2023 için E-posta Pazarlama Trendleri

Yayınlanan: 2022-10-27

"Mevcut pazarlama stratejiniz yarın alakalı olmayabilir." Pazarlama trendleri değişir, yenileri geliştirilir ve pazarlama teknolojisi gelir ve gider. Ancak, bir kanal zamanın testinden geçmiştir ve bu e-postadır.

İlk e-postanın 1971'de gönderildiğini biliyor muydunuz? İlk ağ e-postası 1971'de bilgisayar mühendisi Ray Tomlinson tarafından gönderildi. Kendisine gönderilen e-postada “QWERTYUIOP gibi bir şey” yazıyordu.

Bugün, e-posta her zamankinden daha canlı. Ama bizim sözümüze aldırma. Bu en iyi e-posta pazarlama istatistiklerinden bazılarına göz atın:

  1. E-posta pazarlama gelirinin 2023'ün sonunda yaklaşık 11 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor. ( Statista , 2021)
  2. Markaların %37'si e-posta bütçelerini artırıyor ve sadece %1,3'ü kesinti yapıyor. ( Turnusol , 2021)
  3. Günlük 4 milyar e-posta kullanıcısı var. Bu sayının 2025 yılına kadar 4,6 milyara çıkması bekleniyor. ( Statista , 2021)
  4. Markaların %41,5'i, e-posta pazarlamasının iş başarısı için çok kritik olduğunu söylerken, bu oran 2020'de %78. ( Litmus , 2021)
  5. Pazarlamacıların %77'si son 12 ayda e-posta etkileşiminde bir artış gördü. ( Pazarlamanın Başka Hali Değil , 2021)
  6. İnsanların %50'si ayda en az bir kez pazarlama e-postalarından alışveriş yapıyor. ( Satış Döngüsü , 2022)
  1. 10 kişiden 8'inden fazlası bir hoş geldin e-postası açacak ve diğer e-posta türlerine göre 4 kat daha fazla açılma ve 10 kat daha fazla tıklama üretecektir. ( GetResponse , 2020)
  2. Katılımcıların %59'u pazarlama e-postalarının satın almalarını etkilediğini söylüyor. ( Satış Döngüsü , 2022)

E-posta pazarlaması, müşteri iletişimi ve elde tutmanın oldukça uygun maliyetli bir yoludur. Özellikle yeni trendlerle kolayca ayarlanabilen dinamik bir stratejiniz olduğunda e-posta pazarlamasının işe yaradığına hiç şüphe yok.

Pazar ve müşteri tercihleri ​​hakkındaki en son trendleri ve tahminleri bilmek, şirketlere rakiplerine göre üstünlük sağlar. 2023'te stratejilerinizi şekillendirmesi beklenen bu e-posta pazarlama trendlerine göz atın.

1. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğe (UGC) Odaklanın

E-postalarınıza kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) eklemeyi deneyin. Müşterileriniz uzmanlardır ve gerçek kullanıcılardan elde edilen bilgileri dahil etmek, marka güveni ve inanılırlığı oluşturmada uzun bir yol kat eder. İstatistiklere göre, tüketicilerin %90'ı hangi markaları beğeneceklerine ve destekleyeceklerine karar verirken özgünlüğün önemli olduğunu söylüyor ve tüketicilerin %84'ü diğer tüm reklam kaynaklarından daha çok akran tavsiyelerine güvendiklerini söylüyor.

UGC içerik türleri şunları içerebilir:

  • Ürün incelemeleri veya müşteri referansları
  • Kullanıcı fotoğrafları – örneğin, yerel bir restoransınız ve müşterilerin en sevdikleri yemeklerin yayınladığı resimleri ekliyorsunuz.
  • Ürününüzü kullanan birini gösteren müşteri sosyal medya gönderileri veya videoları

Yeni potansiyel müşteriler ve mevcut müşterilerle güven oluşturmak için eğlenmeyi ve özgün olmayı unutmayın.

2. Alıcı Adının Ötesine Geçen Kişiselleştirme

Markaların sadece ilk isimlerini söyleyerek tüketiciyi çekebilecekleri günler geride kaldı. Günümüzde hemen hemen her e-posta bu şekilde başlar ve e-posta kişiselleştirme kavramı bunun ötesine geçmiştir.

Kişiselleştirme, müşterilerinizi ve onların satın alma davranışlarını anladığınızı gösteren veriye dayalı içgörüleri kullanmaya dayanmalıdır. SurveyMonkey'in araştırmasına göre, neredeyse her 10 tüketiciden 6'sı, geçmişteki satın alma geçmişlerinden gelen bir öneriye dayalı olarak bir satın alma işlemi gerçekleştiriyor. Bu veri noktalarını kullanma ve analiz etme

E-posta Pazarlama Kişiselleştirme

İstatistikler, müşterilerin %66'sının markaların ne istediklerini ve neye ihtiyaç duyduklarını anlamasını istediğini gösteriyor. Bunlara ek olarak:

  • Tüketicilerin %91'i, doğrudan kendileri ile ilgili teklifler sunan bir şirketle iş yapmaya daha istekli olduklarını söylüyor.
  • İnsanların %36'sı şirketlerin daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını istiyor
  • %72'si yalnızca doğrudan kendilerine yönelik mesajlara yanıt verdiklerini söylüyor
    (kaynak)

Bu nedenle, “hiper kişiselleştirmeyi” benimsemeyi deneyin, müşterileri kapsamlı bir şekilde araştırın ve e-postalarınızı 2023'te alakalı hale getirin.

3. Sıkıcı E-postalara Yer Yok

Tüketiciler, neredeyse aynı türde "Merhaba!" içeren basit, sıkıcı e-postalara aşinadır. selamlama ve “Şimdi Ziyaret Et” CTA düğmesi. Gelişen e-posta pazarlama trendleri ile şirketler, e-posta oyunlarını yükseltmeli ve yeni bir şeyler getirmelidir.

Kapost, pasif ve etkileşimli e-postaların etkinliğini araştırdı ve ikincisinin dönüşüm oranını 2 kat artırabileceğini buldu. Etkileşimli e-postalar, müşteri katılımını artırmak için UGC'yi çeşitli tıklanabilir içerikle birleştirir.

Bu e-posta önerilerini veya yarışmaları ve ödülleri içeren "e-posta oyunlaştırmasını" göz önünde bulundurun. Aşağıdakileri ekleyerek 2023'te etkileşimli e-postalar oluşturabilirsiniz:

  • Kullanıcı içgörülerini toplamak için herhangi bir sıcak konuyla ilgili testler, anketler ve anketler
  • Ürün slayt gösterileri ve atlıkarıncalar
  • E-posta içinde sürükleyici bir alışveriş deneyimi sunmak için rollover görüntüleri
  • Güven oluşturmak için UGC
  • İnsanları tıklamaya motive etmek için renkli ve çekici CTA'lar ekleyin

Ancak e-postalarınızda sadeliği ve minimalizmi tamamen göz ardı etmeyin. Bazı insanlar hala daha temiz, daha kısa ve okunması kolay, bol beyaz alan ve nötr renk paleti olan e-postaları tercih ediyor.

Basitçe söylemek gerekirse, basit ve etkileşimli e-postalar arasında bir denge sağlamak, 2023'te e-posta pazarlamasından en iyi şekilde yararlanmanın anahtarıdır.

4. Otomasyon ve Yapay Zeka (AI) Artık Moda Olmayacak

Yapay Zeka (AI), müşteri analizi ve pazarlamasında yeni bir terim değildir. Verileri eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürecek kaynaklara sahip değilseniz, verilerin kendisi değerli değildir. İşte burada AI devreye giriyor.

Yapay zeka, makine öğrenimi ile birlikte şunları sunar:

  • Müşteri Görüşleri. Yapay zeka araçları, markalara müşteri içgörüleri sağlayarak belirli bir grup insanla alakalı e-postalar oluşturmalarına yardımcı olur. İşletmeler büyük bir veri havuzunu kolayca işleyebilir, basit analitikler geliştirebilir, müşteri eğilimlerini takip edebilir ve geleceği tahmin edebilir.
  • Segmentasyon. Otomasyonun ve yapay zekanın pazarlamacılara yardımcı olabileceği bir başka yön de e-posta segmentasyonudur. Pazarlamacılar, daha etkili e-posta hedefleme için benzer tercihlere sahip hiper hedefli alıcı grupları oluşturabilir.
  • E-posta Sohbet Robotları. Bugün değilse, gelecekte işletmelerin e-posta sohbet robotları geliştirmek için yapay zeka ve makine öğrenimini kullanması bekleniyor. Bu botlar, hedef kitleye otomatik e-postalar gönderecek ve onlarla insanlar gibi etkileşime girecek. Chatbotlar, yanıt vermeyi büyük ölçüde artırır.
  • Çekici Konu Satırları. Zamanınız kısıtlı ve dikkat çekici bir konu satırı bulamıyor musunuz? AI sizi burada da koruyabilir!

Yapay zeka ve otomasyonun bu sonsuz olasılıkları göz önüne alındığında, e-posta pazarlamacılarının 2023'te yapay zekayı daha da fazla kullanacağına şüphe yok.

5. Mobil Uyumlu E-postalara Daha Fazla Odaklanma

Daha fazla insanın e-postalarını mobil cihazlarda açması yeni bir şey değil. İnsanlar, hareket halindeyken bildirimler gösteren kompakt, kullanışlı mobil cihazları tercih ediyor. Statista, son 7 yıldır küresel internet trafiğini gözlemledi ve yaklaşık %55'inin akıllı telefonlardan geldiğini tespit etti.

Günümüzde tüketicilerin yaklaşık %70'i iş ortaklarıyla iletişim kurmak yerine mobil cihazlarda ürün araştırması yapmayı tercih ediyor. Tüketicilerin tarayıcıyı açmasını gerektirmeyen mobil uyumlu e-postalar her zamankinden daha önemli.

Bir işletme olarak, e-postanın tasarımını mobil cihazlarla uyumlu hale getirmeyi unutmamalısınız. Günümüzde şirketlerin yüzde 73'ü e-posta pazarlama kampanyaları oluştururken mobil cihaz optimizasyonuna öncelik veriyor.

6. Öncelikli Olarak Veri Gizliliği ve Rıza

Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (GDPR) uygulanmasıyla birlikte, veri gizliliği ve rıza ile ilgili e-posta pazarlama eğilimleri önemli ölçüde değişti. Hemen hemen tüm işletmeler bu kurallara uyduğundan, müşterilerin güvenini kazanmak için ekstra bir şeyler yapmanız gerekir.

Data from Entrust'a göre, tüketicilerin yalnızca %21'i küresel şirketleri verilerine sahip olma konusunda güvenilir buluyor. Geri kalanları ikna etmek için e-posta veri toplama işleminizde onlara rehberlik etmelisiniz.

Müşterilere "fazla davetsiz" görünmemeleri için devre dışı bırakma ve çift giriş seçenekleri sunmayı deneyin. Aslında Apple, 2022'de politikasını da revize etti ve e-posta açma oranlarını bir pazarlama stratejisinin etkinliğini değerlendirmek için işe yaramaz bir ölçüm olarak nitelendirdi.

Bu nedenle, e-posta pazarlamacıları, kitlelere e-posta göndermek için doğru zamanı değerlendirmek için izin ve zamana dayalı ölçümler gibi organik yöntemler kullanmalıdır.

Son düşünceler

Özetle, e-posta pazarlaması sürekli değişen ve gelişen dinamik bir kanaldır ve 2023, burada özetlenen birkaç öne çıkan fikir dahil olmak üzere birçok yeni trend görecek: hiper kişiselleştirme, etkileşimli ve basit e-postalar arasında bir denge, yapay zeka ve otomasyon, UGC ve mobil erişilebilirlik . Veri gizliliği ve rıza, tüketiciler arasında da önemli endişeler haline geldi.

2023'te e-posta kampanyalarınızı harekete geçirmenize yardımcı olalım. Gelen kutusuna ve sizden haber bekleyen tüketicilerin önüne geçmenize yardımcı olacak ipuçları ve en iyi uygulamalarla dolu E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları Kılavuzunu indirin.