Conversioni di annunci di Facebook: ottimizzazione di moduli, pixel e pubblico
Pubblicato: 2016-08-30Abbastanza spesso qui a Vendasta abbiamo partner che ci contattano e ci chiedono alcuni suggerimenti su cosa potrebbero fare per migliorare i loro risultati sui post che pubblicano per conto dei loro clienti. Ecco una richiesta tipica di ciò che riceviamo (la formulazione in grassetto è mia):
“Da anni pubblichiamo i blog dei nostri clienti (che abbiamo scritto noi), prima a vantaggio della SEO, ma ora li stiamo potenziando [su Facebook] con $ 50- $ 100 al mese. Ciò si traduce in un aumento delle loro impressioni online e del loro traffico sul sito web. Tuttavia, non abbiamo notato molte conversioni in riempimenti di moduli . Lo facciamo come parte di un pacchetto per i clienti che spendono $ 1.500– $ 2.000 al mese per i servizi SEO.
Hai qualche suggerimento su cosa dovremmo o non dovremmo fare ?
Questo partner ha condiviso il seguente screenshot dal gestore delle inserzioni di Facebook:
I risultati del boost di Facebook sono abbastanza standard. Hanno speso circa $ 50 e ricevuto circa 128 impegni e raggiunto circa 2.000 persone. Il risultato è piuttosto standard e non c'è niente di sbagliato in quei numeri.
Ma questa è una domanda piuttosto comune che sentiamo e un problema piuttosto comune che i nostri partner - agenzie e società di media che producono servizi di marketing locale per le piccole e medie imprese (PMI) - devono affrontare.
Non abbiamo notato molte conversioni in riempimenti di moduli
È difficile mostrare a un'azienda locale il valore del marketing che stai fornendo loro e diventa ancora più complicato man mano che aggiungi più canali.
Facebook è uno strumento potente per raggiungere i clienti giusti, ma può essere complicato per qualcuno diventare un esperto. Combinalo con i cambiamenti che Facebook rilascia costantemente e può diventare scoraggiante cercare di tenere il passo.
Vorrei condividere l'analisi che ho fornito a questo partner, nella speranza che possa aiutare altre agenzie di marketing locali a sapere dove guardare quando i loro clienti si rivolgono a loro chiedendo perché non vedono più risultati dai loro sforzi di marketing.
Mi avvicinerò a questo dal punto di vista del marketing sociale, ma è importante notare che tutto inizia con un buon contenuto, ed è qui che una persona o un servizio che scrive un blog diventa veramente importante. Sviluppare una strategia di content marketing ponderata è il modo migliore per ottenere risultati. Non puoi ottenere grandi risultati sui social media se non hai buoni contenuti.
Targeting del pubblico
La prima cosa da notare è che sembra che la parte social di questa canalizzazione di conversione stia funzionando: stanno indirizzando i clienti al loro sito Web da Facebook, il che è positivo, ma potrebbero prendere di mira il pubblico sbagliato su Facebook. Tornando allo screenshot, le donne di età compresa tra 35 e 65 anni sono effettivamente il pubblico a cui vogliono rivolgersi? È questo gruppo demografico il tipo di cliente che prende la decisione di assumere un paesaggista? Non conosco la risposta, ma consiglierei al commerciante e all'azienda di paesaggistica di fare qualche ricerca qui.
Pixel di tracciamento di Facebook
L'operatore di marketing ha preso in considerazione l'aggiunta del pixel di tracciamento di Facebook al sito Web dell'azienda? Questo pixel aiuta i professionisti del marketing a tenere traccia dei visitatori del sito Web e ad attribuire tali visitatori all'origine su Facebook. Aiuta a segnalare il ritorno sull'investimento (ROI) sulla spesa pubblicitaria sui social media.
Ottimizzazione della pagina di destinazione
Il contenuto del post sul blog in realtà sembra piuttosto buono! Per motivi di privacy non posso condividere un link al vero post del blog, ma credimi sulla parola. Utilizza un elenco per attirare i lettori e fornisce informazioni utili al lettore (non è quello che considererei "clickbait").
Dove la pagina di destinazione fallisce è nel guidare il visitatore a fare qualcosa dopo aver letto il post del blog. Non è possibile iscriversi per ricevere post via e-mail. Questa è una vera occasione persa, considerando che l'e-mail continua ad essere il mezzo di marketing più conveniente disponibile.
Scarica il nostro calcolatore di analisi delle e-mail per vedere quale giorno della settimana e l'ora del giorno sono i migliori per le tue campagne di e-mail marketing.
Aggiungi un pulsante di condivisione alla pagina in modo che il visitatore possa ricondividere il post sui social media, tramite e-mail o un'app di messaggistica. Un ulteriore vantaggio di questo è che un marketer può quindi aggiungere informazioni di tracciamento o codice UTM all'URL per fornire loro più analisi per dimostrare il ROI ai propri clienti.
L'unico invito all'azione visualizzato sotto il post è un testo che dice "Contattaci oggi".
Non ero nemmeno sicuro che fosse un collegamento ipertestuale fino a quando non ci sono passato sopra. Fai in modo che quel pulsante sembri un vero pulsante! Inoltre, metti lo stesso pulsante sulla pagina più volte. Mettilo vicino alla parte superiore per catturare i lettori che non riescono a superare completamente il post e termina con esso per fornire ai lettori un passaggio successivo dopo la lettura.
Infine, aggiungi più opzioni per entrare in contatto con l'azienda. Aggiungi un numero di telefono, un indirizzo e-mail, chat sul sito Web e Facebook Messenger e opzioni per i messaggi di testo alla pagina. Rendi super facile per il cliente contattare l'azienda e continuare la conversazione. E assicurati di tenere traccia di tutto per dimostrare il ROI al cliente!
Il modulo di contatto
Successivamente ho dato un'occhiata al loro modulo web. Quello che hanno menzionato non sta ottenendo i riempimenti che si aspettavano. Ecco come appare:
Hai notato quanti campi sono obbligatori?! Nove campi, se includi il captcha Non sono un robot . Sono molte le informazioni (personali) che chiedono ai loro clienti prima che possano mettersi in contatto. È più simile a un modulo per non contattarci che a un modulo di contatto . Sbarazzati di quanti più ostacoli possibili all'inizio della conversazione. Non chiedere ai tuoi clienti l'indirizzo e il numero di telefono se tutto ciò che vogliono chiedere è se sai fare la pavimentazione in pietra.
Posso scommettere che se danno un'occhiata a Google Analytics per questa pagina vedranno un sacco di visitatori arrivare alla pagina e abbandonarla senza inviare il modulo. Questa è un'enorme opportunità per migliorare la conversione.
Numeri di monitoraggio delle chiamate
Un'ultima domanda che vorrei porre sarebbe se il marketer stia utilizzando i numeri di tracciamento delle chiamate sul sito Web e sui social media. Potresti non tenere traccia di gran parte dei lead dei tuoi clienti in arrivo se non lo fai. Cosa succede se il cliente legge il blog, lo adora e chiama prontamente l'azienda per prenotare un lavoro, ma non menziona che ha trovato l'attività perché ha promosso il suo blog su Facebook?
E questo è tutto. Spero che questo ti abbia dato un'idea di alcune idee che potresti applicare per migliorare la tua conversione di marketing sui social media. Se hai commenti o non sei d'accordo con la mia analisi, mi piacerebbe avere tue notizie nei commenti.