2023 年电子邮件营销趋势

已发表: 2022-10-27

“你目前的营销策略明天可能就不再适用了。” 营销趋势发生变化，新趋势被开发出来，营销技术来来去去。 然而，一个渠道经受住了时间的考验，那就是电子邮件。

您知道第一封电子邮件是在 1971 年发送的吗？ 1971 年，计算机工程师雷·汤姆林森（Ray Tomlinson）发送了第一封网络电子邮件。给自己的电子邮件中写着“类似于 QWERTYUIOP”。

今天，电子邮件比以往任何时候都更加活跃。 但不要相信我们的话。 看看这些顶级电子邮件营销统计数据：

  1. 到 2023 年底，电子邮件营销收入预计将达到近 110 亿美元。（ Statista ，2021 年）
  2. 37% 的品牌正在增加他们的电子邮件预算，只有 1.3% 的品牌正在削减。 （石蕊，2021）
  3. 每天有 40 亿电子邮件用户。 到 2025 年，这一数字预计将攀升至 46 亿。（ Statista ，2021 年）
  4. 41.5% 的品牌表示电子邮件营销对业务成功至关重要，而 2020 年这一比例为 78%。（ Litmus ，2021 年）
  5. 在过去 12 个月中，77% 的营销人员发现电子邮件参与度有所增加。 （不是另一种营销状态，2021）
  6. 50% 的人每月至少从营销电子邮件中购买一次。 （销售周期，2022）
  1. 超过十分之八的人会打开一封欢迎电子邮件，打开次数是其他电子邮件类型的 4 倍，点击次数是其他电子邮件类型的 10 倍。 （获取响应，2020）
  2. 59% 的受访者表示营销电子邮件影响了他们的购买。 （销售周期，2022）

电子邮件营销是一种极具成本效益的客户沟通和保留方式。 毫无疑问，电子邮件营销是有效的，尤其是当您有一个可以根据新趋势轻松调整的动态策略时。

了解有关市场和客户偏好的最新趋势和预测可以让公司在竞争中占得先机。 查看这些电子邮件营销趋势，这些趋势有望在 2023 年塑造您的策略。

1.关注用户生成内容（UGC）

尝试将用户生成的内容 (UGC) 添加到您的电子邮件中。 您的客户是专家，包含来自真实用户的信息对于建立品牌信任和信誉大有帮助。 据统计，90% 的消费者表示在决定他们喜欢和支持哪些品牌时，真实性很重要，84% 的消费者表示他们信任同行推荐高于所有其他广告来源。

UGC 内容的类型可能包括：

  • 产品评论或客户推荐
  • 用户照片——例如，您可能是一家当地餐馆，并且您包含客户发布的他们最喜欢的菜肴的照片。
  • 显示某人使用您的产品的客户社交媒体帖子或视频

记住要玩得开心，真诚地与新的潜在客户和现有客户建立信任。

2. 超越收件人姓名的个性化

品牌只需提及他们的名字就可以吸引消费者的日子已经一去不复返了。 如今，几乎每封电子邮件都以这种方式开始，电子邮件个性化的概念已经超越了这一点。

个性化应基于使用数据驱动的洞察力，这些洞察力表明您了解您的客户及其购买行为。 根据 SurveyMonkey 的研究，近十分之六的消费者会根据他们过去购买历史的建议进行购买。 使用和分析这些数据点

电子邮件营销个性化

统计数据显示，66% 的客户希望品牌了解他们想要什么和需要什么。 此外：

  • 91% 的消费者表示他们更愿意与提供与他们直接相关的优惠的公司开展业务
  • 36% 的人希望公司提供更个性化的体验
  • 72% 的人说他们只回复直接针对他们的信息
    （资源）

因此，请尝试采用“超个性化”，彻底研究客户，并在 2023 年让您的电子邮件具有相关性。

3.没有无聊的电子邮件空间

消费者熟悉带有几乎相同类型的“你好！”的简单、无聊的电子邮件。 问候语和“立即访问”CTA 按钮。 随着电子邮件营销趋势的发展，公司必须升级他们的电子邮件游戏并带来新的东西。

Kapost 研究了被动式和交互式电子邮件的有效性，发现后者可以将转化率提高 2 倍。 交互式电子邮件将 UGC 与各种可点击内容相结合，以增强客户参与度。

考虑一下这些电子邮件建议——或“电子邮件游戏化”，其中包括竞赛和奖励。 您可以在 2023 年创建交互式电子邮件，包括：

  • 与任何热门话题相关的测验、民意调查和调查，以收集用户见解
  • 产品幻灯片和轮播
  • 滚动图像以在电子邮件中提供身临其境的购物体验
  • UGC建立信任
  • 添加丰富多彩且有吸引力的 CTA 以激励人们点击

但是，不要完全忽略电子邮件中的简单性和极简主义。 有些人仍然喜欢更简洁、更短且易于阅读的电子邮件，其中包含大量空白和中性调色板。

简而言之，在简单和交互式电子邮件之间保持平衡是在 2023 年充分利用电子邮件营销的关键。

4. 自动化和人工智能 (AI) 不再是流行语

人工智能 (AI) 在客户分析和营销中并不是一个新术语。 如果您没有资源将其转化为可操作的见解，那么数据本身就没有价值。 这就是人工智能进入现场的地方。

结合机器学习，人工智能提供：

  • 客户洞察。 人工智能工具为品牌提供客户洞察，帮助他们制作与特定人群相关的电子邮件。 企业可以轻松处理大型数据池、开发简单的分析、跟踪客户趋势并预测未来。
  • 分割。 自动化和人工智能可以帮助营销人员的另一个方面是电子邮件细分。 营销人员可以创建具有相似偏好的超目标收件人组，以实现更有效的电子邮件定位。
  • 电子邮件聊天机器人。 如果不是今天，那么在未来，企业有望使用人工智能和机器学习来开发电子邮件聊天机器人。 这些机器人将自动向目标受众发送电子邮件，并像人类一样与他们互动。 聊天机器人大大提高了响应能力。
  • 有吸引力的主题行。 时间紧迫，想不出引人注目的主题？ 人工智能也可以在这里覆盖你！

考虑到人工智能和自动化的这些无限可能性，毫无疑问，电子邮件营销人员将在 2023 年更多地使用人工智能。

5. 更加关注移动友好型电子邮件

越来越多的人在移动设备上打开电子邮件并不是什么新鲜事。 人们更喜欢在旅途中显示通知的紧凑、方便的移动设备。 Statista 观察了过去 7 年的全球互联网流量，发现大约 55% 来自智能手机。

如今，大约 70% 的消费者更喜欢在移动设备上进行产品研究，而不是与同事交流。 不需要消费者打开浏览器的移动响应电子邮件比以往任何时候都更加重要。

作为企业，您一定不要忘记让电子邮件的设计与移动设备兼容。 如今，73% 的公司在创建电子邮件营销活动时优先考虑移动设备优化。

6. 优先考虑数据隐私和同意

随着通用数据保护条例 (GDPR) 的实施，电子邮件营销趋势在数据隐私和同意方面发生了显着变化。 由于几乎所有企业都遵循这些规则，因此您需要做一些额外的事情来赢得客户的信任。

根据 Entrust 的数据，只有 21% 的消费者认为全球公司拥有可靠的数据。 为了说服其他人，您必须引导他们完成您的电子邮件数据收集过程。

尝试为客户提供选择退出和双重选择加入选项，以免显得“太打扰”。 事实上，苹果还在 2022 年修改了其政策，称电子邮件打开率是评估营销策略有效性的无用指标。

因此，电子邮件营销人员必须使用诸如同意和基于时间的指标等有机方法来评估向受众发送电子邮件的正确时间。

最后的想法

总而言之，电子邮件营销是一个动态渠道，不断变化和发展，2023 年将出现许多新趋势，包括此处概述的一些突出想法：超个性化、交互式和简单电子邮件之间的平衡、人工智能和自动化、UGC 和移动可访问性. 数据隐私和同意也成为消费者关注的主要问题。

让我们帮助您在 2023 年开展电子邮件营销活动。下载电子邮件营销最佳实践指南，其中包含大量提示和最佳实践，可帮助您进入收件箱，并在等待收到您消息的消费者面前展示。