كيفية زيادة تحويلات الموقع

موقع الويب الخاص بعملك ليس للعرض فقط. إنها أكثر من مجرد بطاقة عمل فاخرة أو كتيب رقمي. الغرض من موقع الويب الخاص بك هو تحويل الزوار. يمكن أن تختلف نقاط البداية والأهداف النهائية ، ولكن في كل حالة ، تريد نقلها من النقطة أ إلى النقطة ب. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم خصوصيات وعموميات تحويل موقع الويب.

الموضوعات ذات الصلة: كيف تتحقق مما إذا كان التسويق الخاص بك يعمل

ما هو تحويل الموقع؟

يربط العديد من الأشخاص التحويل بالشراء ، ولكن يمكن أن يتخذ تحويل موقع الويب أشكالًا مختلفة. في جوهره ، التحويل يعني أن الزائر قد اتخذ إجراءً تريد منه أن يتخذه. قد يكون هذا عملية شراء (عادةً ما يكون هذا هو الهدف النهائي) ، أو قد يعني أن العميل المحتمل يمنحك مكالمة أو يشترك في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

سيأخذ الزوار مسارات مختلفة على موقع الويب الخاص بك اعتمادًا على مدى معرفتهم بك وبمنتجاتك أو خدماتك. في كل نقطة على طول المسار ، ستحثهم على اتخاذ إجراء. يساعد كل تحويل ناجح في تحريكهم على طول المسار ، مما يعزز علاقتك ويؤدي في النهاية إلى إجراء معاملة.

تحدث التحويلات في جميع أنحاء الويب. إذا كتبت إعلانًا مقنعًا بشكل خاص ينقر عليه الأشخاص وينتهي بهم المطاف على موقعك ، فهذا تحويل. كما هو الحال بالنسبة للمستخدمين للانضمام إلى مجموعة Facebook الخاصة بك أو مشاركة منشور. كل واحد من هؤلاء هو نوع من التحويل ، لكنه يختلف قليلاً عن تحويلات موقع الويب.

تحويلات موقع الويب ، على وجه التحديد ، هي تلك التي تحدث على موقعك ، وهذا مهم لأنه المكان الذي تتمتع فيه بأكبر قدر من التحكم. موقعك على الويب هو المكان الذي يمكنك من خلاله إحداث أكبر تأثير في التأثير على سلوك جمهورك.

كيفية زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك

بمجرد أن يكون لديك زوار على صفحاتك ، كيف تقودهم على الطريق الصحيح؟ كيف تجعلهم يتخذون الإجراءات التي تريدها حتى ينتقلوا من زوار إلى متابعين ، ومن المتابعين إلى العملاء ، ومن العملاء إلى المعجبين؟

الشهادات - التوصيات

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتحسين معدل التحويل في بناء الثقة مع زوارك ، وبقدر ما يمكنك التباهي بنفسك ، فمن الأفضل أن يكون لديك شخص آخر يتباهى بك. من خلال تضمين شهادات العملاء ، فإنك تسمح لأكبر المعجبين بك أن يشيدوا بك. عند القيام بذلك ، تأكد من ربط شهاداتك بصفحات منتج معين. هذا يخلق رابطًا مباشرًا في ذهن القارئ بين شراء منتج ما والأشياء اللطيفة التي يجب أن يقولها العملاء السابقون عنها.

احتفظ بمحتوى التحويل في الجزء المرئي من الصفحة

بغض النظر عن مدى جودة المحتوى الخاص بك ، فإنه لن يعمل على تحويل موقع الويب إذا لم يره عملاؤك. في العالم الرقمي ، عليك جذب انتباه المشاهد في أسرع وقت ممكن. هذا يعني أنه يجب مشاهدة أعلى محتوى تحويل دون الحاجة إلى التمرير لأسفل الصفحة. لذا ، اجذب انتباه الزائر بسرعة ثم حافظ على انتباهه أثناء انتقاله إلى أسفل الصفحة.

الميزات والفوائد

تريد مزيجًا صحيًا من الميزات والفوائد على موقع الويب الخاص بك حتى يعرف جمهورك كيف سيحسن منتجك أو خدمتك حياتهم. ما الفرق بين الاثنين؟ تركز الميزات على المنتج. الفوائد تركز على المستخدم. على سبيل المثال ، إخبارنا بأن جهاز كمبيوتر محمول يحتوي على محرك أقراص ثابت بسعة 2 تيرابايت هو ميزة مشاركة. وهذا لا يعني الكثير حقًا ما لم تكن تعرف المواصفات الخاصة بك.

الميزة ، من ناحية أخرى ، هي أن المستخدم لا داعي للقلق بشأن نفاد مساحة الصور والموسيقى والمستندات والأفلام. هذا شيء يمكن أن يجعلنا نرغب في الشراء. عندما تكون في شك ، حاول تضمين المزيد من الفوائد لأنها تميل إلى دفع القراء إلى العمل.

استخدم لغة مألوفة

هناك طريقة أخرى لزيادة تحويل موقع الويب وهي ببساطة معرفة جمهورك وليس فقط مشاكلهم ، ولكن كيف يصفون مشاكلهم. كلما رأوا أنفسهم في نسختك ، أصبح من السهل عليهم الوثوق بك كسلطة. يُظهر للزائرين أنك تفهم من أين أتوا وأنه يمكنك المساعدة.

عندما تكتب نسخة للمراهقين ، على سبيل المثال ، يجب أن تبدو مختلفة عن النسخة المكتوبة للأجداد. حتى لو كنت تروّج لهم نفس المنتج ، فستأخذ زاوية مختلفة للوصول إلى هناك. أيضًا ، حاول التمسك بالأفعال النشطة عندما يكون ذلك ممكنًا. بدلاً من "الدراجة سريعة" ، جرب ، "الدراجة تدخل وتخرج من حركة المرور". هذا يحافظ على نسختك جذابة ، مما يؤدي إلى قراءة الزائرين المزيد مما تريد قوله.

تبسيط النماذج

عندما تطلب معلومات الزائر (لقائمة بريد إلكتروني ، على سبيل المثال) ، فأنت تريد استخدام أقل عدد ممكن من الحقول. يمكن بسهولة أن يربك المستخدمون بنموذج طويل ويقرروا المضي قدمًا. لذلك إذا كان عنوان البريد الإلكتروني هو كل ما تحتاجه حقًا ، ففكر في تخطي حقلي الاسم الأول والأخير. أو ابحث عن طرق أخرى لجعل التسجيل سلسًا قدر الإمكان.

تقليل المخاطر

عندما يحين وقت وضع المال على المحك ، فأنت تريد أن يشعر عملاؤك بالثقة في أنهم يتخذون القرار الصحيح. لا أحد يحب ندم المشتري. نحن نكره الاعتقاد بأننا استوعبنا للتو بعض عروض المبيعات الرائعة. كلما كان ذلك ممكنًا ، قلل من هذه المخاطر من خلال تقديم ضمان استرداد الأموال أو سياسة استرداد أو إرجاع أخرى. حتى إذا لم يخطط عملاؤك لاستخدامه مطلقًا ، فمن المرجح أن يقوموا بالشراء وهم يعلمون أن العرض موجود.

استراتيجية تحويل الموقع هي مفتاح واحد لنجاح Zappos. لقد فهموا أن العملاء كانوا قلقين بشأن شراء أحذية لم يجربوها ، لذلك سهّلوا إعادة المنتج ، وبالتالي تقليل مخاطر الشراء.

بيانات الخصوصية واضحة

هذا في الواقع شكل آخر لتقليل المخاطر ، لكنه مهم بشكل خاص لعمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني. في هذه الحالة ، يكمن الخطر في أنك ستتلقى الكثير من العروض غير المرغوب فيها ، أو الأسوأ من ذلك ، أنه سيتم بيع عنوان بريدك الإلكتروني إلى بائع متجول للبريد العشوائي سيغمر صندوق الوارد الخاص بك. اشرح بوضوح ما يجب أن يتوقعه جمهورك عندما يعطونك بريدهم الإلكتروني. بالطبع لن ترسل رسائل غير مرغوب فيها إليهم ، لكن تهجئتها بوضوح يطمئنهم ويؤدي إلى المزيد من الاشتراكات.

استخدم أزرار الحث على الشراء الجذابة

في بعض الأحيان ، يكون الارتباط التشعبي هو كل ما تحتاجه للعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ولكن الزر المصمم جيدًا سيجعل الإجراء أكثر رسمية وموثوقية. هذا مهم بشكل خاص عندما يرسل العميل تفاصيل حساسة مثل معلومات الدفع ، أو عندما تطلب معلومات الاتصال. تريد أن توضح أنك قد استثمرت الوقت والجهد والمال في موقعك. يساعد هذا الاهتمام بالتفاصيل في بناء الثقة وزيادة التحويلات.

تحسين سرعة تحميل الصفحة

بالنسبة للصفحات المقصودة على وجه الخصوص ، تريد التأكد من أن الصفحة يتم تحميلها بسرعة. قد تبدو هذه الصور عالية الدقة رائعة ، ولكن إذا استغرق تحميلها وقتًا طويلاً ، فقد ينقر زوار موقعك بعيدًا قبل أن يروا حتى ما لديك لتقدمه. ألق نظرة على رسوماتك وصورك للتأكد من أن الملفات ليست كبيرة جدًا. بضع ثوانٍ فقط لا تبدو كثيرة ، ولكن يمكن أن تكون الفرق بين الارتداد والتحويل.

معدل تحويل موقع الويب الخاص بك هو أحد أهم مقاييسك. يخبرك ما إذا كنت تفهم رحلة الزائر وكيفية توجيهه على المسار الصحيح. من خلال إجراء بعض التغييرات الصغيرة ، قد ترى بالفعل فرقًا كبيرًا في تحويل موقع الويب الخاص بك.