Cum să creșteți numărul de conversii pe site

Site-ul web al companiei tale nu este doar pentru spectacol. Este mai mult decât o carte de vizită elegantă sau o broșură digitală. Scopul site-ului dvs. este de a converti vizitatorii. Punctele de pornire și obiectivele finale pot diferi, dar, în fiecare caz, doriți să le duceți de la punctul A la punctul B. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți dezavantajele conversiei site-ului web.

Înrudit: Cum să-ți dai seama dacă marketingul tău funcționează

Ce este conversia site-ului?

Mulți oameni echivalează conversia cu achiziția, dar o conversie pe site poate lua forme diferite. În esență, o conversie înseamnă că un vizitator a întreprins o acțiune pe care doriți să o facă. Aceasta ar putea fi o achiziție (de obicei acesta este scopul final) sau ar putea însemna că un potențial client vă sună sau se înscrie pentru campania dvs. de e-mail.

Vizitatorii vor urma diferite căi pe site-ul dvs., în funcție de cât de familiari sunt cu dvs. și cu produsele sau serviciile dvs. În fiecare punct de-a lungul căii, îi veți solicita să ia o acțiune. Fiecare conversie reușită îi ajută să-i mute pe parcurs, consolidându-ți relația și conducând în cele din urmă la o tranzacție.

Conversiile au loc pe tot web. Dacă scrieți un anunț deosebit de convingător pe care oamenii dau clic și ajung pe site-ul dvs., aceasta este o conversie. La fel ca utilizatorii să se alăture grupului tău Facebook sau să partajeze o postare. Fiecare dintre acestea este un tip de conversie, dar sunt ușor diferite de conversiile site-ului.

Conversiile site-ului, în special, sunt cele care au loc pe propriul dvs. site și acest lucru este important pentru că este locul în care aveți cel mai mult control. Site-ul dvs. este locul în care puteți avea cel mai mare impact în a afecta comportamentul publicului dvs.

Cum să creșteți numărul de conversii pe site-ul dvs. web

Odată ce ai vizitatori pe paginile tale, cum îi conduci pe calea cea bună? Cum îi faceți să întreprindă acțiunile pe care le doriți, astfel încât să treacă de la vizitatori la urmăritori, de la adepți la clienți și de la clienți la fani?

Mărturii

Una dintre cele mai bune modalități de a vă îmbunătăți rata de conversie este să construiți încredere cu vizitatorii dvs. și, pe cât de mult vă puteți lăuda cu dvs., este mai eficient să lăsați pe altcineva să se laude cu tine. Prin includerea mărturiilor clienților, le permiteți celor mai mari fani să vă laude. Când faceți acest lucru, asigurați-vă că vă legați mărturiile la anumite pagini de produse. Acest lucru creează o legătură directă în mintea cititorului între achiziția unui produs și lucrurile frumoase pe care clienții anteriori au de spus despre acesta.

Păstrați conținutul de conversie deasupra paginii

Indiferent de cât de de înaltă calitate este conținutul dvs., acesta nu va funcționa pentru conversia site-ului dacă clienții dvs. nu îl văd. În lumea digitală, trebuie să atragi atenția spectatorului cât mai curând posibil. Aceasta înseamnă că conținutul cu cea mai mare conversie ar trebui să fie văzut fără a fi nevoie să derulați în jos în pagină. Prin urmare, atrageți rapid atenția vizitatorului, apoi păstrați-i atenția în timp ce se deplasează în jos pe pagină.

Caracteristici și Beneficii

Doriți o combinație sănătoasă de caracteristici și beneficii pe site-ul dvs., astfel încât publicul dvs. să știe cum produsul sau serviciul dvs. le va îmbunătăți viața. Care este diferența dintre cele două? Caracteristicile se concentrează pe produs. Beneficiile se concentrează pe utilizator. De exemplu, a ne spune că un laptop are un hard disk de doi teraocteți înseamnă partajarea unei caracteristici. Și nu înseamnă prea mult decât dacă îți cunoști specificațiile.

Beneficiul, pe de altă parte, este că utilizatorul nu trebuie niciodată să-și facă griji că rămâne fără spațiu pentru fotografii, muzică, documente și filme. Este ceva care ne-ar putea face să vrem să cumpărăm. Când aveți îndoieli, încercați să includeți mai multe beneficii, deoarece acestea tind să-i determine pe cititori la acțiune.

Utilizați un limbaj familiar

O altă modalitate de a crește conversia site-ului web este să vă cunoașteți pur și simplu publicul și nu doar problemele acestora, ci și cum își descriu problemele. Cu cât se pot vedea mai mult în copia ta, cu atât le este mai ușor să aibă încredere în tine ca autoritate. Le arată vizitatorilor tăi că înțelegi de unde vin și că poți ajuta.

Când scrieți o copie pentru adolescenți, de exemplu, ar trebui să sune diferit de cea scrisă pentru bunici. Chiar dacă le oferiți același produs, veți lua un unghi diferit pentru a ajunge acolo. De asemenea, încercați să rămâneți cu verbele active atunci când este posibil. În loc de „Bicicleta este rapidă”, încercați „Bicicleta intra și iese din trafic”. Acest lucru menține copia dvs. captivantă, ceea ce îi face pe vizitatori să citească mai mult din ceea ce aveți de spus.

Simplificați formularele

Când solicitați informații despre un vizitator (pentru o listă de e-mail, de exemplu), doriți să utilizați cât mai puține câmpuri. Utilizatorii pot fi cu ușurință copleșiți de un formular lung și pot decide să meargă mai departe. Așadar, dacă adresa de e-mail este tot ceea ce aveți nevoie cu adevărat, luați în considerare săriți peste câmpurile nume și prenume. Sau găsiți alte modalități de a face înregistrarea cât mai simplă posibil.

Reduceți riscul

Când vine timpul să puneți bani în joc, doriți ca clienții dvs. să se simtă încrezători că fac alegerea corectă. Nimănui nu-i place remuşcările cumpărătorului. Nu ne place să credem că tocmai am fost păcăliți de un argument de vânzări șmecher. Ori de câte ori este posibil, reduceți acest risc oferind o garanție de returnare a banilor sau o altă politică de rambursare sau returnare. Chiar dacă clienții tăi nu intenționează să-l folosească niciodată, este mai probabil să facă achiziția știind că oferta există.

Strategia de conversie a site-ului web este o cheie a succesului Zappos. Ei au înțeles că clienții erau îngrijorați să cumpere pantofi pe care nu i-au încercat, așa că au facilitat returnarea produsului, reducând astfel riscul de cumpărare.

Declarații de confidențialitate clare

Aceasta este de fapt o altă formă de reducere a riscului, dar este deosebit de importantă pentru înscrierile prin e-mail. În acest caz, riscul este să primiți o mulțime de oferte nesolicitate sau, și mai rău, ca adresa dvs. de e-mail să fie vândută unui vânzător de spam care vă va inunda căsuța de e-mail. Fiți clar la ce ar trebui să se aștepte publicul atunci când vă oferă e-mailul. Bineînțeles că nu le veți trimite spam, dar ortografierea le asigură în mod clar și duce la mai multe înscrieri.

Utilizați butoane atractive de apel la acțiune

Uneori, un hyperlink este tot ce aveți nevoie pentru îndemnul dvs. la acțiune, dar un buton bine conceput va face ca acțiunea să se simtă mai oficială și mai demnă de încredere. Acest lucru este deosebit de important atunci când clientul dvs. trimite detalii sensibile, cum ar fi informații de plată, sau când solicitați informații de contact. Vrei să precizezi că ai depus timp, efort și bani pe site-ul tău. Această atenție la detalii ajută la construirea încrederii și la creșterea conversiilor.

Optimizați viteza de încărcare a paginii

În special pentru paginile de destinație, doriți să vă asigurați că pagina se încarcă rapid. Aceste imagini de înaltă rezoluție ar putea arăta grozav, dar dacă durează prea mult să se încarce, vizitatorii tăi pot face clic înainte să vadă chiar ce ai de oferit. Aruncă o privire la grafica și fotografiile tale pentru a te asigura că fișierele nu sunt prea mari. Doar câteva secunde nu par prea multe, dar poate fi diferența dintre o respingere și o conversie.

Rata de conversie a site-ului dvs. este una dintre cele mai importante valori ale dvs. Vă spune dacă înțelegeți călătoria vizitatorului și cum să-l direcționați pe calea corectă. Făcând câteva mici modificări, este posibil să observați o mare diferență în conversia site-ului dvs.