Facebook 広告のコンバージョン: フォーム、ピクセル、オーディエンスの最適化
公開: 2016-08-30ここ Vendasta では、かなり頻繁にパートナーから連絡があり、顧客に代わって作成した投稿の結果を改善するために何ができるかについて、いくつかのヒントを求められます。 以下は、私たちが受け取る典型的なリクエストです (太字の文言は私のものです)。
「私たちはクライアントのブログ (私たちが書いたもの) を何年も投稿してきましたが、最初は SEO のメリットがありましたが、現在は (Facebook で) 月に 50 ドルから 100 ドルでブログを宣伝しています。 これにより、オンライン インプレッションと Web サイト トラフィックが増加しています。 ただし、フォーム入力への変換はあまり見られません。 これは、SEO サービスに月額 1,500 ~ 2,000 ドルを費やしているクライアント向けのパッケージの一部として行います。
私たちがすべきこと、すべきでないことについて何か提案はありますか?」
このパートナーは、Facebook 広告マネージャーから次のスクリーンショットを共有しました。

Facebook ブーストの結果はかなり標準的です。 彼らは約 50 ドルを費やし、約 128 のエンゲージメントを獲得し、約 2,000 人にリーチしました。 結果はかなり標準的で、これらの数値に問題はありません。
しかし、これは私たちがよく耳にする質問であり、中小企業 (SMB) 向けにローカル マーケティング サービスを提供するエージェンシーやメディア企業が直面する非常に一般的な問題です。
フォーム入力への変換はあまり見られません
ローカル ビジネスに提供するマーケティングの価値を示すのは難しく、チャネルを追加すればするほど複雑になります。
Facebook は適切な顧客にリーチするための強力なツールですが、専門家になるのは難しい場合があります。 それを Facebook が絶えずリリースしている変更と組み合わせると、追いつくのが困難になる可能性があります。
私がこのパートナーに提供した分析を共有したいと思います。これは、他のローカル マーケティング エージェンシーが、顧客がマーケティング活動の成果があまり見られない理由を尋ねてきたときにどこを見ればよいかを知るのに役立つことを願っています.
ソーシャル マーケティングの観点からこれにアプローチしますが、すべては優れたコンテンツから始まることに注意することが重要であり、優れたブログ執筆者またはサービスが非常に重要になるのはそのためです。 思慮深いコンテンツ マーケティング戦略を策定することが、結果を得る最善の方法です。 優れたコンテンツがなければ、優れたソーシャル メディアの結果を得ることはできません。
オーディエンスターゲティング
最初に注意すべきことは、このコンバージョン ファネルのソーシャル部分が機能しているように見えることです。Facebook から Web サイトに顧客を誘導しています。これは良いことですが、Facebook で間違ったオーディエンスをターゲットにしている可能性があります。 スクリーンショットに戻りますが、35 ~ 65 歳以上の女性は、実際にターゲットにしたいオーディエンスですか? この人口統計は、造園業者を雇うことを決定する顧客のタイプですか? 答えはわかりませんが、マーケティング担当者と造園業者がここで調査を行うことをお勧めします.
Facebook トラッキング ピクセル
マーケティング担当者は、Facebook のトラッキング ピクセルをビジネスの Web サイトに追加することを検討しましたか? このピクセルは、マーケティング担当者が Web サイトへの訪問者を追跡し、それらの訪問者が Facebook から発信されたものであると特定するのに役立ちます。 ソーシャル メディアの広告費用に対する投資収益率 (ROI) を報告するのに役立ちます。

ランディング ページの最適化
ブログ投稿のコンテンツは、実際にはかなり良さそうです。 プライバシー上の理由から、実際のブログ投稿へのリンクを共有することはできませんが、私の言葉を信じてください。 リストを使用して読者を引き込み、有用な情報を読者に提供します (これは、私が「クリックベイト」と見なすものではありません)。
ランディング ページが失敗するのは、訪問者がブログ投稿を読んだ後に何かをするように誘導することです。 メールで投稿を受け取るように購読するオプションはありません。 電子メールが利用可能な最も費用対効果の高いマーケティング媒体であり続けていることを考えると、これは本当にチャンスを逃したものです。
メール分析計算ツールをダウンロードして、メール マーケティング キャンペーンに最適な曜日と時間を確認してください。
ページに共有ボタンを追加して、訪問者が電子メールまたはメッセージ アプリを介してソーシャル メディアで投稿を再共有できるようにします。 これの追加の利点は、マーケティング担当者が追跡情報または UTM コードを URL に追加して、顧客への ROI を証明するためのより多くの分析を提供できることです。
投稿の下に表示される行動を促すフレーズは、「今すぐお問い合わせください」というテキストだけです。
カーソルを合わせるまで、ハイパーリンクされているかどうかさえわかりませんでした。 そのボタンを実際のボタンのように見せてください! また、ページに同じボタンを複数回配置します。 記事を最後まで読んでいない読者をキャッチするために一番上に配置し、記事を最後に読んで次のステップを読者に提供します。
最後に、ビジネスと連絡を取るためのオプションを追加します。 電話番号、電子メール アドレス、Web サイトおよび Facebook Messenger チャット、テキスト メッセージ オプションをページに追加します。 顧客がビジネスに連絡して会話を続けるのを非常に簡単にします。 そして、ROI をお客様に証明するために、すべてを追跡してください。
お問い合わせフォーム
次に、彼らの Web フォームを調べました。 彼らが言及したものは、彼らが期待したフィルを得ていません. 外観は次のとおりです。

いくつのフィールドが必要かお気づきですか?! I'm not a robotキャプチャを含める場合は 9 つのフィールド。 これは、顧客が連絡を取る前に顧客に要求している (個人的な) 情報の多くです。 これは、お問い合わせフォームというよりは、お問い合わせフォームに近いものです。 会話を始めるのを妨げるものをできるだけ取り除きます。 敷石ができるかどうかだけを尋ねたい場合は、顧客に住所と電話番号を尋ねないでください。
このページの Google Analytics を見てみると、大量の訪問者がこのページに来て、フォームを送信せずに立ち去っていることがわかるに違いありません。 これは、コンバージョンを改善する大きなチャンスです。
通話追跡番号
最後に質問するのは、マーケティング担当者がウェブサイトやソーシャル メディアでコール トラッキング番号を利用しているかどうかです。 そうしないと、顧客のリードの大部分を追跡していない可能性があります。 顧客がブログを読んで気に入り、すぐにビジネスに電話して仕事を予約したが、Facebook でブログを宣伝したためにビジネスを見つけたとは言わなかった場合はどうなるでしょうか?
以上です。 これにより、ソーシャル メディア マーケティングのコンバージョンを改善するために適用できるいくつかのアイデアについての洞察が得られたことを願っています。 コメントがある場合、または私の分析に同意しない場合は、コメントでお知らせください。