Facebook Reklam Dönüşümleri: Formları, Pikselleri ve Hedef Kitleyi Optimize Etme
Yayınlanan: 2016-08-30Oldukça sık olarak, Vendasta'da iş ortaklarımız bizimle iletişime geçer ve müşterileri adına yaptıkları gönderilerde sonuçlarını iyileştirmek için neler yapabileceklerine dair bazı ipuçları ister. İşte aldığımız tipik bir istek (kalın ifadeler bana ait):
“Yıllardır müşterimizin bloglarını (yazdığımız) ilk olarak SEO faydası için yayınlıyoruz, ancak şimdi onları [Facebook'ta] ayda 50-100 $ ile artırıyoruz. Bu, çevrimiçi gösterimlerinde ve web sitesi trafiğinde artışlara neden oluyor. Ancak, form doldurmaya çok fazla dönüşüm fark etmedik . Bunu, SEO hizmetleri için ayda 1.500-2.000 ABD Doları harcayan müşteriler için bir paketin parçası olarak yapıyoruz.
Ne yapmamız ya da yapmamamız gerektiğine dair herhangi bir önerin var mı ?
Bu iş ortağı, Facebook reklam yöneticisinden aşağıdaki ekran görüntüsünü paylaştı:
Facebook desteğinden elde edilen sonuçlar oldukça standarttır. Yaklaşık 50 dolar harcadılar ve yaklaşık 128 etkileşim aldılar ve yaklaşık 2.000 kişiye ulaştılar. Sonuç oldukça standart ve bu sayılarda yanlış olan bir şey yok.
Ancak bu, duyduğumuz oldukça yaygın bir soru ve küçük ve orta ölçekli işletmelere (KOBİ'ler) yerel pazarlama hizmetleri üreten ajanslar ve medya şirketleri olan ortaklarımızın karşılaştığı oldukça yaygın bir sorundur.
Form doldurmaya çok fazla dönüşüm fark etmedik
Yerel bir işletmeye onlara sağladığınız pazarlamanın değerini göstermek zordur ve ne kadar çok kanal eklerseniz iş daha da karmaşık hale gelir.
Facebook, doğru müşterilere ulaşmak için güçlü bir araçtır, ancak birisinin bu konuda uzman olması karmaşık olabilir. Bunu, Facebook'un sürekli olarak yayınladığı değişikliklerle birleştirin ve ayak uydurmaya çalışmak göz korkutucu olabilir.
Diğer yerel pazarlama ajanslarının, müşterileri kendilerine pazarlama çabalarından neden daha fazla sonuç alamadıklarını sorduğunda nereye bakacaklarını öğrenmelerine yardımcı olması umuduyla, bu ortağa sağladığım analizi paylaşmak istiyorum.
Buna sosyal pazarlama perspektifinden yaklaşacağım, ancak her şeyin iyi içerikle başladığını ve iyi bir blog yazan kişi veya hizmetin gerçekten önemli hale geldiği yer burasıdır. İyi düşünülmüş bir içerik pazarlama stratejisi geliştirmek, sonuç almanın en iyi yoludur. İyi bir içeriğiniz yoksa harika sosyal medya sonuçları elde edemezsiniz.
Kitle Hedefleme
Unutulmaması gereken ilk şey, bu dönüşüm hunisinin sosyal kısmı çalışıyor gibi görünüyor - müşterileri Facebook'tan web sitelerine çekiyorlar - ki bu iyi, ancak Facebook'ta yanlış kitleyi hedefliyor olabilirler. Ekran görüntüsüne dönersek, 35-65+ yaş arası kadınlar gerçekten hedeflemek istedikleri kitle mi? Bu demografik, peyzaj mimarı kiralamaya karar veren müşteri tipi mi? Cevabı bilmiyorum ama pazarlamacının ve peyzaj işinin burada biraz araştırma yapmasını tavsiye ederim.
Facebook Takip Piksel
Pazarlamacı, Facebook'un izleme pikselini işletmenin web sitesine eklemeyi düşündü mü? Bu piksel, pazarlamacıların web sitesine gelen ziyaretçileri izlemesine ve bu ziyaretçileri Facebook'tan gelenlerle ilişkilendirmesine yardımcı olur. Sosyal medya reklam harcamalarında yatırım getirisinin (YG) raporlanmasına yardımcı olur.
Açılış Sayfası Optimizasyonu
Blog yazısı içeriği aslında oldukça iyi görünüyor! Gizlilik nedeniyle, gerçek blog gönderisine bir bağlantı paylaşamıyorum, ancak bunun için sözünüze güvenin. Okuyucuları çekmek için bir liste kullanır ve okuyucuya faydalı bilgiler sağlar ("tıklama tuzağı" olarak değerlendireceğim şey bu değil).
Açılış sayfasının başarısız olduğu nokta, ziyaretçiyi blog gönderisini okuduktan sonra bir şeyler yapmaya yönlendirmektir. Gönderileri e-posta ile almak için abone olma seçeneği yoktur. E-postanın mevcut en uygun maliyetli pazarlama aracı olmaya devam ettiği düşünüldüğünde, bu gerçekten kaçırılmış bir fırsat.
E-posta pazarlama kampanyalarınız için haftanın hangi günü ve günün saatinin en iyi olduğunu görmek için e-posta analiz hesaplayıcımızı indirin.
Ziyaretçinin gönderiyi e-posta veya mesajlaşma uygulaması aracılığıyla sosyal medyada yeniden paylaşabilmesi için sayfaya bir paylaş düğmesi ekleyin. Bunun ek bir yararı, bir pazarlamacının daha sonra URL'ye izleme bilgilerini veya UTM kodunu ekleyerek müşterilerine yatırım getirisini kanıtlamak için daha fazla analiz sunabilmesidir.
Gönderinin altında görüntülenen tek harekete geçirici mesaj, "Bize bugün ulaşın" yazan bir metindir.
Üzerine gelene kadar köprü olduğundan bile emin değildim. Bu düğmenin gerçek bir düğme gibi görünmesini sağlayın! Ayrıca, aynı düğmeyi sayfaya birden çok kez koyun. Gönderiyi tamamen tamamlamayan okuyucuları yakalamak için en üste yakın bir yere koyun ve okuyuculara okuduktan sonra bir sonraki adımı sağlamak için bununla bitirin.
Son olarak, işletmeyle iletişim kurmak için daha fazla seçenek ekleyin. Sayfaya bir telefon numarası, bir e-posta adresi, web sitesi ve Facebook Messenger sohbeti ve kısa mesaj seçenekleri ekleyin. Müşterinin işletmeyle iletişim kurmasını ve görüşmeye devam etmesini çok kolay hale getirin. Ve müşteriye yatırım getirisini kanıtlamak için hepsini takip ettiğinizden emin olun!
İletişim Formu
Sonra web formlarına bir göz attım. Bahsettikleri, bekledikleri dolguları alamıyor. İşte göründüğü gibi:
Kaç tane alanın gerekli olduğunu fark ettiniz mi?! I'm not a robot captcha'yı eklerseniz dokuz alan. Temasa geçmelerine izin verilmeden önce müşterilerinden istedikleri çok fazla (kişisel) bilgi var. Bu, bize ulaşın formundan çok bizimle iletişime geçme formuna benzer. Sohbeti başlatmanın önündeki mümkün olduğunca çok engelden kurtulun. Eğer müşterilerinize sadece kaldırım taşı yapıp yapamayacağınızı soruyorlarsa, müşterilerinize adres ve telefon numaralarını sormayın.
Bu sayfa için Google Analytics'e bakarlarsa, sayfaya gelen ve formu göndermeden ayrılan bir ton ziyaretçi göreceklerine bahse girerim. Bu, dönüşümü geliştirmek için büyük bir fırsattır.
Arama Takip Numaraları
Soracağım son bir soru, pazarlamacının web sitesinde ve sosyal medyada arama takip numaralarını kullanıp kullanmadığı olacaktır. Takip etmiyorsanız, müşteri adaylarının büyük bir bölümünü takip etmiyor olabilirsiniz. Müşteri blogu okursa, beğenirse ve hemen bir iş bulmak için işletmeyi ararsa, ancak işletmeyi blogunu Facebook'ta tanıttığı için bulduğunu söylemezse ne olur?
Ve bu kadar. Umarım bu, kendi sosyal medya pazarlama dönüşümünüzü iyileştirmek için uygulayabileceğiniz bazı fikirler konusunda size fikir vermiştir. Herhangi bir yorumunuz varsa veya analizime katılmıyorsanız, yorumlarda sizden haber almak isterim.