ROAS 추적에 도움이 되는 필수 Facebook 광고 속성 정보 [2022]

마케터는 Facebook 광고 속성과 심각한 애증 관계를 가지고 있습니다(Facebook 알고리즘과의 애증 관계와 거의 동등).

우리는 누가 우리 광고에서 왔는지 알아내는 것을 좋아 하고... 그것이 우리의 다른 데이터와 일치하지 않거나 전혀 존재하지 않는 것을 싫어 합니다.

얼마나 많은 방문자가 광고를 클릭한 후 전환했는지 어떻게 알 수 있습니까? 어떤 광고가 전환을 촉진하는 데 도움이 되었습니까? 귀하의 광고 캠페인은 성공적이었습니까?

게다가 iOS14 업데이트로 인해 Facebook은 현재 어트리뷰션 창을 변경하여 잠재고객을 계속 효과적으로 추적해야 합니다.

이 가이드에서는 Apple의 ATT(App Tracking Transparency) 기능을 수용하기 위해 플랫폼에서 구현한 변경 사항과 함께 Facebook 광고 속성의 내부와 외부, 사용할 속성 창 및 보고 방법을 살펴보겠습니다.

Facebook 광고 어트리뷰션은 광고 클릭과 전환 사이에 원하는 결과를 가져온 사용자 행동을 식별하는 프로세스입니다. 예를 들어 누군가 귀하의 웹사이트를 방문한다고 가정해 보겠습니다. 그들은 장바구니에 제품을 추가하고 결국 떠나게 됩니다. 이틀 후 Facebook 광고에서 무료 배송 코드가 있는 동일한 제품을 봅니다. 멋진. 클릭하여 구매를 완료하도록 유도합니다.

어트리뷰션은 해당 광고가 없었다면 구매를 하지 않았을 수 있음을 보여주는 데 도움이 됩니다.

Facebook 광고 속성은 마케터에게 절대적으로 중요합니다. 광고가 작동하는지 여부를 알려주는 정보입니다. 작동 하는 것과 작동 하지 않는 것을 구분하는 데 도움이 됩니다. 그것이 없으면 마케터는 돈을 쓰고 수익을 직접 증명할 수 없습니다. 그리고 그것이 큰 비즈니스 목표에 더 가까워지고 있다는 것을 증명할 수 없다면 왜 광고를 실행하겠습니까?

Facebook은 지연된 기여 모델을 사용하여 마케팅 담당자에게 성공과 ROI를 알립니다. 이 모델에 따라 플랫폼은 구매 전 마지막 클릭이 아닌 첫 번째 노출에 대해 판매가 발생한 것으로 간주합니다.

설명하겠습니다. John이 Facebook 뉴스 피드를 스크롤하는 동안 청바지 광고를 보았다고 가정해 보겠습니다. 광고를 클릭하면 브랜드 웹사이트로 연결됩니다.

John은 청바지를 좋아했지만 최종 주문을 하기 전에 몇 가지 다른 브랜드를 시험해보고 싶었기 때문에 청바지를 구매하지 않았습니다. 일부 제품 및 고객의 경우 구매 주기가 더 길어질 수 있으므로 이는 실제로 매우 정상적인 현상입니다.

3일 후 John은 검색 엔진에 브랜드 웹사이트를 직접 입력하고 같은 청바지를 구매합니다.

마지막 클릭 기여 모델을 사용하면 웹사이트를 직접 방문하여 판매가 발생했음을 알 수 있습니다. 그러나 Facebook의 지연된 기여 모델을 사용하면 John이 광고를 처음 본 날짜에 판매가 게시되어 3일 후에 기술 구매로 이어졌습니다.

그렇기 때문에 Facebook의 지연된 어트리뷰션이 마지막 클릭 어트리뷰션보다 선호됩니다. 즉, 광고 전환에 대한 더 완전한 정보를 제공합니다.

Facebook에서 광고 캠페인을 실행할 때 전환을 보고하려면 다음 세 가지가 필요합니다.

• 웹사이트에 제대로 설치된 Facebook Pixel
• Facebook 이벤트 관리자 내에서 이벤트(표준 및/또는 맞춤)를 적절하게 설정합니다.
• 전환 API를 올바르게 설정

분명히 Facebook은 전환으로 간주되는 항목을 식별하는 명확한 규칙을 제공하지 않는 한 전환이 발생하는 시점을 알 수 없습니다. 당신은 그들에게 당신의 비즈니스에 중요한 작업(이벤트)을 알려줍니다. 리드 제출, 등록 완료, 약속 예약 등을 추적하려는 경우

이것이 바로 Facebook이 페이지 보기 또는 클릭과 같은 표준 이벤트 옵션을 제공하지만 사용자 지정 이벤트도 허용하므로 필요한 모든 유형의 전환을 언제 어디서나 측정할 수 있는 이유입니다.

그러나 전환이 발생하는 시점과 보고 시점을 아는 것은 다른 게임입니다.

예를 들어 Facebook은 웹 페이지를 방문한 총 횟수를 보여주지만 숫자가 반드시 총 전환 횟수를 나타내는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 다른 보고 도구의 숫자가 Facebook 광고 캠페인의 숫자와 일치하지 않을 가능성이 높습니다.

이벤트를 광고하고 이벤트를 통해 얻은 등록 수를 추적하려고 한다고 가정합니다. 캠페인 대시보드에 보고된 전환이 50개 있는 경우 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 광고를 클릭하고 7일 이내에 전환한 사용자
• 클릭하지 않고 광고를 보고 첫날에 전환한 사용자

마케터는 종종 숫자 50이 광고를 클릭하고 즉시 전환하는 사용자만을 나타낸다고 가정합니다. 그건 틀렸어요. Facebook Pixel 덕분에 Facebook은 광고를 본 모든 사용자와 광고를 클릭한 사용자를 모두 알고 있습니다.

또한 대부분의 전환이 클릭 직후 또는 직후에 발생할 수도 있습니다. 그러나 일반적으로 사용자가 전환하는 데 걸리는 시간에 따라 달라지며 이는 약정 수준에서 가격에 이르기까지 다양한 요인의 영향을 받습니다. 전환 프로세스를 더 잘 이해하기 위해 기여 보고 규칙을 변경하거나 지원되는 각 기간이 전환을 구성하는 방식을 볼 수 있습니다.

결국 누군가가 귀하의 광고를 클릭한 후 전환할 때마다 Facebook이 보고하도록 하려면 정확성을 위해 올바른 규칙을 적용해야 합니다.

2021년에 Apple은 Facebook과 같은 애플리케이션이 다른 회사가 소유한 앱과 웹사이트에서 사용자를 추적하기 전에 사용자에게 권한을 요청하는 것을 의무화한 앱 추적 투명성(ATT) 기능을 구현했습니다.

이것을 기억?

네, 이 작은 알림은 많은 의미를 담고 있습니다.

이것이 광고주의 백엔드에서 의미하는 바입니다.

추가 읽기: iOS14가 Facebook 광고에 미치는 영향(및 이를 우회하는 방법)

이러한 변경 사항을 염두에 두고 Facebook은 광고 세트 수준에 새로운 "속성 설정"을 도입하여 마케터가 광고 결과가 최적화되고 보고되는 설정을 쉽게 식별할 수 있도록 했습니다.

Facebook은 새 속성 설정에서 다음 4가지 창을 지원합니다.

• 1일 클릭
• 7일 클릭(프롬프트 ATT 시행 후 기본값)
• 1일 클릭 또는 보기
• 7일 클릭 또는 1일 보기(초기 기본값)

RIP 28일 클릭, 28일 보기 및 7일 보기 창 어트리뷰션 설정. 더 긴 구매 주기를 가진 우리 기업은 당신을 그리워할 것입니다.

사용할 어트리뷰션 윈도우를 선택하는 방법에 대한 답은 짐작하셨겠지만 상황에 따라 다릅니다.

기본값은 일반적으로 대부분의 비즈니스에서 작동하는 7일 클릭 또는 1일 보기입니다. 그러나 모든 사람에게 좋은 것은 아닙니다.

충동 구매로 간주될 수 있는 저렴한 품목을 판매하는 경우 1일 클릭 기간이 더 나을 수 있습니다(더 나은 결과를 반영함).

예를 들어, Still Novel의 맞춤 액자 Birth Stat 제품을 살펴보겠습니다.

다음은 최소한 1일 및 7일 기간을 모두 사용하여 테스트하려는 제품의 예입니다. 몇 분 안에 만들 수 있는 $60 제품입니다. 시청자가 관심을 보이면 큰 생각 없이 바로 구매하게 될 가능성이 큽니다.

그런 다음 Lessonly의 다음 예가 있습니다.

이것을 본 사람은 그 자리에서 팀을 위해 Lessonly에 등록하는 선택을 하지 않을 것입니다. 무엇이든 팀과 대화를 시작하는 데 박차를 가할 수 있습니다. 빠른 결정이 아닙니다. 예산 할당 및 승인이 필요합니다.

일어날 수있는 유일한 1 일 전환 (대부분)은 링크 클릭 또는 데모입니다. 신규 고객을 정확하게 보고하고 측정하려면 7일의 기간이 필요합니다.

귀하의 제품, 가격대 및 평균 구매 주기에 맞는 창을 선택하려면 최선의 판단을 내리십시오. 의심스러운 경우 테스트하십시오.

정직한 진실은 여러 데이터 소스에서 Facebook 광고를 증명하는 것이 정말 어렵다는 것입니다. 데이터 불일치는 큰 문제입니다. Google Analytics는 Facebook 광고 보고서와 완벽하게 일치하지 않습니다. CRM(고객 관계 관리) 도구도 Facebook과 다를 수 있습니다.

이것은 피하기가 매우 어려운 문제입니다. 그것은 일어날 것입니다. 누군가가 회사 컴퓨터(Facebook 또는 개인 이메일에 로그인하지 않음)에서 광고를 본 다음 나중에 기억하고 휴대전화에서 항목을 구매할 수 있습니다. 최고의 추적 기능을 사용하더라도 Facebook은 결코 그 신용을 얻지 못할 수 있습니다.

이 때문에 진실의 출처를 결정하는 것이 매우 중요합니다. 항상 왔다 갔다 하면 절대 알 수 없습니다. Facebook 광고에 대해서만 보고하는 경우 Ad Manager에서 사용할 수 있는 보고서를 단일 소스로 사용하십시오. 데이터를 추적하는 방식 때문에 항상 훨씬 더 정확한 결과를 보여줍니다.

Google은 사용자가 Chrome에서 이메일에 로그인한 경우 가장 잘 작동하는 쿠키를 통해 추적합니다. 예, 항상 가능한 것은 아닙니다. 반면에 Facebook은 사용자 ID에 의존하는 사용자 기반 추적을 사용합니다. 대부분의 사람들은 항상 Facebook에 로그인합니다(일반적으로 여러 기기에서).

가장 정확한 데이터를 얻을 수 있는 최고의 기회를 얻으려면 iOS14에서 옵트아웃한 사용자의 전환을 보다 정확하게 추적할 수 있도록 Facebook 픽셀을 설치하고, 이벤트를 올바르게 설정하고, 전환 API를 설치해야 합니다.

모든 마케팅에서 Facebook 광고의 영향을 측정하고 있다면 여전히 Google Analytics를 살펴보아야 합니다. Google Analytics는 특히 지원 전환을 볼 때 Facebook이 수행하는 역할에 대한 현실적인 그림을 다른 소스와 비교하여(또한 추가로) 제공합니다.

전문가 팁: Facebook에서와 마찬가지로 Google Analytics에서 모든 중요한 전환 이벤트를 설정해야 합니다.

Apple의 최신 iOS 14 업데이트가 광고 시나리오를 영원히 변경했음을 부인할 수 없습니다. 설상가상으로 올바른 지침이 없으면 다른 보고 도구와 함께 Facebook 분석을 설정하고 모니터링하는 것도 복잡해질 수 있습니다.

하지만 문제는 프로세스가 복잡하며 불가능하지 않다는 것입니다.

Facebook의 속성 설정, Conversions API, Events Manager 및 Google Analytics 덕분에 잠재고객 전환 활동을 쉽게 추적할 수 있습니다. 이렇게 하면 결국 정보에 입각한 결정을 내리고 광고를 최적화하는 데 도움이 됩니다.