Etkili Bir Hoş Geldiniz E-postası Nasıl Oluşturulur

1. Neden hoş geldiniz e-postaları göndermeniz gerekiyor?
2. Karşılama e-postaları durumu
3. Yeni müşteriler için karşılama e-postası türleri
4. Hoş geldiniz e-postası en iyi uygulamaları ve temel unsurlar

Kullanışlı araçlar:
1. Newoldstamp - E-posta imza pazarlaması
2. SendGrid - E-posta oluşturucu ve gönderici
3. Boomerang - E-postaları planlamak için bir araç
4. Mailtrack - E-posta bağlantısı izlemeyi açar
5. Canva - Tasarım yapmak için çevrimiçi araç

Günümüzün kişiselleştirmeye verdiği önemle bile, birçok dijital pazarlamacı ve B2B sahibi hala farklılaşmamış, rapor dışı ve genel pazarlama e-postaları gönderiyor. Bunun nedeni, çeşitli dijital pazarlama ajansları tarafından kullanılan kanalların çoğunun çok düşük değişken maliyete sahip olmasıdır, yani farklı abonelere binden fazla e-posta göndermek, bir tane göndermekten daha az maliyetlidir. Sonuç olarak, müşterileri aynı jenerik bilgilerle bombalama stratejisi, 'kaybedemez' yaklaşımı olarak yaygın bir şekilde benimsenmiştir.

Ama bu değil. Pek çok kez başarısız oldu. Bunun nedeni, bir abonenin ihtiyacına cevap vermeyen bir mesajı her aldığında, bir sonraki mesajı açma olasılıklarının daha düşük olması, işle ilgili biraz endişelerini kaybetmeleri ve talepleri için önemli olsa bile, bir abonenin bir sonraki teklifi açma olasılığı biraz daha düşük. Hala bu tür bir e-posta gönderiyorsanız, gönderimizi kontrol edin ve e-posta kampanyalarınızı nasıl daha başarılı hale getirebileceğinizi öğrenin .

Hoş geldin e-postası, abonelerinizi işletmeniz veya markanızla bağlantıda tutmak için etkili bir yaklaşımdır. Doğru mesajı iletmek, doğru içerikleri paylaşmak, doğru listeleri hedeflemek ve doğru ortamı geliştirmek, bu harika kanal aracılığıyla işletme imajınızı kırmada veya oluşturmada önemli bir rol oynamaktadır.

Her şeyden önce, hoş geldiniz e-postası serinizin nihai başarısı için önemli olan, işletmenizi müşterilerinize tanıtmak ve onları e-posta yoluyla karşılamak için seçtiğiniz stratejidir. Ünlü atasözü der ki, ilk izlenimler en kalıcı olanlardır.

Neden hoş geldiniz e-postaları göndermeniz gerekiyor?

Liste oluşturma ve e-posta pazarlamasının en önemli bileşenlerinden biri hoş geldiniz e-postasıdır. Yeni abonelerinizle kurmak istediğiniz ilişkinin tonunu oluşturur ve markanızla etkileşim kurmalarına yardımcı olur. Hoş geldiniz e-postalarınız, doğru bir şekilde yapıldığında, abonelerinizi markanıza ikna etmeye ve misyonunuzu desteklemeye ilgi duymaya teşvik eder.

kaynak: Inretospect

Satışları ve farkındalığı artırmaya ek olarak, hoş geldiniz e-postası aynı zamanda hedef kitlenize ulaşmak ve iyi ilişkiler kurmak için bir yoldur. Bununla birlikte, listelerinizi para kazanma yolu olarak değil, markanızı geliştirebilecek ve büyümenize yardımcı olabilecek insanlar olarak görmek önemlidir. Sonuç olarak, müşterilerinize gönderdiğiniz e-postaların bazı faydalar sağlaması ve önemli bir izlenim bırakması hayati önem taşımaktadır. Listenizi yalnızca kazanabileceğiniz para olarak değil, büyümenize ve daha iyi olmanıza yardımcı olabilecek insanlar olarak görmek önemlidir. Abonelerinize gönderdiğiniz e-postaların onlara bir miktar fayda sağlaması ve kalıcı bir izlenim bırakması önemlidir ve bunu ilk e-postadan yapmalısınız.

Hoşgeldin e-postaları durumu

Farklı raporlar, hoş geldiniz e-postalarımıza neden öncelik vermemiz gerektiğini ortaya koydu. Epsilon'un Danışmanlık grubunun yöneticisine göre bu e-postalar, herhangi bir pazarlama e-postasından daha yüksek açılma oranlarına sahip: %60-70 arasında. Geri dönüş yolu, çoğu pazarlama e-postasının ortalama okuma oranından %50-60 ila %42 daha fazla olduğu tahmin edilen farklı bir oran gösterir. Benzer şekilde, en az bir hoşgeldin e-postası açan aboneler, markadan gelen e-postanın %50'sinden fazlasını okur ve markayla uzun vadeli etkileşim kurma olasılığı yüksektir. Diğer çalışmaların gösterdiği gibi, abonelerin yaklaşık %75'i abone olduklarında bir karşılama bekliyor.

Yeni müşteriler için karşılama e-postası türleri

1. Genel karşılama e-postası

Samimi ve basit olan bu e-posta türü, abonelerinizi kaydoldukları için takdir etmeyi ve onlara alacakları e-posta türüyle ilgili bilgileri sağlamayı amaçlar. Bu tür bir e-postanın faydalarından biri, müşterilerinizle güven oluşturmak ve onlara değerli olduklarını hissettirmektir.

Grasshopper'ın izniyle

2. Vitrin içeren hoş geldiniz e-postası

Vitrinli hoş geldiniz e-postası, abonenize sunduğunuz şeyin sergilendiği yaygın bir hoş geldiniz e-postası türüdür. Bu, kaydolmanın avantajlarını görmek isteyen müşterilerle etkileşim kurmak için harika. Önemli hale getirmek önemlidir alakasız özelliklerin vitrine eklenmesi mesajın tamamını işe yaramaz hale getirebilir. Popüler olduğu için diğer e-posta türleri gibi dikkat çekmeyebilir. Çoğu zaman, aboneleriniz büyük hacimli promosyon mesajlarına alıştığında bazı minimalist özellikler kullanılabilir.

Grasshopper'ın izniyle

3. Teklif içeren hoş geldiniz e-postası

Bu tür e-posta, basit ama etkili olmasına rağmen, yeni abonelere markanın ürünlerini dikkatlerini çekerken satın almaları için önemli bir teklif sunar. Çoğu müşteri büyük bir indirim almayı sevdiğinden, onlara her ürünün satın alımı için özel bir indirim yapmak, e-postalarınızdan gelen dönüşüm ve tıklama oranlarını iyileştirmek için mükemmel bir yol olabilir. Teklifinizin çekici olduğundan emin olun ve onu bir resim olarak biçimlendirmekten kaçının. Abonelerin %60'ından fazlası, varsayılan olarak resim olarak gönderilen e-postaları engelliyor; bu nedenle, teklifiniz hoş geldiniz e-postanızın ortasına yerleştirilmişse engellenebilir ve sonuçlardan vazgeçilebilir.

Betaout'un izniyle

4. Kişisel karşılama e-postası

Experian'a göre, kişisel karşılama e-postasının açılma olasılığı %26. Abonenin ilgili verilerini, nerede ve nasıl kaydolduklarını kullanarak bölümlere ayrılmış ayrıntılarla birlikte bir hoş geldiniz e-postası türüdür. Bu e-posta türü, abonenizin kararını pekiştirmek için uyarlanmıştır. Abonenin adını kullanmanın yanı sıra, üye olurken verdiği işletme türü, hedefleri, ilgi alanları vb. bilgilerin çoğu mesajı kişiselleştirmek için kullanılabilir.

Pinpointe'in izniyle

Hoş geldiniz e-postası en iyi uygulamaları ve temel unsurlar

Hoş geldiniz e-postaları, yeni abonelerle ilişki kurmak için önemlidir: ister müşterileriniz ister sizi tanımayan potansiyel müşterileriniz olsun. İyi yazılmış bir hoş geldin e-postası dizisi, abonelerinizi meşgul edecek ve gelecekte ürünlerinizi onlara satmayı teşvik edecektir.

Etkili bir hoş geldin e-postasının temel unsurlarından bazıları şunlardır:

Açık ve çekici karşılama e-postası konu satırı

Konu satırınız ilgi çekici ve çekici olmalıdır. Başka bir deyişle, herkesin tıklamak isteyeceği çekici ve ilgi çekici hale getirin. Bir günde aldığınız e-postaların sayısını ve okumadan sildiğiniz e-postaları düşünün. E-postayı tanımlanabilir kılmak için bazı markalar konu satırında "hoş geldiniz" ifadesini kullanmayı tercih ediyor.

Ancak araştırmalar, abonelerin açtığı konu satırlarında en yaygın kelimelerden bazılarının: yeni, uyarı, bülten, teşekkür ederiz satışı, haftalık ve kişiselleştirmeyi belirten diğer kelimeler olduğunu gösteriyor. E-postanızın ''spam mesaj'' olarak işaretlenmemesi için konu satırlarınızda ücretsiz gibi spam kelimelerin kullanılmasından kaçınmanız önerilir.

Abonelik Hatırlatıcısı

Gerçekte, bugünlerde hepimiz birçok şeye imza atıyoruz. Hoşgeldin e-postası aboneniz kaydolduktan hemen sonra gönderilse bile Otomatik Gönder'e göre ortalama bir e-postanın okunması yaklaşık 2,5 gün sürüyor. Bu göz önüne alındığında, abonelerinize ne için kaydolduklarını hatırlatmak önemlidir. Ayrıca, bu onlara sizden ek iletişimleri ne zaman ve ne ölçüde alacaklarını da söyleyecektir.

Teşekkür ederim de

Çok açık görünebilir, ancak hoş geldiniz e-postası serisinin önemli bir parçasıdır. "Teşekkür ederim" aracılığıyla abonenizle bir ilişki kuruyor ve bir güven modeli oluşturmayı ve şirket hedeflerinizle bağlantı kurmayı umuyorsunuz. Bu genellikle müşterinize nasıl değer verdiğinizi göstermek ve onları markanızın büyümesine yardımcı olmaya teşvik etmek için kullanılır. Ancak hoş geldiniz e-postası dizisinde, aboneyi uzun vadede korumak ve abone kaybını azaltmak, şirketinizin başarısının önemli bir parçasıdır: bu nedenle, "teşekkür ederim", ilişkiyi başlatmak için mükemmel görünüyor.

Grasshopper'ın izniyle

İletişim beklentilerini belirleyin

Karşılama e-postanızın temel unsurlarından biri, müşterinize sizden ne zaman ve ne sıklıkla e-posta beklemeleri gerektiğini söylemektir. Abonenizin e-postalarınızın sıklığını açma veya kapatma seçeneği de olmalıdır. Yeni aboneler kaydolduğunda, e-posta pazarlama serilerine otomatik olarak kaydolduklarını bilmeyebilirler. Bazı gerçekçi gelen kutusu beklentileri oluşturarak e-posta pazarlama gerilimini azaltmak için bu fırsatı kullanın. Bu şeffaflık, olumlu bir ilişki yaratır ve abonelerinizle güven oluşturmanıza yardımcı olur.

Harekete Geçirici Mesaj (CTA)

Harekete geçirici mesaj (CTA), ücretsiz deneme dönüşümlerini artırmaya ve iyileştirmeye yardımcı olduğu için hoş geldiniz e-postanızın önemli bir unsurudur. "Merhaba" demenin yanı sıra, her hoşgeldin e-postasının belirli bir hedefi olmalıdır ve CTA bu hedefe yöneliktir. Karşılama e-postası CTA'sı olarak, en yaygın örneklerden bazıları "ilk _____ tamamlayın" veya "profilinizi tamamlayın". Özünde, bazı uzmanlar bir hoş geldin e-postasının tek bir CTA'ya sahip olması gerektiği ve Harekete Geçirme Çağrısının yeni aboneyi yapması gereken şeye doğrudan yönlendirmesi gerektiği görüşündeydi. Yeni aboneleri tıklamaya davet etmek için harika görsellerle, CTA temiz ve basit olmalıdır.

En iyi CA ile ilgili çeşitli görüşler vardır, ancak amaç aboneleriniz ve şirket hedeflerinizle ilgili olacaktır.

Destek Sunun

Yeni abonenize soru sormak veya geri bildirimde bulunmak istediklerinde sizinle ne zaman ve nasıl iletişim kuracağını söyleyin. İlk müşteri iletişiminden memnun kalmadığınız sürece, şirketin müşteri desteği için iletişim seçeneğini sağlamanız gerekebilir. Çoğu uzman, abonenize yardımcı olmak için e-postayı açık bir teklifle bırakmanızı önerir.

Sonuç olarak

Bu makaleden, amacın hoş geldiniz e-postanızda uygun öğelere sahip olmak olduğu açıktır. Ancak bu, kronolojik veya her şeyi kapsayan bir liste değildir. Müşterinizin geri bildirimine ve şirketin ölçütlerine ve hedeflerine dayalı olarak çok kısa ve basit bir karşılama dizisine sahip olmanın doğru olup olmadığını öğreneceksiniz. Karşılama e-postasının türü ne olursa olsun diğer alternatifleri test etmekten korkmayın ve mükemmel karşılama e-postası serisi için verilerden yararlanın.