웹사이트 전환율을 높이는 방법

귀하의 비즈니스 웹사이트는 보여주기 위한 것이 아닙니다. 멋진 명함이나 디지털 브로셔 그 이상입니다. 귀하의 웹사이트의 목적은 방문자를 변환하는 것입니다. 시작점과 최종 목표는 다를 수 있지만 각각의 경우 A 지점에서 B 지점으로 이동해야 합니다. 그러기 위해서는 웹 사이트 전환의 모든 것을 이해해야 합니다.

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웹사이트 전환이란 무엇입니까?

많은 사람들이 전환을 구매와 동일시하지만 웹사이트 전환은 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 본질적으로 전환은 방문자가 귀하가 수행하기를 원하는 행동을 취했음을 의미합니다. 이는 구매(일반적으로 최종 목표)일 수도 있고 잠재 고객이 전화를 걸거나 이메일 캠페인에 가입한다는 의미일 수도 있습니다.

방문자는 귀하와 귀하의 제품 또는 서비스에 얼마나 익숙한지에 따라 귀하의 웹사이트에서 다른 경로를 택할 것입니다. 경로를 따라 각 지점에서 조치를 취하라는 메시지가 표시됩니다. 각각의 성공적인 전환은 경로를 따라 이동하는 데 도움이 되며 관계를 강화하고 궁극적으로 거래로 이어집니다.

전환은 웹 전체에서 발생합니다. 사람들이 클릭하여 귀하의 사이트로 연결되는 특히 매력적인 광고를 작성했다면 이것이 바로 전환입니다. 사용자가 Facebook 그룹에 가입하거나 게시물을 공유하도록 유도하는 것과 마찬가지입니다. 각각은 일종의 전환이지만 웹사이트 전환과는 약간 다릅니다.

특히 웹사이트 전환은 귀하의 사이트에서 발생하는 전환이며 귀하가 가장 많이 제어할 수 있는 곳이기 때문에 중요합니다. 귀하의 사이트는 청중의 행동에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 곳입니다.

웹사이트에서 전환율을 높이는 방법

페이지에 방문자가 있으면 올바른 경로를 따라 어떻게 안내합니까? 방문자에서 팔로워로, 팔로워에서 고객으로, 고객에서 팬으로 이동하도록 원하는 행동을 취하게 하려면 어떻게 해야 할까요?

사용후기

전환율을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 방문자와 신뢰를 쌓는 것이며, 자신이 자랑할 수 있는 만큼 다른 사람이 자랑하는 것이 더 효과적입니다. 고객 평가를 포함하면 열렬한 팬이 찬사를 보낼 수 있습니다. 그렇게 할 때 평가를 특정 제품 페이지에 연결해야 합니다. 그것은 독자의 마음에 제품 구매와 이전 고객이 그것에 대해 말해야 하는 좋은 점 사이에 직접적인 연결 고리를 만듭니다.

스크롤 없이 볼 수 있는 전환 콘텐츠 유지

콘텐츠의 품질이 아무리 높아도 고객이 보지 않으면 웹사이트 전환에 효과가 없습니다. 디지털 세계에서는 가능한 한 빨리 시청자의 관심을 끌어야 합니다. 즉, 페이지를 아래로 스크롤하지 않고도 전환율이 가장 높은 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 따라서 방문자의 눈을 빠르게 사로잡은 다음 페이지 아래로 이동할 때 주의를 유지하십시오.

기능 및 이점

귀하의 제품이나 서비스가 그들의 삶을 어떻게 향상시킬 수 있는지 청중이 알 수 있도록 귀하의 웹 사이트에서 기능과 이점의 건전한 조합을 원합니다. 둘의 차이점은 무엇입니까? 기능은 제품에 중점을 둡니다. 혜택은 사용자에게 집중됩니다. 예를 들어 노트북에 2테라바이트 하드 드라이브가 있다고 말하는 것은 기능을 공유하는 것입니다. 그리고 당신이 당신의 스펙을 알지 못한다면 그것은 별로 의미가 없습니다.

반면에 이점은 사용자가 사진, 음악, 문서 및 영화를 위한 공간 부족에 대해 걱정할 필요가 없다는 것입니다. 그것은 우리가 사고 싶게 만들 수 있는 것입니다. 확실하지 않은 경우 독자를 행동으로 옮기는 경향이 있으므로 더 많은 이점을 포함시키십시오.

친숙한 언어 사용

웹 사이트 전환율을 높이는 또 다른 방법은 잠재 고객의 문제뿐만 아니라 문제를 설명하는 방법을 아는 것입니다. 그들이 당신의 사본에서 자신을 더 많이 볼수록 당신을 권위자로 신뢰하기가 더 쉬워집니다. 그것은 방문자가 어디에서 왔는지 이해하고 도울 수 있음을 방문자에게 보여줍니다.

예를 들어 10대 청소년을 위한 카피는 조부모를 위한 카피와 다르게 들릴 것입니다. 그들에게 같은 제품을 홍보하더라도 거기에 도달하기 위해 다른 각도를 취할 것입니다. 또한 가능하면 활성 동사를 사용하도록 노력하세요. "자전거가 빠르다" 대신 "자전거가 교통 체증을 들락날락합니다."라고 말하십시오. 이것은 당신의 카피를 계속 매력적으로 만들어 방문자들이 당신이 말해야 하는 것을 더 많이 읽게 합니다.

양식 단순화

방문자 정보(예: 이메일 목록)를 요청할 때 가능한 한 적은 수의 필드를 사용하려고 합니다. 사용자는 긴 양식에 쉽게 압도되어 계속 진행하기로 결정할 수 있습니다. 따라서 이메일 주소가 정말로 필요한 전부라면 성과 이름 필드를 건너뛰는 것이 좋습니다. 또는 가능한 한 원활하게 가입할 수 있는 다른 방법을 찾으십시오.

위험 감소

돈을 투자해야 할 때가 되면 고객이 올바른 선택을 하고 있다는 확신을 갖기를 원합니다. 아무도 구매자의 후회를 좋아하지 않습니다. 우리는 교활한 판매 홍보에 속았다고 생각하기 싫어합니다. 가능하면 환불 보장 또는 기타 환불 또는 반품 정책을 제공하여 이러한 위험을 줄이십시오. 고객이 그것을 사용할 계획이 없더라도 제안이 있다는 것을 알고 구매할 가능성이 더 큽니다.

웹사이트 전환 전략은 Zappos 성공의 열쇠 중 하나입니다. 고객이 신어보지 않은 신발을 구매하는 것에 대해 걱정한다는 점을 이해하고 반품을 쉽게 하여 구매 위험을 줄였습니다.

명확한 개인 정보 보호 정책

이것은 실제로 위험을 줄이는 또 다른 형태이지만 이메일 가입에 특히 중요합니다. 이 경우 원치 않는 제안을 많이 받거나 이메일 주소가 받은 편지함을 가득 채우는 일부 스팸 행상인에게 판매될 위험이 있습니다. 청중 이 귀하에게 이메일을 제공할 때 무엇을 기대해야 하는지 명확히 하십시오. 물론 당신은 그들에게 스팸을 보내지 않을 것입니다.

매력적인 클릭 유도 문안 버튼 사용

클릭 유도문안에는 하이퍼링크만 있으면 되지만 잘 디자인된 버튼을 사용하면 작업이 더 공식적이고 신뢰할 수 있는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 이는 고객이 결제 정보와 같은 민감한 정보를 제출하거나 귀하가 연락처 정보를 요청할 때 특히 중요합니다. 귀하는 귀하의 사이트에 시간, 노력 및 비용을 투입했음을 분명히 하고 싶습니다. 세부 사항에 대한 이러한 관심은 신뢰를 구축하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

페이지 로드 속도 최적화

특히 랜딩 페이지의 경우 페이지가 빠르게 로드되는지 확인하려고 합니다. 이러한 고해상도 이미지는 멋져 보일 수 있지만 로드하는 데 너무 오래 걸리면 방문자는 제공해야 하는 것을 보기도 전에 클릭할 수 있습니다. 그래픽과 사진을 살펴보고 파일이 너무 크지 않은지 확인하세요. 단 몇 초가 별 것 아닌 것 같지만 이탈과 전환의 차이가 될 수 있습니다.

웹사이트 전환율은 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 방문자의 여정을 이해하고 올바른 경로를 따라 안내하는 방법을 알려줍니다. 몇 가지 작은 변경 사항을 적용하면 실제로 웹 사이트 전환에 큰 차이가 있음을 알 수 있습니다.