효과적인 환영 이메일을 만드는 방법

1. 환영 이메일을 보내야 하는 이유
2. 환영 이메일 통계
3. 신규 고객을 위한 환영 이메일의 종류
4. 환영 이메일 모범 사례 및 핵심 요소

유용한 도구:
1. Newoldstamp - 이메일 서명 마케팅
2. SendGrid - 이메일 빌더 및 발신자
3. Boomerang - 이메일 예약 도구
4. Mailtrack - 이메일 링크가 추적을 엽니다.
5. Canva - 디자인 제작을 위한 온라인 도구

개인화에 대한 오늘날의 강조에도 불구하고 많은 디지털 마케팅 담당자와 B2B 소유자는 여전히 차별화되지 않고 보고되지 않은 일반적인 마케팅 이메일을 보내고 있습니다. 다양한 디지털 마케팅 대행사가 사용하는 대부분의 채널은 가변 비용이 매우 낮기 때문입니다. 즉, 천 개가 넘는 이메일을 여러 가입자에게 보내는 것이 하나를 보내는 것보다 비용이 적게 듭니다. 결과적으로 동일한 일반 정보로 고객을 폭격하는 이러한 전략은 '잃을 수 없는' 접근 방식으로 널리 채택됩니다.

그러나 이것은 아닙니다. 그것은 여러 번 실패했습니다. 가입자가 필요로 하는 것을 해결하지 못하는 메시지를 받을 때마다 다음 메시지를 열 가능성이 적고 비즈니스에 대한 약간의 관심을 잃으며 요구 사항에 중요하더라도 가입자는 다음 제안을 열 가능성이 약간 낮습니다. 여전히 이런 종류의 이메일을 보내는 경우 게시물을 확인하고 이메일 캠페인을 보다 성공적으로 만드는 방법을 알아보세요 .

환영 이메일은 구독자가 귀하의 비즈니스 또는 브랜드와 연결되도록 하는 효과적인 접근 방식입니다. 올바른 메시지를 전달하고 올바른 콘텐츠를 공유하고 적절한 목록을 목표로 하고 올바른 매체를 개발하는 것은 이 훌륭한 채널을 통해 비즈니스 이미지를 깨거나 만드는 데 중요한 역할을 합니다.

무엇보다도 환영 이메일 시리즈의 궁극적인 성공에 중요한 것은 고객에게 비즈니스를 소개하고 이메일을 통해 환영하기 위해 선택한 전략입니다. 첫인상이 가장 오래 지속된다는 유명한 속담이 있습니다.

환영 이메일을 보내야 하는 이유

목록 작성 및 이메일 마케팅의 가장 중요한 구성 요소 중 하나는 환영 이메일입니다. 새로운 구독자와 구축하려는 관계의 분위기를 조성하고 브랜드에 참여하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 환영 이메일이 올바르게 완료되면 구독자가 귀하의 브랜드에 매력을 느끼고 귀하의 사명을 지원하는 데 관심을 갖도록 유인하십시오.

출처: Inretospect

판매 및 인지도를 높이는 것 외에도 환영 이메일은 청중에게 다가가고 좋은 관계를 구축할 수 있는 수단이기도 합니다. 그러나 목록을 돈을 버는 수단으로 보는 것이 아니라 브랜드를 개선하고 성장을 도울 수 있는 사람들로 보는 것이 중요합니다. 따라서 고객에게 보낸 이메일이 몇 가지 이점을 제공하고 중요한 인상을 남기는 것이 중요합니다. 당신의 목록을 당신이 벌 수 있는 돈뿐만 아니라 당신이 성장하고 더 나아지도록 도울 수 있는 사람들로 보는 것이 중요합니다. 구독자에게 보내는 이메일이 구독자에게 약간의 이점을 제공하고 지속적인 인상을 주는 것이 중요하며 첫 번째 이메일부터 그렇게 해야 합니다.

환영 이메일 통계

다양한 보고서를 통해 환영 이메일의 우선 순위를 지정해야 하는 이유가 밝혀졌습니다. Epsilon의 Consulting 그룹 이사에 따르면 이러한 이메일의 공개율은 60-70%로 어떤 마케팅 이메일보다 높습니다. 반환 경로는 대부분의 마케팅 이메일의 평균 읽기 비율보다 50-60%에서 42% 더 높은 것으로 추정되는 다른 비율을 보여줍니다. 마찬가지로, 적어도 하나의 환영 이메일을 여는 구독자는 브랜드에서 보낸 이메일의 50% 이상을 읽고 브랜드에 장기적으로 참여할 가능성이 높습니다. 다른 연구에 따르면 구독자의 약 75%는 구독할 때 환영을 기대합니다.

신규 고객을 위한 환영 이메일 유형

1. 일반 환영 이메일

성실하고 단순한 이 유형의 이메일은 가입자가 가입한 것에 대해 감사하고 그들이 받게 될 이메일 유형에 대한 관련 정보를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이러한 유형의 이메일의 이점 중 하나는 고객과의 신뢰를 구축하고 고객이 가치 있다고 느끼게 하는 것입니다.

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2. 쇼케이스가 포함된 환영 이메일

쇼케이스가 포함된 환영 이메일은 구독자에게 제공하는 내용이 소개되는 일반적인 유형의 환영 이메일입니다. 이것은 가입의 이점을 보고 싶어하는 고객의 참여를 유도하는 데 좋습니다. 쇼케이스에 관련 없는 기능을 추가하는 것은 전체 메시지를 쓸모없게 만들 수 있다는 것을 의미 있게 만드는 것이 중요합니다. 인기가 있기 때문에 다른 이메일 유형처럼 주의를 끌지 못할 수 있습니다. 대부분의 경우 구독자가 대량의 홍보 메시지에 익숙해지면 일부 미니멀리스트 기능을 사용할 수 있습니다.

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3. 제안이 포함된 환영 이메일

이러한 유형의 이메일은 간단하지만 효과적이지만 새로운 구독자에게 관심을 끌 때 브랜드 제품을 구매할 수 있는 중요한 제안을 제공합니다. 대부분의 고객은 큰 할인을 받는 것을 좋아하기 때문에 모든 제품 구매에 대해 특별 할인을 제공하는 것은 이메일의 전환율과 클릭률을 향상시키는 완벽한 방법이 될 수 있습니다. 귀하의 제안이 매력적인지 확인하고 이미지로 형식을 지정하지 마십시오. 구독자의 60% 이상이 기본적으로 이미지로 전송되는 이메일을 차단합니다. 따라서 제안이 환영 이메일의 중앙에 배치되면 차단될 수 있으며 결과가 폐기될 수 있습니다.

이미지 제공: Betaout

4. 개인 환영 이메일

Experian에 따르면 개인 환영 이메일은 열릴 확률이 26%입니다. 가입자의 관련 데이터가 포함된 일종의 환영 이메일이며 가입한 위치와 방법을 사용하여 세분화된 세부 정보가 포함되어 있습니다. 이 유형의 이메일은 구독자의 결정을 강화하도록 맞춤화되었습니다. 가입자의 이름을 사용하는 것 외에도 비즈니스 유형, 목표, 관심사 등 가입할 때 제공된 대부분의 정보를 사용하여 메시지를 개인화할 수 있습니다.

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환영 이메일 모범 사례 및 핵심 요소

환영 이메일은 새로운 구독자와 관계를 구축하는 데 중요합니다. 고객이든 당신을 모르는 잠재 고객이든 상관 없습니다. 잘 작성된 환영 이메일 시리즈는 구독자의 참여를 유지하고 향후 구독자에게 제품 판매를 촉진할 것입니다.

효과적인 환영 이메일의 핵심 요소는 다음과 같습니다.

명확하고 매력적인 환영 이메일 제목 줄

당신의 제목은 매력적이고 매력적이어야 합니다. 즉, 모든 사람이 클릭하고 싶어하는 매력적이고 매력적으로 만드십시오. 하루에 받는 이메일의 수와 읽지 않고 삭제하는 이메일의 수를 고려하십시오. 이메일을 식별할 수 있도록 하기 위해 일부 브랜드는 제목 줄에 '환영'을 사용하는 것을 선호합니다.

그러나 연구에 따르면 구독자가 여는 제목 줄에서 가장 일반적인 단어는 new, alert, Bulletin, 감사 판매, 매주 및 개인화를 나타내는 기타 단어입니다. 이메일이 ''스팸 메시지''로 표시되지 않도록 하려면 제목에 무료와 같은 스팸 단어를 사용하지 않는 것이 좋습니다.

구독 알림

사실, 우리 모두는 요즘 많은 것들을 위해 가입합니다. Autosend에 따르면 가입자 가입 직후 환영 이메일을 보내더라도 평균 이메일을 읽는 데 약 2.5일이 소요됩니다. 이를 감안할 때 가입자에게 무엇에 가입했는지 상기시키는 것이 중요합니다. 또한 이것은 귀하로부터 추가 통신을 수신할 시기와 범위를 알려줍니다.

감사하다 말해요

너무 명백해 보일 수 있지만 환영 이메일 시리즈의 중요한 부분입니다. '감사합니다''를 통해 구독자와 관계를 만들고 신뢰 패턴을 구축하고 회사 목표에 참여하기를 희망합니다. 이는 귀하가 고객을 얼마나 가치 있게 여기고 브랜드 성장을 돕도록 격려하는지 보여주기 위해 자주 사용됩니다. 그러나 환영 이메일 시리즈에서 장기적으로 구독자를 유지하고 이탈을 줄이는 것은 회사 성공의 필수적인 부분입니다. 따라서 "고맙습니다"는 관계를 시작하기에 완벽해 보입니다.

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커뮤니케이션 기대치 설정

환영 이메일의 필수 요소 중 하나는 고객에게 언제 얼마나 자주 이메일을 보내야 하는지 알려주는 것입니다. 또한 구독자가 이메일 빈도를 설정하거나 해제할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 신규 가입자는 가입할 때 이메일 마케팅 시리즈에 자동으로 가입한다는 사실을 모를 수 있습니다. 이 기회를 사용하여 현실적인 받은 편지함 기대치를 만들어 이메일 마케팅 긴장을 완화하십시오. 이러한 투명성은 긍정적인 관계를 만들고 구독자와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

클릭 유도문안(CTA)

클릭 유도문안(CTA)은 무료 평가판 전환을 늘리고 개선하는 데 도움이 되므로 환영 이메일의 핵심 요소입니다. "안녕하세요"라고 말하는 것 외에도 모든 환영 이메일에는 특정 목표가 있어야 하며 CTA는 해당 목표를 해결하기 위한 것입니다. 환영 이메일 CTA로서 가장 일반적인 예는 "첫 번째 _____ 작성" 또는 "프로필 작성"입니다. 본질적으로 일부 전문가는 환영 이메일에 단일 CTA가 있어야 하고 행동 유도문안은 새 구독자가 해야 할 일을 직접 유도해야 한다고 주장했습니다. 새로운 구독자를 클릭하도록 유도하는 훌륭한 시각적 효과와 함께 CTA는 명확하고 단순해야 합니다.

최고의 CA에 대한 다양한 의견이 있지만 목표는 가입자 및 회사 목표와 관련이 있습니다.

지원 제공

새 구독자가 질문을 하거나 피드백을 제공하려는 경우 언제 어떻게 연락할지 알려주십시오. 초기 고객 커뮤니케이션에 만족하지 않는 한 회사의 고객 지원을 위한 연락처 옵션을 제공해야 할 수도 있습니다. 대부분의 전문가는 구독자를 돕기 위해 이메일에 공개 제안을 남길 것을 제안합니다.

결론적으로

이 기사에서 목표는 환영 이메일에 적절한 요소를 포함하는 것입니다. 그러나 이것은 연대순 또는 모든 것을 포함하는 목록이 아닙니다. 고객의 피드백과 회사의 지표 및 목표를 기반으로 매우 간결하고 간단한 환영 시리즈를 갖는 것이 올바른지 알 수 있습니다. 어떤 유형의 환영 이메일을 결정하든 다른 대안을 테스트하는 것을 두려워하지 말고 데이터를 활용하여 완벽한 환영 이메일 시리즈를 만드십시오.