Cómo crear un correo electrónico de bienvenida efectivo

1. Por qué necesita enviar correos electrónicos de bienvenida
2. Estadísticas de correos electrónicos de bienvenida
3. Tipos de email de bienvenida para nuevos clientes
4. Mejores prácticas de correo electrónico de bienvenida y elementos clave

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. SendGrid: generador y remitente de correo electrónico
3. Boomerang - Herramienta para programar correos electrónicos
4. Mailtrack: el enlace del correo electrónico abre el seguimiento
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

Incluso con el énfasis actual en la personalización, muchos especialistas en marketing digital y propietarios de B2B siguen enviando correos electrónicos de marketing genéricos, no diferenciados y fuera de los informes. Esto se debe a que la mayoría de los canales utilizados por diversas agencias de marketing digital tienen un costo variable muy bajo, es decir, cuesta menos enviar más de mil correos electrónicos a diferentes suscriptores que enviar uno solo. Como resultado, esta estrategia de bombardear a los clientes con la misma información genérica se adopta ampliamente como un enfoque de "no perder".

Pero esto no es así. Ha fallado tantas veces. Esto se debe a que cada vez que un suscriptor recibe un mensaje que no responde a lo que necesita, es menos probable que abra el siguiente mensaje, pierda un poco de preocupación por el negocio e, incluso si es importante para sus demandas, es un poco menos probable que abra la próxima oferta. Si aún envía este tipo de correo electrónico, consulte nuestra publicación y aprenda cómo hacer que sus campañas de correo electrónico sean más exitosas .

Un correo electrónico de bienvenida es un enfoque efectivo para mantener a tus suscriptores conectados con tu negocio o marca. Transmitir el mensaje correcto, compartir los contenidos correctos, apuntar a las listas adecuadas y desarrollar el medio correcto juegan un papel importante para romper o hacer que la imagen de su negocio a través de este gran canal.

Sobre todo, es la estrategia que elija para presentar su negocio a sus clientes y darles la bienvenida a través del correo electrónico lo que es importante para el éxito final de su serie de correos electrónicos de bienvenida. Las primeras impresiones son las más duraderas, dice el famoso proverbio.

Por qué necesita enviar correos electrónicos de bienvenida

Uno de los componentes más importantes de la creación de listas y el marketing por correo electrónico es el correo electrónico de bienvenida. Construye el tono para el tipo de relación que desea construir con sus nuevos suscriptores y los ayuda a interactuar con su marca. Tus correos electrónicos de bienvenida, cuando se hacen correctamente, atraen a tus suscriptores para que se sientan atraídos por tu marca e interesados ​​en apoyar tu misión.

fuente: Inretospect

Además de aumentar las ventas y el conocimiento, un correo electrónico de bienvenida también es una vía para llegar a su audiencia y construir buenas relaciones. Sin embargo, es importante, sin embargo, no ver tus listas como una forma de ganar dinero, sino como personas que pueden mejorar tu marca y ayudarte a crecer. En consecuencia, es vital que los correos electrónicos que envíe a sus clientes brinden algunos beneficios y dejen una impresión significativa. Es importante ver su lista no solo como dinero que puede ganar, sino también como personas que pueden ayudarlo a crecer y mejorar. Es importante que los correos electrónicos que envíe a sus suscriptores les ofrezcan algún beneficio y dejen una impresión duradera, y debe hacerlo desde el primer correo electrónico.

Estadísticas de correos electrónicos de bienvenida

Diferentes informes han revelado por qué debemos priorizar nuestros correos electrónicos de bienvenida. Estos correos electrónicos, según el director del grupo de consultoría de Epsilon, tienen las tasas de apertura más altas que cualquier correo electrónico de marketing: entre 60 y 70%. La ruta de retorno muestra una tasa diferente, estimada entre un 50-60 % y un 42 % más que la tasa de lectura promedio de la mayoría de los correos electrónicos de marketing. Del mismo modo, los suscriptores que abren al menos un correo electrónico de bienvenida leen más del 50% del correo electrónico de la marca y es probable que interactúen a largo plazo con la marca. Alrededor del 75% de los suscriptores, según demostraron otros estudios, esperan una bienvenida cuando se suscriben.

Tipos de email de bienvenida para nuevos clientes

1. El correo electrónico general de bienvenida

Sincero y simple, este tipo de correo electrónico tiene como objetivo agradecer a sus suscriptores por registrarse y brindarles la información relevante del tipo de correos electrónicos que recibirán. Uno de los beneficios de este tipo de correo electrónico es establecer confianza con tus clientes y hacerlos sentir valorados.

Imagen cortesía de Saltamontes

2. Correo electrónico de bienvenida con escaparate

El correo electrónico de bienvenida con escaparate es un tipo común de correo electrónico de bienvenida en el que se muestra lo que ofreces a tu suscriptor. Esto es excelente para captar clientes a quienes les gustará ver los beneficios de registrarse. Es importante que sea significativo. Agregar características irrelevantes para mostrar puede hacer que todo el mensaje sea inútil. Debido a que es popular, es posible que no llame la atención como otros tipos de correo electrónico. La mayoría de las veces, se pueden usar algunas funciones minimalistas cuando sus suscriptores están acostumbrados a grandes volúmenes de mensajes promocionales.

Imagen cortesía de Saltamontes

3. Correo electrónico de bienvenida con oferta

Este tipo de correo electrónico, aunque simple pero efectivo, brinda a los nuevos suscriptores una oferta importante para comprar los productos de la marca mientras captan su atención. Dado que a la mayoría de los clientes les gusta recibir buenas ofertas, ofrecerles un descuento especial por la compra de cada producto puede ser una vía perfecta para mejorar la conversión y las tasas de clics de sus correos electrónicos. Asegúrese de que su oferta sea atractiva y evite formatearla como una imagen. Más del 60 % de los suscriptores bloquean los correos electrónicos enviados como imágenes de forma predeterminada; por lo tanto, si su oferta se coloca en el centro de su correo electrónico de bienvenida, es posible que se bloquee y los resultados se descarten.

Imagen cortesía de Betaout

4. El correo electrónico de bienvenida personal

Según Experian, el correo electrónico de bienvenida personal tiene un 26 % de probabilidades de abrirse. Es un tipo de correo electrónico de bienvenida con los datos relevantes del suscriptor, con los detalles segmentados según dónde y cómo se registró. Este tipo de correo electrónico está diseñado para reforzar la decisión de su suscriptor. Además de utilizar el nombre del suscriptor, la mayor parte de la información proporcionada cuando se registró, como el tipo de negocio, objetivos, intereses, etc., se puede utilizar para personalizar el mensaje.

Imagen cortesía de Pinpointe

Buenas prácticas de correo electrónico de bienvenida y elementos clave

Los correos electrónicos de bienvenida son importantes para establecer una relación con los nuevos suscriptores: ya sean sus clientes o prospectos que no lo conocen. Una serie de correos electrónicos de bienvenida bien escritos mantendrá a sus suscriptores comprometidos y fomentará la venta de sus productos en el futuro.

Algunos de los elementos clave de un correo electrónico de bienvenida efectivo incluyen:

Asunto de correo electrónico de bienvenida claro y atractivo

Su línea de asunto debe ser convincente y atractiva. En otras palabras, haz que sea atractivo y atractivo para que todos quieran hacer clic en él. Considere la cantidad de correos electrónicos que recibe en un día y los que elimina sin leerlos. Para que el correo electrónico sea identificable, algunas marcas prefieren usar "bienvenida" en la línea de asunto.

Sin embargo, los estudios muestran que algunas de las palabras más comunes en las líneas de asunto que abren los suscriptores son: nuevo, alerta, boletín, venta de agradecimiento, semanal y otras palabras que indican personalización. Para evitar que su correo electrónico no se marque como ''mensaje de spam'', es recomendable evitar el uso de palabras de spam como gratis en sus líneas de asunto.

Recordatorio de suscripción

En realidad, hoy en día todos nos apuntamos a muchas cosas. Incluso si el correo electrónico de bienvenida se envía inmediatamente después de que su suscriptor se registre, según Autosend, se tarda aproximadamente 2,5 días en leer un correo electrónico promedio. Ante esto, es importante recordar a tus suscriptores a qué se registraron. Además, esto les indicará cuándo y en qué medida recibir comunicaciones adicionales de usted.

Di gracias

Puede parecer demasiado obvio, pero es una parte importante de la serie de correos electrónicos de bienvenida. A través de ''gracias'', está creando una relación con su suscriptor y espera construir un patrón de confianza y comprometerse con los objetivos de su empresa. Esto se usa a menudo para mostrar cómo valora a su cliente y lo alienta a ayudar al crecimiento de su marca. Sin embargo, en la serie de correos electrónicos de bienvenida, mantener al suscriptor a largo plazo y reducir el abandono es una parte esencial del éxito de su empresa: por lo tanto, "gracias" parece perfecto para comenzar la relación.

Imagen cortesía de Saltamontes

Establecer expectativas de comunicación

Uno de los elementos esenciales de su correo electrónico de bienvenida es decirle a su cliente cuándo y con qué frecuencia deben esperar sus correos electrónicos. También debe haber una opción para que su suscriptor active o desactive la frecuencia de sus correos electrónicos. Cuando los nuevos suscriptores se registran, es posible que no sepan que se están registrando automáticamente para la serie de marketing por correo electrónico. Aproveche esta oportunidad para aliviar la tensión del marketing por correo electrónico creando algunas expectativas realistas en la bandeja de entrada. Esta transparencia crea una relación positiva y ayuda a generar confianza con sus suscriptores.

Llamada a la acción (CTA)

Una llamada a la acción (CTA) es un elemento clave de su correo electrónico de bienvenida, ya que ayuda a aumentar y mejorar las conversiones de la prueba gratuita. Además de decir "hola", cada correo electrónico de bienvenida debe tener un objetivo particular y el CTA está destinado a abordar ese objetivo. Como el CTA del correo electrónico de bienvenida, algunos de los ejemplos más comunes son "completa tu primer _____" o "completa tu perfil". En esencia, algunos expertos opinaron que un correo electrónico de bienvenida debe tener una sola CTA y la llamada a la acción debe guiar directamente al nuevo suscriptor a lo que se supone que debe hacer. Con excelentes imágenes para invitar a los nuevos suscriptores a hacer clic, el CTA debe ser limpio y simple.

Hay variantes de opiniones respecto a la mejor CA, pero el objetivo estará relacionado con tus suscriptores y objetivos de la empresa.

Ofrecer soporte

Dígale a su nuevo suscriptor cuándo y cómo contactarlo si quiere hacer preguntas o proporcionar comentarios. A menos que esté satisfecho con la comunicación inicial con el cliente, es posible que aún deba proporcionar la opción de contacto para el servicio de atención al cliente de la empresa. La mayoría de los expertos sugieren dejar el correo electrónico con una oferta abierta para ayudar a su suscriptor.

En conclusión

Es evidente a partir de este artículo que el objetivo es tener los elementos adecuados en su correo electrónico de bienvenida. Sin embargo, esta no es una lista cronológica o exhaustiva. Descubrirás si es correcto tener una serie de bienvenida muy concisa y simple basada en los comentarios de tus clientes y las métricas y objetivos de la empresa. No tenga miedo de probar otras alternativas sea cual sea el tipo de correo electrónico de bienvenida que decida y aproveche los datos para crear la serie de correos electrónicos de bienvenida perfecta.