Covid后数字营销将如何发挥作用

已发表: 2021-09-21

我想我们都同意，2020 年是我们谁都不会忘记的一年。 全球经历了几十年的大流行，到2021年仍在持续。结果，许多企业倒闭，许多公司恢复到在线平台。 因此，由于大流行，数字营销人员面临着增加客户群的巨大机会。

但是，他们应该从大流行中吸取什么样的教训？ 他们会保持营销策略不变，还是会改变策略以应对新常态？ 作为一名数字营销人员，我认为后 Covid 世界将提出新的营销策略。 所以，让我们继续他们吧。

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后Covid时代的数字营销将如何运作？

让我们先来看看一些统计数据。 由于 2020 年的封锁限制，当年应用下载量增长了 31.7%。 但谷歌点击率下降了 41%，结果仅美国 GDP 就下降了 9.5%。 因此，如您所见，数字营销人员将不得不制定新策略来留住客户并在后疫情时代保持其市场份额不变。

1：营销人员必须了解他们的客户群

在大流行之前，数字营销人员只需了解他们的目标客户即可实施营销策略。 但是，Covid19 使营销世界变得更加精简，因此营销人员现在必须更多地关注客户群。 他们必须根据他们的个人需求来定位精确的客户。

他们可以应用地理分割、行为分割或人口统计分割技术。 为了提高客户的品牌知名度，营销人员必须针对特定受众个性化他们的信息。

新的统计数据显示，32% 的顾客愿意通过减少对品牌的关注而更多地关注产品功能来购买平价商品。 此外，我们看到 25% 的客户将家人的安全放在首位，16% 的客户愿意购买环保商品。 因此，数字营销人员必须根据客户细分对目标受众进行更深入的了解，以开发新的令人信服的营销策略。

2：敏捷方法超越技术

如果您不知道敏捷方法是什么，让我告诉您，它是一种项目管理方法，可以让客户以更少的麻烦更快地交付产品。 以前，营销人员过去更喜欢瀑布方法，因为它可以让他们更好地了解运营。

但是，后 Covid 时代要求营销人员使用敏捷技术。 它将包括更准确地倾听客户问题并基于需求感知推出产品。 这也意味着更快的决策制定和更灵活地满足客户需求。

因此，数字营销人员也会知道他们现有的营销方法有什么问题，并会立即纠正。 例如，一个品牌过去常常在店外展示人们对产品需求的长期暗示。 但是，现在，他们不能展示相同的广告，因为这将使社交距离限制无效。 因此，敏捷方法将教会营销人员新的营销方式，以更快地吸引客户的注意力。

3：你不再与你的竞争对手竞争

听起来令人惊讶，但在后疫情时代，您并没有真正与竞争对手竞争。 相反，您正在与客户与您的最后一次最佳体验竞争。 大多数人已经转向在线购物，因此您可以想象您的数字广告必须有多么强大才能提醒客户您是为他们而来的。

数字营销竞争对手

如果您只是确保无缝和安全的在线交易，那将是不够的。 有如此多的企业在线竞争，您必须超越数字营销的基本原则。

如果您在数字营销机构工作，您必须拥有充足的客户个人数据。 因此，请使用这些实时分析来支持您的客户在整个客户旅程中。 使您的个人部门目标与公司集体目标保持一致，以确保客户与您一起获得最佳购物体验。

4：您必须拥有客户想要的东西

在后 Covid 世界中，竞争已经增加到难以想象的程度，因此，如果您想获得客户的青睐，就必须为他们提供他们想要的东西。 数字营销人员可以利用Facebook 广告以更好的方式展示他们的产品和服务。

您必须确保客户可以在他们的智能手机上查看您的网站并从那里进行购买。 您的网站必须有足够的虚拟细节来说服客户购买您的产品。 您还可以向他们提供折扣券和特别优惠，以进一步吸引他们。

客户想要无摩擦的购物体验，因此除了拥有合适的产品外，您还必须专注于整个购买过程。 只有这样，数字营销人员才能在大流行后的世界中统治商业环境的顶级货架。

5：与客户建立长期关系就是一切

尝试与客户建立长期关系在营销领域始终至关重要。 但是，由于大流行，它变得更加关键。 特别是在 B2B 销售中，您必须利用忠实客户的力量来增加收入。

在在线互动的世界中，与客户建立长期关系更加困难。 但数字营销人员必须将其视为在线约会。 人们在约会应用程序上互相说服亲自见面的方式，他们必须说服客户购买他们的产品。

现在，只有当客户以最不麻烦的方式得到他们想要的东西时才有可能。 它将产生客户对品牌的信任。 因此，这将使他们的数字营销工作更有效率。

结论

Covid19并没有完全改变数字营销的场景，但确实带来了一些变化。 我们在这里讨论了其中的一些变化，以便作为数字营销人员，您可以对这一现象获得一些有价值的见解。 如果您想在这种竞争激烈的环境中生存，您必须了解您的客户和客户行为发生了怎样的变化。 因此，请确保您应用这些技巧并利用大流行在数字营销世界中的机会。

这是史蒂夫史密斯写的客座文章

Steve Smith 是Viacon & BlogManagement的专业博主。 他乐于接受新的挑战，撰写行业的不同利基和领域。 他曾与Toppreference 、 TheBitcoinmagazine和TheCasinomagazine合作，撰写有关技术和数字营销等不同领域的内容和博客。 史蒂夫詹姆斯相信，如果一个人在正确的时间拥有正确的信息，他们就可以完成每一项壮举。

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