Bagaimana Pemasaran Digital Akan Bekerja Pasca Covid

Saya pikir kita semua bisa sepakat bahwa 2020 adalah tahun yang tidak akan pernah kita lupakan. Dunia menyaksikan pandemi setelah beberapa dekade, dan masih berlanjut pada tahun 2021. Akibatnya, banyak bisnis tutup, dan banyak perusahaan kembali ke platform online. Jadi, pemasar digital menghadapi peluang besar untuk meningkatkan basis klien mereka karena pandemi.

Tapi, pelajaran apa yang harus mereka ambil dari pandemi? Akankah mereka mempertahankan strategi pemasaran mereka, atau akankah mereka mengubahnya untuk menghadapi skenario New Normal? Sebagai pemasar digital sendiri, saya pikir dunia pasca-Covid akan muncul dengan taktik pemasaran baru. Jadi, mari kita lanjutkan dengan mereka.

Bagaimana Pemasaran Digital Akan Bekerja Di Era Pasca Covid?

Mari kita lanjutkan dengan beberapa statistik terlebih dahulu. Karena pembatasan penguncian pada tahun 2020, jumlah unduhan aplikasi meningkat sebesar 31,7% tahun itu. Tetapi Rasio Klik-Tayang Google menurun sebesar 41%, dan akibatnya, PDB AS saja berkurang sebesar 9,5%. Jadi, seperti yang Anda lihat, pemasar digital harus mengembangkan strategi baru untuk mempertahankan pelanggan mereka dan menjaga pangsa pasar mereka tetap utuh di dunia pasca-covid.

1: Pemasar Harus Mengetahui Segmen Pelanggannya

Sebelum pandemi, pemasar digital cukup mengetahui target pelanggan mereka untuk menerapkan taktik pemasaran. Tapi, Covid19 telah membuat dunia pemasaran lebih ramping, sehingga pemasar harus lebih fokus pada segmen pelanggan sekarang. Mereka harus menargetkan pelanggan yang tepat berdasarkan kebutuhan masing-masing.

Mereka dapat menerapkan segmentasi geografis, segmentasi perilaku, atau teknik segmentasi demografis. Untuk meningkatkan kesadaran merek di antara pelanggan, pemasar harus mempersonalisasi pesan mereka untuk audiens tertentu.

Statistik baru menunjukkan bahwa 32% pelanggan bersedia membeli barang dengan harga terjangkau dengan tidak terlalu fokus pada merek dan lebih fokus pada fungsi produk. Selain itu, kami melihat 25% pelanggan memprioritaskan keamanan keluarga mereka terlebih dahulu, dan 16% pelanggan bersedia membeli barang ramah lingkungan. Jadi, pemasar digital harus mengumpulkan wawasan yang lebih dalam tentang audiens target mereka berdasarkan segmentasi pelanggan untuk mengembangkan taktik pemasaran baru yang meyakinkan.

2: Pendekatan Agile Melampaui Teknologi

Jika Anda tidak tahu apa itu pendekatan tangkas, izinkan saya memberi tahu Anda, ini adalah pendekatan manajemen proyek yang memungkinkan pelanggan mendapatkan pengiriman produk yang lebih cepat dengan lebih sedikit kerumitan. Sebelumnya, pemasar lebih menyukai pendekatan air terjun karena memberi mereka pemahaman yang lebih baik tentang operasi.

Namun, era pasca-Covid telah mengamanatkan pemasar untuk menggunakan teknologi yang gesit. Ini akan mencakup mendengarkan masalah pelanggan dengan lebih akurat dan meluncurkan produk berdasarkan penginderaan permintaan. Ini juga berarti pengambilan keputusan lebih cepat dan lebih fleksibel dengan permintaan pelanggan.

Jadi, pemasar digital juga akan tahu apa yang salah dengan pendekatan pemasaran mereka yang ada dan akan langsung memperbaikinya. Misalnya, merek yang digunakan untuk menunjukkan isyarat panjang dari orang-orang di luar toko mereka untuk menunjukkan permintaan produk. Tapi, sekarang, mereka tidak dapat menampilkan iklan yang sama karena itu akan membatalkan pembatasan jarak sosial. Jadi, pendekatan tangkas akan mengajarkan pemasar cara pemasaran baru untuk menarik perhatian pelanggan lebih cepat.

3: Anda Tidak Bersaing Dengan Pesaing Anda Lagi

Kedengarannya mengejutkan, tetapi di dunia pasca-Covid, Anda tidak benar-benar bersaing dengan pesaing Anda. Sebaliknya, Anda bersaing dengan pengalaman terbaik terakhir yang dimiliki pelanggan Anda dengan Anda. Kebanyakan orang telah beralih ke belanja online, jadi Anda dapat membayangkan betapa kuatnya iklan digital Anda untuk mengingatkan pelanggan bahwa Anda ada di sini untuk mereka.

Jika Anda hanya memastikan transaksi online yang mulus dan aman, itu tidak akan cukup lagi. Dengan begitu banyak bisnis yang bersaing secara online, Anda harus melampaui prinsip-prinsip dasar pemasaran digital.

Anda harus memiliki banyak data pribadi pelanggan Anda jika Anda bekerja di agensi pemasaran digital. Jadi, gunakan analitik waktu nyata tersebut untuk mendukung pelanggan Anda sepanjang perjalanan pelanggan mereka. Sejajarkan tujuan departemen individual Anda dengan tujuan kolektif perusahaan untuk memastikan pelanggan memiliki pengalaman berbelanja terbaik dengan Anda.

4: Anda Harus Memiliki Apa yang Diinginkan Pelanggan Anda

Persaingan telah meningkat ke tingkat yang tak terbayangkan di dunia pasca-Covid, jadi Anda harus memberi pelanggan apa yang mereka inginkan jika Anda ingin berada dalam kebaikan mereka. Pemasar digital dapat memanfaatkan iklan Facebook untuk mendemonstrasikan produk dan layanan mereka dengan cara yang lebih baik.

Anda harus memastikan bahwa pelanggan dapat melihat situs web Anda di ponsel cerdas mereka dan melakukan pembelian dari sana. Situs web Anda harus memiliki detail virtual yang cukup untuk meyakinkan pelanggan agar membeli produk Anda. Anda juga dapat menawarkan kupon diskon dan penawaran khusus untuk menarik mereka lebih banyak lagi.

Pelanggan menginginkan pengalaman belanja tanpa gesekan, jadi Anda harus fokus pada seluruh perjalanan pembelian di sini selain memiliki produk yang tepat. Baru kemudian pemasar digital akan menguasai rak teratas dalam lingkungan bisnis di dunia pascapandemi.

5: Membina Hubungan Jangka Panjang Dengan Pelanggan Adalah Segalanya

Mencoba menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan selalu penting dalam dunia pemasaran. Namun, karena pandemi, itu menjadi lebih kritis. Khususnya dalam penjualan B2B, Anda harus memanfaatkan kekuatan pelanggan setia untuk meningkatkan pendapatan Anda.

Dalam dunia interaksi online, membuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan bahkan lebih sulit. Tetapi pemasar digital harus menganggapnya seperti kencan online. Cara orang meyakinkan satu sama lain di aplikasi kencan untuk bertemu langsung, mereka harus membujuk pelanggan untuk membeli produk mereka.

Sekarang, itu hanya mungkin ketika pelanggan mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan cara yang paling tidak mengganggu. Hal ini akan menimbulkan kepercayaan pelanggan terhadap merek tersebut. Dengan demikian, upaya pemasaran digital mereka akan lebih efisien.

Kesimpulan

Covid19 tidak mengubah skenario pemasaran digital sepenuhnya, tetapi memang telah memperkenalkan beberapa perubahan. Kami telah membicarakan beberapa perubahan tersebut di sini sehingga, sebagai pemasar digital, Anda dapat memperoleh beberapa wawasan berharga tentang fenomena ini. Jika Anda ingin bertahan dalam lingkungan yang kompetitif ini, Anda harus memahami bagaimana perilaku pelanggan dan klien Anda telah berubah. Jadi, pastikan Anda menerapkan tips ini dan memanfaatkan peluang pandemi di dunia pemasaran digital.

Ini adalah posting tamu yang ditulis oleh Steve Smith

Steve Smith adalah seorang blogger profesional di Viacon & BlogManagement . Dia terbuka untuk mengambil tantangan baru dalam menulis ceruk dan bidang industri yang berbeda. Dia telah dikaitkan dengan Toppreference , TheBitcoinmagazine dan TheCasinomagazine untuk menulis konten dan blog di berbagai ceruk seperti Teknologi dan Pemasaran Digital. Steve James percaya bahwa jika seseorang memiliki informasi yang benar pada waktu yang tepat, mereka dapat mencapai setiap prestasi.

Jika Anda ingin mengirimkan posting tamu ke Inuidea, lihat panduan posting tamu untuk Inuidea.