Cum va funcționa marketingul digital după Covid

Cred că putem fi cu toții de acord că 2020 a fost un an pe care niciunul dintre noi nu îl va uita vreodată. Lumea a fost martoră la o pandemie după decenii și încă persistă în 2021. Drept urmare, multe afaceri au fost închise și multe companii au revenit la platformele online. Deci, marketerii digitale s-au confruntat cu o oportunitate imensă de a-și crește baza de clienți din cauza pandemiei.

Dar, ce fel de lecții ar trebui să învețe din pandemie? Își vor păstra strategiile de marketing intacte sau le vor schimba pentru a face față scenariului New Normal? În calitate de agent de marketing digital, cred că lumea post-Covid va veni cu noi tactici de marketing. Deci, hai să mergem mai departe cu ei.

Cum va funcționa marketingul digital în era post Covid?

Să trecem mai întâi cu câteva statistici. Din cauza restricțiilor de blocare din 2020, numărul de descărcări de aplicații a crescut cu 31,7% în acel an. Dar rata de clic pe Google a scăzut cu 41% și, ca urmare, numai PIB-ul SUA sa redus cu 9,5%. Deci, după cum puteți vedea, specialiștii în marketing digital vor trebui să dezvolte noi strategii pentru a-și păstra clienții și a-și păstra intactă cota de piață în lumea post-covid.

1: Marketerii trebuie să-și cunoască segmentele de clienți

Înainte de pandemie, era suficient ca agenții de marketing digital să-și cunoască clienții țintă pentru implementarea tacticilor de marketing. Dar, Covid19 a simplificat lumea marketingului, astfel încât marketerii trebuie să se concentreze mai mult pe segmentele de clienți acum. Ei trebuie să vizeze clienți precisi în funcție de nevoile lor individuale.

Ei pot aplica tehnici de segmentare geografică, segmentare comportamentală sau de segmentare demografică. Pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii în rândul clienților, agenții de marketing trebuie să își personalizeze mesajele pentru publicul anume.

Noile statistici arată că 32% dintre clienți sunt dispuși să cumpere bunuri la prețuri accesibile concentrându-se mai puțin pe mărci și mai mult pe funcțiile produsului. În plus, vedem că 25% dintre clienți acordă prioritate păstrării familiilor lor în primul rând, iar 16% dintre clienți sunt dispuși să cumpere produse ecologice. Așadar, specialiștii în marketing digital trebuie să colecteze o perspectivă mai profundă asupra publicului țintă pe baza segmentării clienților pentru a dezvolta noi tactici de marketing convingătoare.

2: Abordarea agilă este dincolo de tehnologie

Dacă nu știți care este abordarea agilă, permiteți-mi să vă spun, este o abordare de management de proiect care permite clienților să aibă livrarea mai rapidă a produselor, cu mai puține bătăi de cap. Anterior, marketerii obișnuiau să prefere mai mult abordarea în cascadă pentru că le dădea o mai bună înțelegere a operațiunilor.

Dar, epoca post-Covid le-a impus specialiştilor în marketing să folosească tehnologia agilă. Acesta va include o ascultare mai precisă a problemelor clienților și lansarea de produse bazate pe detectarea cererii. Va însemna, de asemenea, luarea deciziilor mai rapidă și a fi mai flexibil cu cerințele clienților.

Deci, specialiștii în marketing digital vor ști, de asemenea, ce este în neregulă cu abordarea lor de marketing existentă și o vor rectifica instantaneu. De exemplu, o marcă obișnuia să prezinte indicii lungi de oameni din afara magazinului lor pentru a arăta cererile de produse. Dar, acum, nu pot afișa același anunț pentru că va anula restricțiile de distanțare socială. Așadar, abordarea agilă îi va învăța pe marketeri noi modalități de marketing pentru a atrage atenția clienților mai repede.

3: Nu mai concurezi cu concurenții tăi

Oricât de surprinzător sună, dar în lumea post-Covid, nu chiar concurezi cu concurenții tăi. În schimb, concurezi cu cea mai bună experiență pe care clientul tău a avut-o cu tine. Majoritatea oamenilor s-au îndreptat către cumpărături online, așa că vă puteți imagina cât de puternică ar trebui să fie publicitatea dvs. digitală pentru a le reaminti clienților că sunteți aici pentru ei.

Dacă vă asigurați doar o tranzacție online fără întreruperi și sigură, asta nu va mai fi suficient. Cu atât de multe afaceri care concurează online, trebuie să treceți peste principiile fundamentale ale marketingului digital.

Trebuie să aveți ample date personale ale clienților dvs. dacă lucrați într-o agenție de marketing digital. Prin urmare, utilizați acele analize în timp real pentru a vă sprijini clientul pe parcursul călătoriei lor. Aliniați-vă obiectivele departamentale individuale cu obiectivele colective ale companiei pentru a vă asigura că clienții au cea mai bună experiență de cumpărături cu dvs.

4: Trebuie să ai ceea ce își doresc clienții tăi

Concurența a crescut într-o măsură de neimaginat în lumea post-Covid, așa că trebuie să oferi clienților ceea ce își doresc dacă vrei să fii în favoarea lor. Specialiștii în marketing digital pot profita de publicitatea Facebook pentru a- și demonstra produsele și serviciile într-un mod și mai bun.

Trebuie să vă asigurați că clienții vă pot vizualiza site-ul pe smartphone-urile lor și pot face achiziții de acolo. Site-ul dvs. trebuie să aibă suficiente detalii virtuale pentru a convinge clienții să vă cumpere produsele. De asemenea, le poți oferi cupoane de reducere și oferte speciale pentru a-i atrage și mai mult.

Clienții doresc o experiență de cumpărături fără fricțiuni, așa că trebuie să vă concentrați pe întreaga călătorie de cumpărare aici, în afară de a avea produsul potrivit. Numai atunci marketerii digitale vor domina rafturile de top în mediul de afaceri în lumea post-pandemie.

5: Promovarea relațiilor pe termen lung cu clienții este totul

Încercarea de a stabili relații pe termen lung cu clienții a fost întotdeauna crucială în lumea marketingului. Dar, din cauza pandemiei, aceasta a devenit și mai critică. În special în vânzările B2B, trebuie să profitați de puterea clienților fideli pentru a vă crește veniturile.

În lumea interacțiunilor online, realizarea de relații pe termen lung cu clienții este și mai dificilă. Dar specialiștii în marketing digital trebuie să se gândească la asta ca la întâlniri online. În felul în care oamenii se conving reciproc în aplicațiile de întâlniri să se întâlnească personal, ei vor trebui să-i convingă pe clienți să-și cumpere produsele.

Acum, este posibil doar atunci când clienții obțin ceea ce își doresc în cel mai puțin deranjant mod. Va genera încredere clienților față de brand. Astfel, va eficientiza eforturile lor de marketing digital.

Concluzie

Covid19 nu a schimbat complet scenariul de marketing digital, dar a introdus într-adevăr unele schimbări. Am vorbit aici despre câteva dintre aceste schimbări, astfel încât, în calitate de agent de marketing digital, să puteți obține o perspectivă valoroasă asupra acestui fenomen. Dacă doriți să supraviețuiți în acest mediu competitiv, trebuie să înțelegeți cum s-au schimbat comportamentele clienților și clienților dvs. Așadar, asigurați-vă că aplicați aceste sfaturi și valorificați oportunitatea pandemiei în lumea marketingului digital.

Aceasta este o postare pentru invitați scrisă de Steve Smith

Steve Smith este un blogger profesionist la Viacon & BlogManagement . El este deschis să accepte noi provocări în scris diferite nișe și domenii ale industriei. El a fost asociat cu Toppreference , TheBitcoinmagazine și TheCasinomagazine pentru a scrie conținut și bloguri pe diferite nișe, cum ar fi Tehnologie și Marketing Digital. Steve James crede că, dacă o persoană are informațiile corecte la momentul potrivit, poate realiza fiecare faptă.

Dacă doriți să trimiteți postări pentru invitați la Inuidea, consultați regulile pentru postările pentru invitați pentru Inuidea.