新型コロナウイルス感染症後のデジタル マーケティングの仕組み
公開: 2021-09-212020年は誰もが決して忘れることのない年だったことに、誰もが同意できると思います。 世界は何十年にもわたってパンデミックを目撃しており、2021 年になってもそれは続いています。その結果、多くの企業が閉鎖され、多くの企業がオンライン プラットフォームに戻りました。 そのため、デジタル マーケターは、パンデミックにより顧客ベースを拡大する絶好の機会に直面しました。
しかし、彼らはパンデミックからどのような教訓を学ぶべきでしょうか? 彼らはマーケティング戦略をそのまま維持しますか、それともニューノーマルのシナリオに対応するために戦略を変更しますか? 私自身デジタル マーケターとして、ポスト コロナの世界では新しいマーケティング戦術が生まれると思います。 それでは、話を続けましょう。
目次
デジタル マーケティングはポスト コビッド時代にどのように機能するか?
最初にいくつかの統計に取り掛かりましょう。 2020 年のロックダウン制限により、アプリのダウンロード数はその年に 31.7% 増加しました。 しかし、Google のクリックスルー率は 41% 減少し、その結果、米国の GDP だけで 9.5% 減少しました。 ご覧のとおり、デジタル マーケターは、コロナ後の世界で顧客を維持し、市場シェアを維持するための新しい戦略を開発する必要があります。
1: マーケターは顧客セグメントを知る必要があります
パンデミックが発生する前は、デジタル マーケターは、マーケティング戦術を実行するためにターゲット顧客を知るだけで十分でした。 しかし、Covid19 によってマーケティングの世界がより合理化されたため、マーケティング担当者は今まで以上に顧客セグメントに集中する必要があります。 個々のニーズに基づいて正確な顧客をターゲットにする必要があります。
地理的セグメンテーション、行動セグメンテーション、人口統計学的セグメンテーションの手法を適用できます。 顧客の間でブランドの認知度を高めるために、マーケティング担当者は特定の対象者向けにメッセージをパーソナライズする必要があります。
新しい統計によると、顧客の 32% は、ブランドよりも製品の機能に重点を置くことで、手頃な価格の商品を購入する意思があることが示されています。 さらに、顧客の 25% が家族の保管を最優先し、16% の顧客が環境に優しい商品を購入する意思があることがわかりました。 そのため、デジタル マーケターは、説得力のある新しいマーケティング戦術を開発するために、顧客セグメンテーションに基づいてターゲット オーディエンスについてより深い洞察を収集する必要があります。
2: アジャイルアプローチはテクノロジーを超えている
アジャイル アプローチが何であるかをご存じない場合は、これをお伝えしましょう。これは、顧客が手間をかけずに製品をより迅速に提供できるようにするプロジェクト管理アプローチです。 以前は、マーケティング担当者はウォーターフォール アプローチを好んで使用していました。ウォーターフォール アプローチの方がオペレーションをよりよく理解できるからです。
しかし、Covid 後の時代には、マーケティング担当者がアジャイル テクノロジを使用することが義務付けられています。 これには、顧客の問題をより正確に聞き、需要センシングに基づく製品を発売することが含まれます。 また、意思決定が迅速になり、顧客の要求に柔軟に対応できるようになります。
したがって、デジタル マーケターは、既存のマーケティング アプローチの何が問題なのかを認識し、即座に修正することができます。 たとえば、商品の需要を示すために、店の外にいる人々の長いキューを紹介するために使用されるブランド. しかし今では、ソーシャル ディスタンスの制限が無効になるため、同じ広告を表示することはできません。 したがって、アジャイルなアプローチは、マーケティング担当者に、顧客の注目をより早く獲得するための新しいマーケティング方法を教えます。
3: もう競合他社と競争していない
驚くべきことですが、Covid後の世界では、競合他社と実際に競争しているわけではありません. 代わりに、顧客があなたと過ごした最後の最高の体験と競合しています. ほとんどの人はオンライン ショッピングを利用するようになっているため、オンライン ショッピングを利用していることを顧客に思い出させるために、デジタル広告がどれほど強力であるかは想像に難くありません。
シームレスで安全なオンライン トランザクションを確保するだけでは、もはや十分ではありません。 非常に多くのビジネスがオンラインで競合しているため、デジタル マーケティングの基本原則を超えて前進する必要があります。
デジタルマーケティング代理店で働いている場合、顧客の十分な個人データが必要です。 そのため、これらのリアルタイム分析を使用して、カスタマー ジャーニー全体で顧客をサポートします。 個々の部門の目標を会社全体の目標に合わせて、顧客が最高のショッピング体験を確実に得られるようにします。
4: 顧客が望むものを用意する必要があります
コロナ後の世界では、想像を絶するほど競争が激化しているため、顧客に好かれたいのであれば、顧客が望むものを提供しなければなりません。 デジタル マーケターは、 Facebook 広告を利用して、自社の製品やサービスをさらに効果的にアピールできます。
顧客がスマートフォンで Web サイトを表示し、そこから購入できるようにする必要があります。 あなたのウェブサイトには、顧客にあなたの製品を購入するよう説得するのに十分な仮想詳細が必要です. また、割引クーポンや特別オファーを提供して、さらに魅力的にすることもできます。
顧客は摩擦のないショッピング体験を望んでいるため、適切な製品を手に入れることは別として、ここでの購入ジャーニー全体に集中する必要があります. そうして初めて、デジタル マーケターがパンデミック後の世界のビジネス環境のトップを支配するようになります。
5：お客様との長期的な関係を育むことがすべてです
顧客と長期的な関係を築こうとすることは、マーケティングの世界では常に重要でした。 しかし、パンデミックにより、それはさらに重要になっています。 特に B2B 販売では、忠実な顧客の力を活用して収益を増やす必要があります。
オンラインのやり取りの世界では、顧客と長期的な関係を築くことはさらに困難です。 しかし、デジタル マーケティング担当者は、これをオンライン デートと同じように考えなければなりません。 人々が出会い系アプリで直接会うように互いに説得する方法は、顧客に製品を購入するよう説得する必要がある.
今では、顧客が最も手間のかからない方法で欲しいものを手に入れた場合にのみ可能です. それは、ブランドに対する顧客の信頼を生み出します。 したがって、デジタルマーケティングの取り組みがより効率的になります。
結論
Covid19 によってデジタル マーケティングのシナリオが完全に変わったわけではありませんが、実際にいくつかの変化がもたらされました。 ここでは、デジタル マーケターとして、この現象に関する貴重な洞察を得ることができるように、これらの変更のいくつかについて説明しました。 この競争の激しい環境で生き残るには、顧客とクライアントの行動がどのように変化したかを理解する必要があります。 したがって、これらのヒントを必ず適用して、デジタル マーケティングの世界でパンデミックの機会を活用してください。
これは、 Steve Smithによって書かれたゲスト投稿です。
Steve Smith は、Viacon & BlogManagement のプロのブロガーです。 彼は、業界のさまざまなニッチや分野を書くことにおいて、新しい挑戦に積極的に取り組んでいます。 彼は、 Toppreference 、 TheBitcoinmagazine 、およびTheCasinomagazineと提携しており、テクノロジーやデジタル マーケティングなどのさまざまなニッチに関するコンテンツやブログを書いています。 Steve James は、個人が適切なタイミングで正しい情報を入手すれば、あらゆる偉業を成し遂げることができると信じています。
Inuidea にゲスト投稿を送信する場合は、Inuidea のゲスト投稿ガイドラインを確認してください。