Cara Meningkatkan Konversi Website

Situs web bisnis Anda bukan hanya untuk pertunjukan. Ini lebih dari sekadar kartu nama mewah atau brosur digital. Tujuan situs web Anda adalah untuk mengonversi pengunjung. Titik awal dan tujuan akhir bisa berbeda, namun, dalam setiap kasus, Anda ingin membawanya dari titik A ke titik B. Untuk melakukannya, Anda perlu memahami seluk beluk konversi situs web.

Terkait: Bagaimana Mengenalinya jika Pemasaran Anda Berhasil

Apa itu Konversi Situs Web?

Banyak orang menyamakan konversi dengan pembelian, tetapi konversi situs web dapat memiliki bentuk yang berbeda. Intinya, konversi berarti pengunjung telah melakukan tindakan yang Anda ingin mereka lakukan. Ini bisa berupa pembelian (biasanya itu adalah tujuan akhir), atau bisa juga berarti klien potensial menelepon Anda atau mendaftar untuk kampanye email Anda.

Pengunjung akan mengambil jalur berbeda di situs web Anda tergantung pada seberapa akrab mereka dengan Anda dan produk atau layanan Anda. Di setiap titik di sepanjang jalur, Anda akan meminta mereka untuk mengambil tindakan. Setiap pertobatan yang berhasil membantu menggerakkan mereka di sepanjang jalan, memperkuat hubungan Anda dan pada akhirnya mengarah ke transaksi.

Konversi terjadi di seluruh web. Jika Anda menulis iklan yang sangat menarik yang diklik orang dan berakhir di situs Anda, itu adalah konversi. Seperti mendapatkan pengguna untuk bergabung dengan grup Facebook Anda atau membagikan kiriman. Masing-masing adalah jenis konversi, tetapi sedikit berbeda dari konversi situs web.

Konversi situs web, khususnya, adalah yang terjadi di situs Anda sendiri, dan itu penting karena di situlah Anda memiliki kendali paling besar. Situs Anda adalah tempat Anda dapat membuat dampak terbesar dalam memengaruhi perilaku audiens Anda.

Cara Meningkatkan Konversi di Website Anda

Setelah Anda memiliki pengunjung di halaman Anda, bagaimana Anda mengarahkan mereka ke jalur yang benar? Bagaimana Anda membuat mereka mengambil tindakan yang Anda inginkan sehingga mereka beralih dari pengunjung menjadi pengikut, pengikut menjadi pelanggan, dan pelanggan menjadi penggemar?

Testimonial

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi Anda adalah membangun kepercayaan dengan pengunjung Anda, dan sebanyak yang Anda bisa banggakan tentang diri Anda, akan lebih efektif jika orang lain membual tentang Anda. Dengan memasukkan testimonial pelanggan, Anda mengizinkan penggemar terbesar Anda untuk menyanyikan pujian Anda. Saat Anda melakukannya, pastikan untuk menautkan testimonial Anda ke halaman produk tertentu. Itu menciptakan tautan langsung di benak pembaca antara pembelian suatu produk dan hal-hal baik yang dikatakan pelanggan sebelumnya tentangnya.

Pertahankan Konten Konversi di Paro Atas

Tidak peduli seberapa tinggi kualitas konten Anda, itu tidak akan berfungsi untuk konversi situs web jika pelanggan Anda tidak melihatnya. Di dunia digital, Anda harus mendapatkan perhatian pemirsa sesegera mungkin. Itu berarti konten konversi tertinggi Anda harus dilihat tanpa perlu menggulir ke bawah halaman. Jadi tangkap mata pengunjung dengan cepat lalu pertahankan perhatian mereka saat mereka bergerak ke bawah halaman.

fitur dan keuntungan

Anda menginginkan perpaduan fitur dan manfaat yang sehat di situs web Anda sehingga audiens Anda tahu bagaimana produk atau layanan Anda akan membuat hidup mereka lebih baik. Apa perbedaan antara keduanya? Fitur fokus pada produk. Manfaat fokus pada pengguna. Misalnya, memberi tahu kami laptop memiliki hard drive dua terabyte berbagi fitur. Dan itu tidak terlalu berarti kecuali Anda tahu spesifikasi Anda.

Keuntungannya, di sisi lain, pengguna tidak perlu khawatir kehabisan ruang untuk foto, musik, dokumen, dan film. Itu adalah sesuatu yang bisa membuat kita ingin membeli. Jika ragu, coba sertakan lebih banyak manfaat karena cenderung menggerakkan pembaca untuk bertindak.

Gunakan Bahasa yang Akrab

Cara lain untuk meningkatkan konversi situs web adalah dengan mengetahui audiens Anda dan bukan hanya masalah mereka, tetapi bagaimana mereka menggambarkan masalah mereka. Semakin mereka dapat melihat diri mereka sendiri dalam salinan Anda, semakin mudah bagi mereka untuk mempercayai Anda sebagai otoritas. Ini menunjukkan kepada pengunjung Anda bahwa Anda memahami dari mana mereka berasal dan bahwa Anda dapat membantu.

Ketika Anda menulis salinan untuk remaja, misalnya, itu harus terdengar berbeda dari salinan yang ditulis untuk kakek-nenek. Bahkan jika Anda menawarkan produk yang sama kepada mereka, Anda akan mengambil sudut yang berbeda untuk sampai ke sana. Juga, cobalah untuk tetap menggunakan kata kerja aktif jika memungkinkan. Alih-alih, "Sepedanya cepat", cobalah, "Sepedanya masuk dan keluar dari lalu lintas". Ini membuat salinan Anda tetap menarik, yang membuat pengunjung membaca lebih banyak tentang apa yang Anda katakan.

Sederhanakan Formulir

Saat Anda meminta informasi pengunjung (untuk daftar email, misalnya), Anda ingin menggunakan bidang sesedikit mungkin. Pengguna dapat dengan mudah kewalahan dengan formulir yang panjang dan memutuskan untuk melanjutkan. Jadi, jika hanya alamat email yang benar-benar Anda butuhkan, pertimbangkan untuk melewatkan kolom nama depan dan belakang. Atau temukan cara lain untuk membuat pendaftaran semulus mungkin.

Kurangi Risiko

Ketika tiba saatnya mempertaruhkan uang, Anda ingin pelanggan merasa yakin bahwa mereka membuat pilihan yang tepat. Tidak ada yang menyukai penyesalan pembeli. Kami benci berpikir bahwa kami baru saja ditipu oleh beberapa promosi penjualan yang apik. Jika memungkinkan, kurangi risiko ini dengan menawarkan jaminan uang kembali atau kebijakan pengembalian uang atau pengembalian lainnya. Bahkan jika pelanggan Anda tidak pernah berencana untuk menggunakannya, mereka lebih cenderung melakukan pembelian karena mengetahui bahwa ada penawaran.

Strategi konversi website adalah salah satu kunci sukses Zappos. Mereka memahami bahwa pelanggan khawatir membeli sepatu yang belum mereka coba, sehingga mereka mempermudah pengembalian produk, sehingga mengurangi risiko pembelian.

Hapus Pernyataan Privasi

Ini sebenarnya adalah bentuk lain untuk mengurangi risiko, tetapi ini sangat penting untuk pendaftaran email. Dalam hal ini, risikonya adalah Anda akan menerima banyak penawaran yang tidak diminta, atau, lebih buruk lagi, alamat email Anda akan dijual ke penjual spam yang akan membanjiri kotak masuk Anda. Perjelas tentang apa yang diharapkan audiens Anda ketika mereka memberi Anda email mereka. Tentu saja Anda tidak akan mengirim spam kepada mereka, tetapi mengejanya dengan jelas meyakinkan mereka dan menghasilkan lebih banyak pendaftaran.

Gunakan Tombol Ajakan Bertindak yang Menarik

Terkadang hanya hyperlink yang Anda butuhkan untuk ajakan bertindak, tetapi tombol yang dirancang dengan baik akan membuat tindakan terasa lebih resmi dan dapat dipercaya. Ini sangat penting saat pelanggan Anda mengirimkan detail sensitif seperti informasi pembayaran, atau saat Anda meminta informasi kontak. Anda ingin memperjelas bahwa Anda telah mencurahkan waktu, tenaga, dan uang ke situs Anda. Perhatian terhadap detail ini membantu membangun kepercayaan dan meningkatkan konversi.

Optimalkan Kecepatan Muat Halaman

Khususnya untuk laman landas, Anda ingin memastikan bahwa laman dimuat dengan cepat. Gambar beresolusi tinggi tersebut mungkin terlihat bagus, tetapi jika memuat terlalu lama, pengunjung Anda mungkin mengklik sebelum mereka bahkan melihat apa yang Anda tawarkan. Lihat grafik dan foto Anda untuk memastikan file tidak terlalu besar. Hanya beberapa detik sepertinya tidak banyak, tetapi itu bisa menjadi perbedaan antara pantulan dan konversi.

Tingkat konversi situs web Anda adalah salah satu metrik terpenting Anda. Ini memberi tahu Anda jika Anda memahami perjalanan pengunjung dan cara mengarahkan mereka ke jalur yang benar. Dengan melakukan beberapa perubahan kecil, Anda sebenarnya dapat melihat perbedaan besar dalam konversi situs web Anda.