Conversii Facebook Ad: Optimizarea formularelor, pixelilor și audienței
Publicat: 2016-08-30Destul de des, aici, la Vendasta, avem parteneri care iau legătura și ne solicită câteva sfaturi despre ce ar putea face pentru a-și îmbunătăți rezultatele la postările pe care le fac în numele clienților lor. Iată o cerere tipică pentru ceea ce primim (formularea îndrăzneață este a mea):
„Am postat blogurile clienților noștri (pe care le-am scris) de ani de zile, mai întâi pentru beneficiul SEO, dar acum le creștem [pe Facebook] cu 50-100 USD pe lună. Acest lucru are ca rezultat creșterea afișărilor online și a traficului pe site. Cu toate acestea, nu am observat multe conversii în formulare de completare . Facem acest lucru ca parte a unui pachet pentru clienții care cheltuiesc 1.500 USD–2.000 USD pe lună pentru servicii SEO.
Aveți sugestii despre ce ar trebui sau nu ar trebui să facem ? ”
Acest partener a distribuit următoarea captură de ecran de la Facebook ad manager:
Rezultatele de la Facebook boost sunt destul de standard. Au cheltuit aproximativ 50 de dolari și au primit aproximativ 128 de angajamente și au ajuns la aproximativ 2.000 de persoane. Rezultatul este destul de standard și nu este nimic în neregulă cu aceste numere.
Dar aceasta este o întrebare destul de comună pe care o auzim și o problemă destul de comună cu care se confruntă partenerii noștri – agenții și companii media care produc servicii de marketing local pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) –.
Nu am observat multe conversii în formulare de completare
Este greu să arăți unei companii locale valoarea în marketingul pe care îl oferiți pentru ea și devine și mai complicat cu cât adăugați mai multe canale.
Facebook este un instrument puternic pentru a ajunge la clienții potriviți, dar poate fi complicat pentru cineva să devină un expert. Combină asta cu schimbările pe care Facebook le lansează în mod constant și poate deveni descurajan să încerci să țină pasul.
Aș dori să împărtășesc analiza pe care am furnizat-o acestui partener, în speranța că aceasta ar putea ajuta alte agenții de marketing locale să învețe unde să caute atunci când clienții lor vin la ei întrebându-le de ce nu văd mai multe rezultate din eforturile lor de marketing.
O să abordez acest lucru dintr-o perspectivă de marketing social, dar este important să remarc că totul începe cu un conținut bun și acolo devine cu adevărat important o persoană sau un serviciu bun care scrie bloguri. Dezvoltarea unei strategii de marketing de conținut atentă este cea mai bună modalitate de a obține rezultate. Nu poți avea rezultate grozave în rețelele sociale dacă nu ai conținut bun.
Direcționarea către public
Primul lucru de remarcat este că se pare că partea socială a acestui canal de conversie funcționează - conduc clienții către site-ul lor de pe Facebook - ceea ce este bine, dar ar putea să vizeze publicul greșit de pe Facebook. Revenind la captură de ecran, sunt femeile cu vârsta cuprinsă între 35 și 65 de ani și peste publicul pe care doresc să-l vizeze? Este acest demografic tipul de client care ia decizia de a angaja un peisagist? Nu știu răspunsul, dar aș recomanda ca agentul de marketing și afacerea de peisagism să facă niște cercetări aici.
Pixel de urmărire Facebook
S-a gândit agentul de marketing să adauge pixelul de urmărire al Facebook pe site-ul companiei? Acest pixel îi ajută pe agenții de marketing să urmărească vizitatorii site-ului web și să îi atribuie pe acești vizitatori originari de pe Facebook. Ajută la raportarea rentabilității investiției (ROI) a cheltuielilor publicitare în rețelele sociale.
Optimizarea paginii de destinație
Conținutul postării blogului arată de fapt destul de bine! Din motive de confidențialitate, nu pot distribui un link către postarea propriu-zisă pe blog, dar credeți-mă pe cuvânt. Folosește o listă pentru a atrage cititorii și oferă informații utile cititorului (nu este ceea ce aș considera „clickbait”).
Unde eșuează pagina de destinație este în a ghida vizitatorul să facă ceva după ce a citit postarea de pe blog. Nu există nicio opțiune de abonare pentru a primi postări prin e-mail. Aceasta este o oportunitate cu adevărat ratată, având în vedere că e-mailul continuă să fie cel mai rentabil mediu de marketing disponibil.
Descărcați calculatorul nostru de analiză a e-mailului pentru a vedea ce zi a săptămânii și ce oră din zi sunt cele mai bune pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail.
Adăugați un buton de distribuire pe pagină, astfel încât vizitatorul să poată redistribui postarea pe rețelele sociale, prin e-mail sau printr-o aplicație de mesagerie. Un avantaj suplimentar al acestui lucru este că un agent de marketing poate adăuga apoi informații de urmărire sau cod UTM la adresa URL pentru a le oferi mai multe analize pentru a demonstra rentabilitatea investiției clienților lor.
Singurul îndemn afișat sub postare este un text care spune „Contactează-ne astăzi”.
Nici măcar nu eram sigur că era hyperlinkat până când am trecut cu mouse-ul peste el. Faceți ca butonul să arate ca un buton real! De asemenea, puneți același buton pe pagină de mai multe ori. Pune-l aproape de partea de sus pentru a prinde cititorii care nu trec complet prin postare și termină cu el pentru a oferi cititorilor un pas următor după citire.
În cele din urmă, adăugați mai multe opțiuni pentru a intra în contact cu afacerea. Adăugați un număr de telefon, o adresă de e-mail, chat pe site și Facebook Messenger și opțiuni pentru mesaje text în pagină. Faceți foarte ușor pentru client să contacteze afacerea și să continue conversația. Și asigurați-vă că urmăriți totul pentru a dovedi rentabilitatea investiției clientului!
Formularul de contact
Apoi am aruncat o privire la formularul lor web. Cel pe care l-au menționat nu primește umplerile la care se așteptau. Iată cum arată:
Observați câte câmpuri sunt necesare?! Nouă câmpuri, dacă includeți captcha-ul Nu sunt un robot . Acestea sunt multe informații (personale) pe care le cer clienților lor înainte de a li se permite să ia legătura. Este mai mult ca un formular de nu ne contactați decât un formular de contact . Scapa de cat mai multe impedimente in initierea conversatiei. Nu le cereți clienților adresa și numărul de telefon dacă tot ce vor să întrebe este dacă puteți face pavaj.
Pot să pun pariu că, dacă aruncă o privire la Google Analytics pentru această pagină, vor vedea o mulțime de vizitatori care vin la pagină și se lasă fără să trimită formularul. Aceasta este o oportunitate uriașă de a îmbunătăți conversia.
Numere de urmărire a apelurilor
O ultimă întrebare pe care mi-aș pune-o ar fi dacă marketerul utilizează numere de urmărire a apelurilor pe site și pe rețelele sociale. Este posibil să nu urmăriți o mare parte a clienților potențiali care vin dacă nu sunteți. Ce se întâmplă dacă clientul citește blogul, îl iubește și sună prompt afacerea pentru a-și rezerva un loc de muncă, dar nu menționează că a găsit afacerea pentru că și-a promovat blogul pe Facebook?
Si asta e. Sper că acest lucru ți-a dat o perspectivă asupra unor idei pe care le-ai putea aplica pentru a-ți îmbunătăți propria conversie de marketing pe rețelele sociale. Dacă aveți comentarii sau nu sunteți de acord cu analiza mea, mi-ar plăcea să aud de la dvs. în comentarii.