Come aumentare le conversioni del sito web

Il tuo sito web aziendale non è solo per lo spettacolo. È più di un elegante biglietto da visita o di una brochure digitale. Lo scopo del tuo sito Web è quello di convertire i visitatori. I punti di partenza e gli obiettivi finali possono differire, ma, in ogni caso, devi portarli dal punto A al punto B. Per fare ciò, devi comprendere i dettagli della conversione del sito web.

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Che cos'è la conversione del sito web?

Molte persone identificano la conversione con l'acquisto, ma la conversione di un sito web può assumere forme diverse. Fondamentalmente, una conversione significa che un visitatore ha intrapreso un'azione che desideri che intraprenda. Questo potrebbe essere un acquisto (di solito questo è l'obiettivo finale), oppure potrebbe significare che un potenziale cliente ti chiama o si iscrive alla tua campagna e-mail.

I visitatori prenderanno percorsi diversi sul tuo sito web a seconda di quanto hanno familiarità con te e con i tuoi prodotti o servizi. In ogni punto lungo il percorso, li inviterai a intraprendere un'azione. Ogni conversione riuscita aiuta a spostarli lungo il percorso, rafforzando la tua relazione e portando infine a una transazione.

Le conversioni avvengono in tutto il Web. Se scrivi un annuncio particolarmente interessante su cui le persone fanno clic e finiscono sul tuo sito, si tratta di una conversione. Così come convincere gli utenti a unirsi al tuo gruppo Facebook o condividere un post. Ognuno di questi è un tipo di conversione, ma sono leggermente diversi dalle conversioni del sito web.

Le conversioni del sito Web, in particolare, sono quelle che si verificano sul tuo sito e questo è importante perché è dove hai il massimo controllo. Il tuo sito è il luogo in cui puoi avere il maggiore impatto nell'influenzare il comportamento del tuo pubblico.

Come aumentare le conversioni sul tuo sito web

Una volta che hai visitatori sulle tue pagine, come li guidi lungo la strada giusta? Come convincerli a intraprendere le azioni che desideri in modo che si spostino da visitatori a follower, follower a clienti e clienti a fan?

Testimonianze

Uno dei modi migliori per migliorare il tuo tasso di conversione è creare fiducia con i tuoi visitatori e, per quanto tu possa vantarti di te stesso, è più efficace che qualcun altro si vanti di te. Includendo le testimonianze dei clienti, consenti ai tuoi più grandi fan di cantare le tue lodi. Quando lo fai, assicurati di collegare le tue testimonianze a pagine di prodotti specifici. Ciò crea un collegamento diretto nella mente del lettore tra l'acquisto di un prodotto e le belle cose che i clienti precedenti hanno da dire al riguardo.

Mantieni il contenuto della conversione Above the Fold

Non importa quanto sia di alta qualità il tuo contenuto, non funzionerà per la conversione del sito web se i tuoi clienti non lo vedono. Nel mondo digitale, devi attirare l'attenzione dello spettatore il prima possibile. Ciò significa che i tuoi contenuti con la conversione più alta dovrebbero essere visualizzati senza dover scorrere la pagina verso il basso. Quindi cattura rapidamente l'attenzione del visitatore e mantieni la sua attenzione mentre si sposta verso il basso nella pagina.

Caratteristiche e vantaggi

Vuoi un sano mix di funzionalità e vantaggi sul tuo sito Web in modo che il tuo pubblico sappia come il tuo prodotto o servizio migliorerà la loro vita. Qual è la differenza tra i due? Le caratteristiche si concentrano sul prodotto. I vantaggi si concentrano sull'utente. Ad esempio, dirci che un laptop ha un disco rigido da due terabyte sta condividendo una funzionalità. E in realtà non significa molto se non conosci le tue specifiche.

Il vantaggio, d'altra parte, è che l'utente non deve mai preoccuparsi di rimanere senza spazio per foto, musica, documenti e filmati. Questo è qualcosa che potrebbe farci desiderare di acquistare. In caso di dubbio, cerca di includere più vantaggi perché tendono a spingere i lettori all'azione.

Usa un linguaggio familiare

Un altro modo per aumentare la conversione del sito Web è semplicemente conoscere il tuo pubblico e non solo i loro problemi, ma come descrivono i loro problemi. Più si vedono nella tua copia, più è facile per loro fidarsi di te come autorità. Mostra ai tuoi visitatori che capisci da dove vengono e che puoi aiutarli.

Quando scrivi una copia per adolescenti, ad esempio, dovrebbe suonare in modo diverso dalla copia scritta per i nonni. Anche se stai proponendo loro lo stesso prodotto, prenderai un'angolazione diversa per arrivarci. Inoltre, cerca di attenersi ai verbi attivi quando possibile. Invece di "La bicicletta è veloce", prova "La bicicletta entra ed esce dal traffico". Ciò mantiene la tua copia accattivante, il che porta i visitatori a leggere più di ciò che hai da dire.

Semplifica i moduli

Quando richiedi le informazioni di un visitatore (per un elenco di posta elettronica, ad esempio), desideri utilizzare il minor numero di campi possibile. Gli utenti possono essere facilmente sopraffatti da un modulo lungo e decidere di andare avanti. Quindi, se l'indirizzo e-mail è tutto ciò di cui hai veramente bisogno, considera di saltare i campi del nome e del cognome. Oppure trova altri modi per rendere la registrazione il più semplice possibile.

Ridurre il rischio

Quando arriva il momento di mettere in gioco i soldi, vuoi che i tuoi clienti si sentano sicuri di fare la scelta giusta. A nessuno piace il rimorso dell'acquirente. Odiamo pensare che siamo appena stati risucchiati da qualche brillante presentazione di vendita. Quando possibile, riduci questo rischio offrendo una garanzia di rimborso o qualche altra politica di rimborso o restituzione. Anche se i tuoi clienti non hanno mai intenzione di usarlo, è più probabile che effettuino l'acquisto sapendo che l'offerta è lì.

La strategia di conversione del sito web è una delle chiavi del successo di Zappos. Hanno capito che i clienti erano preoccupati per l'acquisto di scarpe che non avevano provato, quindi hanno semplificato la restituzione del prodotto, riducendo così il rischio di acquisto.

Chiare dichiarazioni sulla privacy

Questa è in realtà un'altra forma di riduzione del rischio, ma è particolarmente importante per le iscrizioni via e-mail. In questo caso, il rischio è che tu riceva un sacco di offerte non richieste, o, peggio ancora, che il tuo indirizzo email venga venduto a qualche venditore ambulante di spam che inonderà la tua casella di posta. Sii chiaro su ciò che il tuo pubblico dovrebbe aspettarsi quando ti dà la sua email. Ovviamente non li invierai spam, ma spiegarlo chiaramente li rassicura e porta a più iscrizioni.

Utilizza pulsanti di invito all'azione accattivanti

A volte un collegamento ipertestuale è tutto ciò di cui hai bisogno per il tuo invito all'azione, ma un pulsante ben progettato renderà l'azione più ufficiale e affidabile. Ciò è particolarmente importante quando il tuo cliente invia dettagli sensibili come informazioni di pagamento o quando richiedi informazioni di contatto. Vuoi mettere in chiaro che hai dedicato tempo, impegno e denaro al tuo sito. Questa attenzione ai dettagli aiuta a creare fiducia e ad aumentare le conversioni.

Ottimizza la velocità di caricamento della pagina

Per le pagine di destinazione in particolare, devi assicurarti che la pagina si carichi rapidamente. Quelle immagini ad alta risoluzione potrebbero sembrare fantastiche, ma se impiegano troppo tempo a caricarsi, i tuoi visitatori potrebbero fare clic prima ancora di vedere cosa hai da offrire. Dai un'occhiata alla grafica e alle foto per assicurarti che i file non siano troppo grandi. Pochi secondi non sembrano molti, ma possono fare la differenza tra un rimbalzo e una conversione.

Il tasso di conversione del tuo sito web è una delle tue metriche più importanti. Ti dice se comprendi il viaggio del visitatore e come indirizzarlo lungo il percorso corretto. Apportando alcune piccole modifiche, potresti effettivamente vedere una grande differenza nella conversione del tuo sito web.