Tendances du marketing par e-mail pour 2023

"Votre stratégie marketing actuelle ne sera peut-être plus pertinente demain." Les tendances marketing changent, de nouvelles sont développées et la technologie marketing va et vient. Cependant, un canal a résisté à l'épreuve du temps et c'est le courrier électronique.

Saviez-vous que le premier e-mail a été envoyé en 1971 ? Le premier e-mail réseau a été envoyé par l'ingénieur informatique Ray Tomlinson en 1971. L'e-mail à lui-même disait "quelque chose comme QWERTYUIOP".

Aujourd'hui, le courrier électronique est plus dynamique que jamais. Mais ne nous croyez pas sur parole. Jetez un œil à certaines de ces principales statistiques de marketing par e-mail :

1. On estime que les revenus du marketing par e-mail atteindront près de 11 milliards d'ici la fin de 2023. ( Statista , 2021)
   
2. 37 % des marques augmentent leur budget e-mail, et seulement 1,3 % font des coupes. ( Litmus , 2021)
   
3. Il y a 4 milliards d'utilisateurs quotidiens de messagerie. Ce nombre devrait grimper à 4,6 milliards d'ici 2025. ( Statista , 2021)
   
4. 41,5 % des marques déclarent que le marketing par e-mail est très essentiel au succès de l'entreprise, contre 78 % en 2020. ( Litmus , 2021)
   
5. 77 % des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de l'engagement par e-mail au cours des 12 derniers mois. ( Pas un autre état du marketing , 2021)
   
6. 50 % des personnes achètent à partir d'e-mails marketing au moins une fois par mois. ( Salecycle , 2022)

7. Plus de 8 personnes sur 10 ouvriront un e-mail de bienvenue, générant 4 fois plus d'ouvertures et 10 fois plus de clics que les autres types d'e-mails. ( GetResponse , 2020)
   
8. 59% des personnes interrogées déclarent que les e-mails marketing ont influencé leurs achats. ( Salecycle , 2022)

Le marketing par e-mail est un moyen très rentable de communication et de fidélisation des clients. Il ne fait aucun doute que le marketing par e-mail fonctionne, surtout lorsque vous avez une stratégie dynamique qui peut être facilement ajustée aux nouvelles tendances.

Connaître les dernières tendances et prévisions sur le marché et les préférences des clients donne aux entreprises un avantage sur leurs concurrents. Découvrez ces tendances du marketing par e-mail qui devraient façonner vos stratégies en 2023.

1. Concentrez-vous sur le contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Essayez d'ajouter du contenu généré par l'utilisateur (UGC) à vos e-mails. Vos clients sont les experts et l'inclusion d'informations générées par de vrais utilisateurs contribue grandement à renforcer la confiance et la crédibilité de la marque. Selon les statistiques, 90 % des consommateurs déclarent que l'authenticité est importante lorsqu'ils décident quelles marques ils aiment et soutiennent et 84 % des consommateurs déclarent faire confiance aux recommandations de leurs pairs par-dessus toutes les autres sources de publicité.

Les types de contenu UGC peuvent inclure :

• Avis sur les produits ou témoignages de clients
• Photos d'utilisateurs - par exemple, vous êtes peut-être un restaurant local et vous incluez des photos que les clients ont publiées de leurs plats préférés.
• Publications ou vidéos des clients sur les réseaux sociaux montrant quelqu'un utilisant votre produit

N'oubliez pas de vous amuser et d'être authentique pour établir la confiance avec les nouveaux prospects et les clients actuels.

2. Personnalisation qui va au-delà du nom du destinataire

Fini le temps où les marques pouvaient attirer un consommateur en mentionnant simplement leur prénom. De nos jours, presque tous les e-mails commencent de cette façon et le concept de personnalisation des e-mails est allé au-delà.

La personnalisation doit être basée sur l'utilisation d'informations basées sur les données qui montrent que vous comprenez vos clients et leur comportement d'achat. Selon une étude de SurveyMonkey, près de 6 consommateurs sur 10 effectueraient un achat sur la base d'une suggestion de leur historique d'achats passés. Utilisation et analyse de ces points de données

Les statistiques montrent que 66 % des clients veulent que les marques comprennent ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin. En outre:

• 91% des consommateurs se disent plus enclins à faire affaire avec une entreprise qui propose des offres directement pertinentes pour eux
• 36 % des personnes souhaitent que les entreprises proposent des expériences plus personnalisées
• 72% déclarent ne répondre qu'aux messages qui leur sont directement destinés
  (la source)

Essayez donc d'adopter "l'hyper-personnalisation", faites des recherches approfondies sur les clients et rendez vos e-mails pertinents en 2023.

3. Pas de place pour les e-mails ennuyeux

Les consommateurs sont habitués aux e-mails simples et ennuyeux avec presque le même type de « Bonjour ! » message d'accueil et bouton CTA "Visitez maintenant". Avec l'évolution des tendances du marketing par e-mail, les entreprises doivent améliorer leur jeu de messagerie et apporter quelque chose de nouveau.

Kapost a étudié l'efficacité des e-mails passifs et interactifs et a constaté que ces derniers peuvent multiplier par 2 le taux de conversion. Les e-mails interactifs combinent UGC avec divers contenus cliquables pour améliorer l'engagement des clients.

Considérez ces suggestions par e-mail - ou "gamification par e-mail", qui comprend des concours et des récompenses. Vous pouvez créer des e-mails interactifs en 2023 en incluant :

• Quiz, sondages et enquêtes liés à n'importe quel sujet d'actualité pour recueillir des informations sur les utilisateurs
• Diaporamas et carrousels de produits
• Survolez les images pour offrir une expérience d'achat immersive dans l'e-mail
• UGC pour instaurer la confiance
• Ajoutez des CTA colorés et attrayants pour motiver les gens à cliquer

Cependant, n'ignorez pas complètement la simplicité et le minimalisme dans vos e-mails. Certaines personnes préfèrent toujours des e-mails plus propres, plus courts et faciles à lire avec beaucoup d'espace blanc et une palette de couleurs neutres.

En termes simples, maintenir un équilibre entre les e-mails simples et interactifs est la clé pour tirer le meilleur parti du marketing par e-mail en 2023.

4. L'automatisation et l'intelligence artificielle (IA) ne seront plus des mots à la mode

L'intelligence artificielle (IA) n'est pas un terme nouveau dans l'analyse client et le marketing. Les données elles-mêmes ne sont pas utiles si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour les transformer en informations exploitables. C'est là que l'IA entre en scène.

Combinée à l'apprentissage automatique, l'IA offre :

• Connaissance du client. Les outils d'intelligence artificielle fournissent aux marques des informations sur les clients, les aidant à créer des e-mails pertinents pour un groupe spécifique de personnes. Les entreprises peuvent facilement traiter un grand pool de données, développer des analyses simples, suivre les tendances des clients et prédire l'avenir.
• Segmentation. Un autre aspect où l'automatisation et l'IA peuvent aider les spécialistes du marketing est la segmentation des e-mails. Les spécialistes du marketing peuvent créer des groupes de destinataires hyper ciblés avec des préférences similaires pour un ciblage plus efficace des e-mails.
• Chatbots par e-mail. Si ce n'est pas aujourd'hui, alors à l'avenir, les entreprises devraient utiliser l'IA et l'apprentissage automatique pour développer des chatbots de messagerie. Ces robots enverront des e-mails automatisés à un public cible et interagiront avec eux comme des humains. Les chatbots améliorent considérablement la réactivité.
• Lignes d'objet attrayantes. Vous manquez de temps et n'arrivez pas à penser à une ligne d'objet accrocheuse ? L'IA peut vous couvrir ici aussi !

Compte tenu de ces possibilités infinies de l'IA et de l'automatisation, il ne fait aucun doute que les spécialistes du marketing par e-mail utiliseront encore plus l'IA en 2023.

5. Plus d'accent sur les e-mails adaptés aux mobiles

Le fait que de plus en plus de personnes ouvrent leurs e-mails sur des appareils mobiles n'est pas nouveau. Les gens préfèrent les appareils mobiles compacts et pratiques qui affichent des notifications lors de leurs déplacements. Statista a observé le trafic Internet mondial au cours des 7 dernières années et a constaté qu'environ 55 % provenaient des smartphones.

Aujourd'hui, environ 70 % des consommateurs préfèrent effectuer des recherches de produits sur des appareils mobiles plutôt que de communiquer avec des associés. Les e-mails adaptés aux mobiles qui n'obligent pas les consommateurs à ouvrir le navigateur sont plus importants que jamais.

En tant qu'entreprise, vous ne devez pas oublier de rendre la conception de l'e-mail compatible avec les appareils mobiles. 73 % des entreprises accordent aujourd'hui la priorité à l'optimisation des appareils mobiles lors de la création de campagnes de marketing par e-mail.

6. La confidentialité des données et le consentement comme priorités

Avec la mise en œuvre du Règlement général sur la protection des données (RGPD), les tendances du marketing par e-mail ont considérablement changé en matière de confidentialité des données et de consentement. Étant donné que presque toutes les entreprises suivent ces règles, vous devez faire quelque chose de plus pour gagner la confiance des clients.

Selon les données d'Entrust, seuls 21 % des consommateurs trouvent que les entreprises mondiales sont fiables pour disposer de leurs données. Pour convaincre les autres, vous devez les guider tout au long de votre processus de collecte de données par e-mail.

Essayez d'offrir des options d'opt-out et de double opt-in aux clients pour ne pas avoir l'air «trop intrusif». En fait, Apple a également révisé sa politique en 2022, qualifiant les taux d'ouverture des e-mails de métrique inutile pour évaluer l'efficacité d'une stratégie marketing.

Par conséquent, les spécialistes du marketing par e-mail doivent utiliser des méthodes organiques telles que le consentement et des mesures basées sur le temps pour évaluer le bon moment pour envoyer des e-mails au public.

Dernières pensées

En résumé, le marketing par e-mail est un canal dynamique, en constante évolution et évolution, et 2023 verra de nombreuses nouvelles tendances, dont quelques idées marquantes décrites ici : l'hyper-personnalisation, un équilibre entre les e-mails interactifs et simples, l'IA et l'automatisation, l'UGC et l'accessibilité mobile. . La confidentialité des données et le consentement sont également devenus des préoccupations majeures des consommateurs.

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