Riski azaltmak

Parayı riske atma zamanı geldiğinde, müşterilerinizin doğru seçimi yaptıklarından emin olmalarını istersiniz. Kimse alıcının pişmanlığından hoşlanmaz. Bazı kaygan satış konuşmaları tarafından emildiğimizi düşünmekten nefret ediyoruz. Mümkün olduğunda, bir para iade garantisi veya başka bir geri ödeme veya iade politikası sunarak bu riski azaltın. Müşterileriniz bunu kullanmayı asla planlamasalar bile, teklifin orada olduğunu bilerek satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Web sitesi dönüştürme stratejisi, Zappos'un başarısının anahtarlarından biridir. Müşterilerin denemedikleri ayakkabıları alma konusunda endişelendiklerini anladılar ve bu nedenle ürünü iade etmeyi kolaylaştırarak satın alma riskini azalttılar.

Gizlilik Bildirimlerini Temizle

Bu aslında riski azaltmanın başka bir şeklidir, ancak özellikle e-posta kayıtları için önemlidir. Bu durumda, bir sürü istenmeyen teklif almanız veya daha da kötüsü, e-posta adresinizin gelen kutunuzu sular altında bırakacak bir spam satıcısına satılması riski vardır. Kitlenizin size e-postalarını verdiklerinde ne beklemeleri gerektiği konusunda net olun. Elbette onlara spam göndermeyeceksiniz, ancak bunu açıkça ifade etmek onları rahatlatır ve daha fazla kaydolmalarına yol açar.

Çekici Harekete Geçirici Mesaj Düğmelerini Kullanın

Bazen harekete geçirici mesajınız için ihtiyacınız olan tek şey bir köprüdür, ancak iyi tasarlanmış bir düğme, eylemi daha resmi ve güvenilir hissettirir. Bu, özellikle müşteriniz ödeme bilgileri gibi hassas ayrıntıları gönderdiğinde veya siz iletişim bilgilerini istediğinizde önemlidir. Sitenize zaman, çaba ve para harcadığınızı açıkça belirtmek istiyorsunuz. Ayrıntılara gösterilen bu özen, güven oluşturmaya ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olur.

Sayfa Yükleme Hızını Optimize Edin

Özellikle açılış sayfaları için, sayfanın hızlı bir şekilde yüklenmesini sağlamak istersiniz. Bu yüksek çözünürlüklü resimler harika görünebilir, ancak yüklenmeleri çok uzun sürerse, ziyaretçileriniz sunduğunuz şeyi görmeden önce tıklayabilir. Dosyaların çok büyük olmadığından emin olmak için grafiklerinize ve fotoğraflarınıza bir göz atın. Sadece birkaç saniye çok gibi görünmüyor, ancak hemen çıkma ile dönüşüm arasındaki fark olabilir.

Web sitenizin dönüşüm oranı, en önemli ölçümlerinizden biridir. Ziyaretçinin yolculuğunu anlayıp anlamadığınızı ve onları doğru yola nasıl yönlendireceğinizi anlatır. Birkaç küçük değişiklik yaparak, web sitenizin dönüşümünde gerçekten büyük bir fark görebilirsiniz.