So steigern Sie die Website-Conversions

Ihre Unternehmenswebsite dient nicht nur der Show. Es ist mehr als eine schicke Visitenkarte oder eine digitale Broschüre. Der Zweck Ihrer Website ist es, Besucher zu konvertieren. Die Ausgangspunkte und Endziele können unterschiedlich sein, aber in jedem Fall möchten Sie sie von Punkt A nach Punkt B bringen. Dazu müssen Sie die Besonderheiten der Website-Konvertierung verstehen.

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Was ist Website-Konvertierung?

Viele Menschen setzen Conversion mit Kauf gleich, aber eine Website-Conversion kann unterschiedliche Formen annehmen. Im Kern bedeutet eine Conversion, dass ein Besucher eine Aktion durchgeführt hat, die Sie von ihm erwarten. Dies kann ein Kauf sein (normalerweise ist das das Endziel) oder es könnte bedeuten, dass ein potenzieller Kunde Sie anruft oder sich für Ihre E-Mail-Kampagne anmeldet.

Besucher werden unterschiedliche Wege auf Ihrer Website einschlagen, je nachdem, wie vertraut sie mit Ihnen und Ihren Produkten oder Dienstleistungen sind. An jedem Punkt entlang des Pfades werden Sie sie auffordern, eine Aktion durchzuführen. Jede erfolgreiche Konvertierung trägt dazu bei, sie auf den Weg zu bringen, Ihre Beziehung zu stärken und letztendlich zu einer Transaktion zu führen.

Conversions finden im gesamten Web statt. Wenn Sie eine besonders überzeugende Anzeige schreiben, auf die die Leute klicken und auf Ihrer Website landen, handelt es sich um eine Conversion. Ebenso wie Sie Benutzer dazu bringen, Ihrer Facebook-Gruppe beizutreten oder einen Beitrag zu teilen. Jede davon ist eine Art von Conversion, aber sie unterscheiden sich geringfügig von Website-Conversions.

Website-Conversions sind insbesondere diejenigen, die auf Ihrer eigenen Website stattfinden, und das ist wichtig, da Sie hier die größte Kontrolle haben. Ihre Website ist der Ort, an dem Sie den größten Einfluss auf das Verhalten Ihrer Zielgruppe haben können.

So steigern Sie die Conversions auf Ihrer Website

Sobald Sie Besucher auf Ihren Seiten haben, wie führen Sie sie auf den richtigen Weg? Wie bringen Sie sie dazu, die von Ihnen gewünschten Maßnahmen zu ergreifen, damit sie von Besuchern zu Followern, Followern zu Kunden und Kunden zu Fans werden?

Referenzen

Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Konversionsrate zu verbessern, besteht darin, Vertrauen bei Ihren Besuchern aufzubauen, und so sehr Sie mit sich selbst prahlen können, ist es effektiver, wenn jemand anderes mit Ihnen prahlt. Indem Sie Kundenreferenzen hinzufügen, ermöglichen Sie es Ihren größten Fans, Ihr Lob zu singen. Achten Sie dabei darauf, Ihre Erfahrungsberichte mit bestimmten Produktseiten zu verlinken. Das schafft im Kopf des Lesers eine direkte Verbindung zwischen dem Kauf eines Produkts und den netten Dingen, die frühere Kunden darüber zu sagen haben.

Conversion-Content „above the fold“ halten

Ganz gleich, wie hochwertig Ihre Inhalte sind, sie funktionieren nicht für die Website-Konvertierung, wenn Ihre Kunden sie nicht sehen. In der digitalen Welt muss man so schnell wie möglich die Aufmerksamkeit des Betrachters gewinnen. Das bedeutet, dass Ihre Inhalte mit der höchsten Konvertierungsrate angezeigt werden sollten, ohne dass Sie auf der Seite nach unten scrollen müssen. Fangen Sie also schnell die Aufmerksamkeit des Besuchers auf und behalten Sie dann seine Aufmerksamkeit, während er sich auf der Seite nach unten bewegt.

Funktionen und Vorteile

Sie möchten eine gesunde Mischung aus Funktionen und Vorteilen auf Ihrer Website, damit Ihre Zielgruppe weiß, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihr Leben verbessern wird. Was ist der Unterschied zwischen den beiden? Features konzentrieren sich auf das Produkt. Der Nutzen steht im Mittelpunkt. Wenn Sie uns beispielsweise mitteilen, dass ein Laptop eine 2-Terabyte-Festplatte hat, teilen Sie eine Funktion. Und es bedeutet nicht wirklich viel, es sei denn, Sie kennen Ihre Spezifikationen.

Der Vorteil auf der anderen Seite ist, dass der Benutzer sich nie Sorgen machen muss, dass der Speicherplatz für Fotos, Musik, Dokumente und Filme knapp wird. Das ist etwas, das uns dazu bringen könnte, kaufen zu wollen. Versuchen Sie im Zweifelsfall, weitere Vorteile einzubeziehen, da diese die Leser zum Handeln bewegen.

Vertraute Sprache verwenden

Eine andere Möglichkeit, die Website-Conversion zu steigern, besteht darin, einfach Ihr Publikum zu kennen und nicht nur seine Probleme, sondern auch, wie es seine Probleme beschreibt. Je mehr sie sich in Ihrer Kopie wiederfinden, desto leichter fällt es ihnen, Ihnen als Autorität zu vertrauen. Es zeigt Ihren Besuchern, dass Sie verstehen, woher sie kommen, und dass Sie helfen können.

Wenn du zum Beispiel Texte für Teenager schreibst, sollte es anders klingen als Texte für Großeltern. Selbst wenn Sie ihnen dasselbe Produkt anbieten, werden Sie einen anderen Blickwinkel einnehmen, um dorthin zu gelangen. Versuchen Sie auch, wenn möglich, bei aktiven Verben zu bleiben. Anstelle von „Das Fahrrad ist schnell“, versuchen Sie es mit „Das Fahrrad peitscht in den Verkehr und aus dem Verkehr heraus“. Dadurch bleibt Ihr Text ansprechend, was dazu führt, dass Besucher mehr von dem lesen, was Sie zu sagen haben.

Formulare vereinfachen

Wenn Sie nach den Informationen eines Besuchers fragen (z. B. für eine E-Mail-Liste), möchten Sie so wenig Felder wie möglich verwenden. Benutzer können leicht von einem langen Formular überwältigt werden und entscheiden, einfach weiterzumachen. Wenn Sie also nur die E-Mail-Adresse benötigen, sollten Sie die Felder für den Vor- und Nachnamen überspringen. Oder finden Sie andere Möglichkeiten, um die Anmeldung so nahtlos wie möglich zu gestalten.

Risiko reduzieren

Wenn es an der Zeit ist, Geld aufs Spiel zu setzen, möchten Sie, dass Ihre Kunden sich sicher fühlen, dass sie die richtige Wahl treffen. Niemand mag die Reue des Käufers. Wir hassen es zu denken, dass wir gerade von einem raffinierten Verkaufsgespräch betrogen wurden. Reduzieren Sie dieses Risiko nach Möglichkeit, indem Sie eine Geld-zurück-Garantie oder eine andere Rückerstattungs- oder Rückgaberichtlinie anbieten. Selbst wenn Ihre Kunden nie vorhaben, es zu nutzen, kaufen sie mit größerer Wahrscheinlichkeit in dem Wissen, dass das Angebot vorhanden ist.

Die Website-Conversion-Strategie ist ein Schlüssel zum Erfolg von Zappos. Sie verstanden, dass Kunden Bedenken hatten, Schuhe zu kaufen, die sie nicht anprobiert hatten, und machten es daher einfach, Produkte zurückzugeben, wodurch das Kaufrisiko verringert wurde.

Klare Datenschutzerklärungen

Dies ist eigentlich eine weitere Form der Risikominderung, aber es ist besonders wichtig für E-Mail-Anmeldungen. In diesem Fall besteht das Risiko, dass Sie viele unerwünschte Angebote erhalten oder, noch schlimmer, dass Ihre E-Mail-Adresse an einen Spam-Händler verkauft wird, der Ihren Posteingang überschwemmt. Machen Sie sich klar, was Ihr Publikum erwarten sollte, wenn es Ihnen seine E-Mail-Adresse gibt. Natürlich wirst du sie nicht zuspammen, aber es deutlich auszusprechen beruhigt sie und führt zu mehr Anmeldungen.

Verwenden Sie attraktive Call-to-Action-Buttons

Manchmal ist ein Hyperlink alles, was Sie für Ihren Aufruf zum Handeln benötigen, aber eine gut gestaltete Schaltfläche lässt die Aktion offizieller und vertrauenswürdiger erscheinen. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Kunde sensible Daten wie Zahlungsinformationen übermittelt oder wenn Sie nach Kontaktinformationen fragen. Sie möchten deutlich machen, dass Sie Zeit, Mühe und Geld in Ihre Website gesteckt haben. Diese Liebe zum Detail trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen und die Conversions zu steigern.

Seitenladegeschwindigkeit optimieren

Insbesondere bei Landingpages möchten Sie sicherstellen, dass die Seite schnell geladen wird. Diese hochauflösenden Bilder sehen vielleicht toll aus, aber wenn das Laden zu lange dauert, klicken Ihre Besucher möglicherweise weg, bevor sie überhaupt sehen, was Sie zu bieten haben. Sehen Sie sich Ihre Grafiken und Fotos an, um sicherzustellen, dass die Dateien nicht zu groß sind. Nur ein paar Sekunden scheinen nicht viel zu sein, aber sie können den Unterschied zwischen einem Bounce und einer Conversion ausmachen.

Ihre Website-Conversion-Rate ist eine Ihrer wichtigsten Kennzahlen. Es sagt Ihnen, ob Sie die Reise des Besuchers verstehen und wie Sie ihn auf den richtigen Weg leiten können. Wenn Sie ein paar kleine Änderungen vornehmen, können Sie tatsächlich einen großen Unterschied in Ihrer Website-Conversion feststellen.