Cum să creați un e-mail de bun venit eficient

1. De ce trebuie să trimiteți e-mailuri de bun venit
2. E-mailuri de bun venit stat
3. Tipuri de e-mail de bun venit pentru clienții noi
4. Bun venit cele mai bune practici de e-mail și elemente cheie

Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. SendGrid - Generator de e-mail și expeditor
3. Boomerang - Instrument pentru programarea e-mailurilor
4. Mailtrack - Link-ul de e-mail deschide urmărirea
5. Canva - Instrument online pentru realizarea de modele

Chiar și cu accentul de astăzi pe personalizare, mulți agenți de marketing digital și proprietari B2B încă trimit e-mailuri de marketing nediferențiate, în afara raportului și generice. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea canalelor folosite de diverse agenții de marketing digital au un cost variabil foarte mic, adică costă mai puțin să trimiți peste o mie de email-uri către diferiți abonați decât să trimiți unul. Ca urmare, această strategie de bombardare a clienților cu aceleași informații generice este adoptată pe scară largă ca o abordare „nu se poate pierde”.

Dar asta nu este. A eșuat de atâtea ori. Acest lucru se datorează faptului că de fiecare dată când un abonat primește un mesaj care nu reușește să răspundă la ceea ce are nevoie, este mai puțin probabil să deschidă următorul mesaj, să-și piardă un pic de preocupare pentru afacere și, chiar dacă este semnificativ pentru cerințele lor, este un puțin mai puțin probabil să deschidă următoarea ofertă. Dacă tot trimiteți acest tip de e-mail, verificați postarea noastră și aflați cum să vă faceți campaniile de e-mail mai de succes .

Un e-mail de bun venit este o abordare eficientă pentru a vă menține abonații conectați cu afacerea sau marca dvs. Transmiterea mesajului potrivit, partajarea conținutului corect, țintirea listelor adecvate și dezvoltarea mediului potrivit joacă un rol important în spargerea sau crearea imaginii afacerii dvs. prin acest canal grozav.

Mai presus de toate, strategia pe care o alegeți pentru a vă prezenta afacerea clienților și a le întâmpina prin e-mail este importantă pentru succesul final al seriei de e-mailuri de bun venit. Primele impresii sunt cele mai durabile, spune celebrul proverb.

De ce trebuie să trimiteți e-mailuri de bun venit

Una dintre cele mai importante componente ale construirii listelor și marketingului prin e-mail este e-mailul de bun venit. Acesta creează tonul pentru tipul de relație pe care doriți să o construiți cu noii dvs. abonați și îi ajută să se implice cu marca dvs. E-mailurile tale de bun venit, atunci când sunt făcute corect, ademenesc abonații tăi să se ademenească cu marca ta și să fie interesați să-ți susțină misiunea.

sursa: Inretospect

Pe lângă creșterea vânzărilor și a gradului de conștientizare, un e-mail de bun venit este, de asemenea, o modalitate de a ajunge la publicul dvs. și de a construi relații bune. Cu toate acestea, este important, totuși, să nu vedeți listele dvs. ca o modalitate de a câștiga bani, ci oameni care vă pot îmbunătăți marca și vă pot ajuta să creșteți. În consecință, este vital ca e-mailurile pe care le-ați trimis clienților dvs. să ofere unele beneficii și să lase o impresie semnificativă. Este important să-ți vezi lista nu doar ca bani pe care îi poți câștiga, ci și ca oameni care te pot ajuta să crești și să devii mai bun. Este important ca e-mailurile pe care le trimiteți abonaților dvs. să le ofere un anumit beneficiu și să lase o impresie de durată și ar trebui să faceți asta încă de la primul e-mail.

E-mailuri de bun venit stat

Diferite rapoarte au dezvăluit de ce ar trebui să acordăm prioritate e-mailurilor noastre de bun venit. Aceste e-mailuri, potrivit directorului grupului de consultanță Epsilon, au cele mai mari rate de deschidere decât orice e-mail de marketing: între 60-70%. Calea de returnare arată o rată diferită, estimată între 50-60% și 42% mai mult decât rata medie de citire a majorității e-mailurilor de marketing. În mod similar, abonații care deschid cel puțin un e-mail de bun venit citesc mai mult de 50% din e-mailurile de la brand și sunt probabil să se implice pe termen lung cu marca. Aproximativ 75% dintre abonați, au demonstrat alte studii, așteaptă un bun venit atunci când se abonează la acesta.

Tipuri de e-mail de bun venit pentru clienții noi

1. E-mailul general de bun venit

Sincer și simplu, acest tip de e-mail urmărește să-ți aprecieze abonații pentru înscriere și să le ofere informații relevante despre tipul de e-mailuri pe care le vor primi. Unul dintre beneficiile acestui tip de e-mail este acela de a stabili încredere clienților tăi și de a-i face să se simtă apreciați.

Imagine prin amabilitatea Grasshopper

2. E-mail de bun venit cu vitrină

E-mailul de bun venit cu prezentare este un tip comun de e-mail de bun venit în care este prezentat ceea ce oferiți abonatului dvs. Acest lucru este grozav pentru a implica clienții cărora le-ar plăcea să vadă beneficiile înscrierii. Este important să fie semnificativ, adăugarea de funcții irelevante pentru prezentare poate face întregul mesaj inutil. Deoarece este popular, este posibil să nu atragă atenția ca alte tipuri de e-mail. De cele mai multe ori, unele caracteristici minimaliste pot fi folosite atunci când abonații tăi sunt obișnuiți cu volume mari de mesaje promoționale.

Imagine prin amabilitatea Grasshopper

3. E-mail de bun venit cu oferta

Acest tip de email, deși, simplu, dar eficient, oferă noilor abonați o ofertă importantă de a cumpăra produsele mărcii în timp ce aceștia le câștigă atenția. Deoarece majoritatea clienților le place să obțină o ofertă foarte bună, acordarea lor de o reducere specială pentru fiecare achiziție de produs poate fi o cale perfectă pentru a îmbunătăți ratele de conversie și de clic din e-mailurile dvs. Asigurați-vă că oferta dvs. este atractivă și evitați să o formatați ca imagine. Peste 60% dintre abonați blochează e-mailurile trimise ca imagini în mod implicit; prin urmare, dacă oferta dvs. este plasată în centrul e-mailului dvs. de bun venit, este posibil ca aceasta să fie blocată, iar rezultatele pot fi aruncate.

Imagine prin amabilitatea lui Betaout

4. E-mailul personal de bun venit

Potrivit Experian, e-mailul personal de bun venit este de 26% probabil să fie deschis. Este un tip de email de bun venit cu datele relevante ale abonatului, cu detaliile segmentate folosind unde și cum s-au înscris. Acest tip de e-mail este conceput pentru a consolida decizia abonatului dvs. Pe lângă utilizarea numelui abonatului, majoritatea informațiilor furnizate atunci când s-au înscris, cum ar fi tipul afacerii, obiectivele, interesele etc. pot fi folosite pentru a personaliza mesajul.

Imagine prin amabilitatea lui Pinpointe

Bun venit cele mai bune practici de e-mail și elemente cheie

E-mailurile de bun venit sunt importante pentru stabilirea unei relații cu noii abonați: fie că sunt clienții tăi sau potențiali care nu te cunosc. O serie de e-mailuri de bun venit bine scrise îi va menține pe abonații implicați și va stimula vânzarea produselor dvs. în viitor.

Unele dintre elementele cheie ale unui e-mail de bun venit eficient includ:

Linie de subiect clară și atrăgătoare pentru e-mailul de bun venit

Subiectul tău trebuie să fie convingător și atrăgător. Cu alte cuvinte, fă-l atractiv și captivant pe care toată lumea ar dori să facă clic pe el. Luați în considerare numărul de e-mailuri pe care le primiți într-o zi și pe cele pe care le ștergeți fără să le citiți. Pentru ca e-mailul să fie identificabil, unele mărci preferă să folosească „bun venit” în rândul subiectului.

Cu toate acestea, studiile arată că unele dintre cele mai comune cuvinte din rândurile de subiect pe care le deschid abonații sunt: ​​nou, alertă, buletin, reducere de mulțumire, săptămânal și alte cuvinte care indică personalizare. Pentru a preveni ca e-mailul dvs. să nu fie marcat ca „mesaj spam”, este recomandabil să evitați utilizarea cuvintelor spam, cum ar fi gratuite, în rândurile dvs. de subiect.

Memento de abonament

În realitate, toți ne înscriem pentru multe lucruri în ziua de azi. Chiar dacă e-mailul de bun venit este trimis imediat după înscrierea abonatului, conform Autosend, este nevoie de aproximativ 2,5 zile pentru ca un e-mail mediu să fie citit. Având în vedere acest lucru, este important să le reamintești abonaților la ce s-au înscris. De asemenea, acest lucru le va spune când și în ce măsură să primească orice comunicări suplimentare de la dvs.

Spune mulțumesc

Poate părea prea evident, dar este o parte importantă a seriei de e-mailuri de bun venit. Prin „mulțumesc”, creezi o relație cu abonatul tău și speri să construiești un model de încredere și să te angajezi în obiectivele companiei tale. Acesta este adesea folosit pentru a arăta cum apreciați clienții și pentru a-i încuraja să ajute la creșterea mărcii dvs. În seria de e-mailuri de bun venit, totuși, menținerea abonatului pe termen lung și reducerea pierderii este o parte esențială a succesului companiei tale: prin urmare, „mulțumesc” pare perfect pentru a începe relația.

Imagine prin amabilitatea Grasshopper

Stabiliți așteptări de comunicare

Unul dintre elementele esențiale ale e-mailului dvs. de bun venit este să spuneți clientului când și cât de des ar trebui să aștepte e-mailuri de la dvs. De asemenea, trebuie să existe o opțiune pentru abonatul dvs. de a activa sau dezactiva frecvența e-mailurilor dvs. Când se înscriu noii abonați, s-ar putea să nu știe că se înscriu automat pentru seria de marketing prin e-mail. Folosiți această oportunitate pentru a reduce tensiunea de marketing prin e-mail, creând câteva așteptări realiste în căsuța de e-mail. Această transparență creează o relație pozitivă și ajută la construirea încrederii cu abonații tăi.

Apel la acțiune (CTA)

Un îndemn la acțiune (CTA) este un element cheie al e-mailului dvs. de bun venit, deoarece ajută la creșterea și îmbunătățirea conversiilor de încercare gratuită. Pe lângă faptul că spune „bună ziua”, fiecare e-mail de bun venit trebuie să aibă un anumit obiectiv, iar CTA este menit să abordeze acest obiectiv. Ca e-mail de bun venit CTA, unele dintre cele mai comune exemple sunt „finalizează-ți primul _____” sau „finalizează-ți profilul”. În esență, unii experți au considerat că un e-mail de bun venit trebuie să aibă un singur CTA, iar apelul la acțiune trebuie să-l conducă direct pe noul abonat în ceea ce ar trebui să facă. Cu imagini excelente pentru a invita noii abonați să facă clic, CTA trebuie să fie curat și simplu.

Există variante de opinii cu privire la cel mai bun CA, dar scopul va fi legat de abonații dumneavoastră și de obiectivele companiei.

Oferiți asistență

Spuneți noului dvs. abonat când și cum să vă contacteze dacă doresc să pună întrebări sau să ofere feedback. Cu excepția cazului în care sunteți mulțumit de comunicarea inițială cu clientul, este posibil să fie necesar să furnizați opțiunea de contact pentru asistența pentru clienți a companiei. Majoritatea experților sugerează să lăsați e-mailul cu o ofertă deschisă pentru a vă ajuta abonatul.

In concluzie

Este evident din acest articol că scopul este de a avea elementele adecvate în e-mailul de bun venit. Cu toate acestea, aceasta nu este o listă cronologică sau completă. Veți afla dacă este corect să aveți o serie de bun venit foarte concisă și simplă bazată pe feedback-ul clienților dvs. și pe valorile și obiectivele companiei. Nu vă speriați să testați alte alternative, indiferent de tipul de e-mail de bun venit pe care îl decideți și valorificați datele pentru seria perfectă de e-mail de bun venit.