Tendințe de marketing prin e-mail pentru 2023

„S-ar putea ca strategia dumneavoastră actuală de marketing să nu fie relevantă mâine.” Tendințele de marketing se schimbă, se dezvoltă altele noi, iar tehnologia de marketing vine și pleacă. Cu toate acestea, un canal a rezistat testului timpului și acesta este e-mailul.

Știați că primul e-mail a fost trimis în 1971? Primul e-mail de rețea a fost trimis de inginerul informatic Ray Tomlinson în 1971. E-mailul către el însuși spunea „ceva de genul QWERTYUIOP”.

Astăzi, e-mailul este mai vibrant ca niciodată. Dar nu ne crede pe cuvânt. Aruncă o privire la câteva dintre aceste statistici de top marketing prin e-mail:

1. Se estimează că veniturile din marketing prin e-mail vor ajunge la aproape 11 miliarde până la sfârșitul anului 2023. ( Statista , 2021)
   
2. 37% dintre mărci își măresc bugetul pentru e-mail, iar doar 1,3% fac reduceri. ( Turnesol , 2021)
   
3. Există 4 miliarde de utilizatori de e-mail zilnic. Se estimează că acest număr va crește la 4,6 miliarde până în 2025. ( Statista , 2021)
   
4. 41,5% dintre mărci spun că marketingul prin e-mail este foarte important pentru succesul afacerii, comparativ cu 78% în 2020. ( Litmus , 2021)
   
5. 77% dintre agenții de marketing au observat o creștere a angajamentului prin e-mail în ultimele 12 luni. ( Not Another State of Marketing , 2021)
   
6. 50% dintre oameni cumpără din e-mailuri de marketing cel puțin o dată pe lună. ( Ciclul de vânzare, 2022)

7. Mai mult de 8 din 10 persoane vor deschide un e-mail de bun venit, generând de 4 ori mai multe deschideri și de 10 ori mai multe clicuri decât alte tipuri de e-mail. ( GetResponse , 2020)
   
8. 59% dintre respondenți spun că e-mailurile de marketing le-au influențat achizițiile. ( Ciclul de vânzare, 2022)

Marketingul prin e-mail este o modalitate foarte rentabilă de comunicare și reținere a clienților. Nu există nicio îndoială că marketingul prin e-mail funcționează, mai ales atunci când ai o strategie dinamică care poate fi ușor ajustată cu noile tendințe.

Cunoașterea celor mai recente tendințe și predicții despre piață și preferințele clienților oferă companiilor un avantaj asupra concurenților lor. Consultați aceste tendințe de marketing prin e-mail care se așteaptă să vă modeleze strategiile în 2023.

1. Concentrați-vă pe conținutul generat de utilizatori (UGC)

Încercați să adăugați conținut generat de utilizatori (UGC) la e-mailurile dvs. Clienții dvs. sunt experți și includerea informațiilor generate de la utilizatori reali contribuie foarte mult la construirea încrederii și credibilității mărcii. Conform statisticilor, 90% dintre consumatori spun că autenticitatea este importantă atunci când decid ce mărci le plac și le susțin, iar 84% dintre consumatori spun că au încredere în recomandările de la colegi mai presus de toate celelalte surse de publicitate.

Tipurile de conținut CGU pot include:

• Recenzii de produse sau mărturii ale clienților
• Fotografiile utilizatorului – de exemplu, poate că sunteți un restaurant local și includeți imagini pe care clienții le-au postat cu preparatele lor preferate.
• Postări de pe rețelele sociale ale clienților sau videoclipuri care arată pe cineva folosind produsul dvs

Amintiți-vă să vă distrați și să fiți autentic pentru a construi încredere cu noi potențiali și clienți actuali.

2. Personalizare care merge dincolo de numele destinatarului

S-au dus vremurile în care mărcile puteau atrage un consumator doar menționându-și prenumele. În zilele noastre, aproape fiecare e-mail începe astfel, iar conceptul de personalizare a e-mailului a depășit acest lucru.

Personalizarea ar trebui să se bazeze pe utilizarea unor statistici bazate pe date care să arate că vă înțelegeți clienții și comportamentul lor de cumpărare. Conform cercetării SurveyMonkey, aproape 6 din 10 consumatori ar face o achiziție pe baza unei sugestii din istoricul lor de achiziții trecut. Utilizarea și analiza acestor puncte de date

Statisticile arată că 66% dintre clienți doresc ca mărcile să înțeleagă de ce își doresc și de ce au nevoie. În plus:

• 91% dintre consumatori spun că sunt mai dispuși să facă afaceri cu o companie care oferă oferte direct relevante pentru ei
• 36% dintre oameni doresc ca companiile să ofere experiențe mai personalizate
• 72% spun că răspund doar la mesajele care le vizează direct
  (sursă)

Așadar, încercați să adoptați „hiper-personalizarea”, cercetați temeinic clienții și faceți-vă e-mailurile relevante în 2023.

3. Nu există loc pentru e-mailuri plictisitoare

Consumatorii sunt familiarizați cu e-mailurile simple și plictisitoare, cu aproape același tip de „Bună ziua!” salut și butonul CTA „Vizitează acum”. Odată cu evoluția tendințelor de marketing prin e-mail, companiile trebuie să-și îmbunătățească jocul de e-mail și să aducă ceva nou.

Kapost a cercetat eficiența e-mailurilor pasive și interactive și a descoperit că acestea din urmă pot crește rata de conversie de 2 ori. E-mailurile interactive combină UGC cu diverse conținuturi pe care se poate face clic pentru a spori implicarea clienților.

Luați în considerare aceste sugestii de e-mail – sau „gamificare prin e-mail”, care include competiții și recompense. Puteți crea e-mailuri interactive în 2023, incluzând:

• Chestionare, sondaje și sondaje legate de orice subiect fierbinte pentru a colecta informații despre utilizatori
• Prezentări și carusele de produse
• Treceți imaginile pentru a oferi o experiență de cumpărături captivantă în e-mail
• UGC pentru a construi încredere
• Adăugați CTA-uri colorate și atractive pentru a-i motiva pe oameni să dea clic

Cu toate acestea, nu ignora complet simplitatea și minimalismul în e-mailurile tale. Unii oameni încă preferă e-mailuri mai curate, mai scurte și ușor de citit, cu mult spațiu alb și o paletă de culori neutre.

Mai simplu spus, menținerea unui echilibru între e-mailurile simple și interactive este cheia pentru a profita la maximum de e-mail marketing în 2023.

4. Automatizarea și inteligența artificială (AI) nu vor mai fi cuvinte de interes

Inteligența artificială (AI) nu este un termen nou în analiza și marketingul clienților. Datele în sine nu sunt valoroase dacă nu aveți resursele necesare pentru a le transforma în informații utile. Acolo intră în scenă AI.

Combinată cu învățarea automată, AI oferă:

• Informații despre clienți. Instrumentele AI oferă mărcilor informații despre clienți, ajutându-le să creeze e-mailuri relevante pentru un anumit grup de persoane. Companiile pot procesa cu ușurință un grup mare de date, pot dezvolta analize simple, pot urmări tendințele clienților și pot prezice viitorul.
• Segmentarea. Un alt aspect în care automatizarea și inteligența artificială pot ajuta specialiștii în marketing este segmentarea e-mailului. Specialiștii de marketing pot crea grupuri de destinatari hiper-direcționate cu preferințe similare pentru o direcționare mai eficientă a e-mailurilor.
• E-mail chatbots. Dacă nu astăzi, atunci în viitor, se așteaptă ca întreprinderile să folosească inteligența artificială și învățarea automată pentru a dezvolta chatbot-uri de e-mail. Acești roboți vor trimite e-mailuri automate unui public țintă și vor interacționa cu ei ca oamenii. Chatboții îmbunătățesc foarte mult capacitatea de răspuns.
• Subiecte atractive. Cu puțin timp și nu vă puteți gândi la o linie de subiect atrăgătoare? AI te poate acoperi și aici!

Având în vedere aceste posibilități nesfârșite de AI și automatizare, nu există nicio îndoială că agenții de marketing prin e-mail vor folosi AI și mai mult în 2023.

5. Mai mult accent pe e-mailurile mobile

Faptul că mai mulți oameni își deschid e-mailurile pe dispozitive mobile nu este nimic nou. Oamenii preferă dispozitivele mobile compacte, la îndemână, care afișează notificări din mers. Statista a observat traficul global de internet din ultimii 7 ani și a constatat că aproximativ 55% provine de la smartphone-uri.

Astăzi, aproximativ 70% dintre consumatori preferă să facă cercetare de produs pe dispozitive mobile, mai degrabă decât să comunice cu asociații. E-mailurile care răspund la dispozitivele mobile care nu necesită ca consumatorii să deschidă browserul sunt mai importante ca niciodată.

Ca afacere, nu trebuie să uitați să faceți designul e-mailului compatibil cu dispozitivele mobile. 73 la sută dintre companii de astăzi acordă prioritate optimizării dispozitivelor mobile atunci când creează campanii de marketing prin e-mail.

6. Confidențialitatea datelor și consimțământul ca priorități

Odată cu implementarea Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), tendințele de marketing prin e-mail s-au schimbat semnificativ în ceea ce privește confidențialitatea datelor și consimțământul. Deoarece aproape toate companiile respectă aceste reguli, trebuie să faceți ceva în plus pentru a le oferi încrederea clienților.

Potrivit datelor de la Entrust, doar 21% dintre consumatori consideră companiile globale de încredere în deținerea datelor. Pentru a-i convinge pe restul, trebuie să-i ghidați prin procesul de colectare a datelor prin e-mail.

Încercați să oferiți clienților opțiuni de renunțare și de participare dublă pentru a nu arăta „prea intruzivi”. De fapt, Apple și-a revizuit și politica în 2022, denumind ratele de deschidere a e-mailului o măsură inutilă pentru a evalua eficacitatea unei strategii de marketing.

Prin urmare, agenții de marketing prin e-mail trebuie să utilizeze metode organice, cum ar fi consimțământul și valorile bazate pe timp, pentru a evalua momentul potrivit pentru a trimite e-mailuri către public.

Gânduri finale

În concluzie, marketingul prin e-mail este un canal dinamic, în continuă schimbare și evoluție, iar 2023 va vedea multe tendințe noi, inclusiv câteva idei proeminente, așa cum sunt subliniate aici: hiperpersonalizare, un echilibru între e-mailuri interactive și simple, AI și automatizare, UGC și accesibilitate mobilă. . Confidențialitatea datelor și consimțământul au devenit, de asemenea, preocupări majore în rândul consumatorilor.

Permiteți-ne să vă ajutăm campaniile de e-mail în 2023. Descărcați Ghidul de cele mai bune practici de marketing prin e-mail, plin de sfaturi și cele mai bune practici pentru a vă ajuta să ajungeți în căsuța de e-mail și în fața consumatorilor care așteaptă să audă de la dvs.