ROAS'ı İzlemenize Yardımcı Olacak Temel Facebook Reklamları İlişkilendirme Gerçekleri [2022]

Pazarlamacıların Facebook reklamlarıyla ilişkilendirme konusunda ciddi bir aşk-nefret ilişkisi var (neredeyse bizim Facebook algoritmasıyla olan aşk-nefret ilişkimizle aynı düzeyde).

Reklamlarımızdan kimin geldiğini bulmayı seviyoruz … ve diğer verilerimizle uyuşmadığında veya hiç mevcut olmadığında nefret ediyoruz.

Bir reklamı tıkladıktan sonra kaç ziyaretçinin dönüşüm sağladığını nasıl öğrenirsiniz? Hangi reklam bu dönüşümü kolaylaştırdı? Reklam kampanyanız başarılı oldu mu?

Dahası, iOS14 güncellemeleri, Facebook'un hedef kitlelerini etkin bir şekilde izlemeye devam etmek için mevcut ilişkilendirme pencerelerini değiştirmesi için acil bir ihtiyaç yarattı.

Bu kılavuzda, Apple'ın Uygulama İzleme Şeffaflığı (ATT) özelliğine uyum sağlamak için platform tarafından uygulanan değişikliklerle birlikte Facebook reklamları ilişkilendirmesinin ayrıntılarını, hangi ilişkilendirme penceresinin kullanılacağını ve bunun hakkında nasıl rapor verileceğini keşfedeceğiz.

Facebook reklam ilişkilendirmesi, reklamın tıklanması ile dönüşüm arasında istenen sonuca yol açan kullanıcı eylemlerini belirleme sürecidir. Örneğin, birinin web sitenizi ziyaret ettiğini varsayalım. Sepetlerine bir ürün ekliyorlar ve sonunda çıkıyorlar. İki gün sonra aynı ürünü bir Facebook reklamında ücretsiz kargo koduyla görüyorlar. Güzel. Bu, onları tıklamaya ve satın alma işlemini tamamlamaya yönlendirir.

İlişkilendirme, o reklam olmadan o satın alma işlemini hiç yapmamış olabileceğinizi göstermeye yardımcı olur.

Facebook reklam ilişkilendirmesi, pazarlamacılar için kesinlikle kritik öneme sahiptir. Reklamlarınızın işe yarayıp yaramadığını size bildiren bilgilerdir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemenize yardımcı olur. Onsuz, pazarlamacılar para harcayacak ve doğrudan geri dönüş sağlayamayacaktı. Ve sizi büyük işletme hedeflerinize yaklaştırdığını kanıtlayamıyorsanız neden reklam yayınlayasınız?

Facebook, pazarlamacıları başarıları ve yatırım getirileri hakkında bilgilendirmek için gecikmeli ilişkilendirme modelini kullanır. Bu modele göre platform, yapılan herhangi bir satışı, satın alma işleminden önceki son tıklama yerine ilk karşılaşmaya bağlayacaktır.

Açıklamama izin ver. John'un Facebook haber akışında gezinirken bir kot pantolon reklamı gördüğünü varsayalım. Onu markanın web sitesine yönlendiren reklama tıklar.

John kot pantolonu beğenmiş olsa da, son bir sipariş vermeden önce birkaç başka markayı denemek istediği için onları satın almadı. Bazı ürünler ve müşteriler için satın alma döngüsü daha uzun olabileceğinden bu aslında çok normaldir.

Üç gün sonra John, doğrudan arama motoruna markanın web sitesine giriyor ve aynı kot pantolonu satın alıyor.

Son tıklama ilişkilendirme modeliyle, satışın doğrudan web sitesine yapılan bir ziyaretten geldiğini göreceksiniz. Ancak Facebook'un gecikmeli ilişkilendirme modeliyle, John'un reklamı ilk gördüğü tarihte yayınlanan satışı bulacaksınız, bu da üç gün sonra teknik satın almayla sonuçlandı.

Bu nedenle, Facebook'un gecikmeli ilişkilendirmesi, son tıklama ilişkilendirmesine tercih edilir; size reklam dönüşümleriniz hakkında daha eksiksiz bir hikaye anlatır.

Bir reklam kampanyası yürüttüğünüzde Facebook'un bir dönüşümü bildirmesi için üç şeye ihtiyacınız vardır:

• Web sitenize düzgün şekilde yüklenmiş bir Facebook Piksel
• Facebook Etkinlik Yöneticinizde olayları (standart ve/veya özel) uygun şekilde ayarlayın
• Dönüşümler API'sini doğru şekilde ayarlayın

Açıkçası, bir dönüşüm olarak düşündüğünüzü belirlemek için net kurallar sağlamadığınız sürece Facebook bir dönüşümün ne zaman gerçekleştiğini bilemez. Onlara işiniz için önemli olan eylemleri (olayları) anlatırsınız. Potansiyel müşteri gönderimlerini, kayıt tamamlamaları, randevu rezervasyonlarını vb. izlemek isteyip istemediğinizi.

Bu nedenle Facebook, sayfa görüntülemeleri veya tıklamalar gibi standart olaylar seçeneği sunar, ancak özel olaylara da izin verir, böylece nerede olursanız olun ihtiyacınız olan dönüşüm türlerini ölçebilme olanağına sahip olursunuz.

Ancak, dönüşümün ne zaman gerçekleştiğini bilmekle raporlamak farklı bir oyundur.

Örneğin, Facebook size bir web sayfasının toplam ziyaret sayısını gösterir, ancak sayı mutlaka toplam dönüşüm sayısını temsil etmez. Bu nedenle, diğer raporlama araçlarınızdaki sayıların, Facebook reklam kampanyanızın sayılarıyla asla eşleşmemesi muhtemeldir.

Bir etkinliğin reklamını yaptığınızı ve bu etkinlikten elde ettiğiniz kayıt sayısını izlemek istediğinizi varsayalım. Kampanya gösterge tablonuzda 50 raporlanmış dönüşüm olduğunu görürseniz, buna şunlar dahildir:

• Reklamı tıklayıp yedi gün içinde dönüşüm gerçekleştiren kullanıcılar
• Reklamı gören (tıklamadan) ve ilk gün dönüşüm gerçekleştiren kullanıcılar

Pazarlamacılar genellikle 50 sayısının yalnızca reklamı tıklayıp hemen dönüşüm gerçekleştiren kullanıcıları temsil ettiğini varsayar. Bu yanlış. Facebook Pixel sayesinde Facebook, reklamı gören ve tıklayan her kullanıcıyı tanıyor.

Ayrıca, dönüşümlerinizin çoğunun hemen veya bir tıklamadan hemen sonra gerçekleşmesi de mümkündür. Ancak, taahhüt seviyesinden fiyata kadar çeşitli faktörlerden etkilenen, kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirmesinin genellikle ne kadar sürdüğüne bağlıdır. Dönüşüm sürecini daha iyi anlamak için ilişkilendirme raporlama kurallarını değiştirebilir veya desteklenen her bir aralığın dönüşümlerinizi nasıl oluşturduğunu görüntüleyebilirsiniz.

Sonunda, Facebook'un reklamınızı tıkladıktan sonra ne zaman dönüşüm gerçekleştirdiğini bildirmesini istiyorsanız, doğruluk için doğru kuralları uygulamanız gerekir.

2021'de Apple, Facebook gibi uygulamaların diğer şirketlere ait uygulamalar ve web sitelerinde izlemeden önce kullanıcılardan izin istemesini zorunlu kılan Uygulama İzleme Şeffaflığı (ATT) özelliğini uygulamaya koydu.

Hatırla bunu?

Evet, bu küçük bildirim ÇOK önemli.

Bu, reklamverenler için arka planda şu anlama geliyordu:

Daha fazla okuma: iOS14, Facebook Reklamlarını Nasıl Etkiler (Ve Etrafında Nasıl Gidilir)

Bu değişikliği akılda tutarak, Facebook, pazarlamacıların reklam sonuçlarının optimize edildiği ve altında raporlandığı ayarı kolayca belirlemelerine yardımcı olmak için reklam seti düzeyinde yeni bir "İlişkilendirme ayarı" sundu.

Facebook, yeni ilişkilendirme ayarı kapsamında aşağıdaki dört pencereyi destekler:

• 1 günlük tıklama
• 7 günlük tıklama (istenen ATT zorlamasından sonra varsayılan)
• 1 günlük tıklama veya görüntüleme
• 7 günlük tıklama veya 1 günlük görünüm (ilk varsayılan)

RIP 28 günlük tıklama, 28 günlük görünüm ve 7 günlük görünüm penceresi ilişkilendirme ayarları. Daha uzun satın alma döngüleri olan biz işletmeler sizi özleyeceğiz.

Hangi ilişkilendirme penceresinin kullanılacağını seçmenin yanıtı şudur: Tahmin ettiniz: Duruma göre değişir.

Varsayılan, genellikle çoğu işletme için geçerli olan 7 günlük tıklama veya 1 günlük görünümdür. Ama herkes için harika değil.

Daha çok anlık satın alma olarak değerlendirilebilecek daha düşük fiyatlı bir ürün satıyorsanız, o 1 günlük tıklama aralığı daha iyi olabilir (ve daha iyi sonuçları yansıtır).

Örneğin Still Novel'ın özel çerçeveli Birth Stat ürününe bakalım.

İşte en azından hem 1 günlük hem de 7 günlük pencereleri kullanarak test etmek isteyeceğiniz bir ürün örneği. Dakikalar içinde oluşturabileceğiniz 60 dolarlık bir ürün. Büyük olasılıkla, bir izleyici ilgileniyorsa, fazla düşünmeden doğrudan satın almaya yönelecektir.

Sonra Lessonly'den şu örnek var:

Bunu gören hiç kimse, takım için Lessonly'ye kaydolma seçimini hemen yapmayacak. Herhangi bir şey olursa, ekipleriyle bir konuşmanın başlamasını teşvik edebilir. Hızlı bir karar değil. Bütçe tahsisi ve onayları gerekiyor.

Gerçekleşecek tek 1 günlük dönüşüm (büyük olasılıkla) bir bağlantı tıklaması veya bir demodur. Yeni müşterileri doğru bir şekilde rapor etmeye ve ölçmeye çalışıyorlarsa 7 günlük süre gereklidir.

Ürününüze, fiyat noktasına ve ortalama satın alma döngüsüne uygun bir pencere seçmek için en iyi kararınızı kullanın. Şüphe duyduğunuzda, test edin.

Dürüst gerçek şu ki, Facebook Reklamlarının birden fazla veri kaynağında ilişkilendirildiğini kanıtlamak gerçekten çok zor. Veri tutarsızlığı büyük bir sorundur. Google Analytics, Facebook Reklamları raporunuzla asla tam olarak eşleşmeyecektir. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracınız da muhtemelen Facebook'tan farklı olacaktır.

Bu kaçınılması son derece zor bir sorundur. Bu olacak. Birisi iş bilgisayarında (Facebook'ta veya kişisel e-postasında oturum açmamış) bir reklamı görüntüleyebilir, ardından daha sonra hatırlayabilir ve ürünü telefonundan satın alabilir. En iyi izlemeyle bile, Facebook bu krediyi asla alamayabilir.

Bu nedenle, bir gerçeğin kaynağına karar vermeniz oldukça önemlidir. Her zaman ileri geri gidersen, asla çözemezsin. Yalnızca Facebook Reklamları hakkında rapor veriyorsanız, tek kaynağınız olarak Ad Manager'da bulunan raporları kullanın. Verileri takip etme şekli nedeniyle her zaman çok daha doğru sonuçlar gösterecektir.

Google, bir kullanıcı Chrome'da e-postasında oturum açtıysa en iyi şekilde çalışan çerezler aracılığıyla izler. Evet, her zaman olası değil. Öte yandan Facebook, bir Kullanıcı Kimliğine dayanan kullanıcı tabanlı izleme kullanır. Çoğu insan her zaman Facebook'ta (ve genellikle cihazlarda) oturum açar.

Kendinize en doğru verilerde en iyi şansı vermek için, iOS14'ten çıkmayı seçmiş herhangi bir kullanıcıdan gelen dönüşümleri daha doğru bir şekilde izlemek için Facebook pikselinizi yüklemiş, etkinlikleri düzgün bir şekilde ayarlamış ve bir Dönüşüm API'sine sahip olmalısınız.

Facebook Reklamlarının tüm pazarlamanız üzerindeki etkisini ölçüyorsanız , yine de Google Analytics'e bakmanız gerekir. Google Analytics, özellikle destekli dönüşümlere bakarken, diğer kaynaklara kıyasla (ve ek olarak) Facebook'un oynadığı rolün gerçekçi bir resmini sağlayacaktır.

Profesyonel İpucu: Tüm önemli dönüşüm olaylarınızı tıpkı Facebook'ta yaptığınız gibi Google Analytics'te ayarladığınızdan emin olun.

Apple'ın en son iOS 14 güncellemesinin reklam senaryosunu sonsuza dek değiştirdiği inkar edilemez. Daha da kötüsü, doğru rehberliğe sahip değilseniz, diğer raporlama araçlarıyla birlikte Facebook analitiğini kurmak ve izlemek de karmaşık olabilir.

Ama olay şu: süreç karmaşık - imkansız değil.

Facebook'un ilişkilendirme ayarı, Dönüşümler API'si, Events Manager ve Google Analytics sayesinde hedef kitle dönüşüm aktivitelerinizi kolayca takip edebilirsiniz. Bu, nihayetinde bilinçli kararlar vermenize ve reklamlarınızı optimize etmenize yardımcı olacaktır.