2023 年のメールマーケティングの傾向

公開: 2022-10-27

「あなたの現在のマーケティング戦略は、明日には役に立たなくなるかもしれません。」 マーケティングのトレンドは変化し、新しいトレンドが開発され、マーケティングテクノロジーは行き来します。しかし、時の試練に耐えてきたチャネルが 1 つあります。それが電子メールです。

最初の電子メールが 1971 年に送信されたことをご存知ですか? 最初のネットワーク電子メールは、1971 年にコンピューターエンジニアのレイトムリンソンによって送信されました。彼自身への電子メールには、「QWERTYUIOP のようなもの」と書かれていました。

今日、電子メールはかつてないほど活発になっています。しかし、私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。これらの上位のメールマーケティング統計のいくつかを見てみましょう。

メールマーケティングの収益は、2023 年末までに約 110 億に達すると推定されています。 ( Statista 、2021 年)
ブランドの 37% がメールの予算を増やしており、削減しているのはわずか 1.3% です。 (リトマス、2021)
毎日 40 億人の電子メールユーザーがいます。この数は、2025 年までに 46 億人に達すると予想されています。 ( Statista 、2021 年)
ブランドの 41.5% が、2020 年の 78% と比較して、メールマーケティングがビジネスの成功にとって非常に重要であると述べています。 ( Litmus 、2021 年)
マーケティング担当者の 77% は、過去 12 か月間にメールエンゲージメントが増加したことを確認しています。 (マーケティングの別の状態ではない、2021)
50% の人が月に 1 回以上、マーケティングメールから購入しています。 (セールサイクル、2022)

10 人中 8 人以上がウェルカムメールを開き、他のメールタイプの 4 倍の開封数と 10 倍のクリック数を生成します。 ( GetResponse 、2020)
回答者の 59% が、マーケティングメールが購入に影響を与えたと述べています。 (セールサイクル、2022)

電子メールマーケティングは、顧客とのコミュニケーションと維持に非常に費用対効果の高い方法です。新しいトレンドに合わせて簡単に調整できる動的な戦略がある場合は特に、メールマーケティングが機能することに疑いの余地はありません。

市場と顧客の好みに関する最新の傾向と予測を知ることで、企業は競合他社より優位に立つことができます。 2023 年にあなたの戦略を形作ると予想されるこれらのメールマーケティングのトレンドをチェックしてください。

1. ユーザー生成コンテンツ (UGC) に注目する

ユーザー生成コンテンツ (UGC) をメールに追加してみてください。顧客は専門家であり、実際のユーザーから生成された情報を含めることは、ブランドの信頼と信用を築く上で大いに役立ちます。統計によると、消費者の 90% は、好きなブランドや支持するブランドを決定する際に信憑性が重要であると述べており、消費者の 84% は、他のすべての広告ソースよりもピアの推奨を信頼していると述べています。

UGC コンテンツの種類には次のものがあります。

製品レビューまたはお客様の声
ユーザーの写真 – たとえば、あなたが地元のレストランで、顧客が投稿したお気に入りの料理の写真を含めるとします。
誰かがあなたの製品を使用している様子を示す顧客のソーシャルメディアの投稿またはビデオ

新しい見込み客や現在の顧客との信頼を築くために、楽しみながら本物であることを忘れないでください。

2. 受取人の名前を超えたパーソナライゼーション

ブランドが名前を言うだけで消費者を引き付けることができる時代は終わりました。今日では、ほとんどすべての電子メールがこのように始まり、電子メールのパーソナライズの概念はこれを超えています.

パーソナライゼーションは、顧客とその購入行動を理解していることを示すデータ駆動型の洞察に基づいている必要があります。 SurveyMonkey の調査によると、消費者のほぼ 10 人に 6 人が、過去の購入履歴からの提案に基づいて購入します。これらのデータポイントの使用と分析

統計によると、顧客の 66% は、ブランドが何を求め、何を必要としているのかをブランドに理解してもらいたいと考えています。さらに：

消費者の 91% は、自分に直接関連するオファーを提供する企業との取引に前向きであると述べています。
36% の人は、企業がよりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することを望んでいます
72% は、自分に直接向けられたメッセージにのみ返信すると述べています
（ソース）

ですから、「ハイパーパーソナライゼーション」を採用し、顧客を徹底的に調査して、2023 年に関連性のあるメールを作成してみてください。

3.退屈なメールの余地なし

消費者は、「Hello!」とほぼ同じタイプの単純で退屈なメールに慣れています。あいさつと「今すぐアクセス」CTA ボタン。メールマーケティングのトレンドが進化する中、企業はメールゲームをレベルアップし、何か新しいものをもたらす必要があります。

Kapost は、パッシブメールとインタラクティブメールの有効性を調査し、後者はコンバージョン率を 2 倍に高めることができることを発見しました。インタラクティブな電子メールは、UGC とさまざまなクリック可能なコンテンツを組み合わせて、顧客エンゲージメントを強化します。

これらの電子メールの提案、またはコンテストや報酬を含む「電子メールゲーミフィケーション」を検討してください。 2023 年には、以下を含めることでインタラクティブなメールを作成できます。

ユーザーの洞察を収集するためのホットなトピックに関連するクイズ、投票、調査
製品のスライドショーとカルーセル
メール内で没入型のショッピング体験を提供するロールオーバー画像
信頼を築くUGC
カラフルで魅力的な CTA を追加して、ユーザーのクリックを促す

ただし、メールのシンプルさとミニマリズムを完全に無視しないでください。一部の人々は、空白が多く中間色のカラーパレットを備えた、すっきりとした、短く、読みやすいメールを好みます。

簡単に言えば、シンプルなメールとインタラクティブなメールのバランスを維持することが、2023 年にメールマーケティングを最大限に活用するための鍵となります。

4. 自動化と人工知能 (AI) はもはやバズワードではない

人工知能 (AI) は、顧客分析とマーケティングにおいて新しい用語ではありません。データを実用的な洞察に変えるリソースがなければ、データ自体に価値はありません。そこで登場するのがAIです。

機械学習と組み合わせることで、AI は以下を提供します。

顧客の洞察。 AI ツールはブランドに顧客の洞察を提供し、特定の人々のグループに関連するメールを作成するのに役立ちます。企業は、大規模なデータプールを簡単に処理し、単純な分析を開発し、顧客の傾向を追跡し、将来を予測することができます。
セグメンテーション。 自動化と AI がマーケティング担当者に役立つもう 1 つの側面は、メールのセグメンテーションです。マーケティング担当者は、より効果的な電子メールのターゲティングのために、同様の好みを持つハイパーターゲットの受信者グループを作成できます。
メールチャットボット。 今日でなくても、将来、企業は AI と機械学習を使用してメールチャットボットを開発することが期待されています。これらのボットは、自動化された電子メールをターゲットオーディエンスに送信し、人間のように対話します. チャットボットは応答性を大幅に向上させます。
魅力的な件名。 時間がなく、人目を引く件名が思い浮かびませんか? ここもAIがカバー！

AI と自動化の無限の可能性を考えると、2023 年にはメールマーケターがさらに AI を使用するようになることは間違いありません。

5. モバイルフレンドリーなメールにもっと集中する

モバイルデバイスで電子メールを開く人が増えているという事実は、今に始まったことではありません。人々は、外出先で通知を表示できるコンパクトで便利なモバイルデバイスを好みます。 Statista は、過去 7 年間の世界のインターネットトラフィックを観察し、約 55% がスマートフォンから発信されていることを発見しました。

今日、消費者の約 70% は、従業員とのコミュニケーションよりも、モバイルデバイスでの製品調査を好む傾向にあります。消費者がブラウザーを開く必要がないモバイル対応の電子メールは、これまで以上に重要になっています。

ビジネスとして、メールのデザインをモバイルデバイスに対応させることを忘れてはなりません。現在、企業の 73% が、メールマーケティングキャンペーンを作成する際にモバイルデバイスの最適化を優先しています。

6. 優先事項としてのデータのプライバシーと同意

一般データ保護規則 (GDPR) の実施により、データのプライバシーと同意に関する電子メールマーケティングの傾向が大きく変化しました。ほぼすべてのビジネスがこれらのルールに従っているため、顧客の信頼を得るために何か特別なことを行う必要があります。

Entrust のデータによると、グローバル企業がデータを保持していることを信頼できる消費者はわずか 21% です。他のユーザーを納得させるには、メールデータの収集プロセスをガイドする必要があります。

オプトアウトとダブルオプトインのオプションを顧客に提供して、「邪魔になりすぎ」ないようにします。実際、Apple は 2022 年にポリシーを改訂し、電子メールの開封率はマーケティング戦略の有効性を評価するのに役に立たない指標であると述べました。

したがって、メールマーケティング担当者は、同意や時間ベースの指標などの有機的な方法を使用して、メールをオーディエンスに送信する適切なタイミングを評価する必要があります。

最終的な考え

要約すると、メールマーケティングは動的なチャネルであり、常に変化し、進化しています。2023 年には、ハイパーパーソナライゼーション、インタラクティブなメールとシンプルなメールのバランス、AI と自動化、UGC とモバイルアクセシビリティなど、ここで概説されているいくつかの顕著なアイデアを含む多くの新しいトレンドが見られます。 . データのプライバシーと同意も、消費者の間で大きな懸念事項になっています。

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