Come funzionerà il marketing digitale dopo il Covid

Penso che siamo tutti d'accordo sul fatto che il 2020 è stato un anno che nessuno di noi dimenticherà mai. Il mondo è stato testimone di una pandemia dopo decenni e persiste ancora nel 2021. Di conseguenza, molte attività sono state chiuse e molte aziende sono tornate alle piattaforme online. Quindi, i professionisti del marketing digitale hanno dovuto affrontare un'immensa opportunità per aumentare la propria base di clienti a causa della pandemia.

Ma che tipo di lezioni dovrebbero imparare dalla pandemia? Manterranno intatte le loro strategie di marketing o le modificheranno per far fronte allo scenario della Nuova Normalità? Essendo io stesso un marketer digitale, penso che il mondo post-Covid proporrà nuove tattiche di marketing. Quindi, andiamo avanti con loro.

Come funzionerà il marketing digitale nell'era post Covid?

Andiamo avanti con alcune statistiche prima. A causa delle restrizioni di blocco nel 2020, il numero di download di app è aumentato del 31,7% quell'anno. Ma il tasso di clic di Google è diminuito del 41% e, di conseguenza, il solo PIL degli Stati Uniti si è ridotto del 9,5%. Quindi, come puoi vedere, i marketer digitali dovranno sviluppare nuove strategie per fidelizzare i propri clienti e mantenere intatta la loro quota di mercato nel mondo post-covid.

1: I marketer devono conoscere i loro segmenti di clienti

Prima della pandemia, ai marketer digitali era sufficiente conoscere i propri clienti target per implementare le tattiche di marketing. Ma il Covid19 ha reso il mondo del marketing più snello, quindi i marketer devono concentrarsi maggiormente sui segmenti di clienti ora. Devono mirare a clienti precisi in base alle loro esigenze individuali.

Possono applicare tecniche di segmentazione geografica, segmentazione comportamentale o segmentazione demografica. Per aumentare la consapevolezza del marchio tra i clienti, gli esperti di marketing devono personalizzare i propri messaggi per il pubblico specifico.

Le nuove statistiche mostrano che il 32% dei clienti è disposto ad acquistare beni a prezzi accessibili concentrandosi meno sui marchi e più sulle funzioni del prodotto. Inoltre, vediamo che il 25% dei clienti dà la priorità alla custodia delle proprie famiglie e il 16% dei clienti è disposto ad acquistare beni ecologici. Quindi, i marketer digitali devono raccogliere informazioni più approfondite sul loro pubblico di destinazione in base alla segmentazione dei clienti per sviluppare nuove tattiche di marketing convincenti.

2: L'approccio agile va oltre la tecnologia

Se non sai qual è l'approccio agile, lascia che te lo dica, è un approccio di gestione del progetto che consente ai clienti di avere una consegna più rapida dei prodotti con meno problemi. In precedenza, gli esperti di marketing preferivano maggiormente l'approccio a cascata perché offriva loro una migliore comprensione delle operazioni.

Ma l'era post-Covid ha imposto ai professionisti del marketing di utilizzare la tecnologia agile. Comprenderà un ascolto più accurato dei problemi dei clienti e il lancio di prodotti basati sul rilevamento della domanda. Significherà anche un processo decisionale più rapido ed essere più flessibili con le richieste dei clienti.

Quindi, i marketer digitali sapranno anche cosa c'è di sbagliato nel loro approccio di marketing esistente e lo correggeranno immediatamente. Ad esempio, un marchio era solito mostrare il lungo spunto delle persone fuori dal proprio negozio per mostrare le richieste dei prodotti. Ma ora non possono mostrare lo stesso annuncio perché annullerebbe le restrizioni sul distanziamento sociale. Quindi, l'approccio agile insegnerà agli esperti di marketing nuovi modi di fare marketing per attirare più rapidamente l'attenzione dei clienti.

3: Non stai più competendo con i tuoi concorrenti

Per quanto sorprendente possa sembrare, ma nel mondo post-Covid non sei davvero in competizione con i tuoi concorrenti. Invece, stai gareggiando con l'ultima migliore esperienza che il tuo cliente ha avuto con te. La maggior parte delle persone si è spostata verso lo shopping online, quindi puoi immaginare quanto dovrebbe essere potente la tua pubblicità digitale per ricordare ai clienti che sei qui per loro.

Se ti limiti a garantire una transazione online senza interruzioni e sicura, non sarà più sufficiente. Con così tante aziende che competono online, devi andare oltre i principi fondamentali del marketing digitale.

Devi avere ampi dati personali dei tuoi clienti se lavori in un'agenzia di marketing digitale. Quindi, utilizza queste analisi in tempo reale per supportare il tuo cliente durante tutto il percorso del cliente. Allinea i tuoi obiettivi dipartimentali individuali con gli obiettivi aziendali collettivi per garantire ai clienti la migliore esperienza di acquisto con te.

4: Devi avere ciò che vogliono i tuoi clienti

La concorrenza è aumentata in misura inimmaginabile nel mondo post-Covid, quindi devi dare ai clienti ciò che vogliono se vuoi essere nelle loro grazie. Gli esperti di marketing digitale possono sfruttare la pubblicità di Facebook per mostrare i loro prodotti e servizi in un modo ancora migliore.

Devi assicurarti che i clienti possano visualizzare il tuo sito web sui loro smartphone ed effettuare acquisti da lì. Il tuo sito web deve avere abbastanza dettagli virtuali per convincere i clienti ad acquistare i tuoi prodotti. Puoi anche offrire loro buoni sconto e offerte speciali per attirarli ancora di più.

I clienti desiderano un'esperienza di acquisto senza attriti, quindi devi concentrarti sull'intero percorso di acquisto qui oltre ad avere il prodotto giusto. Solo allora i marketer digitali governeranno gli scaffali più alti nell'ambiente aziendale nel mondo post-pandemia.

5: Promuovere relazioni a lungo termine con i clienti è tutto

Cercare di creare relazioni a lungo termine con i clienti è sempre stato fondamentale nel mondo del marketing. Ma, a causa della pandemia, è diventato ancora più critico. Soprattutto nelle vendite B2B, devi sfruttare il potere dei clienti fedeli per aumentare le tue entrate.

Nel mondo delle interazioni online, creare relazioni a lungo termine con i clienti è ancora più difficile. Ma gli esperti di marketing digitale devono considerarlo come un appuntamento online. Il modo in cui le persone si convincono a vicenda sulle app di appuntamenti a incontrarsi di persona, dovranno convincere i clienti ad acquistare i loro prodotti.

Ora, è possibile solo quando i clienti ottengono ciò che vogliono nel modo meno preoccupante. Genererà fiducia nei clienti nei confronti del marchio. Pertanto, renderà più efficienti i loro sforzi di marketing digitale.

Conclusione

Il Covid19 non ha cambiato completamente lo scenario del marketing digitale, ma ha anzi introdotto alcuni cambiamenti. Abbiamo parlato di alcuni di questi cambiamenti qui in modo che, come marketer digitale, tu possa ottenere alcune informazioni preziose su questo fenomeno. Se vuoi sopravvivere in questo ambiente competitivo, devi capire come sono cambiati i comportamenti dei tuoi clienti e dei clienti. Quindi, assicurati di applicare questi suggerimenti e sfruttare l'opportunità della pandemia nel mondo del marketing digitale.

Questo è un guest post scritto da Steve Smith

Steve Smith è un blogger professionista presso Viacon & BlogManagement . È aperto ad affrontare nuove sfide scrivendo diverse nicchie e aree del settore. È stato associato a Toppreference , TheBitcoinmagazine e TheCasinomagazine per scrivere contenuti e blog su diverse nicchie come la tecnologia e il marketing digitale. Steve James crede che se un individuo ha le informazioni corrette al momento giusto, può realizzare ogni impresa.

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