2023년 이메일 마케팅 트렌드

"현재 마케팅 전략이 내일은 관련이 없을 수 있습니다." 마케팅 트렌드는 변화하고 새로운 트렌드가 개발되며 마케팅 기술은 왔다가 사라집니다. 그러나 시간의 테스트를 견뎌낸 한 채널이 바로 이메일입니다.

최초의 이메일이 1971년에 발송되었다는 사실을 알고 계셨습니까? 최초의 네트워크 이메일은 1971년 컴퓨터 엔지니어인 Ray Tomlinson이 보냈습니다. 그 자신에게 보낸 이메일은 "QWERTYUIOP와 같은 것"이라고 말했습니다.

오늘날 이메일은 그 어느 때보다 활발합니다. 그러나 우리의 말을 믿지 마십시오. 다음과 같은 주요 이메일 마케팅 통계를 살펴보십시오.

1. 이메일 마케팅 수익은 2023년 말까지 거의 110억에 달할 것으로 예상됩니다. ( Statista , 2021)
   
2. 37%의 브랜드가 이메일 예산을 늘리고 있으며 1.3%만이 예산을 삭감하고 있습니다. ( 리트머스 , 2021)
   
3. 매일 40억 명의 이메일 사용자가 있습니다. 이 숫자는 2025년까지 46억으로 증가할 것으로 예상됩니다. ( Statista , 2021)
   
4. 브랜드의 41.5%는 이메일 마케팅이 비즈니스 성공에 매우 중요하다고 말합니다. 이는 2020년의 78%와 비교됩니다. ( Litmus , 2021)
   
5. 마케터의 77%가 지난 12개월 동안 이메일 참여가 증가한 것을 확인했습니다. ( 마케팅의 또 다른 상태가 아님 , 2021)
   
6. 50%의 사람들이 한 달에 한 번 이상 마케팅 이메일을 통해 구매합니다. ( 세일사이클 , 2022)

7. 10명 중 8명 이상이 환영 이메일을 열어 다른 이메일 유형보다 4배 더 많은 열기와 10배 더 많은 클릭을 생성합니다. ( GetResponse , 2020)
   
8. 응답자의 59%는 마케팅 이메일이 구매에 영향을 미쳤다고 말합니다. ( 세일사이클 , 2022)

이메일 마케팅은 매우 비용 효율적인 고객 커뮤니케이션 및 유지 방법입니다. 이메일 마케팅이 효과가 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 특히 새로운 트렌드에 쉽게 적응할 수 있는 역동적인 전략이 있을 때 그렇습니다.

시장 및 고객 선호도에 대한 최신 동향과 예측을 알면 기업이 경쟁업체보다 우위에 설 수 있습니다. 2023년에 전략을 형성할 것으로 예상되는 이메일 마케팅 트렌드를 확인하십시오.

1. 사용자 제작 콘텐츠(UGC)에 집중

이메일에 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 추가해 보세요. 귀하의 고객은 전문가이며 실제 사용자로부터 생성된 정보를 포함하여 브랜드 신뢰와 신뢰성을 구축하는 데 많은 도움이 됩니다. 통계에 따르면 소비자의 90%는 자신이 좋아하고 지원하는 브랜드를 결정할 때 진정성이 중요하다고 말했으며 84%의 소비자는 다른 모든 광고 소스보다 동료 추천을 신뢰한다고 말했습니다.

UGC 콘텐츠 유형에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 제품 리뷰 또는 고객 평가
• 사용자 사진 – 예를 들어, 귀하가 지역 식당이고 고객이 좋아하는 요리에 대해 게시한 사진을 포함할 수 있습니다.
• 누군가가 귀하의 제품을 사용하는 모습을 보여주는 고객 소셜 미디어 게시물 또는 비디오

새로운 잠재 고객과 현재 고객과의 신뢰를 구축하기 위해 재미와 진정성을 기억하십시오.

2. 받는 사람의 이름을 뛰어넘는 개인화

브랜드가 이름만 언급하면 ​​소비자의 관심을 끌 수 있는 시대는 지났습니다. 오늘날 거의 모든 이메일이 이런 방식으로 시작되며 이메일 개인화의 개념은 이를 넘어섰습니다.

개인화는 고객과 그들의 구매 행동을 이해하고 있음을 보여주는 데이터 기반 통찰력을 기반으로 해야 합니다. SurveyMonkey의 조사에 따르면 소비자 10명 중 거의 6명이 과거 구매 내역의 제안에 따라 구매할 것이라고 합니다. 이러한 데이터 포인트 사용 및 분석

통계에 따르면 고객의 66%는 브랜드가 자신이 원하고 필요로 하는 것을 이해하기를 원합니다. 추가로:

• 소비자의 91%는 자신과 직접적인 관련이 있는 제안을 제공하는 회사와 거래할 의향이 더 많다고 말합니다.
• 36%의 사람들은 기업이 보다 개인화된 경험을 제공하기를 원합니다.
• 72%는 자신을 직접 겨냥한 메시지에만 응답한다고 말합니다.
  (원천)

따라서 "초개인화"를 도입하고 고객을 철저히 조사하여 2023년에 관련성 높은 이메일을 만드십시오.

3. 지루한 이메일을 위한 공간 없음

소비자는 "Hello!"와 거의 같은 유형의 단순하고 지루한 이메일에 익숙합니다. 인사말 및 "지금 방문" CTA 버튼. 이메일 마케팅 트렌드가 진화함에 따라 기업은 이메일 게임의 수준을 높이고 새로운 것을 가져와야 합니다.

Kapost는 수동 및 대화형 이메일의 효과를 조사한 결과 전자 메일이 전환율을 2배 높일 수 있음을 발견했습니다. 대화형 이메일은 UGC를 다양한 클릭 가능한 콘텐츠와 결합하여 고객 참여를 향상시킵니다.

경쟁 및 보상을 포함하는 이러한 이메일 제안 또는 "이메일 게임화"를 고려하십시오. 다음을 포함하여 2023년에 대화형 이메일을 만들 수 있습니다.

• 사용자 통찰력을 수집하기 위해 인기 있는 주제와 관련된 퀴즈, 설문조사 및 설문조사
• 제품 슬라이드쇼 및 캐러셀
• 이메일 내에서 몰입형 쇼핑 경험을 제공하는 롤오버 이미지
• 신뢰 구축을 위한 UGC
• 사람들이 클릭하도록 동기를 부여하기 위해 다채롭고 매력적인 CTA를 추가하십시오.

그러나 이메일의 단순성과 미니멀리즘을 완전히 무시하지 마십시오. 어떤 사람들은 여전히 ​​공백이 많고 중간 색상 팔레트가 포함된 깨끗하고 짧고 읽기 쉬운 이메일을 선호합니다.

간단히 말해서 2023년 이메일 마케팅을 최대한 활용하려면 단순 이메일과 대화형 이메일 간의 균형을 유지하는 것이 중요합니다.

4. 자동화 및 인공 지능(AI)은 더 이상 유행어가 아닙니다.

인공 지능(AI)은 고객 분석 및 마케팅에서 새로운 용어가 아닙니다. 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환할 리소스가 없다면 데이터 자체는 가치가 없습니다. AI가 등장하는 곳입니다.

AI는 기계 학습과 결합하여 다음을 제공합니다.

• 고객 통찰력. AI 도구는 브랜드에 고객 통찰력을 제공하여 특정 그룹의 사람들과 관련된 이메일을 작성하는 데 도움이 됩니다. 기업은 대규모 데이터 풀을 쉽게 처리하고, 간단한 분석을 개발하고, 고객 동향을 추적하고, 미래를 예측할 수 있습니다.
• 분할. 자동화와 AI가 마케터에게 도움이 될 수 있는 또 다른 측면은 이메일 세분화입니다. 마케터는 보다 효과적인 이메일 타겟팅을 위해 유사한 선호도를 가진 타겟이 많은 수신자 그룹을 만들 수 있습니다.
• 이메일 챗봇. 지금이 아니라면 미래에는 기업에서 AI와 머신 러닝을 사용하여 이메일 챗봇을 개발할 것으로 예상됩니다. 이 봇은 대상 고객에게 자동화된 이메일을 보내고 사람처럼 상호 작용합니다. 챗봇은 응답성을 크게 향상시킵니다.
• 매력적인 제목 라인. 시간이 부족하고 눈길을 끄는 제목이 생각나지 않으세요? AI는 여기에서도 당신을 커버할 수 있습니다!

AI와 자동화의 이러한 무한한 가능성을 고려할 때 이메일 마케터는 2023년에 AI를 더 많이 사용할 것이라는 데 의심의 여지가 없습니다.

5. 모바일 친화적인 이메일에 더 집중

더 많은 사람들이 모바일 장치에서 이메일을 여는 것은 새로운 일이 아닙니다. 사람들은 이동 중에 알림을 표시하는 작고 편리한 모바일 장치를 선호합니다. Statista는 지난 7년 동안 전 세계 인터넷 트래픽을 관찰한 결과 약 55%가 스마트폰에서 발생하는 것으로 나타났습니다.

오늘날 소비자의 약 70%는 동료와 소통하기보다 모바일 장치에서 제품 조사를 하는 것을 선호합니다. 소비자가 브라우저를 열지 않아도 되는 모바일 반응형 이메일은 그 어느 때보다 중요합니다.

비즈니스로서 이메일 디자인을 모바일 장치와 호환되도록 하는 것을 잊지 말아야 합니다. 오늘날 기업의 73%는 이메일 마케팅 캠페인을 작성할 때 모바일 장치 최적화를 우선시합니다.

6. 데이터 개인 정보 보호 및 우선 순위로서의 동의

일반 데이터 보호 규정(GDPR)이 시행되면서 데이터 개인 정보 보호 및 동의와 관련하여 이메일 마케팅 트렌드가 크게 바뀌었습니다. 거의 모든 비즈니스가 이러한 규칙을 따르기 때문에 고객의 신뢰를 얻기 위해 추가 작업을 수행해야 합니다.

Entrust의 데이터에 따르면 소비자의 21%만이 글로벌 기업이 자신의 데이터를 신뢰할 수 있다고 생각합니다. 나머지 사람들을 설득하려면 이메일 데이터 수집 프로세스를 안내해야 합니다.

고객에게 "너무 방해가 되는" 것처럼 보이지 않도록 옵트아웃 및 이중 옵트인 옵션을 제공하십시오. 실제로 Apple은 2022년에 정책을 수정하여 이메일 공개율을 마케팅 전략의 효과를 평가하는 데 쓸모없는 지표라고 불렀습니다.

따라서 이메일 마케팅 담당자는 동의 및 시간 기반 메트릭과 같은 유기적 방법을 사용하여 청중에게 이메일을 보낼 적절한 시기를 평가해야 합니다.

마지막 생각들

요약하자면 이메일 마케팅은 역동적인 채널이며 끊임없이 변화하고 진화하며 2023년에는 여기에 요약된 몇 가지 두드러진 아이디어를 포함하여 많은 새로운 트렌드가 나타날 것입니다. . 데이터 프라이버시와 동의도 소비자들 사이에서 주요 관심사가 되었습니다.

2023년에 이메일 캠페인을 활성화하는 데 도움을 드리겠습니다. 이메일 마케팅 모범 사례 가이드북을 다운로드하십시오. 이메일 마케팅 모범 사례 가이드북을 다운로드하여 받은 편지함과 귀하의 의견을 기다리고 있는 소비자 앞에서 도움을 받을 수 있습니다.