Konversi Iklan Facebook: Mengoptimalkan Bentuk, Piksel, dan Pemirsa
Diterbitkan: 2016-08-30Cukup sering di sini, di Vendasta, kami memiliki mitra yang menghubungi kami dan menanyakan beberapa kiat kepada kami tentang apa yang dapat mereka lakukan untuk meningkatkan hasil pada pos yang mereka buat atas nama pelanggan mereka. Berikut adalah permintaan khas dari apa yang kami terima (kata-kata yang dicetak tebal adalah milik saya):
“Kami telah memposting blog klien kami (yang telah kami tulis) selama bertahun-tahun, pertama untuk keuntungan SEO tetapi kami sekarang meningkatkannya [di Facebook] dengan $50-$100 sebulan. Ini menghasilkan peningkatan tayangan online dan lalu lintas situs web mereka. Namun, kami belum melihat banyak konversi menjadi isian formulir . Kami melakukan ini sebagai bagian dari paket untuk klien yang membelanjakan $1.500–$2.000 per bulan untuk layanan SEO.
Apakah Anda memiliki saran tentang apa yang harus atau tidak boleh kami lakukan ? ”
Mitra ini membagikan tangkapan layar berikut dari pengelola iklan Facebook:
Hasil dari Facebook boost terbilang standar. Mereka menghabiskan sekitar $50 dan menerima sekitar 128 keterlibatan dan menjangkau sekitar 2.000 orang. Hasilnya cukup standar, dan tidak ada yang salah dengan angka tersebut.
Namun, ini adalah pertanyaan yang cukup umum yang kami dengar, dan masalah yang cukup umum yang dihadapi mitra kami — agensi dan perusahaan media yang memproduksi layanan pemasaran lokal untuk usaha kecil dan menengah (UKM).
Kami belum melihat banyak konversi menjadi pengisian formulir
Sulit untuk menunjukkan nilai pemasaran yang Anda berikan kepada bisnis lokal, dan semakin rumit semakin banyak saluran yang Anda tambahkan.
Facebook adalah alat yang ampuh untuk menjangkau pelanggan yang tepat, tetapi bisa menjadi rumit bagi seseorang untuk menjadi ahlinya. Gabungkan itu dengan perubahan yang terus-menerus dirilis Facebook, dan mencoba mengikutinya bisa jadi menakutkan.
Saya ingin membagikan analisis yang saya berikan kepada mitra ini, dengan harapan hal ini dapat membantu agen pemasaran lokal lainnya mempelajari ke mana harus mencari ketika pelanggan datang kepada mereka menanyakan mengapa mereka tidak melihat lebih banyak hasil dari upaya pemasaran mereka.
Saya akan mendekati ini dari perspektif pemasaran sosial, tetapi penting untuk dicatat bahwa semuanya dimulai dengan konten yang bagus, dan di situlah orang atau layanan penulis blog yang baik menjadi sangat penting. Mengembangkan strategi pemasaran konten yang bijaksana adalah cara terbaik untuk mendapatkan hasil. Anda tidak dapat memiliki hasil media sosial yang bagus jika Anda tidak memiliki konten yang bagus.
Penargetan Audiens
Hal pertama yang perlu diperhatikan adalah sepertinya bagian sosial dari corong konversi ini berfungsi — mereka mengarahkan pelanggan ke situs web mereka dari Facebook — yang bagus, tetapi mereka bisa menargetkan audiens yang salah di Facebook. Kembali ke tangkapan layar, apakah wanita berusia 35–65+ benar-benar audiens yang ingin mereka targetkan? Apakah demografis ini adalah tipe pelanggan yang membuat keputusan untuk menyewa penata taman? Saya tidak tahu jawabannya, tetapi saya merekomendasikan agar pemasar dan bisnis pertamanan melakukan riset di sini.
Piksel Pelacakan Facebook
Sudahkah pemasar mempertimbangkan untuk menambahkan piksel pelacakan Facebook ke situs web bisnis? Piksel ini membantu pemasar melacak pengunjung ke situs web dan menghubungkan pengunjung tersebut dengan yang berasal dari Facebook. Ini membantu melaporkan laba atas investasi (ROI) pada pengeluaran iklan media sosial.
Pengoptimalan Halaman Arahan
Konten posting blog sebenarnya terlihat cukup bagus! Untuk alasan privasi, saya tidak dapat membagikan tautan ke entri blog yang sebenarnya, tetapi percayalah. Ini menggunakan daftar untuk menarik pembaca dan memberikan informasi yang berguna bagi pembaca (bukan itu yang saya anggap "clickbait").
Di mana halaman arahan gagal dalam memandu pengunjung untuk melakukan sesuatu setelah mereka membaca posting blog. Tidak ada opsi berlangganan untuk menerima kiriman melalui email. Itu adalah peluang yang benar-benar terlewatkan, mengingat email terus menjadi media pemasaran paling hemat biaya yang tersedia.
Unduh kalkulator analitik email kami untuk melihat hari apa dan waktu terbaik untuk kampanye pemasaran email Anda.
Tambahkan tombol bagikan ke halaman sehingga pengunjung dapat membagikan ulang postingan di media sosial, melalui email atau aplikasi perpesanan. Manfaat tambahan dari ini adalah pemasar kemudian dapat menambahkan informasi pelacakan atau kode UTM ke URL untuk memberi mereka lebih banyak analitik untuk membuktikan ROI kepada pelanggan mereka.
Satu-satunya ajakan bertindak yang ditampilkan di bawah postingan adalah beberapa teks yang berbunyi, "Hubungi kami hari ini".
Saya bahkan tidak yakin itu hyperlink sampai saya mengarahkan kursor ke atasnya. Jadikan tombol itu terlihat seperti tombol yang sebenarnya! Juga, letakkan tombol yang sama di halaman beberapa kali. Letakkan di dekat bagian atas untuk menangkap pembaca yang tidak berhasil melewati pos sepenuhnya, dan akhiri dengan itu untuk memberi pembaca langkah selanjutnya setelah membaca.
Terakhir, tambahkan lebih banyak opsi untuk berhubungan dengan bisnis. Tambahkan nomor telepon, alamat email, obrolan di situs web dan Facebook Messenger, dan opsi pesan teks ke halaman. Permudah pelanggan untuk menghubungi bisnis dan melanjutkan percakapan. Dan pastikan untuk melacak semuanya untuk membuktikan ROI kepada pelanggan!
Formulir Kontak
Selanjutnya saya melihat formulir web mereka. Yang mereka sebutkan tidak mendapatkan isi yang mereka harapkan. Berikut tampilannya:
Apakah Anda memperhatikan berapa banyak bidang yang diperlukan?! Sembilan bidang, jika Anda menyertakan captcha Saya bukan robot . Itu banyak informasi (pribadi) yang mereka minta dari pelanggan mereka sebelum mereka diizinkan untuk menghubungi. Ini lebih seperti formulir jangan hubungi kami daripada formulir hubungi kami . Singkirkan sebanyak mungkin halangan untuk memulai percakapan. Jangan menanyakan alamat dan nomor telepon pelanggan Anda jika yang ingin mereka tanyakan hanyalah apakah Anda bisa mengerjakan paving stone.
Saya yakin jika mereka melihat Google Analytics untuk halaman ini, mereka akan melihat banyak sekali pengunjung yang datang ke halaman tersebut dan berhenti tanpa mengirimkan formulir. Ini adalah peluang besar untuk meningkatkan konversi.
Nomor Pelacakan Panggilan
Satu pertanyaan terakhir yang akan saya tanyakan adalah apakah pemasar menggunakan nomor pelacakan panggilan di situs web dan di media sosial. Anda mungkin tidak melacak sebagian besar prospek pelanggan yang masuk jika tidak. Apa yang terjadi jika pelanggan membaca blog, menyukainya, dan langsung menghubungi bisnis tersebut untuk memesan pekerjaan, tetapi tidak menyebutkan bahwa mereka menemukan bisnis tersebut karena mempromosikan blog mereka di Facebook?
Dan itu saja. Saya harap ini memberi Anda wawasan tentang beberapa ide yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan konversi pemasaran media sosial Anda sendiri. Jika Anda memiliki komentar atau tidak setuju dengan analisis saya, saya ingin mendengar dari Anda di komentar.