Come creare un'e-mail di benvenuto efficace

1. Perché è necessario inviare e-mail di benvenuto
2. Statistiche email di benvenuto
3. Tipi di email di benvenuto per i nuovi clienti
4. Le migliori pratiche e gli elementi chiave dell'e-mail di benvenuto

Strumenti utili:
1. Newoldstamp - Marketing delle firme e-mail
2. SendGrid - Generatore di email e mittente
3. Boomerang - Strumento per la pianificazione delle e-mail
4. Mailtrack: il collegamento e-mail apre il monitoraggio
5. Canva - Strumento online per la creazione di progetti

Anche con l'enfasi odierna sulla personalizzazione, molti marketer digitali e proprietari B2B continuano a inviare e-mail di marketing indifferenziate, fuori rapporto e generiche. Questo perché la maggior parte dei canali utilizzati dalle varie agenzie di marketing digitale ha un costo variabile molto basso, ovvero inviare più di mille email a diversi iscritti costa meno che inviarne una. Di conseguenza, questa strategia di bombardare i clienti con le stesse informazioni generiche è ampiamente adottata come approccio "da non perdere".

Ma questo non lo è. Ha fallito così tante volte. Questo perché ogni volta che un abbonato riceve un messaggio che non soddisfa ciò di cui ha bisogno, è meno probabile che apra il messaggio successivo, perda un po' di preoccupazione per l'azienda e, anche se è significativo per le sue richieste, è un un po' meno propensi ad aprire la prossima offerta. Se invii ancora questo tipo di email controlla il nostro post e scopri come rendere le tue campagne email più efficaci .

Un'e-mail di benvenuto è un approccio efficace per mantenere i tuoi abbonati in contatto con la tua attività o marchio. Passare il messaggio giusto, condividere i contenuti corretti, mirare alle liste corrette e sviluppare il mezzo giusto giocano un ruolo importante nella rottura o nella creazione dell'immagine della tua attività attraverso questo grande canale.

Soprattutto, è la strategia che scegli per presentare la tua attività ai tuoi clienti e accoglierli tramite e-mail che è importante per il successo finale della tua serie di e-mail di benvenuto. Le prime impressioni sono le più durature, dice il famoso proverbio.

Perché è necessario inviare e-mail di benvenuto

Uno dei componenti più importanti della creazione di elenchi e dell'email marketing è l'e-mail di benvenuto. Crea il tono per il tipo di relazione che desideri costruire con i tuoi nuovi abbonati e li aiuta a interagire con il tuo marchio. Le tue email di benvenuto, quando è fatto correttamente, attirano i tuoi abbonati a essere invogliati dal tuo marchio e interessati a supportare la tua missione.

fonte: Inretospect

Oltre ad aumentare le vendite e la consapevolezza, un'e-mail di benvenuto è anche una strada per raggiungere il tuo pubblico e costruire buone relazioni. Tuttavia, è importante, tuttavia, non vedere le tue liste come un modo per fare soldi, ma persone che possono migliorare il tuo marchio e aiutarti a crescere. Di conseguenza, è fondamentale che le e-mail che hai inviato ai tuoi clienti forniscano alcuni vantaggi e lascino un'impressione significativa. È importante vedere la tua lista non solo come denaro che puoi guadagnare, ma come persone che possono aiutarti a crescere e migliorare. È importante che le e-mail che invii ai tuoi abbonati offrano loro dei vantaggi e lascino un'impressione duratura, e dovresti farlo dalla prima e-mail.

E-mail di benvenuto stat

Diversi rapporti hanno rivelato perché dovremmo dare la priorità alle nostre e-mail di benvenuto. Queste e-mail, secondo il direttore del gruppo Epsilon's Consulting, hanno i tassi di apertura più elevati rispetto a qualsiasi e-mail di marketing: tra il 60 e il 70%. Il percorso di ritorno mostra un tasso diverso, stimato tra il 50-60% e il 42% in più rispetto al tasso di lettura medio della maggior parte delle e-mail di marketing. Allo stesso modo, gli abbonati che aprono almeno un'e-mail di benvenuto leggono più del 50% dell'e-mail del marchio e sono propensi a interagire a lungo termine con il marchio. Circa il 75% degli abbonati, secondo altri studi, si aspetta un benvenuto quando si iscrive.

Tipi di email di benvenuto per i nuovi clienti

1. L'e-mail di benvenuto generale

Sincero e semplice, questo tipo di e-mail mira ad apprezzare i tuoi iscritti per la registrazione e a fornire loro le informazioni rilevanti sul tipo di e-mail che riceveranno. Uno dei vantaggi di questo tipo di e-mail è quello di creare fiducia con i tuoi clienti e farli sentire apprezzati.

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2. Email di benvenuto con vetrina

L'e-mail di benvenuto con vetrina è un tipo comune di e-mail di benvenuto in cui viene mostrato ciò che offri al tuo abbonato. Questo è ottimo per coinvolgere i clienti che vorranno vedere i vantaggi della registrazione. È importante renderlo significativo, l'aggiunta di funzionalità irrilevanti da mostrare può rendere inutile l'intero messaggio. Poiché è popolare, potrebbe non attirare l'attenzione come altri tipi di email. La maggior parte delle volte, alcune funzionalità minimaliste possono essere utilizzate quando i tuoi abbonati sono abituati a grandi volumi di messaggi promozionali.

Immagine per gentile concessione di Grasshopper

3. Email di benvenuto con offerta

Questo tipo di email, anche se semplice ma efficace, offre ai nuovi abbonati un'importante offerta per acquistare i prodotti del marchio mentre attirano la loro attenzione. Poiché alla maggior parte dei clienti piace ottenere un ottimo affare, concedere loro uno sconto speciale per l'acquisto di ogni prodotto può essere una strada perfetta per migliorare la conversione e le percentuali di clic dalle tue e-mail. Assicurati che la tua offerta sia interessante ed evita di formattarla come immagine. Più del 60% degli abbonati blocca le email inviate come immagini per impostazione predefinita; pertanto, se la tua offerta è posta al centro della tua email di benvenuto, potrebbe essere bloccata e i risultati potrebbero essere eliminati.

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4. L'e-mail di benvenuto personale

Secondo Experian, è probabile che l'e-mail di benvenuto personale venga aperta con il 26%. È un tipo di email di benvenuto con i dati rilevanti dell'abbonato, con i dettagli segmentati che utilizzano dove e come si sono registrati. Questo tipo di email è personalizzato per rafforzare la decisione del tuo abbonato. Oltre a utilizzare il nome dell'abbonato, la maggior parte delle informazioni fornite al momento della registrazione, come il tipo di attività, gli obiettivi, gli interessi, ecc. possono essere utilizzate per personalizzare il messaggio.

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Le migliori pratiche e gli elementi chiave dell'e-mail di benvenuto

Le email di benvenuto sono importanti per stabilire una relazione con i nuovi iscritti: siano i tuoi clienti o potenziali clienti che non ti conoscono. Una serie di e-mail di benvenuto ben scritta manterrà i tuoi abbonati coinvolti e promuoverà la vendita dei tuoi prodotti a loro in futuro.

Alcuni degli elementi chiave di un'e-mail di benvenuto efficace includono:

Riga dell'oggetto dell'e-mail di benvenuto chiara e allettante

La tua riga dell'oggetto deve essere avvincente e allettante. In altre parole, rendi attraente e coinvolgente il fatto che tutti vogliano fare clic su di esso. Considera il numero di email che ricevi in ​​un giorno e quelle che elimini senza leggerle. Per rendere l'e-mail identificabile, alcuni marchi preferiscono utilizzare "benvenuto" nella riga dell'oggetto.

Tuttavia, gli studi dimostrano che alcune delle parole più comuni nelle righe dell'oggetto aperte dagli abbonati sono: nuovo, avviso, bollettino, vendita di ringraziamento, settimanale e altre parole che indicano la personalizzazione. Per evitare che la tua email non venga contrassegnata come "messaggio di spam", è consigliabile evitare l'uso di parole spam come free nelle righe dell'oggetto.

Promemoria abbonamento

In realtà, oggigiorno ci iscriviamo tutti a molte cose. Anche se l'e-mail di benvenuto viene inviata immediatamente dopo la registrazione dell'abbonato, secondo Autosend, ci vogliono circa 2,5 giorni per leggere un'e-mail media. Detto questo, è importante ricordare ai tuoi iscritti a cosa si sono iscritti. Inoltre, questo dirà loro quando e in che misura ricevere eventuali comunicazioni aggiuntive da parte tua.

Dì "Grazie

Può sembrare troppo ovvio, ma è una parte importante della serie di e-mail di benvenuto. Attraverso "grazie", stai creando una relazione con il tuo abbonato e sperando di costruire un modello di fiducia e impegnarti con gli obiettivi della tua azienda. Questo è spesso usato per mostrare come apprezzi il tuo cliente e incoraggiarlo ad aiutare la crescita del tuo marchio. Nella serie di email di benvenuto, invece, mantenere l'abbonato a lungo termine e ridurre l'abbandono è una parte essenziale del successo della tua azienda: quindi, "grazie" sembra perfetto per iniziare la relazione.

Immagine per gentile concessione di Grasshopper

Stabilisci le aspettative di comunicazione

Uno degli elementi essenziali della tua email di benvenuto è dire ai tuoi clienti quando e con quale frequenza dovrebbero aspettarsi email da te. Ci deve anche essere un'opzione per il tuo abbonato per attivare o disattivare la frequenza delle tue e-mail. Quando i nuovi abbonati si iscrivono, potrebbero non sapere che si stanno iscrivendo automaticamente a serie di email marketing. Usa questa opportunità per alleviare la tensione dell'email marketing creando alcune aspettative realistiche per la posta in arrivo. Questa trasparenza crea una relazione positiva e aiuta a creare fiducia con i tuoi iscritti.

Invito all'azione (CTA)

Un invito all'azione (CTA) è un elemento chiave della tua email di benvenuto in quanto aiuta ad aumentare e migliorare le conversioni di prova gratuite. Oltre a dire "ciao", ogni e-mail di benvenuto deve avere un obiettivo particolare e il CTA ha lo scopo di indirizzarlo. Come invito all'azione e-mail di benvenuto, alcuni degli esempi più comuni sono "completa il tuo primo _____" o "completa il tuo profilo". In sostanza, alcuni esperti hanno ritenuto che un'e-mail di benvenuto debba avere un'unica CTA e che la Call to Action debba guidare direttamente il nuovo abbonato in ciò che dovrebbe fare. Con una grafica eccezionale per invitare i nuovi abbonati a fare clic, il CTA deve essere pulito e semplice.

Esistono varianti di opinioni riguardanti la migliore CA, ma l'obiettivo sarà correlato ai tuoi iscritti e agli obiettivi dell'azienda.

Offri supporto

Spiega al tuo nuovo abbonato quando e come contattarti se vuole porre domande o fornire feedback. A meno che tu non sia soddisfatto della comunicazione iniziale con il cliente, potrebbe comunque essere necessario fornire l'opzione di contatto per l'assistenza clienti dell'azienda. La maggior parte degli esperti suggerisce di lasciare l'e-mail con un'offerta aperta per aiutare il tuo abbonato.

Insomma

È evidente da questo articolo che l'obiettivo è avere gli elementi appropriati nella tua email di benvenuto. Tuttavia, questo non è un elenco cronologico o all-inclusive. Scoprirai se è corretto avere una serie di benvenuto molto concisa e semplice basata sul feedback dei tuoi clienti e sulle metriche e sugli obiettivi dell'azienda. Non aver paura di testare altre alternative qualunque sia il tipo di email di benvenuto che decidi e sfrutta i dati per la perfetta serie di email di benvenuto.