كيفية إنشاء بريد إلكتروني ترحيبي فعال

1. لماذا تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية
2. ترحيب البريد الإلكتروني القانون الأساسي
3. أنواع البريد الإلكتروني الترحيبي للعملاء الجدد
4. نرحب بأفضل ممارسات البريد الإلكتروني والعناصر الأساسية

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. SendGrid - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Boomerang - أداة لجدولة رسائل البريد الإلكتروني
4. Mailtrack - يفتح رابط البريد الإلكتروني التتبع
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

حتى مع التركيز اليوم على التخصيص ، لا يزال الكثير من المسوقين الرقميين ومالكي B2B يرسلون رسائل بريد إلكتروني تسويقية عامة وغير متمايزة وخارج التقارير. هذا لأن غالبية القنوات التي تستخدمها وكالات التسويق الرقمي المختلفة لها تكلفة متغيرة منخفضة للغاية ، أي أن تكلفة إرسال أكثر من ألف بريد إلكتروني إلى مشتركين مختلفين أقل من تكلفة إرسال واحد. نتيجة لذلك ، تم تبني استراتيجية قصف العملاء بنفس المعلومات العامة على نطاق واسع كنهج "لا يمكن أن يخسر".

لكن هذا ليس كذلك. لقد فشلت مرات عديدة. هذا لأنه في كل مرة يتلقى فيها المشترك رسالة تخفق في تلبية ما يحتاج إليه ، يكون من غير المرجح أن يفتح الرسالة التالية ، ويفقد القليل من الاهتمام بالعمل ، وحتى إذا كانت مهمة لمطالبهم ، فهم يمثلون أقل احتمالا لفتح العرض التالي. إذا كنت لا تزال ترسل هذا النوع من البريد الإلكتروني ، فتحقق من منشورنا وتعرف على كيفية جعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر نجاحًا .

البريد الإلكتروني الترحيبي هو نهج فعال لإبقاء المشتركين لديك على اتصال بعملك أو علامتك التجارية. إن تمرير الرسالة الصحيحة ، ومشاركة المحتويات الصحيحة ، واستهداف القوائم المناسبة ، وتطوير الوسيط المناسب يلعب دورًا مهمًا في كسر أو إنشاء صورة عملك من خلال هذه القناة الرائعة.

قبل كل شيء ، فإن الإستراتيجية التي تختارها لتقديم عملك إلى عملائك والترحيب بهم عبر البريد الإلكتروني هو أمر مهم لتحقيق النجاح النهائي لسلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. يقول المثل الشهير إن الانطباعات الأولى هي الأكثر ديمومة.

لماذا تحتاج إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

يعد البريد الإلكتروني الترحيبي أحد أهم مكونات إنشاء القوائم والتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يبني نغمة نوع العلاقة التي ترغب في بنائها مع المشتركين الجدد ويساعدهم على التفاعل مع علامتك التجارية. رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك ، عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، تجذب المشتركين لديك للفت انتباههم بعلامتك التجارية والاهتمام بدعم مهمتك.

المصدر: Inretospect

بالإضافة إلى زيادة المبيعات والوعي ، فإن البريد الإلكتروني الترحيبي هو أيضًا وسيلة للوصول إلى جمهورك وبناء علاقات جيدة. ومع ذلك ، من المهم ، مع ذلك ، ألا تنظر إلى قوائمك على أنها طريقة لكسب المال ، بل اعتبار الأشخاص الذين يمكنهم تحسين علامتك التجارية ومساعدتك على النمو. وبالتالي ، من الضروري أن توفر رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى عملائك بعض الفوائد وتترك انطباعًا كبيرًا. من المهم أن ترى قائمتك ليس فقط كأموال يمكنك جنيها ولكن كأشخاص يمكنهم مساعدتك على النمو وتصبح أفضل. من المهم أن تقدم رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى المشتركين بعض الفوائد لهم وتترك انطباعًا دائمًا ، ويجب عليك القيام بذلك من البريد الإلكتروني الأول.

ترحيب رسائل البريد الإلكتروني stat

كشفت تقارير مختلفة لماذا يجب علينا إعطاء الأولوية لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. ووفقًا لمدير مجموعة إبسيلون للاستشارات ، فإن رسائل البريد الإلكتروني هذه تتمتع بأكبر معدلات فتح من أي بريد إلكتروني تسويقي: بين 60-70٪. يُظهر مسار الإرجاع معدلًا مختلفًا ، يقدر بين 50-60٪ و 42٪ أكثر من متوسط ​​معدل القراءة لمعظم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. وبالمثل ، فإن المشتركين الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا واحدًا على الأقل يقرأون أكثر من 50٪ من البريد الإلكتروني من العلامة التجارية ومن المرجح أن يتفاعلوا مع العلامة التجارية على المدى الطويل. أظهرت دراسات أخرى أن 75٪ من المشتركين يتوقعون ترحيبًا عند الاشتراك فيها.

أنواع البريد الإلكتروني الترحيبي للعملاء الجدد

1. البريد الإلكتروني الترحيبي العام

يهدف هذا النوع من البريد الإلكتروني الصادق والبسيط إلى تقدير المشتركين في قناتك للتسجيل وتزويدهم بالمعلومات ذات الصلة بنوع رسائل البريد الإلكتروني التي سيتلقونها. تتمثل إحدى مزايا هذا النوع من البريد الإلكتروني في بناء الثقة مع عملائك وجعلهم يشعرون بالتقدير.

الصورة مجاملة من جراسهوبر

2. ترحيب البريد الإلكتروني مع الواجهة

البريد الإلكتروني الترحيبي مع واجهة العرض هو نوع شائع من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية حيث يتم عرض ما تقدمه للمشترك. يعد هذا أمرًا رائعًا لإشراك العملاء الذين يرغبون في رؤية فوائد الاشتراك. من المهم جعل إضافة ميزات غير ذات صلة للعرض أمرًا مهمًا يمكن أن تجعل الرسالة بأكملها عديمة الفائدة. نظرًا لأنه شائع ، فقد لا يحظى بالاهتمام مثل أنواع البريد الإلكتروني الأخرى. في معظم الأوقات ، يمكن استخدام بعض الميزات البسيطة عندما يتم استخدام المشتركين في عدد كبير من الرسائل الترويجية.

الصورة مجاملة من جراسهوبر

3. ترحيب البريد الإلكتروني مع العرض

هذا النوع من البريد الإلكتروني ، على الرغم من أنه بسيط ولكنه فعال ، يمنح المشتركين الجدد عرضًا مهمًا لشراء منتجات العلامة التجارية أثناء جذب انتباههم. نظرًا لأن معظم العملاء يحبون الحصول على صفقة رائعة ، فإن منحهم خصمًا خاصًا مقابل شراء كل منتج يمكن أن يكون وسيلة مثالية لتحسين معدلات التحويل والنقر من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تأكد من أن عرضك جذاب وتجنب تنسيقه كصورة. أكثر من 60٪ من المشتركين يحظرون رسائل البريد الإلكتروني المرسلة كصور بشكل افتراضي ؛ لذلك ، إذا تم وضع عرضك في وسط البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك ، فقد يتم حظره ، وقد يتم التخلص من النتائج.

الصورة مجاملة من Betaout

4. البريد الإلكتروني الترحيبي الشخصي

وفقًا لـ Experian ، من المرجح أن يتم فتح البريد الإلكتروني الترحيبي بنسبة 26٪. إنه نوع من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية مع البيانات ذات الصلة للمشترك ، مع التفاصيل المجزأة باستخدام مكان وكيفية الاشتراك. تم تصميم هذا النوع من البريد الإلكتروني لتعزيز قرار المشترك الخاص بك. بصرف النظر عن استخدام اسم المشترك ، يمكن استخدام معظم المعلومات المقدمة عند التسجيل مثل نوع العمل والأهداف والاهتمامات وما إلى ذلك لتخصيص الرسالة.

الصورة مجاملة من Pinpointe

نرحب بأفضل ممارسات البريد الإلكتروني والعناصر الأساسية

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية مهمة لإقامة علاقة مع المشتركين الجدد: سواء كانوا عملاء أو عملاء محتملين لا يعرفونك. ستحافظ سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية المكتوبة جيدًا على مشاركة المشتركين لديك وتعزز بيع منتجاتك لهم في المستقبل.

تتضمن بعض العناصر الأساسية لرسالة ترحيب إلكترونية فعالة ما يلي:

سطر موضوع البريد الإلكتروني الترحيبي واضح وجذاب

يجب أن يكون سطر الموضوع الخاص بك مقنعًا ومغريًا. بمعنى آخر ، اجعلها جذابة وجذابة بحيث يرغب الجميع في النقر عليها. ضع في اعتبارك عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها في اليوم والرسائل التي تحذفها دون قراءتها. لجعل البريد الإلكتروني قابلاً للتعريف ، تفضل بعض العلامات التجارية استخدام كلمة "ترحيب" في سطر الموضوع.

ومع ذلك ، تظهر الدراسات أن بعض الكلمات الأكثر شيوعًا في سطور الموضوع التي يفتحها المشتركون هي: كلمات جديدة ، تنبيه ، نشرة ، شكرًا لك على البيع ، أسبوعيًا ، وغيرها من الكلمات التي تشير إلى التخصيص. لمنع بريدك الإلكتروني من أن يتم تمييزه على أنه "رسالة غير مرغوب فيها" ، يُنصح بتجنب استخدام كلمات غير مرغوب فيها مثل مجانية في سطور الموضوع.

تذكير الاشتراك

في الواقع ، نحن جميعًا نشترك في أشياء كثيرة في الوقت الحاضر. حتى إذا تم إرسال البريد الإلكتروني الترحيبي فور تسجيل المشترك الخاص بك ، وفقًا لـ Autosend ، فإن الأمر يستغرق حوالي 2.5 يومًا حتى تتم قراءة متوسط ​​البريد الإلكتروني. بالنظر إلى ذلك ، من المهم تذكير المشتركين في قناتك بما قاموا بالتسجيل فيه. أيضًا ، سيخبرهم هذا بوقت ومدى تلقي أي اتصالات إضافية منك.

قل شكرا

قد يبدو واضحًا جدًا ، لكنه جزء مهم من سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. من خلال كلمة "شكرًا" ، تقوم بإنشاء علاقة مع المشترك وتأمل في بناء نمط من الثقة والتفاعل مع أهداف شركتك. غالبًا ما يستخدم هذا لإظهار مدى تقديرك لعميلك وتشجيعهم على المساعدة في نمو علامتك التجارية. ومع ذلك ، في سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية ، يعد الحفاظ على المشترك لفترة طويلة وتقليل الاضطراب جزءًا أساسيًا من نجاح شركتك: لذلك ، تبدو عبارة "شكرًا لك" مثالية لبدء العلاقة.

الصورة مجاملة من جراسهوبر

ضع توقعات الاتصال

أحد العناصر الأساسية في بريدك الإلكتروني الترحيبي هو إخبار عميلك بموعد وكم مرة يجب أن يتوقعوا رسائل بريد إلكتروني منك. يجب أن يكون هناك أيضًا خيار للمشترك الخاص بك لتشغيل أو إيقاف تكرار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. عند تسجيل المشتركين الجدد ، قد لا يعرفون أنهم يشتركون تلقائيًا في سلسلة التسويق عبر البريد الإلكتروني. اغتنم هذه الفرصة للتخفيف من حدة التوتر في التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال إنشاء بعض التوقعات الواقعية للبريد الوارد. هذه الشفافية تخلق علاقة إيجابية وتساعد على بناء الثقة مع المشتركين في قناتك.

دعوة للعمل (CTA)

تعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) عنصرًا أساسيًا في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك لأنها تساعد على زيادة التحويلات التجريبية المجانية وتحسينها. بالإضافة إلى قول "مرحبًا" ، يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني ترحيبي هدف معين و CTA تهدف إلى معالجة هذا الهدف. بصفتها رسالة حث المستخدم على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني ، فإن بعض الأمثلة الأكثر شيوعًا هي "أكمل _____ الأول" أو "أكمل ملفك التعريفي." في الأساس ، رأى بعض الخبراء أن البريد الإلكتروني الترحيبي يجب أن يحتوي على CTA واحد وأن الدعوة إلى العمل يجب أن تقود المشترك الجديد مباشرة إلى ما يفترض أن يفعله. مع المرئيات الرائعة لدعوة مشتركين جدد للنقر ، يجب أن يكون CTA نظيفًا وبسيطًا.

هناك أنواع مختلفة من الآراء بخصوص أفضل مرجع مصدق ، لكن الهدف سيكون متعلقًا بالمشتركين وأهداف الشركة.

تقديم الدعم

أخبر المشترك الجديد الخاص بك متى وكيف يتصل بك إذا كان يريد طرح أسئلة أو تقديم ملاحظات. ما لم تكن راضيًا عن التواصل الأولي مع العميل ، فقد لا تزال بحاجة إلى توفير خيار الاتصال لدعم عملاء الشركة. يقترح معظم الخبراء ترك البريد الإلكتروني مع عرض مفتوح لمساعدة المشترك الخاص بك.

ختاماً

يتضح من هذه المقالة أن الهدف هو الحصول على العناصر المناسبة في بريدك الإلكتروني الترحيبي. ومع ذلك ، فهذه ليست قائمة مرتبة ترتيبًا زمنيًا أو قائمة شاملة. سوف تكتشف ما إذا كان من الصحيح أن يكون لديك سلسلة ترحيب موجزة جدًا وبسيطة بناءً على ملاحظات عميلك ومقاييس الشركة وأهدافها. لا تخف من اختبار البدائل الأخرى مهما كان نوع البريد الإلكتروني الترحيبي الذي تقرره واستفد من البيانات للحصول على سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية المثالية.