Covid後數字營銷將如何發揮作用

我想我們都同意，2020 年是我們誰都不會忘記的一年。 全球經歷了幾十年的大流行，到2021年仍在持續。結果，許多企業倒閉，許多公司恢復到在線平台。 因此，由於大流行，數字營銷人員面臨著增加客戶群的巨大機會。

但是，他們應該從大流行中吸取什麼樣的教訓？ 他們會保持營銷策略不變，還是會改變策略以應對新常態？ 作為一名數字營銷人員，我認為後 Covid 世界將提出新的營銷策略。 所以，讓我們繼續他們吧。

後Covid時代的數字營銷將如何運作？

讓我們先來看看一些統計數據。 由於 2020 年的封鎖限制，當年應用下載量增長了 31.7%。 但谷歌點擊率下降了 41%，結果僅美國 GDP 就下降了 9.5%。 因此，如您所見，數字營銷人員將不得不制定新策略來留住客戶並在後疫情時代保持其市場份額不變。

1：營銷人員必須了解他們的客戶群

在大流行之前，數字營銷人員只需了解他們的目標客戶即可實施營銷策略。 但是，Covid19 使營銷世界變得更加精簡，因此營銷人員現在必須更多地關注客戶群。 他們必鬚根據他們的個人需求來定位精確的客戶。

他們可以應用地理分割、行為分割或人口統計分割技術。 為了提高客戶的品牌知名度，營銷人員必須針對特定受眾個性化他們的信息。

新的統計數據顯示，32% 的顧客願意通過減少對品牌的關注而更多地關注產品功能來購買平價商品。 此外，我們看到 25% 的客戶將家人的安全放在首位，16% 的客戶願意購買環保商品。 因此，數字營銷人員必鬚根據客戶細分對目標受眾進行更深入的了解，以開發新的令人信服的營銷策略。

2：敏捷方法超越技術

如果您不知道敏捷方法是什麼，讓我告訴您，它是一種項目管理方法，可以讓客戶以更少的麻煩更快地交付產品。 以前，營銷人員過去更喜歡瀑布方法，因為它可以讓他們更好地了解運營。

但是，後 Covid 時代要求營銷人員使用敏捷技術。 它將包括更準確地傾聽客戶問題並基於需求感知推出產品。 這也意味著更快的決策制定和更靈活地滿足客戶需求。

因此，數字營銷人員也會知道他們現有的營銷方法有什麼問題，並會立即糾正。 例如，一個品牌過去常常在店外展示人們對產品需求的長期暗示。 但是，現在，他們不能展示相同的廣告，因為這將使社交距離限制無效。 因此，敏捷方法將教會營銷人員新的營銷方式，以更快地吸引客戶的注意力。

3：你不再與你的競爭對手競爭

聽起來令人驚訝，但在後疫情時代，您並沒有真正與競爭對手競爭。 相反，您正在與客戶與您的最後一次最佳體驗競爭。 大多數人已經轉向在線購物，因此您可以想像您的數字廣告必須有多麼強大才能提醒客戶您是為他們而來的。

如果您只是確保無縫和安全的在線交易，那將是不夠的。 有如此多的企業在線競爭，您必須超越數字營銷的基本原則。

如果您在數字營銷機構工作，您必須擁有充足的客戶個人數據。 因此，請使用這些實時分析來支持您的客戶在整個客戶旅程中。 使您的個人部門目標與公司集體目標保持一致，以確保客戶與您一起獲得最佳購物體驗。

4：您必須擁有客戶想要的東西

在後 Covid 世界中，競爭已經增加到難以想像的程度，因此，如果您想獲得客戶的青睞，就必須為他們提供他們想要的東西。 數字營銷人員可以利用Facebook 廣告以更好的方式展示他們的產品和服務。

您必須確保客戶可以在他們的智能手機上查看您的網站並從那裡進行購買。 您的網站必須有足夠的虛擬細節來說服客戶購買您的產品。 您還可以向他們提供折扣券和特別優惠，以進一步吸引他們。

客戶想要無摩擦的購物體驗，因此除了擁有合適的產品外，您還必須專注於整個購買過程。 只有這樣，數字營銷人員才能在大流行後的世界中統治商業環境的頂級貨架。

5：與客戶建立長期關係就是一切

嘗試與客戶建立長期關係在營銷領域始終至關重要。 但是，由於大流行，它變得更加關鍵。 特別是在 B2B 銷售中，您必須利用忠實客戶的力量來增加收入。

在在線互動的世界中，與客戶建立長期關係更加困難。 但數字營銷人員必須將其視為在線約會。 人們在約會應用程序上互相說服親自見面的方式，他們必須說服客戶購買他們的產品。

現在，只有當客戶以最不麻煩的方式得到他們想要的東西時才有可能。 它將產生客戶對品牌的信任。 因此，這將使他們的數字營銷工作更有效率。

結論

Covid19並沒有完全改變數字營銷的場景，但確實帶來了一些變化。 我們在這裡討論了其中的一些變化，以便作為數字營銷人員，您可以對這一現象獲得一些有價值的見解。 如果您想在這種競爭激烈的環境中生存，您必須了解您的客戶和客戶行為發生了怎樣的變化。 因此，請確保您應用這些技巧並利用大流行在數字營銷世界中的機會。

這是史蒂夫史密斯寫的客座文章

Steve Smith 是Viacon & BlogManagement的專業博主。 他樂於接受新的挑戰，撰寫行業的不同利基和領域。 他曾與Toppreference 、 TheBitcoinmagazine和TheCasinomagazine合作，撰寫有關技術和數字營銷等不同領域的內容和博客。 史蒂夫詹姆斯相信，如果一個人在正確的時間擁有正確的信息，他們就可以完成每一項壯舉。

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