Como o marketing digital vai funcionar pós Covid

Acho que todos podemos concordar que 2020 foi um ano que nenhum de nós jamais esquecerá. O mundo testemunhou uma pandemia depois de décadas, e ainda persiste em 2021. Como resultado, muitas empresas foram fechadas e muitas empresas voltaram para plataformas online. Assim, os profissionais de marketing digital enfrentaram uma imensa oportunidade de aumentar sua base de clientes devido à pandemia.

Mas, que tipo de lições eles devem aprender com a pandemia? Eles manterão suas estratégias de marketing intactas ou as mudarão para lidar com o cenário do Novo Normal? Como profissional de marketing digital, acho que o mundo pós-Covid apresentará novas táticas de marketing. Então, vamos continuar com eles.

Como o marketing digital funcionará na era pós Covid?

Vamos começar com algumas estatísticas primeiro. Devido às restrições de bloqueio em 2020, o número de downloads de aplicativos aumentou 31,7% naquele ano. Mas a taxa de cliques do Google diminuiu 41% e, como resultado, o PIB dos EUA sozinho reduziu 9,5%. Então, como você pode ver, os profissionais de marketing digital terão que desenvolver novas estratégias para reter seus clientes e manter intacta sua participação de mercado no mundo pós-covid.

1: Os profissionais de marketing devem conhecer seus segmentos de clientes

Antes da pandemia, bastava que os profissionais de marketing digital conhecessem seus clientes-alvo para implementar as táticas de marketing. Mas, o Covid19 tornou o mundo do marketing mais simplificado, então os profissionais de marketing precisam se concentrar mais nos segmentos de clientes agora. Eles precisam segmentar clientes precisos com base em suas necessidades individuais.

Eles podem aplicar técnicas de segmentação geográfica, segmentação comportamental ou segmentação demográfica. Para aumentar o reconhecimento da marca entre os clientes, os profissionais de marketing precisam personalizar suas mensagens para o público específico.

As novas estatísticas mostram que 32% dos clientes estão dispostos a comprar produtos acessíveis, concentrando-se menos nas marcas e mais nas funções do produto. Além disso, vemos 25% dos clientes priorizando a segurança de suas famílias em primeiro lugar, e 16% dos clientes estão dispostos a comprar produtos ecologicamente corretos. Portanto, os profissionais de marketing digital precisam coletar informações mais profundas sobre seu público-alvo com base na segmentação de clientes para desenvolver novas táticas de marketing convincentes.

2: A abordagem ágil está além da tecnologia

Se você não sabe o que é a abordagem ágil, deixe-me dizer, é uma abordagem de gerenciamento de projetos que permite que os clientes tenham uma entrega mais rápida de produtos com menos aborrecimentos. Anteriormente, os profissionais de marketing costumavam preferir a abordagem em cascata porque lhes dava uma melhor compreensão das operações.

Mas, a era pós-Covid exigiu que os profissionais de marketing usassem a tecnologia ágil. Incluirá uma escuta mais precisa dos problemas dos clientes e o lançamento de produtos com base na detecção de demanda. Isso também significará uma tomada de decisão mais rápida e uma maior flexibilidade com as demandas dos clientes.

Assim, os profissionais de marketing digital também saberão o que há de errado com sua abordagem de marketing existente e a corrigirão instantaneamente. Por exemplo, uma marca costumava mostrar a longa deixa de pessoas fora de sua loja para mostrar as demandas do produto. Mas, agora, eles não podem exibir o mesmo anúncio porque anulará as restrições de distanciamento social. Assim, a abordagem ágil ensinará aos profissionais de marketing novas formas de marketing para atrair a atenção do cliente mais rapidamente.

3: Você não está mais competindo com seus concorrentes

Por mais surpreendente que pareça, mas no mundo pós-Covid, você não está realmente competindo com seus concorrentes. Em vez disso, você está competindo com a última melhor experiência que seu cliente teve com você. A maioria das pessoas se desviou para as compras on-line, então você pode imaginar o quão poderosa sua publicidade digital teria que ser para lembrar aos clientes que você está aqui para eles.

Se você apenas garantir uma transação on-line perfeita e segura, isso não será mais suficiente. Com tantas empresas competindo online, você precisa ir além dos princípios fundamentais do marketing digital.

Você deve ter amplos dados pessoais de seus clientes se trabalha em uma agência de marketing digital. Portanto, use essas análises em tempo real para apoiar seu cliente em toda a jornada do cliente. Alinhe suas metas departamentais individuais com as metas coletivas da empresa para garantir que os clientes tenham a melhor experiência de compra com você.

4: Você deve ter o que seus clientes querem

A concorrência aumentou de forma inimaginável no mundo pós-Covid, então você deve dar aos clientes o que eles querem se você quiser estar em suas boas graças. Os profissionais de marketing digital podem aproveitar a publicidade do Facebook para demonstrar seus produtos e serviços de uma maneira ainda melhor.

Você deve garantir que os clientes possam visualizar seu site em seus smartphones e fazer compras a partir daí. Seu site deve ter detalhes virtuais suficientes para convencer os clientes a comprar seus produtos. Você também pode oferecer cupons de desconto e ofertas especiais para atraí-los ainda mais.

Os clientes querem uma experiência de compra sem atritos, então você deve se concentrar em toda a jornada de compra aqui, além de ter o produto certo. Só assim os profissionais de marketing digital dominarão as prateleiras mais altas do ambiente de negócios no mundo pós-pandemia.

5: Promover o relacionamento de longo prazo com os clientes é tudo

Tentar estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes sempre foi crucial no mundo do marketing. Mas, devido à pandemia, tornou-se ainda mais crítico. Especialmente nas vendas B2B, você precisa aproveitar o poder dos clientes fiéis para aumentar sua receita.

No mundo das interações online, fazer relacionamentos de longo prazo com os clientes é ainda mais difícil. Mas os profissionais de marketing digital devem pensar nisso como namoro online. Da mesma forma que as pessoas se convencem em aplicativos de namoro para se encontrarem pessoalmente, elas terão que persuadir os clientes a comprar seus produtos.

Agora, isso só é possível quando os clientes obtêm o que desejam da maneira menos problemática. Isso gerará confiança nos clientes em relação à marca. Assim, tornará seus esforços de marketing digital mais eficientes.

Conclusão

O Covid19 não mudou completamente o cenário do marketing digital, mas sim trouxe algumas mudanças. Falamos sobre algumas dessas mudanças aqui para que, como profissional de marketing digital, você possa obter informações valiosas sobre esse fenômeno. Se você deseja sobreviver nesse ambiente competitivo, deve entender como seus clientes e seus comportamentos mudaram. Portanto, certifique-se de aplicar essas dicas e aproveitar a oportunidade da pandemia no mundo do marketing digital.

Este é um post convidado escrito por Steve Smith

Steve Smith é um blogueiro profissional da Viacon & BlogManagement . Ele está aberto a novos desafios escrevendo para diferentes nichos e áreas da indústria. Ele foi associado à Toppreference , TheBitcoinmagazine e TheCasinomagazine para escrever conteúdo e blogs em diferentes nichos como Tecnologia e Marketing Digital. Steve James acredita que, se um indivíduo tiver as informações corretas no momento certo, poderá realizar todos os feitos.

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