การแปลงโฆษณาบน Facebook: การเพิ่มประสิทธิภาพรูปแบบ พิกเซล และผู้ชม
เผยแพร่แล้ว: 2016-08-30บ่อยครั้งที่ Vendasta เรามีพาร์ทเนอร์ติดต่อและขอคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ในโพสต์ที่พวกเขาทำในนามของลูกค้า นี่คือคำขอทั่วไปของสิ่งที่เราได้รับ (ของฉันใช้ถ้อยคำที่เป็นตัวหนา):
“เราโพสต์บล็อกของลูกค้า (ซึ่งเราได้เขียนไว้) เป็นเวลาหลายปี เริ่มแรกเพื่อประโยชน์ด้าน SEO แต่ตอนนี้เรากำลังเพิ่มพวกเขา [บน Facebook] ด้วยเงิน $50-$100 ต่อเดือน ส่งผลให้การแสดงผลออนไลน์และการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้สังเกตเห็นการแปลงจำนวนมากเป็นการเติมแบบฟอร์ม เราทำเช่นนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจสำหรับลูกค้าที่ใช้จ่าย $1,500–$2,000 ต่อเดือนสำหรับบริการ SEO
คุณมีคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่เราควรทำหรือไม่ควรทำ g ?”
พาร์ทเนอร์รายนี้แชร์ภาพหน้าจอต่อไปนี้จากตัวจัดการโฆษณาของ Facebook:
ผลลัพธ์จากการเพิ่ม Facebook นั้นค่อนข้างเป็นมาตรฐาน พวกเขาใช้เงินไปประมาณ 50 ดอลลาร์ และได้รับการมีส่วนร่วมประมาณ 128 ครั้ง และเข้าถึงผู้คนประมาณ 2,000 คน ผลลัพธ์ค่อนข้างมาตรฐาน และไม่มีอะไรผิดปกติกับตัวเลขเหล่านั้น
แต่นี่เป็นคำถามทั่วไปที่เราได้ยิน และเป็นปัญหาทั่วไปที่คู่ค้าของเรา — เอเจนซี่และบริษัทสื่อที่ให้บริการด้านการตลาดในท้องถิ่นแก่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) — เผชิญอยู่
เราไม่ได้สังเกตเห็นการแปลงเป็นแบบฟอร์มจำนวนมาก
เป็นการยากที่จะแสดงให้ธุรกิจในท้องถิ่นเห็นคุณค่าทางการตลาดที่คุณจัดหาให้กับพวกเขา และยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเมื่อคุณเพิ่มช่องทางมากขึ้น
Facebook เป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสม แต่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางคนที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ เมื่อรวมกับการเปลี่ยนแปลงที่ Facebook ปล่อยออกมาอย่างต่อเนื่อง และอาจทำให้พยายามตามให้ทัน
ฉันต้องการแบ่งปันการวิเคราะห์ที่ฉันให้ไว้กับพันธมิตรนี้ ด้วยความหวังว่าสิ่งนี้อาจช่วยให้หน่วยงานการตลาดในท้องถิ่นอื่นๆ ได้เรียนรู้ว่าควรมองหาที่ใดเมื่อลูกค้ามาหาพวกเขาโดยถามว่าเหตุใดพวกเขาจึงไม่เห็นผลลัพธ์เพิ่มเติมจากความพยายามทางการตลาดของพวกเขา
ฉันจะเข้าถึงสิ่งนี้จากมุมมองของการตลาดเพื่อสังคม แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าทุกอย่างเริ่มต้นด้วยเนื้อหาที่ดี และนั่นคือจุดที่คนหรือบริการเขียนบล็อกที่ดีกลายเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ การพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่รอบคอบเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ คุณไม่สามารถมีผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียได้หากคุณไม่มีเนื้อหาที่ดี
การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
สิ่งแรกที่ควรทราบคือดูเหมือนว่าส่วนโซเชียลของกระบวนการคอนเวอร์ชั่นนี้กำลังทำงานอยู่ — พวกมันกำลังนำลูกค้ามาที่เว็บไซต์จาก Facebook — ซึ่งถือว่าดี แต่พวกมันอาจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมผิดบน Facebook กลับไปที่ภาพหน้าจอ ผู้หญิงอายุ 35–65+ เป็นผู้ชมที่พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมายจริงหรือ กลุ่มประชากรนี้คือประเภทของลูกค้าที่ตัดสินใจจ้างนักจัดสวนหรือไม่? ฉันไม่ทราบคำตอบ แต่ฉันขอแนะนำให้นักการตลาดและธุรกิจจัดสวนทำการวิจัยที่นี่
พิกเซลติดตาม Facebook
นักการตลาดได้พิจารณาเพิ่มพิกเซลการติดตามของ Facebook ในเว็บไซต์ของธุรกิจหรือไม่ พิกเซลนี้ช่วยให้นักการตลาดติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และระบุว่าผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นมาจาก Facebook ช่วยรายงานผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จากค่าโฆษณาโซเชียลมีเดีย
การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page
เนื้อหาโพสต์บล็อกดูดีทีเดียว! ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว ฉันไม่สามารถแชร์ลิงก์ไปยังบล็อกโพสต์จริงได้ แต่ยอมรับเถอะ มันใช้รายการเพื่อดึงดูดผู้อ่านและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้อ่าน (ไม่ใช่สิ่งที่ฉันเรียกว่า "คลิกเบต")
การที่หน้า Landing Page ล้มเหลวนั้นเป็นการชี้นำผู้เข้าชมให้ทำบางสิ่งหลังจากอ่านโพสต์ในบล็อก ไม่มีตัวเลือกในการสมัครรับโพสต์ทางอีเมล นั่นเป็นโอกาสที่พลาดไปจริงๆ เมื่อพิจารณาว่าอีเมลยังคงเป็นสื่อทางการตลาดที่คุ้มค่าที่สุดที่มีอยู่
ดาวน์โหลดเครื่องคำนวณการวิเคราะห์อีเมลของเราเพื่อดูว่าวันใดในสัปดาห์และช่วงเวลาใดของวันที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
เพิ่มปุ่มแชร์ไปที่เพจ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถแชร์โพสต์ซ้ำบนโซเชียลมีเดีย ผ่านอีเมลหรือแอพส่งข้อความ ข้อดีเพิ่มเติมของสิ่งนี้คือ นักการตลาดสามารถเพิ่มข้อมูลการติดตามหรือโค้ด UTM ต่อท้าย URL เพื่อให้การวิเคราะห์เพิ่มเติมเพื่อพิสูจน์ ROI ให้กับลูกค้าของตน
คำกระตุ้นการตัดสินใจเดียวที่แสดงใต้โพสต์คือข้อความบางส่วนที่ระบุว่า “ติดต่อเราวันนี้”
ฉันไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าเป็นไฮเปอร์ลิงก์จนกระทั่งฉันวางเมาส์เหนือ ทำให้ปุ่มนั้นดูเหมือนปุ่มจริงๆ! นอกจากนี้ ให้วางปุ่มเดียวกันนั้นบนหน้าหลาย ๆ ครั้ง วางไว้ใกล้ด้านบนสุดเพื่อดึงดูดผู้อ่านที่อ่านโพสต์ไม่ครบ และปิดท้ายด้วยเพื่อให้ผู้อ่านทราบขั้นตอนต่อไปหลังจากอ่านจบ
สุดท้าย เพิ่มตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อติดต่อกับธุรกิจ เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล การแชทบนเว็บไซต์และ Facebook Messenger และตัวเลือกข้อความลงในเพจ ทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อธุรกิจและสนทนาต่อได้ง่ายมาก และอย่าลืมติดตามข้อมูลทั้งหมดเพื่อพิสูจน์ ROI ให้กับลูกค้า!
แบบฟอร์มการติดต่อ
ต่อไปฉันดูแบบฟอร์มบนเว็บของพวกเขา สิ่งที่พวกเขากล่าวถึงไม่ได้รับการเติมที่พวกเขาคาดหวัง นี่คือลักษณะ:
สังเกตไหมว่าต้องใส่กี่ช่อง ?! เก้าฟิลด์ หากคุณรวมแคปต์ชา ฉันไม่ใช่หุ่นยนต์ นั่นเป็นข้อมูล (ส่วนตัว) จำนวนมากที่พวกเขาขอจากลูกค้าก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ติดต่อได้ มันเหมือนกับแบบฟอร์ม ไม่ติดต่อเรา มากกว่าแบบฟอร์ม ติดต่อเรา กำจัดสิ่งกีดขวางในการเริ่มการสนทนาให้ได้มากที่สุด อย่าถามที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าหากพวกเขาต้องการเพียงแค่ถามว่าคุณทำหินปูพื้นได้หรือไม่
ฉันพนันได้เลยว่าหากพวกเขาดู Google Analytics สำหรับหน้านี้ พวกเขาจะเห็นผู้เยี่ยมชมจำนวนมากมาที่หน้านี้และออกไปโดยไม่ส่งแบบฟอร์ม นี่เป็นโอกาสที่ดีในการปรับปรุงการแปลง
โทรติดตามหมายเลข
คำถามสุดท้ายที่ฉันอยากจะถามก็คือ นักการตลาดใช้หมายเลขติดตามการโทรบนเว็บไซต์และบนโซเชียลมีเดียหรือไม่ คุณอาจไม่ได้ติดตามลูกค้าเป้าหมายส่วนใหญ่ที่เข้ามาหากคุณไม่ได้ติดตาม จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าอ่านบล็อก ชอบและโทรหาธุรกิจทันทีเพื่อจองงาน แต่ไม่ได้บอกว่าพบธุรกิจเพราะโปรโมตบล็อกของตนบน Facebook
และนั่นแหล่ะ ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับแนวคิดบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงคอนเวอร์ชันการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณเอง หากคุณมีความคิดเห็นหรือไม่เห็นด้วยกับการวิเคราะห์ของฉัน ฉันชอบที่จะได้ยินจากคุณในความคิดเห็น