Dijital Pazarlama Covid Sonrası Nasıl Çalışacak?

Sanırım hepimiz 2020'nin hiçbirimizin asla unutamayacağı bir yıl olduğu konusunda hemfikiriz. Dünya, on yıllar sonra bir pandemiye tanık oldu ve 2021'de hala devam ediyor. Sonuç olarak, birçok işletme kapatıldı ve birçok şirket çevrimiçi platformlara döndü. Bu nedenle, dijital pazarlamacılar, pandemi nedeniyle müşteri tabanlarını artırmak için muazzam bir fırsatla karşı karşıya kaldı.

Ancak, pandemiden ne tür dersler almalılar? Pazarlama stratejilerini sağlam tutacaklar mı yoksa Yeni Normal senaryoyla başa çıkmak için değiştirecekler mi? Kendim de bir dijital pazarlamacı olarak Covid sonrası dünyanın yeni pazarlama taktikleri bulacağını düşünüyorum. Öyleyse onlarla devam edelim.

Covid Sonrası Dönemde Dijital Pazarlama Nasıl Çalışacak?

Önce bazı istatistiklerle başlayalım. 2020'deki karantina kısıtlamaları nedeniyle, uygulama indirme sayısı o yıl %31,7 arttı. Ancak Google Tıklama Oranı %41 azaldı ve bunun sonucunda tek başına ABD GSYİH'si %9,5 azaldı. Dolayısıyla, görebileceğiniz gibi, dijital pazarlamacılar, covid sonrası dünyada müşterilerini elde tutmak ve pazar paylarını sağlam tutmak için yeni stratejiler geliştirmek zorunda kalacaklar.

1: Pazarlamacılar Müşteri Segmentlerini Bilmelidir

Pandemi öncesinde dijital pazarlamacıların pazarlama taktiklerini uygulamak için hedef müşterilerini tanımaları yeterliydi. Ancak Covid19, pazarlama dünyasını daha akıcı hale getirdi, bu nedenle pazarlamacıların artık müşteri segmentlerine daha fazla odaklanması gerekiyor. Kesin müşterileri bireysel ihtiyaçlarına göre hedeflemeleri gerekir.

Coğrafi bölümleme, davranışsal bölümleme veya demografik bölümleme tekniklerini uygulayabilirler. Müşteriler arasında marka bilinirliğini artırmak için pazarlamacılar, mesajlarını belirli bir hedef kitle için kişiselleştirmek zorundadır.

Yeni istatistikler, müşterilerin %32'sinin markalara daha az ve ürün işlevlerine daha fazla odaklanarak uygun fiyatlı ürünler satın almaya istekli olduğunu gösteriyor. Ayrıca, müşterilerin %25'inin önce ailelerinin güvenliğini sağlamaya öncelik verdiğini ve müşterilerin %16'sının çevre dostu ürünler almaya istekli olduğunu görüyoruz. Bu nedenle, dijital pazarlamacılar, yeni ikna edici pazarlama taktikleri geliştirmek için müşteri segmentasyonuna dayalı olarak hedef kitleleri hakkında daha derin bilgiler toplamalıdır.

2: Çevik Yaklaşım Teknolojinin Ötesindedir

Çevik yaklaşımın ne olduğunu bilmiyorsanız, size söyleyeyim, müşterilerin daha az sorunla daha hızlı ürün teslimatı yapmalarını sağlayan bir proje yönetimi yaklaşımıdır. Daha önce pazarlamacılar, operasyonları daha iyi anlamalarını sağladığı için şelale yaklaşımını daha çok tercih ediyordu.

Ancak Covid sonrası dönem, pazarlamacıların çevik teknoloji kullanmasını zorunlu kıldı. Müşteri sorunlarının daha doğru bir şekilde dinlenmesini ve talep algılamaya dayalı ürünlerin piyasaya sürülmesini içerecektir. Aynı zamanda daha hızlı karar verme ve müşteri taleplerine karşı daha esnek olma anlamına gelecektir.

Böylece dijital pazarlamacılar da mevcut pazarlama yaklaşımlarında neyin yanlış olduğunu bilecek ve anında düzelteceklerdir. Örneğin, bir marka, ürün taleplerini göstermek için mağazalarının dışındaki insanların uzun ipucunu sergilemek için kullanılır. Ancak şimdi aynı reklamı gösteremezler çünkü sosyal mesafe kısıtlamalarını geçersiz kılacaktır. Bu nedenle, çevik yaklaşım, pazarlamacılara müşterilerin dikkatini daha hızlı çekmek için yeni pazarlama yöntemleri öğretecektir.

3: Artık Rakiplerinizle Rekabet Etmiyorsunuz

Kulağa şaşırtıcı gelse de Covid sonrası dünyada rakiplerinizle gerçekten rekabet etmiyorsunuz. Bunun yerine, müşterinizin sizinle yaşadığı son en iyi deneyimle rekabet ediyorsunuz. Çoğu insan çevrimiçi alışverişe yöneldi, bu nedenle dijital reklamcılığınızın müşterilere onlar için burada olduğunuzu hatırlatmak için ne kadar güçlü olması gerektiğini hayal edebilirsiniz.

Yalnızca sorunsuz ve güvenli bir çevrimiçi işlem sağlarsanız, bu artık yeterli olmayacaktır. İnternette rekabet eden bu kadar çok işletme varken, dijital pazarlamanın temel ilkelerinin ötesine geçmeniz gerekiyor.

Bir dijital pazarlama ajansında çalışıyorsanız, müşterilerinize ait bol miktarda kişisel veriye sahip olmalısınız. Bu nedenle, müşteri yolculuğu boyunca müşterinizi desteklemek için bu gerçek zamanlı analitiği kullanın. Müşterilerin sizinle en iyi alışveriş deneyimini yaşamasını sağlamak için bireysel departman hedeflerinizi toplu şirket hedefleriyle uyumlu hale getirin.

4: Müşterilerinizin İstediklerine Sahip Olmalısınız

Covid sonrası dünyada rekabet düşünülemez bir boyuta ulaştı, bu yüzden onların iyiliğini istiyorsanız, müşterilerinize istediklerini vermelisiniz. Dijital pazarlamacılar, ürünlerini ve hizmetlerini daha da iyi bir şekilde sergilemek için Facebook reklamlarından yararlanabilir.

Müşterilerin web sitenizi akıllı telefonlarında görebilmelerini ve oradan alışveriş yapabilmelerini sağlamalısınız. Web siteniz, müşterileri ürünlerinizi satın almaya ikna etmek için yeterli sanal ayrıntıya sahip olmalıdır. Ayrıca onları daha fazla çekmek için indirim kuponları ve özel teklifler de sunabilirsiniz.

Müşteriler sorunsuz bir alışveriş deneyimi ister, bu nedenle doğru ürüne sahip olmanın yanı sıra tüm satın alma yolculuğuna burada odaklanmalısınız. Ancak o zaman dijital pazarlamacılar, pandemi sonrası dünyada iş ortamındaki en üst raflara hükmedecek.

5: Müşterilerle Uzun Vadeli İlişkileri Geliştirmek Her Şeydir

Müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmaya çalışmak, pazarlama dünyasında her zaman çok önemliydi. Ancak pandemi nedeniyle daha da kritik hale geldi. Özellikle B2B satışlarda, gelirinizi artırmak için sadık müşterilerin gücünden yararlanmalısınız.

Çevrimiçi etkileşimler dünyasında, müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak daha da zordur. Ancak dijital pazarlamacılar bunu çevrimiçi flört gibi düşünmelidir. İnsanların tanışma uygulamaları konusunda birbirlerini şahsen buluşmaya ikna etme şekli, müşterileri ürünlerini satın almaya ikna etmeleri gerekecek.

Artık bu ancak müşteriler istediklerini en az sorunlu bir şekilde elde ettiklerinde mümkün. Müşterilerde markaya karşı güven oluşturacaktır. Böylece dijital pazarlama çabalarını daha verimli hale getirecektir.

Çözüm

Covid19, dijital pazarlama senaryosunu tamamen değiştirmedi, ancak gerçekten de bazı değişiklikler getirdi. Bir dijital pazarlamacı olarak bu fenomen hakkında değerli bilgiler edinebilmeniz için burada bu değişikliklerden birkaçından bahsettik. Bu rekabet ortamında hayatta kalmak istiyorsanız, müşteri ve müşteri davranışlarının nasıl değiştiğini anlamalısınız. Bu nedenle, bu ipuçlarını uyguladığınızdan ve pandeminin dijital pazarlama dünyasındaki fırsatından yararlandığınızdan emin olun.

Bu, Steve Smith tarafından yazılmış bir konuk yazısıdır.

Steve Smith, Viacon & BlogManagement'ta profesyonel bir blog yazarıdır . Endüstrinin farklı nişlerini ve alanlarını yazarken yeni zorluklar üstlenmeye açıktır. Teknoloji ve Dijital Pazarlama gibi farklı alanlarda içerik ve blog yazmak için Toppreference , TheBitcoinmagazine ve TheCasinomagazine ile ilişkilendirilmiştir . Steve James, bir kişinin doğru zamanda doğru bilgiye sahip olması durumunda her başarıya ulaşabileceğine inanıyor.

Inuidea'ya konuk gönderileri göndermek istiyorsanız, Inuidea için konuk gönderi yönergelerine bakın.