ウェブサイトのコンバージョンを増やす方法

公開: 2017-08-20

あなたのビジネスのウェブサイトは、見せるためだけのものではありません。それは単なる派手な名刺やデジタルパンフレットではありません。あなたのウェブサイトの目的は、訪問者を変換することです。開始点と最終目標は異なる場合がありますが、いずれの場合も、A 点から B 点に到達する必要があります。そのためには、Web サイトコンバージョンの内外を理解する必要があります。

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ウェブサイトコンバージョンとは？

多くの人がコンバージョンを購入と同一視していますが、Web サイトのコンバージョンはさまざまな形をとることがあります。コンバージョンとは、本質的に、訪問者が実行してほしいアクションを実行したことを意味します。これは購入 (通常はそれが最終目標) である場合もあれば、潜在的なクライアントから電話がかかってきたり、メールキャンペーンにサインアップしたりすることを意味する場合もあります。

訪問者は、あなたとあなたの製品やサービスにどれだけ精通しているかに応じて、Web サイトでさまざまな経路をたどります。パスに沿った各ポイントで、アクションを実行するよう促します。コンバージョンが成功するたびに、彼らはパスに沿って移動し、関係が強化され、最終的にトランザクションにつながります。

コンバージョンはウェブ全体で発生します。ユーザーがクリックして最終的にサイトにたどり着くような特に魅力的な広告を書いた場合、それはコンバージョンです。ユーザーに Facebook グループへの参加や投稿の共有を促します。これらはいずれもコンバージョンの一種ですが、ウェブサイトのコンバージョンとは少し異なります。

具体的には、ウェブサイトのコンバージョンは自分のサイトで発生するものであり、自分が最もコントロールできる場所であるため重要です。サイトは、視聴者の行動に影響を与える上で最大の影響を与えることができる場所です。

ウェブサイトでのコンバージョンを増やす方法

あなたのページに訪問者が来たら、どのようにして彼らを正しい道に導くのでしょうか? 訪問者からフォロワーへ、フォロワーから顧客へ、顧客からファンへと移行するために、どのように彼らにあなたが望む行動を起こさせるのでしょうか?

お客様の声

コンバージョン率を向上させる最善の方法の 1 つは、訪問者との信頼関係を築くことです。自分自身を自慢できるのと同じくらい、他の人に自慢してもらう方が効果的です。顧客の声を含めることで、熱心なファンがあなたを称賛することができます。その際は、お客様の声を特定の製品ページにリンクしてください。これにより、製品の購入と以前の顧客がそれについて言わなければならない良いこととの間に読者の心に直接のリンクが作成されます.

コンバージョンコンテンツをアバブザフォールドに保つ

どんなに良質なコンテンツでも、お客様に見てもらえなければサイト化にはつながりません。デジタルの世界では、できるだけ早く視聴者の注意を引く必要があります。つまり、ページを下にスクロールしなくても、最もコンバージョン率の高いコンテンツが表示されるはずです。そのため、訪問者の目をすばやく捉えて、ページを下に移動するときに注意を引き続けます。

機能と利点

Web サイトの機能と利点を健全に組み合わせて、製品やサービスがどのように生活を改善するかを視聴者に知ってもらいたいと考えています。 2つの違いは何ですか？機能は製品に焦点を当てています。利点はユーザーに焦点を当てています。たとえば、ラップトップに 2 テラバイトのハードドライブがあると伝えることは、機能を共有していることになります。そして、自分のスペックを知らなければ意味がありません。

一方、利点は、ユーザーが写真、音楽、ドキュメント、およびムービーのスペース不足を心配する必要がないことです。それは私たちが買いたくなるようなものです。疑問がある場合は、読者を行動に移す傾向があるため、より多くの利点を含めるようにしてください.

使い慣れた言語を使用する

Web サイトのコンバージョンを増やすもう 1 つの方法は、対象者の問題だけでなく、対象者が問題をどのように説明しているかを単純に知ることです。彼らがあなたのコピーで自分自身を見ることができるほど、彼らはあなたを権威として信頼しやすくなります. 訪問者がどこから来ているかを理解し、支援できることを示します。

たとえば、ティーンエイジャー向けのコピーを書くときは、祖父母向けのコピーとは違うように聞こえるはずです。同じ製品を売り込んでいても、そこにたどり着くために別の角度を取ります。また、可能であればアクティブな動詞に固執するようにしてください。「自転車は速い」ではなく、「自転車は高速で交通に出入りします」と言ってみてください。これにより、コピーの魅力が維持され、訪問者があなたの発言をより多く読むことにつながります。

フォームを簡素化

訪問者の情報を求める場合 (たとえば、メーリングリストなど)、できるだけ少ないフィールドを使用する必要があります。ユーザーは長いフォームに簡単に圧倒され、先に進むことにします。そのため、メールアドレスだけが本当に必要な場合は、姓と名のフィールドをスキップすることを検討してください。または、サインアップをできるだけシームレスにする他の方法を見つけてください。

リスクを軽減

お金を賭けるときが来たら、顧客が正しい選択をしていると確信してもらいたいと考えています。購入者の後悔を好む人はいません。私たちは、巧妙な売り込みにだまされたとは考えたくありません。可能な限り、返金保証またはその他の返金または返品ポリシーを提供することで、このリスクを軽減してください。顧客がそれを使用する予定がなくても、オファーがあることを知っていると、購入する可能性が高くなります。

ウェブサイトのコンバージョン戦略は、Zappos の成功の鍵の 1 つです。試着していない靴を買うのは不安だというお客様の気持ちを汲み取り、返品しやすくすることで購入リスクを減らしました。

明確なプライバシーに関する声明

これは実際にはリスクを軽減するもう 1 つの形式ですが、メールのサインアップでは特に重要です。この場合、大量の未承諾のオファーを受け取る危険性があります。さらに悪いことに、あなたの電子メールアドレスがスパム行商人に売られて受信トレイがあふれてしまう危険性があります。あなたの聴衆があなたに電子メールを送るときに何を期待すべきかを明確にしてください。もちろん、スパムを送信するつもりはありませんが、スペルを明確に記載することで、明らかに安心し、より多くのサインアップにつながります.

魅力的な行動喚起ボタンを使用する

ハイパーリンクだけで行動を促すフレーズが必要な場合もありますが、適切に設計されたボタンを使用すると、アクションがより公式で信頼できるものに感じられます。これは、顧客が支払い情報などの機密情報を送信する場合、または連絡先情報を求めている場合に特に重要です。サイトに時間、労力、および資金を投入したことを明確にしたいと考えています。この細部への注意は、信頼を築き、コンバージョンを増やすのに役立ちます。

ページの読み込み速度を最適化する

特にランディングページでは、ページがすばやく読み込まれるようにする必要があります。これらの高解像度の画像は見栄えがするかもしれませんが、読み込みに時間がかかりすぎると、訪問者はあなたが提供するものを見る前にクリックして離れてしまう可能性があります. グラフィックや写真を見て、ファイルが大きすぎないことを確認してください。ほんの数秒は大したことではないように思えますが、直帰とコンバージョンの違いになる可能性があります。

ウェブサイトのコンバージョン率は、最も重要な指標の 1 つです。訪問者の旅を理解しているかどうか、正しい道に沿って誘導する方法を教えてくれます。いくつかの小さな変更を加えることで、Web サイトのコンバージョンに実際に大きな違いが見られる場合があります。