Wie digitales Marketing nach Covid funktionieren wird

Ich denke, wir sind uns alle einig, dass 2020 ein Jahr war, das keiner von uns jemals vergessen wird. Die Welt wurde nach Jahrzehnten Zeuge einer Pandemie, die auch 2021 noch anhält. Infolgedessen wurden viele Unternehmen geschlossen und viele Unternehmen kehrten zu Online-Plattformen zurück. Aufgrund der Pandemie sahen sich digitale Vermarkter also einer immensen Gelegenheit gegenüber, ihren Kundenstamm zu vergrößern.

Aber welche Lehren sollten sie aus der Pandemie ziehen? Werden sie ihre Marketingstrategien beibehalten oder sie ändern, um mit dem Szenario der Neuen Normalität fertig zu werden? Als digitaler Vermarkter denke ich, dass die Post-Covid-Welt neue Marketingtaktiken entwickeln wird. Also, lasst uns mit ihnen weitermachen.

Wie wird digitales Marketing in der Post-Covid-Ära funktionieren?

Lassen Sie uns zunächst mit einigen Statistiken fortfahren. Aufgrund der Sperrbeschränkungen im Jahr 2020 stieg die Zahl der App-Downloads in diesem Jahr um 31,7 %. Aber die Click-Through-Rate von Google sank um 41 %, und infolgedessen verringerte sich allein das US-BIP um 9,5 %. Wie Sie sehen können, müssen digitale Vermarkter also neue Strategien entwickeln, um ihre Kunden zu halten und ihren Marktanteil in der Post-Covid-Welt intakt zu halten.

1: Marketer müssen ihre Kundensegmente kennen

Vor der Pandemie reichte es für digitale Vermarkter aus, ihre Zielkunden zu kennen, um die Marketingtaktiken umzusetzen. Aber Covid19 hat die Marketingwelt rationalisiert, sodass sich Marketingspezialisten jetzt stärker auf Kundensegmente konzentrieren müssen. Sie müssen Kunden basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen genau ansprechen.

Sie können Techniken der geografischen Segmentierung, der Verhaltenssegmentierung oder der demografischen Segmentierung anwenden. Um die Markenbekanntheit bei den Kunden zu steigern, müssen die Vermarkter ihre Botschaften für die jeweilige Zielgruppe personalisieren.

Die neue Statistik zeigt, dass 32 % der Kunden bereit sind, erschwingliche Waren zu kaufen, indem sie sich weniger auf Marken und mehr auf Produktfunktionen konzentrieren. Darüber hinaus stellen wir fest, dass 25 % der Kunden der Aufbewahrung ihrer Familien Priorität einräumen, und 16 % der Kunden sind bereit, umweltfreundliche Waren zu kaufen. Daher müssen digitale Vermarkter basierend auf der Kundensegmentierung tiefere Einblicke in ihre Zielgruppe sammeln, um neue überzeugende Marketingtaktiken zu entwickeln.

2: Der agile Ansatz geht über die Technologie hinaus

Wenn Sie nicht wissen, was der agile Ansatz ist, lassen Sie mich Ihnen sagen, dass es sich um einen Projektmanagementansatz handelt, der es Kunden ermöglicht, Produkte schneller und mit weniger Aufwand zu liefern. Früher bevorzugten Vermarkter eher den Wasserfallansatz, weil er ihnen ein besseres Verständnis der Vorgänge vermittelte.

Aber die Post-Covid-Ära hat Marketingspezialisten dazu verpflichtet, agile Technologien einzusetzen. Es wird ein genaueres Hören auf Kundenprobleme und die Einführung von Produkten auf der Grundlage von Bedarfserfassung beinhalten. Dies bedeutet auch eine schnellere Entscheidungsfindung und eine flexiblere Reaktion auf Kundenanforderungen.

So wissen digitale Vermarkter auch, was an ihrem bestehenden Marketingansatz falsch ist, und werden es sofort korrigieren. Zum Beispiel eine Marke, die verwendet wurde, um die langen Schlangen von Menschen vor ihrem Geschäft zu präsentieren, um Produktanforderungen zu zeigen. Aber jetzt können sie nicht dieselbe Anzeige zeigen, weil sie die Beschränkungen der sozialen Distanzierung aufheben würde. Der agile Ansatz wird Marketern also neue Wege des Marketings beibringen, um die Aufmerksamkeit der Kunden schneller zu gewinnen.

3: Sie konkurrieren nicht mehr mit Ihren Konkurrenten

So überraschend es klingt, aber in der Post-Covid-Welt konkurriert man nicht wirklich mit seinen Konkurrenten. Stattdessen konkurrieren Sie mit der letzten besten Erfahrung, die Ihr Kunde mit Ihnen gemacht hat. Die meisten Menschen sind zum Online-Shopping übergegangen, Sie können sich also vorstellen, wie mächtig Ihre digitale Werbung sein müsste, um Kunden daran zu erinnern, dass Sie für sie da sind.

Wenn Sie nur für eine reibungslose und sichere Online-Transaktion sorgen, reicht das nicht mehr aus. Bei so vielen Unternehmen, die online konkurrieren, müssen Sie über die Grundprinzipien des digitalen Marketings hinausgehen.

Sie müssen über umfangreiche personenbezogene Daten Ihrer Kunden verfügen, wenn Sie in einer Agentur für digitales Marketing arbeiten. Nutzen Sie also diese Echtzeitanalysen, um Ihre Kunden während ihrer gesamten Customer Journey zu unterstützen. Richten Sie Ihre individuellen Abteilungsziele an den gemeinsamen Unternehmenszielen aus, um sicherzustellen, dass Kunden bei Ihnen das beste Einkaufserlebnis haben.

4: Sie müssen haben, was Ihre Kunden wollen

Der Wettbewerb hat in der Post-Covid-Welt in einem unvorstellbaren Ausmaß zugenommen, also müssen Sie den Kunden geben, was sie wollen, wenn Sie in ihrer Gunst sein wollen. Digitale Vermarkter können Facebook-Werbung nutzen , um ihre Produkte und Dienstleistungen noch besser zu präsentieren.

Sie müssen sicherstellen, dass Kunden Ihre Website auf ihren Smartphones anzeigen und von dort aus einkaufen können. Ihre Website muss über genügend virtuelle Details verfügen, um Kunden davon zu überzeugen, Ihre Produkte zu kaufen. Sie können ihnen auch Rabattgutscheine und Sonderangebote anbieten, um sie noch mehr anzuziehen.

Kunden wollen ein reibungsloses Einkaufserlebnis, daher müssen Sie sich hier auf die gesamte Einkaufsreise konzentrieren, abgesehen davon, dass Sie das richtige Produkt haben. Nur dann werden die digitalen Vermarkter die obersten Regale im Geschäftsumfeld in der Welt nach der Pandemie beherrschen.

5: Die Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden ist alles

Der Versuch, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen, war in der Marketingwelt schon immer von entscheidender Bedeutung. Aber aufgrund der Pandemie ist es noch kritischer geworden. Gerade im B2B-Vertrieb müssen Sie die Kraft treuer Kunden nutzen, um Ihren Umsatz zu steigern.

In der Welt der Online-Interaktionen ist es noch schwieriger, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Aber digitale Vermarkter müssen es sich wie Online-Dating vorstellen. So wie sich Menschen in Dating-Apps gegenseitig davon überzeugen, sich persönlich zu treffen, müssen sie Kunden davon überzeugen, ihre Produkte zu kaufen.

Jetzt ist dies nur möglich, wenn Kunden das bekommen, was sie wollen, auf die am wenigsten störende Weise. Es schafft Vertrauen bei den Kunden in die Marke. Auf diese Weise werden ihre digitalen Marketingbemühungen effizienter.

Fazit

Der Covid19 hat das Szenario des digitalen Marketings nicht vollständig verändert, aber tatsächlich einige Änderungen eingeführt. Wir haben hier über einige dieser Änderungen gesprochen, damit Sie als digitaler Vermarkter einen wertvollen Einblick in dieses Phänomen gewinnen können. Wenn Sie in diesem Wettbewerbsumfeld bestehen wollen, müssen Sie verstehen, wie sich Ihr Kunden- und Kundenverhalten verändert hat. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese Tipps anwenden und die Chancen der Pandemie in der Welt des digitalen Marketings nutzen.

Dies ist ein Gastbeitrag von Steve Smith

Steve Smith ist ein professioneller Blogger bei Viacon & BlogManagement . Er ist offen für neue Herausforderungen beim Schreiben verschiedener Nischen und Bereiche der Branche. Er war mit Toppreference , TheBitcoinmagazine und TheCasinomagazine verbunden , um Inhalte und Blogs zu verschiedenen Nischen wie Technologie und digitales Marketing zu schreiben. Steve James glaubt, dass jeder, der die richtigen Informationen zur richtigen Zeit hat, jede Leistung vollbringen kann.

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