Facebook 廣告轉化：優化表單、像素和受眾
已發表: 2016-08-30在 Vendasta，我們的合作夥伴經常與我們取得聯繫，並向我們詢問一些提示，告訴我們他們可以做些什麼來改善他們代表客戶發布的帖子的結果。 這是我們收到的典型請求（粗體字是我的）：
“多年來，我們一直在發布我們客戶的博客（我們自己寫的），最初是為了 SEO 的好處，但我們現在 [在 Facebook 上] 以每月 50 到 100 美元的價格推廣它們。 這導致他們的在線印象和網站流量增加。 但是，我們沒有註意到許多轉換為 form fills 。 對於每月花費 1,500 至 2,000 美元用於 SEO 服務的客戶，我們將此作為一攬子計劃的一部分。
你對我們應該做什麼或不應該做什麼有什麼建議嗎？
該合作夥伴分享了以下來自 Facebook 廣告管理器的屏幕截圖：
Facebook 提升的結果相當標準。 他們花費了大約 50 美元，獲得了大約 128 次參與，覆蓋了大約 2,000 人。 結果非常標準，這些數字沒有任何問題。
但是，這是我們聽到的一個非常普遍的問題，也是我們的合作夥伴——為中小企業 (SMB) 提供本地營銷服務的機構和媒體公司——面臨的一個非常普遍的問題。
我們沒有註意到很多轉換為表單填寫
很難向當地企業展示您為他們提供的營銷價值，而且您添加的渠道越多，情況就變得越複雜。
Facebook 是吸引合適客戶的強大工具，但要成為專家可能會很複雜。 將其與 Facebook 不斷發布的變化相結合，想要跟上步伐可能會讓人望而生畏。
我想分享我提供給該合作夥伴的分析，希望這可以幫助其他本地營銷機構了解當他們的客戶來找他們詢問為什麼他們的營銷工作沒有看到更多結果時應該去哪裡尋找。
我將從社會營銷的角度來處理這個問題，但重要的是要注意，這一切都始於好的內容，而這正是好的博客撰寫人或服務變得非常重要的地方。 制定周到的內容營銷策略是獲得結果的最佳方式。 如果你沒有任何好的內容，你就不可能在社交媒體上取得好的結果。
受眾定位
首先要注意的是，這個轉化渠道的社交部分似乎正在發揮作用——他們正在將客戶從 Facebook 吸引到他們的網站——這很好，但他們可能在 Facebook 上瞄準了錯誤的受眾。 回到屏幕截圖，年齡在 35-65 歲以上的女性真的是他們想要定位的受眾嗎？ 這個人口統計是決定僱用園林設計師的客戶類型嗎？ 我不知道答案，但我建議營銷人員和園林綠化企業在這裡做一些研究。
Facebook 跟踪像素
營銷人員是否考慮過將 Facebook 的跟踪像素添加到企業網站？ 此像素可幫助營銷人員跟踪網站訪問者並將這些訪問者歸因於來自 Facebook 的訪問者。 它有助於報告社交媒體廣告支出的投資回報率 (ROI)。
著陸頁優化
博文內容實際上看起來還不錯！ 出於隱私原因，我無法分享指向實際博客文章的鏈接，但請相信我的話。 它使用列表來吸引讀者，並為讀者提供有用的信息（這不是我認為的“點擊誘餌”）。
著陸頁失敗的地方在於引導訪問者在閱讀博客文章後做某事。 沒有訂閱通過電子郵件接收帖子的選項。 考慮到電子郵件仍然是可用的最具成本效益的營銷媒介，這真是一個錯失的機會。
下載我們的電子郵件分析計算器，查看一周中的哪一天和一天中的哪個時間最適合您的電子郵件營銷活動。
在頁面上添加一個分享按鈕，以便訪問者可以通過電子郵件或消息傳遞應用程序在社交媒體上重新分享帖子。 這樣做的另一個好處是，營銷人員可以將跟踪信息或 UTM 代碼附加到 URL，為他們提供更多分析，以向他們的客戶證明投資回報率。
帖子下方顯示的唯一號召性用語是一些文字，上面寫著“今天聯繫我們”。
在我將鼠標懸停在它上面之前，我什至不確定它是否已超鏈接。 讓那個按鈕看起來像一個真正的按鈕！ 此外，將同一個按鈕多次放在頁面上。 將它放在頂部附近以吸引沒有完全讀完帖子的讀者，並以它結尾以便為讀者提供閱讀後的下一步。
最後，添加更多與業務聯繫的選項。 向頁面添加電話號碼、電子郵件地址、網站和 Facebook Messenger 聊天以及文本消息選項。 讓客戶能夠非常輕鬆地聯繫企業並繼續對話。 並確保跟踪所有內容以向客戶證明投資回報率！
聯絡表格
接下來，我查看了他們的 Web 表單。 他們提到的那個沒有得到他們預期的填充。 這是它的樣子：
你注意到需要多少字段了嗎？！ 九個字段，如果你包括我不是機器人驗證碼。 這是他們在允許聯繫之前向客戶詢問的大量（個人）信息。 它更像是一個不聯繫我們的表格，而不是聯繫我們的表格。 盡可能多地消除啟動對話的障礙。 不要向客戶詢問他們的地址和電話號碼，如果他們只想問您是否可以做鋪路石。
我敢打賭，如果他們查看此頁面的 Google Analytics（分析），他們會看到大量訪問者來到該頁面並在未提交表單的情況下離開。 這是提高轉化率的巨大機會。
呼叫跟踪號碼
我要問的最後一個問題是營銷人員是否在網站和社交媒體上使用呼叫跟踪號碼。 如果您不這樣做，您可能不會跟踪大部分客戶的潛在客戶。 如果客戶閱讀博客並喜歡它並立即致電企業預訂工作，但沒有提到他們找到企業是因為他們在 Facebook 上推廣了他們的博客，會發生什麼情況？
就是這樣。 我希望這能讓您深入了解一些可以用來提高您自己的社交媒體營銷轉化率的想法。 如果您有任何意見或不同意我的分析，我很樂意在評論中聽到您的意見。